【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 語(yǔ)言版本等。內(nèi)容管理及錄入任務(wù)的分配。各種頁(yè)面特殊效果及其數(shù)量（js,flash等）。項(xiàng)目完成時(shí)間及進(jìn)度（可以根據(jù)合同）。明確項(xiàng)目完成后的維護(hù)責(zé)任。調(diào)查結(jié)束以后，需要編寫(xiě)《用戶調(diào)查報(bào)告》，《報(bào)告》的要點(diǎn)是：調(diào)查概要說(shuō)明：網(wǎng)站項(xiàng)目的名稱；用戶單位；參與調(diào)查人員；調(diào)查開(kāi)始終止的時(shí)間；調(diào)查的工作安排。調(diào)查內(nèi)容說(shuō)明：用戶的基本情況；用戶的主要業(yè)務(wù)；信息化建設(shè)現(xiàn)狀；網(wǎng)站當(dāng)前和將來(lái)潛在的功能需求、性能需求、可靠性需求、實(shí)際運(yùn)行環(huán)境；用戶對(duì)新網(wǎng)站的期望等。調(diào)查資料匯編：將調(diào)查得到的資料分類(lèi)匯總（如調(diào)查問(wèn)卷，會(huì)議記錄等等）。四、市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)內(nèi)容。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，清晰的分析相似網(wǎng)站的性能和運(yùn)行情況?？梢詭椭?xiàng)目負(fù)責(zé)人更加清楚的構(gòu)想出自己開(kāi)發(fā)的網(wǎng)站的大體架構(gòu)和模樣，在總結(jié)同類(lèi)網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)的同時(shí)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員可以博采眾長(zhǎng)開(kāi)發(fā)出更加優(yōu)秀的網(wǎng)站。但是由于實(shí)際中時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、公司能力所限，市場(chǎng)調(diào)研覆蓋的范圍有一定的局限性，在調(diào)研市場(chǎng)同類(lèi)網(wǎng)站的時(shí)候，應(yīng)盡可能調(diào)研到所有比較出名和優(yōu)秀的同類(lèi)網(wǎng)站。應(yīng)該了解同類(lèi)網(wǎng)站的使用環(huán)境與用戶的詫異點(diǎn)、類(lèi)似點(diǎn)，同類(lèi)產(chǎn)品所定義的用戶詳細(xì)需求（需要公司或者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有一定的關(guān)系）。市場(chǎng)調(diào)研的重點(diǎn)應(yīng)該放在主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的作品或類(lèi)似網(wǎng)站作品的有關(guān)信息上。市場(chǎng)調(diào)研可以包括下列內(nèi)容：市場(chǎng)中同類(lèi)網(wǎng)站作品的確定。調(diào)研作品的使用范圍和訪問(wèn)人群。調(diào)研產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)（主要模塊構(gòu)成，特色功能，性能情況等等）。簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)所調(diào)研的網(wǎng)站情況。調(diào)研的目的是明確并且引導(dǎo)用戶需求。對(duì)市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品調(diào)研結(jié)束后，應(yīng)該撰寫(xiě)《市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》主要包括一下要點(diǎn)：調(diào)研概要說(shuō)明：調(diào)研計(jì)劃；網(wǎng)站項(xiàng)目名稱、調(diào)研單位、參與調(diào)研、調(diào)研開(kāi)始終止時(shí)間。