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正文內(nèi)容

電信公司心得體會(huì)(匯總八篇)(編輯修改稿)

2025-08-13 18:17 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 希望吧。國企有著濃厚的企業(yè)文化,這點(diǎn)在前些年大談企業(yè)文化的時(shí)候,也有比較深刻的認(rèn)識(shí)了,當(dāng)然不是在人們夸夸其談的時(shí)候才有的,企業(yè)文化在自身的發(fā)展過程中自覺與不自覺中形成的,所以顯得特別凝重與深厚。所有的事情都是有章可循的,有一定的行業(yè)準(zhǔn)則,這點(diǎn)在為提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力上起到了重要的作用。但是也有不足之處,或者說有很大的提升空間,也許是因?yàn)榈靥幤У男∩匠前?,中國電信的企業(yè)文化得不到最大程度的彰顯,服務(wù)水平也是有待提高的,作為信息服務(wù)的運(yùn)營商,服務(wù)上不去將直接影響企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。比如在繳費(fèi)“旺季”對(duì)于年紀(jì)較大的客戶需要繳費(fèi)或辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,可以開設(shè)愛心窗口或者是綠色窗口,方便老年人,這樣很多老年人就不用苦苦站著排長隊(duì)辦理業(yè)務(wù)了。對(duì)于客戶群很多是中老年人,為此需要營銷人員特別耐心細(xì)心為用戶服務(wù),在解釋套餐使用以及資費(fèi)的時(shí)候必須清楚完整正確,這樣可以免去很多繳費(fèi)后的麻煩,也可以消去用戶對(duì)電信收費(fèi)的誤解,這樣有著良好客戶關(guān)系對(duì)于穩(wěn)定用戶是有著很大幫助的,這就是行業(yè)上的crm(customer relationship management)。實(shí)習(xí)帶給我不僅僅上面所表達(dá)的,還有很多東西無法用語言來描述,這更是是一種難得的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),是我人生一筆巨大的財(cái)富。在大學(xué)期間,學(xué)習(xí)得更多的是理論上的學(xué)習(xí),對(duì)于社會(huì)的需求還是了解甚少的,對(duì)于如何學(xué)以致用還是相當(dāng)無知的,這次的實(shí)習(xí)給了一次真實(shí)接近社會(huì)的機(jī)會(huì),就像打開了一扇窗,讓我看到了了解到了外面真實(shí)的世界。在此,很感謝電信公司,感謝那些支持我的人,給與我?guī)椭耐拢褐x謝你們!電信公司心得體會(huì)篇四大家好,我是來自重慶郵電大學(xué)的實(shí)習(xí)生,xxx。我所實(shí)習(xí)的部門是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營支撐部。今天以后,食堂應(yīng)該就不會(huì)出現(xiàn)我們這群掛著黃色工作牌的孩子了,不知道打飯的阿姨們會(huì)不會(huì)想念我們。也不知道若干年后當(dāng)再次想起20xx年的這幾個(gè)月,出現(xiàn)在大家腦海里的畫面會(huì)是什么,希望那時(shí)大家的眼前浮現(xiàn)了很多清晰的片段,那么這段時(shí)間就是有意義的?,F(xiàn)在請(qǐng)?jiān)试S我跟大家分享那些即將刻在我記憶里的片段。這段時(shí)間里里,我和辦公室的另一位實(shí)習(xí)生在部門前輩們的帶領(lǐng)下參與了很多有價(jià)值的項(xiàng)目,比如中國電信集團(tuán)的熱點(diǎn)ap選型測(cè)試,中國電信集團(tuán)wifi儀表測(cè)試、廣東省wifi現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試數(shù)據(jù)分析、廣東省無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)選型測(cè)試等項(xiàng)目。