【文章內(nèi)容簡介】 理服務(wù)的差異化、專業(yè)化服務(wù)特色，推進(jìn)監(jiān)理行業(yè)的國際化等方面將起到積極的作用。因此，政府、行業(yè)和企業(yè)應(yīng)共同努力，逐步調(diào)整監(jiān)理行業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，在監(jiān)理市場逐步形成三類不同層次和特色的企業(yè)，形成“金字塔形”的行業(yè)組織構(gòu)架,即：第一類企業(yè)：少數(shù)企業(yè)在行業(yè)頂端的，將是有擁有自主的知識產(chǎn)權(quán)、專有技術(shù)、實力強(qiáng)大的工程咨詢顧問公司。這類企業(yè)業(yè)務(wù)可能集中在某一項或多項專業(yè)工程領(lǐng)域，從事著從項目策劃、項目實施、直至包括項目后評估的項目全過程的管理和技術(shù)咨詢服務(wù)。這類企業(yè)具有較強(qiáng)的社會公信力和市場競爭力，適應(yīng)整個工程咨詢服務(wù)行業(yè)發(fā)展的需要。第二類企業(yè)：多數(shù)企業(yè)具有良好的社會信譽(yù)、實力較強(qiáng)且有結(jié)構(gòu)合理的人才隊伍、相當(dāng)豐富的建設(shè)項目管理經(jīng)驗、在某一項或多項專業(yè)工程技術(shù)上有專長。這樣企業(yè)將有能力根據(jù)市場的需要提供建設(shè)項目全過程或某一階段的技術(shù)咨詢和管理服務(wù)。企業(yè)形成獨具特色、規(guī)模適度、專業(yè)性強(qiáng)、機(jī)制靈活的“專、精、尖、新”企業(yè)、充滿生機(jī)和市場活力，成為建設(shè)監(jiān)理行業(yè)的中堅力量。第三類企業(yè)：這類企業(yè)主要在施工現(xiàn)場實施旁站、或僅僅實施施工階段的質(zhì)量、投資、安全等某一專項監(jiān)管的企業(yè)。這樣的企業(yè)可以是受業(yè)主的委托，也可以是受第一種類型監(jiān)理企業(yè)的委托，甚至可以是受施工承包單位的委托，受誰委托即為誰服務(wù)。鼓勵其圍繞大、中監(jiān)理企業(yè)提供監(jiān)理勞務(wù)服務(wù)，建立與大、中企業(yè)相對穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系，為監(jiān)理市場提供基礎(chǔ)性、勞務(wù)性并具有較強(qiáng)實踐性的人力資源。產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量等級（包括品牌、行業(yè)資質(zhì)、許可及相關(guān)證書的取得）近幾年來，公司通過工程的監(jiān)理實踐，積累了豐富經(jīng)驗，培養(yǎng)了一批建設(shè)監(jiān)理人才，已具備了承接各類工程建設(shè)項目的全過程、全方位、多目標(biāo)的監(jiān)理業(yè)務(wù)能力，并在產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量等級上已經(jīng)初具規(guī)模。目前公司擁有的技術(shù)等級為國家ⅰ級，質(zhì)量等級為?、〖?，國家ⅱ級水平，目前正在向國家ⅰ級進(jìn)行積極申請。產(chǎn)品市場份額目前公司所接觸到的業(yè)務(wù)為項目招標(biāo)、項目代建、工程造價、交通部公路業(yè)務(wù)，這幾項構(gòu)成了公司目前代理的所有業(yè)務(wù)，目前在境內(nèi)的業(yè)務(wù)收入及市場份額相關(guān)數(shù)據(jù)如下。產(chǎn)銷量統(tǒng)計（近3年）目前公司所接觸到的業(yè)務(wù)為項目招標(biāo)、項目代建、工程造價、交通部公路業(yè)務(wù)，這幾項構(gòu)成了公司目前代理的所有業(yè)務(wù)，產(chǎn)銷量如下圖所示（單位：萬元）。