可采用借鑒的調(diào)研網(wǎng)站的功能設(shè)計(jì)：功能描述、用戶界面、性能需求、可采用的原因。不可采用借鑒的調(diào)研網(wǎng)站的功能設(shè)計(jì)：功能描述、用戶界面、性能需求、不可采用的原因。分析同類(lèi)網(wǎng)站作品和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的弱點(diǎn)和缺陷以及本公司產(chǎn)品在這些方面的優(yōu)勢(shì)。調(diào)研資料匯編：將調(diào)研得到的資料進(jìn)行分類(lèi)匯總。五、清晰的需求分析輸出——《網(wǎng)站功能描述書(shū)》：在擁有前期公司和客戶簽訂的合同或者是標(biāo)書(shū)的約束之下，通過(guò)較為詳細(xì)具體的用戶調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，借鑒其輸出的《用戶調(diào)查報(bào)告》和《市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》文檔，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)該對(duì)整個(gè)需求分析活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，將分析前期不明確的需求逐一明確清晰化，并輸出一份詳細(xì)清晰的總結(jié)性文檔――《網(wǎng)站功能描述書(shū)（最終版）》以供作為日后項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的依據(jù)。綜上所述，在網(wǎng)站項(xiàng)目的需求分析中主要是由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來(lái)確定對(duì)用戶需求的理解程度，而用戶調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)研等需求分析活動(dòng)的目的就是幫助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人加深對(duì)用戶需求的理解和對(duì)前期不明確的地方進(jìn)行明確化，以便于日后在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中作為開(kāi)發(fā)成員的依據(jù)和借鑒。當(dāng)然一次成功的需求分析不僅需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人甚至是客戶等所有項(xiàng)目相關(guān)人員的共同努力，還和公司的能力范圍有一定關(guān)系。需要說(shuō)明的是本文所述的需求分析活動(dòng)內(nèi)容是建立在較為理想的基礎(chǔ)上的。由于各個(gè)公司現(xiàn)實(shí)情況的不同，讀者可以根據(jù)自身情況不一借鑒吸收利用。重要的是能構(gòu)根據(jù)本公司的情況，系統(tǒng)的規(guī)范此類(lèi)文檔做好保存和收集，相信對(duì)公司以后其他網(wǎng)站項(xiàng)目的進(jìn)行以及公司自身實(shí)力的增強(qiáng)都會(huì)有很大幫助。軟件需求分析報(bào)告篇八地點(diǎn)：繁華路段，沿街門(mén)面、行政機(jī)關(guān)單位、事業(yè)單位、陌生攔截等處選擇樣本。調(diào)研方式：?jiǎn)柧硖顚?xiě)、深度訪談。發(fā)出問(wèn)卷：80份，有效問(wèn)卷68份。樣本人群基本情況。家庭人數(shù)：文化程度：大專以上12人中學(xué)（含高中、初中、中專）40人其他16人。工作單位：經(jīng)商或個(gè)體戶36事業(yè)或行政單位20其他12。收入狀況：戶型結(jié)構(gòu)選擇。從圖中可以看出，客戶對(duì)房型結(jié)構(gòu)的選擇中，三房?jī)蓮d的占到高達(dá)40%的份額，加上18%的四房?jī)蓮d和18%的三房一廳，合計(jì)占到76%的份額，只有不占1/4的人選擇兩房或其他戶型。戶型面積選擇。從圖中可以看出，客戶選擇110―130平方米的比例占到35%，與上圖中三房?jī)蓮d40%的比例類(lèi)似；90―150平方米的比例合計(jì)占到81%，加上150平方米以上13%，全部占到總份量的94%，90平方米以下的僅占到6%。二、205月份客戶面積選擇意向分析。