如何成為一名成功職業(yè)經(jīng)理人課程教材真明麗培訓(xùn)(86頁)-管理培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-03-08 14:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 要重視領(lǐng)導(dǎo)的 “ 三力 ” ?為什么要重視領(lǐng)導(dǎo)的 “ 三力 ” ?什么是領(lǐng)導(dǎo) “ 三力 ” 思考力 決策力 執(zhí)行力 思考力 決策力 執(zhí)行力 緊盯（ watch everything） 了解顧客在想什么 人們常常閉門造車，想當(dāng)然、關(guān)起門來做 決策，用自己的想法去替代市場的實際情 況來下判斷、做決策，這是不對的，要仔 細分析市場，清楚地把握顧客在想什么。 顧客需要太陽能冰箱？ 把思考力用在顧客身上 基于顧客心理分析的商業(yè)活動： ?戴安芬在中國成功的經(jīng)驗 ?女性住酒店 ?女性上醫(yī)院 ?女性上洗手間 分組討論： 人們常說，女人和小孩的錢是賺不完的，請您仔細分析女性和兒童的心理，設(shè)計出幾種她們需要但市場上還沒有的產(chǎn)品或服務(wù)。 忠告 閉門造車，關(guān)起門來做決策，并不能代表顧客所想； 要把思考力放在顧客身上。 第 5講 思考顧客在哪里 本講小結(jié) 一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人要注意培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)的 “ 三力 ” ——思考力、決策力和執(zhí)行力。 人們常常閉門造車，想當(dāng)然、關(guān)起門來做決策，這是不對的，我們應(yīng)該把注意力放在顧客身上。 第 6講 學(xué)會如何決策 本講重點： ?決策的重要性 ?決策要鳥瞰市場 ?決策時應(yīng)注意重要與緊急 ?決策時應(yīng)注重效果與效率 決策的重要性 ★ 重大決策錯誤影響深遠 ?上海豪華公務(wù)機的決策 ?臺灣麥當(dāng)勞的決策 ?可口可樂的決策 ★影響決策的因素 ?私人恩怨 ?市場因素 決策前要鳥瞰市場 花旗銀行的案例 網(wǎng)絡(luò)公司的案例 決策時要注意重要與緊急 ? 明確什么是重要與緊急 ? 加班是否等于重要緊急 重要性 =影響深遠 緊急性=需要立刻處理 1 很重要 很緊急 3 不重要 很緊急 4 不重要 不緊急 2 很重要 不緊急 A、重要與緊急關(guān)系表 決策時要注重效果與效率 何為效率 ？ 何為效果 ？ 效果 =達成預(yù)期目標(biāo) 效率=產(chǎn)出/投入 1 有效果 有效率 3 無效果 有效率 4 無效果 無效率 2 有效果 無效率 B、效果與效率關(guān)系表 第 6講 學(xué)會如何決策 本講小結(jié) 一個重大的決策影響會非常深遠，一個錯誤的決策一百個行動也無法挽救。 作為一名經(jīng)理人，決策時要兼顧重要性與緊急性的原則，注重決策的效果與效率。 第 7講 選好接班人，落實執(zhí)行力 本講重點： ?根據(jù)意愿和能力對員工進行分類 ?怎樣選好接班人（執(zhí)行者） ?如何向接班人授權(quán) 根據(jù)議員和能力對員工進行分類 ? 經(jīng)理人的 3張表 ? 根據(jù)意愿和能力對員工進行分類 C、能力與意愿關(guān)系表 意愿 =愿意投入工作的態(tài)度 能力=完成任務(wù)的條件 1 有意愿 有能力 3 無意愿 有能力 4 無意愿 無能力 2 有意愿 無能力 怎樣選好接班人（執(zhí)行者） 不要隨便讓員工下崗 如何分別對待這四類員工 授權(quán)給誰 任何人，如果 “ 他很樂意裁員 ” ，那么他就沒有資格做企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)；反之，如果他 “ 不敢裁員 ” ，他也不夠格做一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。 ——GE中國總經(jīng)理 如何向接班人授權(quán) 公文欄練習(xí) 給一個角色扮演的機會 暫時性升遷 授權(quán)后可以收回 見習(xí)官制度 授權(quán)流程圖 討論
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