【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 崗位。違返者每次罰款10元，當(dāng)月累計(jì)三次罰款50元。2領(lǐng)導(dǎo)安排的工作即使到了下班時(shí)間也要完成，全體員工以公司為重，無(wú)故不完成者或不服從管理者每次罰款50200元，嚴(yán)重者視為自動(dòng)解除勞動(dòng)合同培訓(xùn)費(fèi)不返。2私自在家或場(chǎng)外給貴賓做美容收取費(fèi)用者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款100200元，嚴(yán)重違反者立即解聘，培訓(xùn)費(fèi)不返。2美容師在整理床鋪時(shí)要將睡衣、毛巾逐個(gè)拿起檢查床上是否有遺漏物品，發(fā)現(xiàn)有遺留物品或其它區(qū)域拾獲貴賓物品不及時(shí)歸還也不上交公司(包括忘記)并挪為已有者，按該物品價(jià)值的十倍罰款(不允許自動(dòng)辭職)情節(jié)嚴(yán)重的將送公安機(jī)關(guān)處理，相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)不返。2未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)許可，擅自復(fù)印公司相關(guān)資料或給他人一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。情節(jié)嚴(yán)重立即解聘，并追究法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)賠償，培訓(xùn)費(fèi)不返。2私自用公司和貴賓商品，為貴賓服務(wù)時(shí)虛報(bào)商品用料，故意造成浪費(fèi)每次罰款50元。為貴賓服務(wù)時(shí)不按公司規(guī)定戴口罩及相關(guān)物品者，每次罰款20元。3對(duì)貴工作賓佩戴的項(xiàng)鏈、戒指、手機(jī)、包等貴重物品做美容時(shí)，無(wú)論自己摘還是美容師幫助摘下的，一律由貴賓自己放入包內(nèi)。如貴賓沒(méi)有帶包，美容師可把項(xiàng)鏈、戒指一起系在貴賓內(nèi)衣帶上。美容師不允許幫助存放。違反者按違反公司制度處理。如貴賓商品發(fā)生丟失一切后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。3做護(hù)理中途貴賓要去衛(wèi)生間美容師必須馬上跟出房間，站在走廊外等候貴賓，并注意手機(jī)是否拿好。幫助貴賓拿衣服、包等物品時(shí)不要離開(kāi)貴賓的視線。若發(fā)現(xiàn)沒(méi)按要求工作每次罰款10元。3做完護(hù)理后美容師之間要做好口頭交接，并提示貴賓將項(xiàng)鏈、戒指等飾品戴好。如貴賓不愿意馬上佩戴包內(nèi)的飾品，應(yīng)主動(dòng)提示貴賓飾品是否齊全。3外出時(shí)不更換工作鞋、工裝、不簽到、不按時(shí)回店的每次罰款20元。3站門(mén)廳進(jìn)行迎賓時(shí)說(shuō)話、照鏡子、溜達(dá)、不服務(wù)也行禮禮儀標(biāo)準(zhǔn)不到位每次罰款20元。3美容師對(duì)貴賓要主動(dòng)熱情接待，不允許隨意選擇或怠慢貴賓違者每次罰款20元，如持優(yōu)惠卡貴賓進(jìn)店，必須嚴(yán)格按照優(yōu)惠卡金額進(jìn)行服務(wù)，不允許服務(wù)時(shí)間短及不認(rèn)真服務(wù)，否則每次罰款50元。3服務(wù)時(shí)間不足，不認(rèn)真馬虎，被投訴的美容師要承擔(dān)該貴賓的本次美容消費(fèi)金額，并免費(fèi)為貴賓服務(wù)一次，直到貴賓滿意為止，屢次投訴罰該美容師為衛(wèi)生清潔員，不允許為貴賓服務(wù)直到改正為止。3貴賓投訴技術(shù)不到位，并有多次多人投訴。對(duì)美容師進(jìn)行降職培訓(xùn)直到技術(shù)達(dá)標(biāo)為止，培訓(xùn)期間不發(fā)工資并扣培訓(xùn)費(fèi)。貴賓投訴美容師與美容師在工作期間(為貴賓服務(wù)時(shí))，閑談、搞小動(dòng)作、吃零食等，一經(jīng)投訴扣除當(dāng)月底薪。崗位職責(zé)處罰標(biāo)準(zhǔn)篇三美容師崗位職責(zé)及獎(jiǎng)罰制度所屬部門(mén)：營(yíng)業(yè)部直接上級(jí)：營(yíng)業(yè)經(jīng)理工作責(zé)任：給顧客提供專業(yè)的美容意見(jiàn)使顧客滿意一、工作要點(diǎn)：熱愛(ài)本職工作，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng)，任勞任怨，講文明禮貌，要求清潔衛(wèi)生、作風(fēng)正派、不謀私利，在經(jīng)理(店長(zhǎng))的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)向公司貴賓提供優(yōu)秀的美容服務(wù)。熟悉美容、保養(yǎng)基本知識(shí)及操作程序，熟悉各種美容用品用具的性能、特點(diǎn)和使用方法，掌握設(shè)備、工具的消毒知識(shí)。掌握公司規(guī)定的美容技術(shù)，研究美容方面新的發(fā)展趨勢(shì)，不斷地推陳出，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載新。微笑服務(wù)，禮貌熱情，接待客人主動(dòng)問(wèn)好，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”不離口，耐心細(xì)致地問(wèn)貴賓的喜好、要求。為其盡力服務(wù)，使客人稱心如意。儀容儀表要整潔，化淡妝上班(美容師要勤剪指甲不能留長(zhǎng)指甲及涂指甲油)。工衣平整、潔凈，頭發(fā)每二天洗一次，講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持美容的高水準(zhǔn)服務(wù)，維護(hù)公司良好形象及聲譽(yù)。