數(shù)量（組）3012556166514551371?？蛻粼谔崾咀饔孟?，除14%的客戶選擇其他戶型外，86%的客戶都能在120―150平方米之間選到滿意的戶型。三、年6月份客戶面積選擇意向分析。數(shù)量（組）242049324120164361306?？蛻粼谔崾咀饔孟?，選擇120平方米以上的占到80%，在其他20%的客戶中，除部分選擇復(fù)式戶型的以外，選擇其他戶型的只有不足20%。四、2006年7月客戶對(duì)戶型面積的意向分析?？蛻袅?63447158115。需要130―150平方米的客戶超過(guò)40%，而120―130平方米客戶占30%，兩者合計(jì)占到70%左右，是縣城購(gòu)房的主力目標(biāo)客戶群體。%，是縣城高端購(gòu)房人群之一。90―110平方米的人群占到9%左右，可以看作縣城購(gòu)房群體的補(bǔ)充目標(biāo)人群。結(jié)論：綜上所述，在豫北某縣購(gòu)房群體中，最少有60%以上的客戶選擇120―150平方米的房子，最高達(dá)到86%左右的比例。另有10―20%的客戶選擇150平方米以上的戶型。只有不到10%的少量客戶需求面積在90平方米左右或以下。如果公務(wù)員小區(qū)的房型面積不能按照市場(chǎng)需求狀況供應(yīng)，將產(chǎn)生以下幾點(diǎn)影響：第五，市場(chǎng)供應(yīng)的商品房都是偏小面積，客戶需求都是稍大或較大面積，開(kāi)發(fā)商雖然知道消費(fèi)者需求，但由于政府限制，不能按市場(chǎng)規(guī)律供應(yīng)滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，將形成各方均無(wú)法滿意的局面，將破壞掉構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，間接影響到豫北某經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。軟件需求分析報(bào)告篇九在學(xué)習(xí)、工作生活中，報(bào)告與我們的生活緊密相連，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么一般報(bào)告是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家收集的需求分析報(bào)告范文（精選12篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。軟件需求分析報(bào)告篇十隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和用戶對(duì)網(wǎng)站功能性的需求不斷提高，如今網(wǎng)站項(xiàng)目的設(shè)計(jì)已經(jīng)不能再僅僅簡(jiǎn)單地利用靜態(tài)html文件來(lái)實(shí)現(xiàn)，與前幾年網(wǎng)站設(shè)計(jì)由一兩名網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師自由的創(chuàng)作相比，網(wǎng)站項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)越來(lái)越像一個(gè)軟件工程，也越來(lái)越復(fù)雜，網(wǎng)站項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)進(jìn)入了需要強(qiáng)調(diào)流程和分工的時(shí)代，建立規(guī)范的、有效的、健壯的開(kāi)發(fā)機(jī)制，才能適應(yīng)用戶不斷變化的需要，達(dá)到預(yù)期的計(jì)劃目標(biāo)。網(wǎng)站項(xiàng)目管理（wpm）的含義為webbasedprojectmanagement，即以web應(yīng)用程序?yàn)橹饕憩F(xiàn)方式的架構(gòu)來(lái)進(jìn)行的項(xiàng)目設(shè)計(jì)及管理，這樣的架構(gòu)中包含了瀏覽器、網(wǎng)絡(luò)和web服務(wù)器等關(guān)鍵主體，主要體現(xiàn)在網(wǎng)站設(shè)計(jì)、以瀏覽器為客戶端的web應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)（例如信息類(lèi)網(wǎng)站、網(wǎng)上商店、虛擬郵局、客戶關(guān)系管理。）