【文章內(nèi)容簡介】 發(fā)揚(yáng)“狼性團(tuán)隊(duì)精神”互助合作，配合協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)一致，奪取事業(yè)勝利。二：團(tuán)隊(duì)是員工和管理層共同組建的一個整體。合理利用每一個成員的特長和技能協(xié)同工作，解決問題達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)成員都有著一個共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，都朝著這個目標(biāo)努力，做出自己最大的貢獻(xiàn)。團(tuán)隊(duì)成員中大家相互依賴，相互協(xié)助，相互學(xué)習(xí)，共同探討。不懂的東西大家面對面交流，集思廣益。爭取做到更好。團(tuán)隊(duì)成員要具有團(tuán)隊(duì)意識，歸屬感，感情上的認(rèn)同感。我們是一個團(tuán)隊(duì)，也是一個家庭。我們是團(tuán)隊(duì)中的一員，就要為團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感到自豪。強(qiáng)烈地感覺到自己是團(tuán)隊(duì)的一員，才會真正快樂地投身于團(tuán)隊(duì)的工作之中，體會到工作對于人生價值的重要性。團(tuán)隊(duì)成員的工作責(zé)任心。為成功完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)保持高度熱情付出額外的努力。自愿做一些本不屬于自己職責(zé)內(nèi)的工作。幫助其他成員達(dá)成目標(biāo)。自覺遵守團(tuán)隊(duì)的規(guī)則。支持和維護(hù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。三：建立一個高效率的團(tuán)隊(duì)，我們要有的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)成員間相互依賴信息交流暢通的團(tuán)隊(duì)氛圍。 高度的忠誠。團(tuán)隊(duì)成員對自己團(tuán)對有認(rèn)同感。自己是團(tuán)隊(duì)中不可缺少一分子當(dāng)作是自我重要的一部分。 有效溝通。團(tuán)隊(duì)通過暢通的渠道交流信息，包括各種交流和溝通工具。定期舉行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員無間隙的溝通交流。 有效的培訓(xùn)。在團(tuán)隊(duì)成員在業(yè)務(wù)能力或者專業(yè)知識上遇到瓶頸。組織相應(yīng)對的培訓(xùn)，針對性的幫組。幫組團(tuán)隊(duì)成員共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)分享。在每周一團(tuán)隊(duì)早會的時候公開表揚(yáng)上周有突出成績和積極學(xué)習(xí)表現(xiàn)的。對團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀成員安排分享時間。傳播成功經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)計(jì)劃書撰寫篇八只因?yàn)槲覀兌加幸粋€共同的目標(biāo)。本團(tuán)隊(duì)是由來自商學(xué)院13市場營銷專業(yè)、13物流管理專業(yè)、人文學(xué)院13漢語言文學(xué)專業(yè)的5名同學(xué)組成，本項(xiàng)目的管理團(tuán)隊(duì)的核心成員有過操作和建設(shè)該項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)助能力超群、朝氣蓬勃、對本次創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目擁有無限激情，另外經(jīng)過無數(shù)挫折磨礪和團(tuán)結(jié)一致是我們最大的價值所在。另外本團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員富有沖勁，愛挑戰(zhàn)，同時又不乏耐心、細(xì)心?？傊?，這是一個富有潛力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。