20xx年美容院管理規(guī)章制度美容院美容師規(guī)章制度(六篇)(編輯修改稿)
2025-08-13 17:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 制度請各位員工嚴格遵守，違者將理解10—500元罰款、停牌、辭退等處罰。2以下制度請店長及前臺嚴格監(jiān)督執(zhí)行，否則將受到10—200元的處罰。美容院管理規(guī)章制度 美容院美容師規(guī)章制度篇四工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行，臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準；請假須真實反映狀況；請假面具一天以上須書面申請經(jīng)理批準，超過批準期限視為曠工。工作時間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，淡妝，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不能在手上佩戴首飾。努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立，主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。尊重顧客。虛心聽取意見和推薦，并按狀況及時包饋給店長或經(jīng)理，無論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。服務工作安排，工作用心主動，主動聯(lián)系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意，不能隨意調(diào)班，和擅自安排工作或休息。不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務無關(guān)的事情。給顧客作護理時，溝通顧客應輕聲細語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。無論上、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺（特殊狀況須請示店長同意）自覺維護本店的形象、聲譽，用心帶給有利于本店發(fā)展的方式方法。不準在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。1節(jié)約用水用電，杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。1嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。1上班時間手機調(diào)到震動狀態(tài)，給顧客做護理時不準接私人電話，電話資料由他人代為轉(zhuǎn)告或改時間打入，接聽時間不準超過3分鐘，顧客預約電話請他人代為登記。1每一天早、晚班務必交接班，清點貨品及營業(yè)款。1當班時間務必按規(guī)定填定各類報表。1不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個人購買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴禁利用職務之便損害本店的利益。1正規(guī)合理的使用美容儀器，愛護美容院設備，產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。1嚴格保密顧客資料。未經(jīng)店里（經(jīng)理）同意，不準私自借用店內(nèi)資料、物品，不準對外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。1業(yè)務經(jīng)理（店長）對屬下美容師有絕對領(lǐng)導權(quán)和管理權(quán)，美容師務必服從安排。工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。不得向顧客索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。2每周三上午10∶00～11∶00本店例會（11∶00前不預約客人），全體員工須準時參加。美容院管理規(guī)章制度 美容院美容師規(guī)章制度篇五美容師立姿端正，左手搭在右手上向前輕輕相握，置于小腹正中部抬頭成t字型，精神飽滿面帶微笑。前臺接待不準空崗，問候顧客“您好，歡迎光臨?！?分在服務區(qū)內(nèi)若碰到客人，美容師一定要立刻側(cè)身站到一旁，讓出通道主動打招呼。 1分美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行 。 5分服務區(qū)內(nèi)不得發(fā)出任何不正常的異聲(如美容師走路要輕)，美容師在營業(yè)區(qū)中不交頭接耳，開玩笑。1分上班時間不會客，不打私人電話，手機需調(diào)成靜音放置前臺或包中，不準外漏。5分送客應站在客人的右側(cè)，陪客人走到門口，美容師快步上前拉開門送客到門外，美容師要說“再見，您慢走”。2分護理顧客前，應囑咐顧客保管好貴重物品，護理后應提醒顧客清點好財務方可離開，若發(fā)現(xiàn)顧客在護理期間丟失財物，由負責該顧客護理的美容師賠償。 1分頭發(fā)： 短發(fā)梳理整齊，前額發(fā)簾不能遮住眼睛和臉、發(fā)鬢別于耳后，長發(fā)束起。 3分面部：面部干凈，面色健康，耳部、頸部清潔。1分化淡妝，妝容不允許過于夸張、艷麗。 1分不允許佩戴夸張或懸垂的耳飾(可以戴耳釘，不允許超過耳垂)。 3分口腔：保持口腔衛(wèi)生，清潔無異味。1分護理過程中必須佩戴口罩，并遮住口鼻。1分手部：手部皮膚柔潤，無明顯傷痕。1分指甲的長度不可超過指腹并修剪圓滑。1分禁止涂抹指甲油(包括透明指甲油)。1分工作期間不允許戴戒指，手鏈，手鐲，手表等有礙于工作的飾物，以免劃傷顧客的皮膚。3分著裝：工作期間必須穿統(tǒng)一的服裝，統(tǒng)一的工鞋(干凈、無破損)。3分各區(qū)衛(wèi)生各自負責，隨時保持(床、椅子、樣品、盆、儀器、地面、鏡面、門)的整齊干凈，閉店前消毒，將垃圾徹底清空，抹布擦一遍。5分店長在工作中，要以身作則，樹立自身形象，公正、真誠對待每一位員工，以顧客滿意為宗旨。在工作中公平競爭，不可采用不正當競爭手段，抬高自己底毀別人，保障集體利益為前提。工作中必須盡職盡責，微笑服務，接待好
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