產(chǎn)品市場定位在制定公司工程監(jiān)理招投標(biāo)辦法及統(tǒng)一的招標(biāo)范本的范疇下，產(chǎn)品市場定位建議重點關(guān)注以下幾點：（1）一是完善監(jiān)理企業(yè)、執(zhí)業(yè)人員的信用體系并在已建立的《省監(jiān)理行業(yè)企業(yè)信息管理系統(tǒng)》中予以公布，將評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)及執(zhí)業(yè)人員的誠信記錄（包括政府主管部門或行業(yè)協(xié)會對企業(yè)行為記錄和評定的信用等級）密切掛鉤，對達(dá)到通報批評或一、二類不良行為標(biāo)準(zhǔn)（深圳為紅色警示）的一律暫停投標(biāo)，對外地企業(yè)無法核實的業(yè)績證明不予采納評分。二是工程監(jiān)理招投標(biāo)評分細(xì)則要合理公平，切合實際，減少彈性條款，避免針對性、傾向性。三是按照國家招標(biāo)法的相關(guān)規(guī)定，把應(yīng)屬于業(yè)主的權(quán)力歸還給業(yè)主單位，讓業(yè)主能夠在滿足有關(guān)法律、法規(guī)和統(tǒng)一的監(jiān)理招標(biāo)范本前提下選擇出滿足要求的監(jiān)理單位。（2）設(shè)法解決招標(biāo)圖紙等文件價格普遍偏高的問題；（3）建議招標(biāo)管理部門加強(qiáng)對監(jiān)理招標(biāo)文件和中標(biāo)文件的審查。對招標(biāo)文件、中標(biāo)文件按既定的辦法和范本要求進(jìn)行審查備案，嚴(yán)肅處理招投標(biāo)過程中的違法違規(guī)行為，保證監(jiān)理招標(biāo)行為的公平、公正性。（4）建議設(shè)法將總監(jiān)的在兼項目數(shù)予以聯(lián)網(wǎng)公示，招投標(biāo)機(jī)構(gòu)要對照相應(yīng)信息進(jìn)行評標(biāo)，特別是對外地企業(yè)的總監(jiān)現(xiàn)有條件無法核實在兼項目的，對其在我區(qū)、我市監(jiān)理項目的數(shù)量應(yīng)更為嚴(yán)格地限制，同時要求對政府投資或主導(dǎo)投資項目開標(biāo)時總監(jiān)及專業(yè)監(jiān)理工程師要到場答辯。（5）對進(jìn)入政府采購項目監(jiān)理服務(wù)供應(yīng)商目錄的企業(yè)數(shù)量適當(dāng)放寬。目前西安市僅為房建、市政各10家，規(guī)定國有投資占控股或主導(dǎo)地位的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)從審定的預(yù)選承包商選擇承包人，目前監(jiān)理承包商房建、市政各為95家、70家并進(jìn)行了分組。競爭對手及狀況分析監(jiān)理企業(yè)水平良莠不齊。即使是同資質(zhì)等級的監(jiān)理企業(yè)之間就有不少差距，不僅僅是在工程管理水平上，更多還有不少的監(jiān)理企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)及用人理念上。往往更多的是低收費，導(dǎo)致監(jiān)理人員低報酬。長久下去，監(jiān)理行業(yè)的信譽(yù)和健康發(fā)展受到極大的挑戰(zhàn)，這在目前省較為普遍，例如山西誠信監(jiān)理及中安監(jiān)理都存在這些問題。2．監(jiān)理收費沒有實質(zhì)性的政策保護(hù)和監(jiān)督。建筑施工企業(yè)有不少的收費項目是強(qiáng)制性的，不允許打折扣。