在創(chuàng)業(yè)的過程中，津津樂道創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的全體成員，積極參與項(xiàng)目各個環(huán)節(jié)的討論與創(chuàng)作。從計(jì)劃書的構(gòu)思到完成再到修改，每一位隊(duì)員都參與其中，對項(xiàng)目中各個環(huán)節(jié)的內(nèi)容都有深刻了解與感悟。我們團(tuán)隊(duì)以“服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我”為宗旨，精誠服務(wù)，追求卓越，不斷探索，銳意進(jìn)取。狼性文化：團(tuán)隊(duì)要有狼一樣的凝聚力團(tuán)隊(duì)要像狼一樣目標(biāo)明確團(tuán)隊(duì)要像狼一樣注意細(xì)節(jié)團(tuán)隊(duì)要具有崇高的使命感團(tuán)隊(duì)要做到誠實(shí)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)要做到像狼一樣絕不拖延地執(zhí)行任務(wù)核心價值觀：成就顧客——我們致力于每一位顧客的滿意評價成就自己——我們?yōu)樽约旱膱F(tuán)隊(duì)能夠更好的發(fā)展而不懈努力誠信經(jīng)營——我們將終秉承誠信、公平原則一、項(xiàng)目背景嶺南師范學(xué)院是一所學(xué)生數(shù)量較多，其中外省人數(shù)也占有一定的比例，各地方口味不同，而麻辣燙正好可以迎合不同的口味，成為不少女生的大愛，因而市場很廣闊。麻辣燙這個傳統(tǒng)的小吃已經(jīng)存在很久了，為什么可以生存這么久，肯定有它一定的優(yōu)勢。，因?yàn)槁榕c辣都和四川的吃法十分相似，而且還讓人津津樂道。由于麻辣燙被人們所熟悉，這有利于我們打開銷售門面，讓消費(fèi)者了解我們。,而且是天壤之別,麻辣燙市場也是很大的,現(xiàn)在很多地方都流行吃辣的東西,比如冬天的時候就會比平常的生意好上幾倍,麻辣燙具有一定的季節(jié)性,.最重要的是我們專業(yè)的特性，我們技術(shù)的科技含量不是很高，而且我們是學(xué)市場營銷的希望可以通過營銷手段得到更多的顧客，所以這個麻辣燙的成本底,技術(shù)低,適合我們商學(xué)院的學(xué)生們，所以這是很有發(fā)展?jié)摿Φ?。，由于我們學(xué)校附近沒有這類的店鋪，而且較遠(yuǎn)的地方又比較貴，所以我們學(xué)校的學(xué)生即使想吃也不會去。我們的把店鋪建立在勤工一條街上占有地理優(yōu)勢，只要通過價格來打動顧客，然后再通過美味的麻辣燙來讓他們免費(fèi)宣傳，我相信我們的店鋪一定會很出色的。二、日常運(yùn)營日常運(yùn)營是經(jīng)營好一家優(yōu)秀麻辣燙店鋪的關(guān)鍵。做好運(yùn)營本身就不是一件容易的事情，經(jīng)營一家在學(xué)校的麻辣燙店鋪是非常不簡單的，所以經(jīng)營連鎖麻辣燙店要有決心，要有經(jīng)營魄力。想讓麻辣燙店更快的適應(yīng)市場，那么運(yùn)營商就必須掌握的經(jīng)營連鎖麻辣燙店的要點(diǎn)，積累經(jīng)營麻辣燙店的心得。這樣才可以讓店鋪在麻辣燙學(xué)校市場上立足，這樣才可以讓店鋪賺錢。餐飲業(yè)是一種服務(wù)性的行業(yè)，服務(wù)就是餐廳的生命線。從另一方面來講，餐廳只有通過服務(wù)才能體現(xiàn)其價值。現(xiàn)代社會，人們把餐廳作為感情交流的重要場所，不僅對各種美味佳肴越來越講究，對餐廳的綜合服務(wù)也提出了更新更高的要求。一、注重麻辣燙店的氛圍，人們對氛圍的要求甚至超過了食物。麻辣燙店更應(yīng)該實(shí)行“人性化”的布局理念。二、貫徹“兩極分化”的原則，使價格更具層次化。一方面發(fā)展較廉價食品，另一方面開拓高價市場。三、加強(qiáng)廣告的宣傳，讓品牌進(jìn)入消費(fèi)者心靈。四、堅(jiān)持走以主食為主的路線，增加主食的類型。五、做好人員分配和工作時間，協(xié)調(diào)好經(jīng)營與上課之間的關(guān)系，雇傭?qū)W生兼職，提高服務(wù)質(zhì)量幾水平。四、營銷策略及手段嶺南師范學(xué)院擁有兩萬多個學(xué)生，人流量十分大，消費(fèi)者也十分充足，只要每天保證有300的顧客就算十分成功，畢竟麻辣燙不算主食。到底如何實(shí)現(xiàn)這一個目標(biāo)呢?，宣傳手段是十分重要的，地理位置更是十分關(guān)鍵。門店坐落在勤工一條街是一個順分順?biāo)?