建立貴賓及常客檔案，了解他(她)們的愛(ài)好、要求及皮膚的特性，以便更好地為貴賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。負(fù)責(zé)保管美容及按摩儀器，隨時(shí)提出美容用品的相關(guān)采購(gòu)建議。遵守勞動(dòng)紀(jì)律，愛(ài)護(hù)公物，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不準(zhǔn)擅離職守，上班時(shí)不準(zhǔn)做與本崗無(wú)關(guān)的任何事。嚴(yán)格按照美容顧問(wèn)所下單據(jù)為貴賓進(jìn)行相關(guān)美容服務(wù)。1定期打電話同貴賓溝以通保持，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載良好的關(guān)系。二、儀容儀表工牌端正佩帶在胸前，必須著工裝，保持著裝整潔、干凈、大方，富有朝氣。頭發(fā)經(jīng)常清洗，保持發(fā)型整潔。上班前不吃異味食物。女員工化淡妝，忌濃妝艷抹和珠光寶氣。不得涂有色指甲油。腰背挺直，兩臂自然下垂，公共場(chǎng)合不雙手交叉抱胸。精神飽滿接待每位貴賓，讓他們感到更加親切。三、考勤制度美容部：(總院、spa店)早班：8：0018：00(7：50到崗打卡)晚班：9：3020：00(9：20到崗打卡)美容部：(旗艦店)冬季：早班：8：0017：00 晚班：8：0020：00，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載夏季：早班：8：0018：00 晚班：8：0021：00第一條 事假請(qǐng)事假者(原則上不給假)，如有急事必須本人去的，須提前一天請(qǐng)假交互式說(shuō)明原因，在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交接好工作，方可離開(kāi)工作崗位。并按事假制度處理，如不能親自請(qǐng)假可由親屬代理請(qǐng)假。如請(qǐng)假原因與事實(shí)不符，一經(jīng)查實(shí)，將嚴(yán)肅處理。(嚴(yán)重者開(kāi)除并不返培訓(xùn)費(fèi))請(qǐng)事假者：a、1小時(shí)內(nèi)扣罰20元(含1小時(shí))經(jīng)批準(zhǔn)可用補(bǔ)時(shí)方法延長(zhǎng)工作時(shí)間。b、1小時(shí)以上扣罰50元(2小時(shí)內(nèi))經(jīng)批準(zhǔn)可用補(bǔ)時(shí)方法延長(zhǎng)工作時(shí)間。c、事假一天當(dāng)月不參加工資改革。d、事假超過(guò)三天以上者(每天扣除50元)2個(gè)月不參加工資改革(領(lǐng)導(dǎo)特批除外)。e、當(dāng)月事假累計(jì)超出一個(gè)星期(含7天)扣除當(dāng)月基本工資，一個(gè)季度不參加，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載工資改革(領(lǐng)導(dǎo)特批除外)f、累計(jì)月事假超過(guò)10天(含10天)按自動(dòng)離職處理。培訓(xùn)費(fèi)不返。第二條 病假病假有休息日的可以串休，但必須情況屬實(shí)經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可，并于第一工作日上交縣級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)具的診斷書(shū)及休假證明。如休息日已休完不允許串下月休否則一天扣50元。當(dāng)月有病假者扣除當(dāng)月餐補(bǔ)及全勤獎(jiǎng)，如病假經(jīng)核實(shí)不屬實(shí)者按曠工處理，嚴(yán)重者按自動(dòng)離職處理，且不返培訓(xùn)費(fèi)。第三條 婚假在公司年滿四年以上員工，男女雙方已夠法定年齡者持結(jié)婚證書(shū)，按國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)定給予結(jié)婚3假天，同時(shí)本公司獎(jiǎng)勵(lì)7天婚假，婚假期間發(fā)放基本薪資。在公司工作三年以上的員工，男女雙方已夠法定年齡持結(jié)婚證書(shū)，按國(guó)，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載家就勞動(dòng)法規(guī)定給予結(jié)婚3假天，同時(shí)本公司獎(jiǎng)勵(lì)4天婚假，婚假期間發(fā)放基本薪資。婚后想要孩子雙方須提前跟經(jīng)理打招呼，經(jīng)理提前安排好貴賓交接，懷孕后員工可提出休息，如想繼續(xù)上班可提出申請(qǐng)。第四條 喪假員工的直系親屬(祖父母、父母、兄弟姐妹)或撫養(yǎng)人在本市死亡，可給喪假三天。喪假期間按實(shí)際出勤計(jì)算薪資。對(duì)于朋友、同事喪假、婚假公司不予給假，可用休日進(jìn)行調(diào)班(需部門(mén)經(jīng)理同意方可調(diào)班)。第五條 春節(jié)假期必須嚴(yán)格遵守春節(jié)休假制度，任何人不準(zhǔn)提前擅自離崗或請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)者扣除當(dāng)月底薪、獎(jiǎng)金、提成等。嚴(yán)重者視為自動(dòng)解除勞動(dòng)合同(不返還培訓(xùn)費(fèi))。(農(nóng)歷)年三十工作時(shí)間：全員早，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載8：0012：00考勤按全天計(jì)算，任何人不允許請(qǐng)病假、事假。春節(jié)期間值班的員工值班一天薪資2倍計(jì)算。公司規(guī)定每年春節(jié)前一個(gè)月，全員無(wú)休息日。如春節(jié)跨二個(gè)月公司將根據(jù)實(shí)際情況安排次月補(bǔ)休。第六條 關(guān)于遲到，早退的規(guī)定無(wú)故遲到、早退每次罰款20元，一個(gè)人一個(gè)月內(nèi)如有三次遲到，給予口頭警告一次，底薪降至300元。無(wú)故遲到或早退