等項(xiàng)目管理中。在本文中，筆者將網(wǎng)站項(xiàng)目管理（wpm）與軟件工程的統(tǒng)一過(guò)程管理（rup）進(jìn)行參照比較，并結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，力求將網(wǎng)站工程管理（wpm）的角色、分工、流程進(jìn)行完整的闡述，使網(wǎng)站項(xiàng)目管理逐漸走向規(guī)范化。按照筆者的經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)站項(xiàng)目管理可以分為以下七個(gè)階段進(jìn)行控制：。、。、技術(shù)支持和售后服務(wù)。業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行的溝通，撰寫(xiě)如何做好網(wǎng)站建設(shè)需求分析是項(xiàng)目展開(kāi)的基礎(chǔ)。項(xiàng)目是以客戶的需求為中心，而不是為技術(shù)而遷就需求。？，制作新版本的需求分析報(bào)告。一：讓客戶暢所欲言，羅列出所有的需求。讓用戶將所有的想法盡可能的闡述清楚，并把所有的要求羅列出來(lái)，不要遺漏。這時(shí)候不應(yīng)該害怕“勾引”起客戶的潛在需求而增加設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的工作量，從而被今后客戶無(wú)止境的變更拖入泥潭，直接明白地跟客戶把問(wèn)題和要求一條條地列出來(lái)，把條理、歸納、分析先都扔到一邊去，將用戶最原始、最完整的要求準(zhǔn)確地記錄下來(lái)就完成了第一步的工作。很明顯，假如客戶的需求做的都不完整，隨時(shí)可能會(huì)產(chǎn)生意想之外的變更，甚至這個(gè)變更會(huì)破壞已經(jīng)做的模型及結(jié)構(gòu)，那么這個(gè)項(xiàng)目從開(kāi)始就注定了會(huì)失敗；比如站點(diǎn)所有的功能都實(shí)現(xiàn)了，本地測(cè)試起來(lái)也沒(méi)有什么問(wèn)題了，但是你卻不知道客戶的系統(tǒng)是要承受每天100萬(wàn)獨(dú)立ip的訪問(wèn)，而你原來(lái)想當(dāng)然的以為了不起就是1萬(wàn)獨(dú)立ip訪問(wèn)的訪問(wèn)流量，稍微有經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)發(fā)人員都會(huì)明白這樣的設(shè)計(jì)是個(gè)災(zāi)難，無(wú)論是應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)還是程序全部要重新開(kāi)發(fā)！二：透過(guò)現(xiàn)象分析潛在的需求很多情況下客戶并非專業(yè)人士，在他們滔滔不絕的描述中不能指望他們幫助我們整理出重點(diǎn)和技術(shù)難關(guān)，這需要我們?nèi)榭蛻暨M(jìn)行分析、歸納和整理，尤其是客戶談的不多卻又是技術(shù)上實(shí)現(xiàn)難度和強(qiáng)度很高的地方特別值得注意?？蛻敉鶎?duì)需求的概念是非常模糊的，大多時(shí)候給出的需求都是籠統(tǒng)而且尺度難以控制的，這就要求業(yè)務(wù)人員在傾聽(tīng)了客戶的詳細(xì)說(shuō)明以后，幫助客戶進(jìn)行整理和分析，同時(shí)預(yù)測(cè)客戶在開(kāi)發(fā)過(guò)程中變更及今后應(yīng)用中可能進(jìn)行修改升級(jí)的潛在需求。比如在為客戶設(shè)計(jì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的時(shí)候，也許就要為客戶預(yù)留將來(lái)與他們的業(yè)務(wù)單位進(jìn)行交互的通道；在設(shè)計(jì)郵件系統(tǒng)的時(shí)候要考慮可能會(huì)需要廣告管理服務(wù)器；設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)電子商店時(shí)今后增加庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)存統(tǒng)計(jì)分析等等；限于時(shí)間財(cái)力的考慮，客戶通常能夠接受分階段實(shí)施的開(kāi)發(fā)過(guò)程，在需求分析時(shí)，提早為客戶設(shè)想到今后的需求變更除了使項(xiàng)目開(kāi)發(fā)更加順利以外，也為今后業(yè)務(wù)的進(jìn)一步深入打下了更好的基礎(chǔ)。