，每天都有十分多的學(xué)生經(jīng)過，學(xué)生們的口頭宣傳可以保證我們門面的活力。，在宿舍的時候我們就發(fā)現(xiàn)每天都有大量的同學(xué)叫外賣，所以本店配置免費(fèi)送外賣這一銷售手段之后，應(yīng)該可以更加的滿足不同消費(fèi)段的學(xué)生。!學(xué)生是我們主要的消費(fèi)群體，所以價格的優(yōu)惠更是可以打動他們來光顧。通過買多送多，買多更加便宜來達(dá)到量的銷售，而質(zhì)量是難以提升的，除非我們可以做出更加好的，與總不同的東西才可以提高價格，所以我們還是覺得來以量打動學(xué)生。五、風(fēng)險(xiǎn)及對策風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)算鑒于麻辣燙的模仿性比較高，所以我們的店鋪更加需要口味上的創(chuàng)新才可以脫穎而出。而擁有麻辣世家的我們相信可以獲得消費(fèi)者的認(rèn)同從而穩(wěn)住。一般人都認(rèn)為麻辣燙這類小吃的衛(wèi)生不是非常好，所以做好這點(diǎn)的是我們必須的工作。所以我們會購買抽風(fēng)扇與把垃圾統(tǒng)一收拾好運(yùn)到外賣，一定會保證店面的干凈與空氣的清新。食品安全是每個做飲食都需要重點(diǎn)關(guān)心的一個項(xiàng)目，對于這方面，我們會安排人員從市場購買新鮮的食材保證不會出現(xiàn)食品不安全的問題。而且賣剩的食品我們也會放在冰箱里。及時處理爛掉的食材，在煮食材前一定會清洗干凈，確保消費(fèi)者吃得放心，吃完之后滿意，用我們的行動留住消費(fèi)者的心。由于勤工一條街的上面是女生宿舍，所以有沒有噪音是非常關(guān)鍵的，對此我們可以保證，絕不會影響同學(xué)們的休息時間的，晚上一定會在11：00前關(guān)門，中午的休息時間我們也會停止?fàn)I業(yè)，確保沒有同學(xué)受到影響，綠色，環(huán)保的麻辣燙我相信一定會讓每一位同學(xué)都喜歡，滿意的。六、成本估算及財(cái)務(wù)分析我們這個團(tuán)隊(duì)對于這個項(xiàng)目的前期的39。預(yù)算購買一定的設(shè)備和裝修門面，鑒于麻辣燙的設(shè)備花費(fèi)不高，我們可以花費(fèi)更加多的錢用于裝修門面。由于在校園里面，我們的衛(wèi)生條件與食品安全必須放在第一位的，所以我們會購買抽風(fēng)扇和冰箱，保證店鋪的干凈與食材的衛(wèi)生。對于后期工作來說，我們需要控制好進(jìn)貨的地點(diǎn)，經(jīng)過我們的討論，決定從南橋里面來進(jìn)貨，而且我們還準(zhǔn)備做一些特色的小吃來吸引消費(fèi)者，因?yàn)樵谟幸欢ǖ念櫩土恐螅覀償U(kuò)展甜品，糕點(diǎn)這類的小吃才可以找到銷售路線，所以我們還需要烤機(jī)。對于前期的裝備與設(shè)備，設(shè)備的花費(fèi)大概一共需要1200左右，裝備的話主要就是對于招牌的設(shè)計(jì)，這一點(diǎn)可以為我們吸引更多的顧客。通過我們的調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn)我們學(xué)校的女生是比較愿意嘗試麻辣燙的，所以一個美觀的門面應(yīng)該可以捕獲她們的心。中期就是讓我們的麻辣燙讓更多人的認(rèn)同，因?yàn)槭墙ㄔO(shè)在勤工一條街上，宣傳工作可以省下更多的資金，對于食材的投入可以更加多，希望可以通過食品的味道打動消費(fèi)者。而招牌的設(shè)計(jì)也不需要花費(fèi)很多的資金，2500元就可以滿足裝修門面與購買桌椅，招牌了。后期的特色小吃，是通過創(chuàng)新的手法留住顧客，每天輪流著做不一樣的特色小吃，希望到時候可以留住老顧客的同時吸引不同的顧客，而做甜品，糕點(diǎn)的設(shè)備花費(fèi)也不是很大，經(jīng)過上網(wǎng)的了解只需要500不到。團(tuán)隊(duì)計(jì)劃書撰寫篇九英國動物學(xué)家紹艾利斯說：“在所有哺乳動物中，最有情感者，莫過于狼；最具韌性者，莫過于狼；最有成就者，還是莫過于狼?！崩切?，狼道，狼圖騰讓眾多軍事家羨慕不已，因?yàn)橛欣切?，《亮劍》中李云龍的部?duì)所向披靡，《沙場點(diǎn)兵》中的野狼團(tuán)更能讓全軍談狼色變。 狼群營銷團(tuán)隊(duì)合作的過程，以頭狼為中心，以特立獨(dú)行為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊(duì)合作為方法，吃苦耐勞，忍辱負(fù)重，服從狼群，打造出營銷團(tuán)隊(duì)獨(dú)特的競爭優(yōu)勢—狼性營銷。