【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 業(yè)首次業(yè)主會(huì)確定物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，并簽訂《物業(yè)管理服務(wù)合同》之日終止。第四條甲方權(quán)利義務(wù)(一)維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益，擬定并遵守業(yè)主公約。(二)在銷(xiāo)售商品房時(shí)，應(yīng)當(dāng)向購(gòu)房人明示本合同的內(nèi)容，并由購(gòu)房人對(duì)本合同的內(nèi)容和業(yè)主公約予以書(shū)面確認(rèn)。(三)審定乙方提交的物業(yè)管理服務(wù)方案及管理制度。(四)審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算及財(cái)務(wù)報(bào)告。(五)監(jiān)督并配合乙方管理服務(wù)工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行。(六)按照法律、法規(guī)的規(guī)定和商品房質(zhì)量保證書(shū)的約定，承擔(dān)物業(yè)保修責(zé)任。保修期內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題，負(fù)責(zé)返修、完善。(七)當(dāng)本物業(yè)項(xiàng)目的商品房出售建筑面積達(dá)百分之五十以上時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知乙方。(八)負(fù)責(zé)處理本合同生效前發(fā)生的遺留問(wèn)題。(九)其他。承擔(dān)相關(guān)的前期物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。向乙方提供全部工程技術(shù)檔案資料。第五條乙方權(quán)利義務(wù)(一)依照有關(guān)規(guī)定和本合同約定，制定物業(yè)管理服務(wù)制度，對(duì)物業(yè)及其環(huán)境、秩序進(jìn)行管理。(二)依照本合同約定向甲方、業(yè)主收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)(三)建立物業(yè)項(xiàng)目的管理檔案。(四)對(duì)業(yè)主違反國(guó)家和本市有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章及業(yè)主公約的行為，進(jìn)行勸阻、制止，并向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。(五)對(duì)造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損失的，代表業(yè)主要求責(zé)任人停止侵害、恢復(fù)原狀、賠償損失。(六)不得將物業(yè)項(xiàng)目整體轉(zhuǎn)讓給其他物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)管理，但可以將專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)委托專(zhuān)業(yè)公司承擔(dān)。(七)負(fù)責(zé)編制物業(yè)的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并組織實(shí)施。(八)提前將裝飾裝修房屋的規(guī)定書(shū)面告知業(yè)主，當(dāng)業(yè)主裝飾裝修房屋時(shí)，與其簽訂房屋裝飾裝修管理協(xié)議，并負(fù)責(zé)監(jiān)督，對(duì)不符合安全要求和影響公共利益的，進(jìn)行勸阻制止，責(zé)令改正。(九)負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及財(cái)務(wù)報(bào)告。(十)每____個(gè)月向全體業(yè)主公布一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收支賬目。(十一)本物業(yè)交付使用后有下列情形之一的，負(fù)責(zé)召集首次業(yè)主會(huì)會(huì)議：出售建筑面積達(dá)百分之____以上。業(yè)主入住率達(dá)百分之______以上。首位業(yè)主實(shí)際入住達(dá)_____年以上。(十二)對(duì)本物業(yè)的共用部位、設(shè)施及場(chǎng)地不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，經(jīng)甲方或相關(guān)業(yè)主同意后報(bào)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)方可實(shí)施。(十三)本合同終止乙方不得再管理本物業(yè)時(shí)，必須向甲方或業(yè)主委員會(huì)辦理下列移交事項(xiàng)：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、場(chǎng)地占用費(fèi)、利用物業(yè)共用設(shè)施所得收益等余額和賬務(wù)賬冊(cè)。物業(yè)及業(yè)主檔案和有關(guān)資料。物業(yè)管理服務(wù)用房、場(chǎng)地和屬于業(yè)主共同所有的其他財(cái)務(wù)。(十四)協(xié)助公安部門(mén)維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安秩序、制止違法行為。在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安事件或各類(lèi)災(zāi)害事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安和有關(guān)部門(mén)報(bào)告，并協(xié)助做好調(diào)查和救助工作。(十五)接受全體業(yè)主的監(jiān)督。(十六)接受物業(yè)管理行政主管部門(mén)的監(jiān)督指導(dǎo)。第六條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(一)房屋外觀：房屋外觀完好、整潔，無(wú)臟損和有礙市容觀瞻現(xiàn)象。房屋行政街號(hào)、幢號(hào)、單元號(hào)有明顯標(biāo)志，設(shè)有平面引導(dǎo)圖。封閉陽(yáng)臺(tái)、空調(diào)外安裝、抽油煙機(jī)排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋立面無(wú)吊欄等懸掛物。一樓護(hù)欄無(wú)探出墻面現(xiàn)象，二樓以上無(wú)護(hù)欄。房屋完好率98%以上。房屋大修中有完整的開(kāi)工報(bào)告及工程預(yù)算書(shū)，履行安全技術(shù)交底手續(xù)，工程質(zhì)量驗(yàn)收手續(xù)齊全，決算書(shū)經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)審計(jì)，有完整的竣工報(bào)告并建立有關(guān)保修制度，工程資料存檔備查。房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。(二)設(shè)備運(yùn)行：保持良好。(三)房屋共用部位及共用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)。設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺(tái)賬記錄清晰，管理完善，隨時(shí)查閱。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。設(shè)備良好，運(yùn)行正常，有設(shè)備運(yùn)行記錄。有專(zhuān)門(mén)的保養(yǎng)檢修制度，無(wú)事故隱患。小區(qū)內(nèi)生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴(yán)格的管理制度，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證，水質(zhì)檢驗(yàn)合格。電梯有專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng)，安全運(yùn)行和維修養(yǎng)護(hù)規(guī)章制度健全，運(yùn)行養(yǎng)護(hù)有記錄。電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行，電梯廂清潔衛(wèi)生，、照明良好。