20xx年承通塑業(yè)(橡塑管件連接)公司管理評(píng)審報(bào)告(17頁(yè))-質(zhì)量審查(編輯修改稿)
2025-09-22 20:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ?？? 2 質(zhì)保部（管代） 張輝 3 生產(chǎn)部 張磊 4 銷售部 李玲 5 質(zhì)保部 張自成 6 辦公室 王佳 余姚市承通塑業(yè)有限公司 質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況匯報(bào) 本廠質(zhì)量管理體系 今年 開(kāi)始按 ISO9001： 2020 版標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始實(shí)施運(yùn)行以來(lái)，在最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的具體知道下，經(jīng)過(guò)本廠上下全體員工的努力，取得了較大的成績(jī)，現(xiàn)將質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來(lái)的情況匯報(bào)如下： 一， 建立按新標(biāo) 準(zhǔn)運(yùn)行的質(zhì)量管理體系，按 ISO9001： 2020版標(biāo)準(zhǔn)推行。 本廠成立以來(lái)，在全體員工的共同努力下本廠業(yè)務(wù)不斷增加、本廠生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，但為了規(guī)范本廠的日常管理和生產(chǎn)流程，本廠領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)調(diào)整步驟，聘請(qǐng)外部顧問(wèn)師，組織宣貫 ISO9001： 2020 版標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)本廠適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，具有積極的戰(zhàn)略意義。 在今年，正式開(kāi)始運(yùn)行 ISO9001 體系 ，不斷地推動(dòng)本廠內(nèi)部管理的規(guī)范和人員素質(zhì)的提高，這對(duì)于本廠長(zhǎng)期、持續(xù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展起到了重要的支撐作用。 由于本廠具備了 客戶要求轉(zhuǎn)換、產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷滿足客戶新產(chǎn)品要求的能力，同時(shí) 注重基礎(chǔ)設(shè)施 、工作環(huán)境 、 安全生產(chǎn) 和流程規(guī)范等 管理 的不斷提高起到了扎實(shí)基礎(chǔ)的保障能力，為更好地為顧客服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我們 注重顧客滿意，注重符合法律法規(guī)和組織的業(yè)績(jī) ，引領(lǐng)全廠職工，抓質(zhì)量、抓效率，全力推進(jìn)質(zhì)量管理體系向更高層次完善。 今年 5 月 中 旬的內(nèi)審發(fā)現(xiàn)了 2 個(gè) 一般 不符合項(xiàng)的改進(jìn)要求已經(jīng)改正完成，并經(jīng)驗(yàn)證整改有效，使本廠的質(zhì)量管理體系得到 更好的運(yùn)行和發(fā)展 。 二，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，提高產(chǎn)品質(zhì)量 分析今年產(chǎn)品質(zhì)量情況，本廠生產(chǎn) 的 PE 管件和 PE 球閥 系列 產(chǎn)品過(guò)程檢驗(yàn)合格率均達(dá) 96%以上。生產(chǎn)計(jì)劃能按 時(shí)完成，主要質(zhì)量指標(biāo)完成較好，達(dá)到了要求，在今 年的質(zhì)量考核中，我們還對(duì)質(zhì)量指標(biāo)的完成情況進(jìn)行了考核并加大考核力度，使產(chǎn)品質(zhì)量有了新的提高。 三，顧客滿意度逐步提高 在質(zhì)量上我們始終把一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)、永恒的追求作為質(zhì)量宗旨，把產(chǎn)品讓顧客用得滿意、買得放心作為質(zhì)量承諾，今年來(lái)，我們通過(guò)走訪顧客、顧客調(diào)查等多種形式與顧客建立了良好的合作關(guān)系； 銷售部 加強(qiáng)顧客對(duì)本廠產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)和建議，通過(guò)發(fā)放顧客滿意度調(diào)查表，調(diào)查顧客對(duì)本廠產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品價(jià)格的意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析顧客滿意 率達(dá) 97%， 顧客普遍反映本本 廠售后服務(wù)小組工作認(rèn)真，及時(shí)解決問(wèn)題，受到用戶的一致好評(píng)。 四，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，確保體系有效運(yùn)行 質(zhì)量體系的有效運(yùn)行判斷依據(jù)是質(zhì)量體系審核，質(zhì)量管理體系的審核又促進(jìn)了各項(xiàng)專業(yè)管理工作的開(kāi)展。本廠管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)的制訂，職能部門(mén)結(jié)合實(shí)際操作的要求進(jìn)行制訂管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)的工作，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。 質(zhì)保部 針對(duì)各車間工藝規(guī)程需要進(jìn)行修訂的現(xiàn)狀，積極組織工藝技術(shù)人員進(jìn)行修訂；在設(shè)備管理中， 質(zhì)保部 針對(duì)設(shè)備變動(dòng)大的特點(diǎn)，整理設(shè)備臺(tái)帳，分清主要設(shè)備和一般設(shè)備的管理層次，避免重復(fù)勞動(dòng)，使設(shè)備保養(yǎng)和日常維護(hù)得到有效貫徹落實(shí)；在員工培訓(xùn)過(guò)程中，辦公室克服人手少帶來(lái)的困難，按本廠制定的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，在各車間各部門(mén)的積極配合下，順利完成各項(xiàng)任務(wù)，對(duì) QC 人員的培訓(xùn)共計(jì) 3 人次， 這對(duì)提高全本廠關(guān)鍵特殊工序操作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平起了非常重要的作用。不斷完善的質(zhì)量體系，促進(jìn)了各項(xiàng)專業(yè)管理工作，大家對(duì)新的管理模式有了新的認(rèn)識(shí)，嘗到了甜頭，因此各項(xiàng)工作均按 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)的要求去做，如對(duì)合格供方的評(píng)價(jià)選擇，按對(duì)原材料采購(gòu) 中評(píng)價(jià)合格供方一樣進(jìn)行；如對(duì)不合格品的控制，當(dāng)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)不 合格時(shí)，全部參照不合格品的控制程序進(jìn)行控制進(jìn)行，保證產(chǎn)品的可追溯性要求。 五，宣貫 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)聲譽(yù)得到提高 企業(yè)貫徹 ISO9001： 2020 版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證，使得企業(yè)聲譽(yù)得到很大提高，產(chǎn)品銷售時(shí)客戶工廠審查特別注重企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理體系的資格，進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證為本廠帶來(lái)了良好的聲譽(yù)和較好的社會(huì)效益。 綜上所述，我們本廠的各項(xiàng)工作正在按 ISO9001： 2020 版標(biāo)準(zhǔn)已建立起來(lái)的質(zhì)量管理體系要求有效運(yùn)行，并在不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、不 斷進(jìn)行自我完善的基礎(chǔ)上向深層次發(fā)展，我們本廠的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量取 得了顧客的信賴，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)正在得到進(jìn)一步的貫徹落實(shí)， 本廠的質(zhì)量管理體系始終保持其有效性、適宜性和充分性，我們的產(chǎn)品將會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功。 但還存在不足，主要表現(xiàn)在： 1， ISO9001： 2020 版標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實(shí) 正在保持和改進(jìn) 階段， 需要不斷地加強(qiáng)進(jìn)步和成 熟 ， 各車間特別還有許多地方需要不斷完善和改進(jìn)。 2，進(jìn)一步完善顧客服務(wù)，樹(shù)立全心全意為顧客服務(wù)，真正滿足顧客的需求。
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