常言說得好，不入虎穴焉得虎子？不下苦功夫，就沒有成功的希望。不下苦功磨煉狼性，狼群就難有強(qiáng)大的競爭能力，狼性營銷就僅僅是一句空話。所謂人性是綜合了各種動物的優(yōu)秀品性之后形成的，單只有一種動物的特性是不能成為人性的；所謂團(tuán)隊(duì)就是綜合了各個成員優(yōu)秀的品質(zhì)之后形成的，單靠一個人的力量是不能稱之為團(tuán)隊(duì)的。所以，狼性團(tuán)隊(duì)在集合了狼的所有特性（狼的特立獨(dú)行性、狼的團(tuán)隊(duì)精神和狼的吃苦耐勞再加上狼的耐性）之后將會真正成長為一支所向披靡的狼性營銷團(tuán)隊(duì)，將為公司創(chuàng)造無限價值。打造所向披靡的狼性營銷團(tuán)隊(duì)時間：2個工作日目標(biāo)：擬定完整的團(tuán)隊(duì)組建計(jì)劃，包括確定團(tuán)隊(duì)名稱、團(tuán)隊(duì)口號等。 操作步驟：（1）2個工作日內(nèi)完成初步組建方案（初稿）的編寫；（2）將組建方案初稿交由部門經(jīng)理審核修改，1個工作日內(nèi)完成方案定稿。時間：3個工作日目標(biāo)：籌備出至少兩套新人培訓(xùn)方案（包括產(chǎn)品培訓(xùn)以及銷售技能培訓(xùn)）。操作步驟：（1）首個工作日整理出產(chǎn)品培訓(xùn)ppt，對產(chǎn)品需要有全方位的闡述；（2）后2工作日完成2套以上營銷技能培訓(xùn)課件，力求內(nèi)容豐富、別具一格。時間：2個工作日目標(biāo)：制定出一套詳盡的營銷話術(shù)操作步驟：通過網(wǎng)絡(luò)并且結(jié)合公司產(chǎn)品，整理出一套具有針對性的營銷話術(shù)，并在次日遞交部門經(jīng)理審核，查漏補(bǔ)缺，力求話術(shù)的全面覆蓋性。時間：3個工作日目標(biāo)：通過網(wǎng)絡(luò)收集并制作一套激勵學(xué)課件，激勵員工的工作激情以及事業(yè)心。 操作步驟：（1）第一個工作日內(nèi)完成激勵教學(xué)視頻的下載和激勵語言的整理；（2）第二個工作日完成教學(xué)課件的制作，追求質(zhì)量化和風(fēng)格化。時間：1個工作日目標(biāo)：制定培訓(xùn)計(jì)劃。操作步驟：1個工作日內(nèi)完成銷售培訓(xùn)的編排，包括早會議程、午休活動、不定時的穿插式培訓(xùn)和晚會議程。（1） 每個團(tuán)隊(duì)的成員必須相信，當(dāng)公司獲利時，他們也會得利。他們必須相信，當(dāng)區(qū)域的運(yùn)作順利時，他們也是贏家。（2） 安排有贏家的善意競爭，但如果達(dá)成目標(biāo)的話，就不要有犧牲者。（3） 內(nèi)部競爭是健康的，不是特別指明某個業(yè)務(wù)員對抗另一個業(yè)務(wù)員。（4） 鼓勵團(tuán)隊(duì)中的成員一起努力。要他們彼此幫忙，平衡優(yōu)缺點(diǎn)。（5） 花時間在一起工作確是建立工作感情的最好方法。（6） 營銷團(tuán)隊(duì)中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司領(lǐng)導(dǎo)知道。（7） 團(tuán)隊(duì)人員要學(xué)會享受工作，在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，努力使團(tuán)隊(duì)成員笑對工作。（8） 時刻牢記，團(tuán)隊(duì)是在能體現(xiàn)自我價值的同時能夠給公司創(chuàng)造價值，所有人員都要有追求高薪的野心以及趕超他人的自信和動力。隊(duì)伍架構(gòu)示意圖隊(duì)伍組建安排（1） 前期先完成一部的組建（由銷售經(jīng)理直接擔(dān)任銷售主管進(jìn)行管理，一個月完成組建，一個月完成完善），等相關(guān)培訓(xùn)流程、資料、業(yè)務(wù)上了軌道，發(fā)展銷售二、三部（計(jì)劃三個月內(nèi)開始組建）等；（2）銷售主管、銷售助理，都可從銷售代表中提拔，一方面從基層發(fā)展，磨練銷售精力，另一方面給員工較大的提升空間，以激勵斗志；（3）銷售業(yè)績的完成：制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個人目標(biāo)，根據(jù)級別分配不同的銷售任務(wù)和目標(biāo)，所有人員各施其職，朝共同的目標(biāo)努力。