筆者曾負(fù)責(zé)一個(gè)大型新聞網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，當(dāng)客戶拿著將近五十頁(yè)厚的一本設(shè)計(jì)要求報(bào)告時(shí)，我發(fā)現(xiàn)有四十頁(yè)的內(nèi)容對(duì)程序開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)都是重復(fù)的，而在其中一頁(yè)的角落卻畫(huà)了個(gè)“搜索其他網(wǎng)站相關(guān)新聞”的按鈕，并且沒(méi)有做任何說(shuō)明，僅僅這10個(gè)字所完成的工作量完全頂?shù)纳掀渌氖?yè)重復(fù)贅述所做的工作，客戶完全不知道這個(gè)要求引發(fā)的問(wèn)題實(shí)際就是一個(gè)搜索引擎的開(kāi)發(fā)，通過(guò)協(xié)商，客人同意了修改成站內(nèi)搜索的引擎。三：利用自然的語(yǔ)言描述項(xiàng)目模型。在業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行溝通和調(diào)查時(shí)撰寫(xiě)的需求分析，盡可能用自然的語(yǔ)言進(jìn)行描述，雖然客戶的水平和資歷有所不同，但是最自然的描述能夠使項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的各個(gè)成員都能清楚地理解需求含義，不至于在理解上產(chǎn)生偏差。對(duì)客戶而言，這樣的模型描述最接近真實(shí)，容易參與修訂，并能以此為測(cè)試和驗(yàn)收的依據(jù)。請(qǐng)比較以下兩份關(guān)于需求的描述，“用戶在訪問(wèn)首頁(yè)的時(shí)候可以在點(diǎn)擊39?？蛻敉ǖ?9。按鈕，彈出填寫(xiě)39。用戶名39。和39。密碼39。的窗口，輸入正確后在新窗口打開(kāi)客戶通道的首頁(yè)，在該頁(yè)顯示所有可操作的功能的導(dǎo)航條和最新的導(dǎo)讀新聞鏈接列表”“站點(diǎn)分為公開(kāi)和加密兩種狀態(tài)，通過(guò)身份驗(yàn)證機(jī)制使特有的用戶可以訪問(wèn)到加密信息，并提供不同于普通用戶的功能?！鼻岸蚊枋鑫覀兙秃苋菀紫胂蟮某鰜?lái)設(shè)計(jì)完成的網(wǎng)站是什么樣子，而后一段的描述可能會(huì)做出無(wú)數(shù)不同的版本，造成對(duì)需求理解的歧意。四：利用示意圖和圖表將用戶的需求表現(xiàn)出來(lái)。需求分析無(wú)論文字上怎么樣表述都還是抽象的，對(duì)客戶而言理解畢竟是困難的，將基本確定的需求制作出示意圖是最直觀有效的。制作示意圖可以有很多種方式，用powerpoint或visio制作流程示意，用html文檔制作界面示意都是可行的，最簡(jiǎn)單利用畫(huà)圖和word表格方式也完全可以，關(guān)鍵是利用示意圖將客戶的需求和即將開(kāi)始設(shè)計(jì)的系統(tǒng)體現(xiàn)起來(lái)，在進(jìn)行系統(tǒng)分析和程序開(kāi)發(fā)之前，雙方對(duì)今后要完成的產(chǎn)品就能夠有直觀的認(rèn)識(shí)，換言之，就是在產(chǎn)品還沒(méi)有真正進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段的時(shí)候，雙方就對(duì)工作的結(jié)果達(dá)成統(tǒng)一的意見(jiàn)，這將大大地減輕需求變更所帶來(lái)的困擾，同時(shí)客戶更容易地參與到項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程，保證項(xiàng)目往正確的方向進(jìn)行。在rup中有這樣的描述：“利用電影、卡通、圖片、表格和動(dòng)畫(huà)片等制作示意圖開(kāi)始，告訴我們用戶是誰(shuí)，要發(fā)生什么事情，如何發(fā)生。以用戶友好的方式幫助收集并改進(jìn)用戶需求。鼓勵(lì)更有創(chuàng)造性、更加創(chuàng)新的設(shè)計(jì)解決方案。