如工程標(biāo)底要經(jīng)過審查、安全文明施工費不允許下浮等等，而監(jiān)理企業(yè)在省從20xx年實施強(qiáng)制監(jiān)理以來，沒有在收費上對92年收費有任何的改進(jìn)，這是監(jiān)理企業(yè)感到普遍痛心的事。目前部分業(yè)主對監(jiān)理，特別是對有能發(fā)揮作用的監(jiān)理寧愿按較高價位進(jìn)行簽定合同，但苦于92年的標(biāo)準(zhǔn)限制，若超過甚至擔(dān)心引來非議。很多監(jiān)理企業(yè)曾遇到了個別的工程，財務(wù)監(jiān)督部門還提出為何監(jiān)理取費略高于92收費標(biāo)準(zhǔn)，這就取決于工程的復(fù)雜程度、工程技術(shù)難度、監(jiān)理人員的配置情況。3．監(jiān)理的自身定位和工作范圍問題：曾有一個調(diào)查結(jié)果顯示：業(yè)主為監(jiān)理進(jìn)行質(zhì)量控制授權(quán)的占72．7％，對進(jìn)度授權(quán)的占15％，而造價權(quán)交給監(jiān)理的僅占4．8％。如果監(jiān)理的定位如上，則決定了其在工程建設(shè)過程中的作用十分有限。特別是在近年來政策倡導(dǎo)的“旁站監(jiān)理”和“安全監(jiān)理”，則進(jìn)一步強(qiáng)化上述定位。如何把監(jiān)理的路越走越寬，而不是越走越窄就需要大家深思了。4．目前監(jiān)理企業(yè)并不是真正意義上在做監(jiān)理，而是在純粹做企業(yè)。只有諸如山西誠信監(jiān)理及中安監(jiān)理這樣的監(jiān)理企業(yè)在監(jiān)理行業(yè)中開辟屬于自己的一片天地。把企業(yè)的利潤當(dāng)作是發(fā)展的全部。對內(nèi)部的技術(shù)管理、人員的水平提升、服務(wù)創(chuàng)新和延伸都沒有認(rèn)真的思考及增強(qiáng)。很多政府主管部門都有這樣的認(rèn)識，對于這種局面對監(jiān)理企業(yè)的健康發(fā)展是一個隱患，所以根據(jù)目前省監(jiān)理企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，建議借建設(shè)部整頓監(jiān)理企業(yè)之際，進(jìn)行一次較為徹底的清理。營銷策略（廣告、媒介、公關(guān)）（1）加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高人員素質(zhì)，改善服務(wù)質(zhì)量，積極打造有公信力的名牌監(jiān)理企業(yè)。隨著誠系信體系的加快完善和相關(guān)辦法的實施，市場最終會選擇行業(yè)內(nèi)守法守規(guī)、講誠信的企業(yè)，作為監(jiān)理企業(yè)應(yīng)對此有清醒的認(rèn)識，因此要規(guī)避短期行為，平衡好發(fā)展和管理的關(guān)系，強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大對員工的培訓(xùn)力度，采取措施保留人才，提高服務(wù)水平，提高顧客滿意度和忠誠度，積極打造為有公信力的名牌監(jiān)理企業(yè)。（2）積極融入行業(yè)協(xié)會，借助行業(yè)協(xié)會平臺完善自身管理水平、對外反映訴求和處理一己之力難達(dá)的難點問題。行業(yè)協(xié)會是以“服務(wù)企業(yè)，服務(wù)政府”為理念，是政府和企業(yè)間的“橋梁”和“紐帶”，同時隨著政府主管部門對監(jiān)理行協(xié)會的重視，行業(yè)協(xié)會在行業(yè)管理發(fā)揮作用將越來越大，因此加入行業(yè)協(xié)會從而借力來促進(jìn)企業(yè)發(fā)展是企業(yè)必然的選擇。（3）努力成為有實力和有條件的監(jiān)理企業(yè)，在這一點上來說要加大引進(jìn)專業(yè)人才力度，全面提高服務(wù)質(zhì)量，積極向含蓋設(shè)計監(jiān)理或設(shè)計咨詢?nèi)^程、全階段的工程監(jiān)理服務(wù)轉(zhuǎn)型。