業(yè)務(wù)發(fā)展方向產(chǎn)品推廣：制作相關(guān)產(chǎn)品推廣計(jì)劃，面向所有潛在客戶進(jìn)行產(chǎn)品推廣；代理商的選擇：從2線城市尋求與有發(fā)展愿景、有發(fā)展機(jī)會的代理商合作，業(yè)績包括線上、線下的所有該地區(qū)的業(yè)務(wù)總量；潛在客戶開發(fā)、管理： 針對各地區(qū)優(yōu)秀的零售商進(jìn)行直銷拜訪，配合當(dāng)?shù)卮砩踢M(jìn)行促銷計(jì)劃等。說明：銷售代表和銷售助理由銷售主管直接管理，銷售助理協(xié)助銷售主管完成相關(guān)任務(wù)布置等工作事宜，銷售助理應(yīng)同時完成和銷售代表一樣的工作任務(wù)。銷售主管負(fù)責(zé)日常新人培訓(xùn)和員工激勵等工作，堅(jiān)決執(zhí)行市場經(jīng)理所布置的銷售任務(wù)。運(yùn)營策劃在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，再由相關(guān)人員制定策劃方案、管理制度、執(zhí)行策略，并以書面形式成文，以供團(tuán)隊(duì)下級成員嚴(yán)格執(zhí)行。并在實(shí)踐過程中逐步改進(jìn)、完善。執(zhí)行協(xié)調(diào)經(jīng)各部門分工合作、相互協(xié)調(diào)執(zhí)行相關(guān)方案文件，在執(zhí)行過程中及時發(fā)現(xiàn)問題，找出原因商討對策。在營銷過程中要善于運(yùn)用創(chuàng)新思維逐步改進(jìn)原有營銷模式，通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等全方位得學(xué)習(xí)營銷專業(yè)技能，使團(tuán)隊(duì)整體的執(zhí)行力更加科學(xué)有效?？偨Y(jié)提升團(tuán)隊(duì)所有成員要時刻對自身的工作結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，經(jīng)過共同探討，逐步改善銷售模式和改進(jìn)銷售技能，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)接受下級人員的意見和建議，但是下級人員在工作上犯錯而受團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)批評教育的時候也得虛心接受。計(jì)劃完備“凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢”，這就要求團(tuán)隊(duì)在開展正式工作之前，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須要對市場作一個全面得調(diào)查和分析，了解公司潛在客戶的需求，以及如何開發(fā)好非潛在客戶資源。團(tuán)隊(duì)需要在最短的時間內(nèi)去準(zhǔn)備，包括心理上、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上以及人員的配備等，不打無準(zhǔn)備之仗。說話算數(shù)在營銷領(lǐng)域，很多團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為了完成任務(wù)，以犧牲渠道為代價，違背公司公章制度，使諸多成交客戶成了“夾生飯”，致使公司遭遇信譽(yù)危機(jī)。所以，團(tuán)隊(duì)堅(jiān)決杜絕此類事件發(fā)上，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)以身作則的同時也需對團(tuán)隊(duì)下級成員作好思想疏導(dǎo)，使團(tuán)隊(duì)所有成員都時刻遵循公司規(guī)章制度的前提下開展日常工作。角色分明團(tuán)隊(duì)成員需有明確的角色定位，時刻牢記自身在團(tuán)隊(duì)中的角色，如果自己是業(yè)務(wù)員，那就決不可越權(quán)去做銷售助理乃至銷售主管的工作，如果自己是銷售主管，在以身作則的同時，切勿過多參與業(yè)務(wù)員的工作，應(yīng)保證自己管理者的姿態(tài)，以樹立一個管理者在團(tuán)隊(duì)中的威信。雷厲風(fēng)行任何一個良好的策劃都不如一個簡單的執(zhí)行，執(zhí)行力是反映一個營銷團(tuán)隊(duì)是否成熟的標(biāo)志。團(tuán)隊(duì)需要的事上傳下達(dá)，而不是朝令夕改，我們要追求的是自