在接觸這些實(shí)際工作的過程中,我熟悉了無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師的相關(guān)工作,掌握了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺(tái)的使用和測(cè)試用例的編寫,對(duì)wifi,wlan和cdma這些每天接觸卻說不清楚的技術(shù)有了從感性到理性的認(rèn)識(shí)。大家知道,有線網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)最根本的區(qū)別是什么嗎?選項(xiàng)a最后一英里的傳輸介質(zhì)不同。選項(xiàng)b最后一英里的傳輸介質(zhì)不同。 選項(xiàng)c最后一英里的傳輸介質(zhì)不同。答案選哪一個(gè)?在接觸wifi和wlan的相關(guān)項(xiàng)目之前,我以為它們是兩種完全不同的體系,一個(gè)月前我才恍然大悟,原來它們的差異只是網(wǎng)口到筆記本這段距離傳輸方式不同而已。在參與項(xiàng)目的過程中,我們接觸了很多設(shè)備商和研發(fā)商的人員。他們有的畢業(yè)于超頂級(jí)名校有著非常豐富的國內(nèi)外工作經(jīng)驗(yàn),有的在高端職業(yè)工作了多年對(duì)通信業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)有很到位的看法,有的則對(duì)某一領(lǐng)域或者某一技術(shù)非常精通有自己的行業(yè)影響力。每天工作最開心的事就是和他們聊天,聊他們的理想,他們的生活,他們的工作…..也正是在這些閑聊中,我發(fā)現(xiàn)自己一直有些彷徨的職業(yè)定位開始清晰起來,自己的人生位置也慢慢清楚。方向比努力更重要,而我的這個(gè)方向越來越明確,非常感謝研究院為我們提供了這樣一個(gè)平臺(tái)。與此同時(shí),在和研究院前輩們的接觸中我也強(qiáng)烈感受到“‘技’高人膽大”的魅力。有一段很長的時(shí)間我覺得專業(yè)學(xué)習(xí)很重要但不是那么重要,人生的發(fā)展由很多因素決定,而技能只是其中很小一部分,所以我會(huì)花很多時(shí)間學(xué)吉他,組織課外活動(dòng),參加辯論賽。但隨著接觸的精英人群越來越多,我越發(fā)意識(shí)到,真正厲害的人不單有高的情商和美商,毫無例外的,他們還有著非常強(qiáng)大的專業(yè)本領(lǐng)。我喜歡他們談話時(shí)深度的語言,廣闊的內(nèi)容和強(qiáng)大自信以及鍵盤上他們飛速運(yùn)動(dòng)的手指,我想成為他們那樣。技能不是最重要的,但它卻是穿在腳上的鞋可以帶我們?nèi)ズ苓h(yuǎn)的地方,而沒有它,我們只能在貧瘠的地方,假裝自己很高大。另一個(gè)也是最后一個(gè)想和大家分享的是關(guān)于如家酒店。我們外省的同學(xué)很幸運(yùn),被安排在了研究院附近的如家酒店住宿,而我更幸運(yùn),被安排在了單人間,還有一個(gè)對(duì)外的小窗戶。我特意買來了綠色植物,小金魚和玩偶將房間布置了一遍,這讓本來已經(jīng)很舒適的房間更添幾分愜意,也許正是因?yàn)檫@份安逸,每天下班回來我都不愿意再出去,整晚整晚地呆在里面吃山竹看美劇,在實(shí)習(xí)剛開始的半個(gè)月里我看完了七季《絕望主婦》,四季《生活大爆炸》,兩季《吸血鬼日記》,兩季《愛情公寓》以及30集《裸婚時(shí)代》。這樣兩點(diǎn)一線的麻痹生活半個(gè)月后被愛因斯坦驚醒,他說“真正決定生活高度的是工作外的8小時(shí)”。相信大家已經(jīng)聽過這句話很多遍,非常理解它的意思,我也不例外,只是之前一直在學(xué)校過著集體生活,突然每天有了8小時(shí)的私人時(shí)間,有點(diǎn)無所適從。我開始意識(shí)到,工作不是每天起床的全部動(dòng)力,每天的24小時(shí)除了工作和睡覺應(yīng)該還有其他意義。