負(fù)責(zé)鍋爐供暖的，嚴(yán)格遵守鍋爐供暖的各項(xiàng)規(guī)章制度，運(yùn)行正常，并有運(yùn)行記錄。供暖期間，居室內(nèi)溫度按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。(四)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施、場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)：小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計(jì)用途使用。公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運(yùn)行正常。道路暢通，路面平坦無(wú)損壞。污水排放暢通，溝道無(wú)積水。危險(xiǎn)部位標(biāo)志明顯，有防范措施。(五)環(huán)境衛(wèi)生：小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾房等保潔設(shè)施。小區(qū)內(nèi)實(shí)行垃圾袋裝化，日產(chǎn)日清。樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺(tái)明亮。樓道內(nèi)無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象。設(shè)備間清潔衛(wèi)生，照明良好。道路、庭院、綠地、公用場(chǎng)地?zé)o雜物，保持清潔。雪后及時(shí)掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪，雨后及時(shí)清理污水。小區(qū)內(nèi)馬路無(wú)攤點(diǎn)、市場(chǎng)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)牌匾美觀整齊、管理有序。小區(qū)內(nèi)無(wú)亂堆、亂放、亂貼、亂畫(huà)、亂刻和亂掛現(xiàn)象。小區(qū)內(nèi)無(wú)違章臨時(shí)建筑。共用場(chǎng)地定期清潔地面無(wú)油漬等污染現(xiàn)象。(六)綠化養(yǎng)護(hù)：公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹(shù)木、建筑小品配置得當(dāng)。綠化有專(zhuān)人養(yǎng)護(hù)和管理，無(wú)損壞、踐踏現(xiàn)象，無(wú)病蟲(chóng)害及枯死現(xiàn)象。對(duì)綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲(chóng)、修剪、清除枯葉。(七)車(chē)輛行駛與停放秩序管理：車(chē)輛停放有序，場(chǎng)地清潔衛(wèi)生無(wú)污染、無(wú)破損，車(chē)輛管理制度完善。(八)公共秩序管理及消防：小區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度。值班人員有明顯標(biāo)志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，有值班巡邏記錄，各項(xiàng)管理措施落實(shí)。消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯，設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用。配備專(zhuān)職或兼職消防管理人員。消防通道暢通無(wú)阻。(九)房屋小修、急修及時(shí)率98%以上，合格率達(dá)100%，險(xiǎn)情排除及時(shí)率達(dá)100%，有維修記錄和回訪記錄。第七條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用(一)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用竣工驗(yàn)收合格交付業(yè)主使用前所發(fā)生的物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)?？⒐を?yàn)收合格交付業(yè)主后的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，非住宅房屋按建筑面積每月每平方米____元由業(yè)主交納。配備電梯、消防、二次供水等機(jī)電設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)、管理費(fèi)用按建筑面積每月每平方米___元由業(yè)主交納。業(yè)主應(yīng)在每月____日前交納甲方與業(yè)主約定由甲方承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，由甲方交納。未出售的空置房屋的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由甲方交納。業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，從逾期之日起按每天應(yīng)交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的萬(wàn)分之____交納滯納金。(二)車(chē)位使用費(fèi)車(chē)位使用費(fèi)由車(chē)位投資方委托物業(yè)向車(chē)位使用人按下列標(biāo)準(zhǔn)收?。簷C(jī)動(dòng)車(chē)輛：_______________(1)_________________________________________(2)_________________________________________非機(jī)動(dòng)車(chē)輛：_____________________________________車(chē)位費(fèi)收入扣除經(jīng)營(yíng)管理成本后的結(jié)余部分，主要用于：(1)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修。(2)綠地養(yǎng)護(hù)。(3)彌補(bǔ)減免的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。(4)便民服務(wù)費(fèi)用。(5)業(yè)主委員會(huì)辦公經(jīng)費(fèi)。(三)代辦服務(wù)費(fèi)乙方可以接受供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等有關(guān)部門(mén)或甲方委托，提供代辦服務(wù)，代辦服務(wù)費(fèi)按以下方式收?。杭追脚c相關(guān)部門(mén)辦理移交手續(xù)前，代辦服務(wù)費(fèi)由甲方交納。甲方與相關(guān)部門(mén)辦理移交手續(xù)后，代辦服務(wù)費(fèi)由委托方交納。第八條物業(yè)管理服務(wù)用房在物業(yè)竣工驗(yàn)收合格后三十日內(nèi)，甲方向乙方無(wú)償提供并移交不少于本項(xiàng)總目建筑面積的千分之三至千分之四的物業(yè)管理服務(wù)用房，乙方負(fù)責(zé)維修、養(yǎng)護(hù)，不得買(mǎi)賣(mài)和抵押。任何單位和個(gè)人不得占用或者改作他用。第九條物業(yè)管理驗(yàn)收交接(一)甲方在竣工驗(yàn)收合格后交付業(yè)主使用前____日內(nèi)，應(yīng)與乙方辦理接管驗(yàn)收手續(xù)，委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備等物業(yè)。(二)在物業(yè)竣工驗(yàn)收合格后六十日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方移交下列文件和資料：竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備的竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等資料。物業(yè)竣工驗(yàn)收資料。共用的設(shè)施、設(shè)備安裝使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料。物業(yè)質(zhì)量保證文件和使用說(shuō)明文件。物業(yè)管理需要的其他資料。第十條違約責(zé)任(一)甲方違反本合同第四條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同。造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給與乙方經(jīng)濟(jì)賠