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)復(fù)審，并避免所有人都不希望出現(xiàn)的特征。確保以可理解、直觀的方式實(shí)施特征。項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員、開(kāi)發(fā)經(jīng)理、交互設(shè)計(jì)師、測(cè)試人員、文檔人員包括客戶代表都應(yīng)該看需求分析，并進(jìn)行共同的討論，達(dá)成一致的意見(jiàn)。我們經(jīng)常會(huì)遇到業(yè)務(wù)人員辛辛苦苦談下來(lái)的項(xiàng)目，對(duì)開(kāi)發(fā)人員來(lái)說(shuō)卻是難以實(shí)現(xiàn)的，而技術(shù)人員設(shè)計(jì)的產(chǎn)品卻常常得不到客戶的認(rèn)可，甚至發(fā)生糾紛，因此參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的人員都應(yīng)該對(duì)這份需求有統(tǒng)一清晰的認(rèn)識(shí)，并根據(jù)自己的工作對(duì)需求提出意見(jiàn)，通過(guò)與客戶的溝通修訂，最終確定項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。例如：項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)需求分析才能組建所需要的團(tuán)隊(duì)包括配置工作環(huán)境，制定開(kāi)發(fā)周期。開(kāi)發(fā)周期的限制和功能上的要求可能會(huì)影響到程序員采用什么樣的語(yǔ)言和工具進(jìn)行編寫(xiě)；操作用戶的技能水平將影響到交互設(shè)計(jì)師進(jìn)行前臺(tái)設(shè)計(jì)時(shí)做到什么樣的精度；通過(guò)下表，我們可以看的出不同角色根據(jù)需求的變更所進(jìn)行的工作流程：盡管我們費(fèi)了許多功夫在如何做好網(wǎng)站建設(shè)需求分析進(jìn)行了最大可能的努力，但幾乎可以肯定的是，這份需求分析在開(kāi)發(fā)過(guò)程中一定會(huì)發(fā)生變化，也許是出自客戶的遺漏，也可能是在開(kāi)發(fā)過(guò)程中被激發(fā)出來(lái)的，這種變更有時(shí)是如此的頻繁和瑣碎，以至于往往不能將變更及時(shí)反饋到項(xiàng)目的各個(gè)角色中，那么做好需求變更日志就顯得非常重要。并將修改后的需求分析制作成新版本，保留每次更改過(guò)的版本，而不是覆蓋，這樣就比較容易地跟蹤到需求變更過(guò)程中所帶來(lái)的工作調(diào)整。在如何做好網(wǎng)站建設(shè)需求分析和變更管理的過(guò)程中，工作量最大的角色為客戶代表、業(yè)務(wù)員和項(xiàng)目經(jīng)理?？蛻舸硖岢鲂枨?，業(yè)務(wù)員幫助整理和分析，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。在實(shí)際工作中，很多項(xiàng)目失敗的起因都和需求分析有關(guān)。客戶代表和業(yè)務(wù)員通常并非從事技術(shù)開(kāi)發(fā)的專業(yè)人員，在討論需求的時(shí)候往往對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)難度、工作量、時(shí)間進(jìn)度把握不準(zhǔn)確，這時(shí)候需要項(xiàng)目經(jīng)理或技術(shù)人員進(jìn)行參謀。?將如何做好網(wǎng)站建設(shè)需求分析進(jìn)行分析，確認(rèn)可操作的系統(tǒng)模型；?利用最自然的語(yǔ)言將系統(tǒng)進(jìn)行描述，使每個(gè)開(kāi)發(fā)人員不會(huì)產(chǎn)生歧意；?迅速確定網(wǎng)站的用戶角色；比如訪客、會(huì)員、重要客戶、前臺(tái)管理員、網(wǎng)站管理員、業(yè)務(wù)員等；?分析確定每個(gè)角色的權(quán)限及可操作的功能；網(wǎng)站管理員可以更改欄目、修改網(wǎng)站界面等；?制作流程圖和示意圖將需求表現(xiàn)出來(lái)；?讓客戶參與到示意圖的設(shè)計(jì)中，及時(shí)正確的反應(yīng)出需求變更。?制作需求變更日志，保留升級(jí)版本，