而這不被打擾的8小時(shí)真正決定5年后我們?cè)谀睦?。后來,我買了羽毛球拍,拉著同事去球館打球。給深圳的朋友打電話,約定周末出去旅游的時(shí)間。在當(dāng)當(dāng)買了兩本很想看卻一直沒下定決心買的書,每天睡前翻幾頁。上淘寶拍了一大堆手工diy的材料每天晚上做幾個(gè)小東西。而且還開始重新編寫放棄了很久的matlab的譯碼程序…每天做的事多了很多但卻更有精神了,也許五年后我不但是編程高手,還是羽毛球高手兼某手工俱樂部部長,感謝愛因斯坦?fàn)敔?,感謝研究院,讓我有機(jī)會(huì)提前預(yù)習(xí)以后工作應(yīng)該有的生活模式。在同一個(gè)部門實(shí)習(xí)的同事,提前結(jié)束實(shí)習(xí)離開了廣州,他離開的前一天晚上,我哭的很兇,他的離開意味著我離開的日子也不遠(yuǎn)了…我不知道這次回學(xué)校要多久才能恍過神來,行為學(xué)家說39天就能形成一種新的生活模式,而我們到這來生活了54天,也許回學(xué)校后我會(huì)習(xí)慣性的用卡開門而不是鑰匙,回寢室開燈前也先刷一下房卡……最后想再次感謝錄取給與我機(jī)會(huì)的**大哥,為我們實(shí)習(xí)操辦一切事宜的xx哥,領(lǐng)我整天泡實(shí)驗(yàn)室的xx哥和xx哥,給我講心理學(xué)的xx哥,教我們品洋酒的x大哥以及帶我們吃地道廣州菜的**主任…謝謝你們,在20xx年的夏天為我留下如此精彩的畫面。謝謝!電信公司心得體會(huì)篇五今天下午我們東華理工大學(xué)08級(jí)通信專業(yè)去了撫州中國電信實(shí)習(xí)。今天天氣很好,在兩位老師的帶領(lǐng)下我們步行從學(xué)校到撫州市的中國電信聽了講座和參觀了一些工作室。半天的實(shí)習(xí),時(shí)間飛逝,總得來說,真是短了些,但是在這有限的時(shí)間里,我們積極爭(zhēng)取還是有所收獲的。我初步體會(huì)到了電信行業(yè)的一些工作程序。我個(gè)人覺得有些心得應(yīng)該記錄下來。今天的實(shí)習(xí)分為兩個(gè)階段:首先是聽何經(jīng)理的講座。講座中,他首先講述了中國電信的品牌和產(chǎn)品。然后他講述了現(xiàn)在中國的網(wǎng)絡(luò)的一些基本狀況。講座中有很多的專業(yè)術(shù)語,我們一點(diǎn)都聽不懂。但是老師說,不要著急,等我們上大三大四的時(shí)候通過專業(yè)課程的學(xué)習(xí),我們會(huì)知道那究竟是什么東西。今天何經(jīng)理講述了中國電信的四個(gè)品牌:天翼、我的e家、商務(wù)領(lǐng)航、china net。天翼是中國電信為滿足廣大客戶信息服務(wù)需求而推出的移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌。以“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的移動(dòng)通信”為核心定位,面對(duì)語音、數(shù)據(jù)等綜合業(yè)務(wù)需求高的中高端企業(yè)、家庭及個(gè)人客戶群,提供無所不在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和便捷話音溝通服務(wù)?!疤煲怼钡耐瞥?,有效填充了中國電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營的內(nèi)涵,進(jìn)一步深化“綜合信息服務(wù)提供商”的定位,充分發(fā)揮中國電信的融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),更好滿足廣大客戶特別是中高端企業(yè)、家庭及個(gè)人客戶的綜合信息服務(wù)需求?!疤煲怼钡臄?shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步強(qiáng)化了中國電信在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的
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