pass以長虹空調營銷組織為設計樣本(ppt23)-組織設計(編輯修改稿)
2024-09-23 01:36 本頁面
【文章內容簡介】 4 5 ?60% ?70% ?80% ?90% ?100% 60% 20% 20% 由投訴熱線核實并經管理評估中心確認 /或由其直接主觀人員確認 11 SHA4301052270617 核心客戶經理 評定表 評估指標 /要素 核心客戶銷售計劃完成率 核心客戶的毛利貢獻水平 =實現毛利 /計劃毛利 核心客戶市場管理規(guī)范化： 投訴次數 合 計 權重 分值 備注 100% 評估標準 /分值 1 2 3 4 5 ?60% ?70% ?80% ?90% ?100% 1 2 3 4 5 ?70% ?80% ?90% ?100% 3 2 0 3 5 ? 5次 ? 3次 ? 3次 ? 2次 0 ?60% 60% 20% 20% 由投訴熱線核實并經管理評估中心確認 /或由其直接主觀人員確認 12 SHA4301052270617 分公司經理 評定表 評估指標 /要素 銷售計劃完成率 銷售費用控制度 毛利貢獻水平 毛利貢獻排名 合 計 權重 分值 備注 100% 評估標準 /分值 1 2 3 4 5 ?60% ?70% ?80% ?90% ?100% 2 0 3 4 5 ? 105% ? 100% ? 95% ? 90% ? 110% 0 2 3 4 5 30~40名 20~30名 10~20名 前 10名 40名以外 60% 10% 10% 價格政策控制度 貨源分配準確無誤事后考核= (前三月該品種銷量 /前三月該品種要數量 ) 1 2 3 4 5 1+30% ? 1+30% ? 1+20% ? 1+10% 0 由投訴熱線核實并經管理評估中心確認 /或由其直接主觀人員確認 10% 10% 5 0 5 0次投訴 1次 以上投訴 1次投訴 建議對新品或主推產品進行考核 13 SHA4301052270617 分公司經理考核 指標說明 評估指標 /要素 銷售計劃完成率 銷售費用控制度 毛利貢獻水平 = 毛利貢獻排名 合 計 權重 權重說明 100% 指標說明 60% 10% 10% 價格政策控制度 貨源分配準確無誤事后考核= (前三月該品種銷量 /前三月該品種要數量 ) 10% 10% 按照不同產品可以細化為出庫量 ,開票量 ,回款額等不同方式 可以考慮用毛利貢獻排名或實際貢獻與計劃貢獻的比率進行考核 用客戶投訴次數進行控制 由于歷史遺留問題 ,建議對新品進行考核 ,或者對于主推產品進行 考核用客戶投訴次數進行控制 由于權重主要代表該崗位職責的重要性 ,建議采用累計投票統(tǒng)計法和該部門主要負責人建議法決定權重 是否采用該指標必須考慮公司目前最需要考核的方向 , 以上列出的是應該 1考核的主要指標 ,在細化方案時 ,可以根據公司目標和執(zhí)行難易程度進行調整 14 SHA4301052270617 售后服務處處長 評定表 評估指標 /要素 銷售計劃完成率 不滿意用戶的滿意度調查： 服務質量分公司滿意度： 投訴次數 合 計 售后服務費用控制度 售后配件消耗水平控制度 評估標準 /分值 1 2 3 4 5 ?60% ?70% ?80% ?90% ?100% 2 0 1 3 5 ? 50 ? 60 ? 70 ? 85 50 2 1 0 3 5 1 0 3 4 5 ? 105% ? 100% ? 95% ? 90% ? 105% 1 0 3 4 5 ? 105% ? 100% ? 95% ? 90% 105% ? 5次 ? 5次 ? 3次 ? 0 ? 8次 權重 分值 備注 100% 部門內人力資源中心負責組織抽查 由管理評估中心確認 算法 = 實際發(fā)生 /計劃 算法： 實際發(fā)生 /計劃消耗 20% 30% 10% 20% 20% 15 SHA4301052270617 區(qū)域客戶經理 評定表 評估指標 /要素 片區(qū)銷售計劃完成率 銷售政策執(zhí)行成功率：投訴 合 計 權重 分值 備注 100% 評估標準 /分值 1 2 3 4 5 ?60% ?70% ?80% ?90% ?100% 3 2 0 3 5 由管理評估中心確認 ? 5次 3~5次 ? 3次 0 ? 10次 毛利貢獻水平 =實現毛利 /計劃毛利 1 2 3 4 5 ?60% ?70% ?80% ?90% ?100%
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