（4）鑒于現(xiàn)階段招投標(biāo)業(yè)務(wù)競爭過于激烈，行業(yè)發(fā)展極不正常，對大部分企業(yè)而言已基本無正當(dāng)利潤，經(jīng)營風(fēng)險較大，建議適度發(fā)展并加強(qiáng)控制管理風(fēng)險。近期發(fā)展規(guī)劃本報告是省建安監(jiān)理公司多年對內(nèi)部問題的分析和反映問題的全面總結(jié)性報告，該報告還結(jié)合近年建安監(jiān)理赴我國先進(jìn)地區(qū)的考察成果及協(xié)會內(nèi)部調(diào)研的資料，通過對比分析，系統(tǒng)發(fā)掘和梳理省建設(shè)監(jiān)理行業(yè)現(xiàn)階段存在的主要問題，經(jīng)過深入分析后逐一提出了針對性的、系統(tǒng)性的應(yīng)對措施和建議，目前提出相關(guān)發(fā)展規(guī)劃：主動完善公司內(nèi)部建設(shè)行業(yè)誠信體制，作為內(nèi)部管理中急需改善的重點工作，來進(jìn)行全面規(guī)劃，建立完善涵蓋項目建設(shè)參建各方的誠信管理系統(tǒng)，嚴(yán)格按既定辦法實施管理。對“關(guān)于企業(yè)行為信息管理的意見”、《西安市建設(shè)工程施工現(xiàn)場監(jiān)理行為考評試行辦法》等涉及誠信管理的文件盡快會同行業(yè)協(xié)會進(jìn)行統(tǒng)一梳理，并配套制定制定監(jiān)理合同備案辦法、工程監(jiān)理招投標(biāo)辦法及統(tǒng)一的招投標(biāo)范本等制度，以此形成我公司誠信管理、招投標(biāo)管理、市場準(zhǔn)入等方面系統(tǒng)而且統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和辦法，逐步形成行業(yè)內(nèi)守法守規(guī)、講誠信的良好氛圍。完善監(jiān)理企業(yè)來陜企業(yè)備案的日常條例，嚴(yán)格對合作外地企業(yè)來陜企業(yè)備案管理，避免與各監(jiān)理公司過度競爭，保護(hù)、扶持與本地企業(yè)的和諧關(guān)系。協(xié)調(diào)統(tǒng)一和明確作為監(jiān)理單位、監(jiān)理人員的檢查、明確處理（含不良行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理）的辦法，在完成相關(guān)制度的修訂后嚴(yán)格按制度檢查、處理和公布，提高不良企業(yè)和執(zhí)業(yè)人員違法違規(guī)的成本，從而達(dá)到行業(yè)內(nèi)優(yōu)勝劣汰、激勵企業(yè)和個人守法守規(guī)、講誠信的目的。努力查找公司內(nèi)部存在的安全監(jiān)理工作方面的問題，積極參與由建設(shè)委員會、安全生產(chǎn)監(jiān)督局、建設(shè)監(jiān)理協(xié)會及會員單位代表等共同參加的年度座談會，通過溝通互動，增進(jìn)各方對安全監(jiān)理工作難點的認(rèn)識，力爭取得解決安全監(jiān)理工作難點的共識，采取有效措施解決好監(jiān)理企業(yè)的難點問題、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，從而提高我市質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理水平，為身為監(jiān)理企業(yè)的公司生存和發(fā)展創(chuàng)造好的環(huán)境。主動溝通政府主管部門，通過逐步授權(quán)進(jìn)一步強(qiáng)化和發(fā)揮監(jiān)理協(xié)會的行業(yè)微觀管理作用。（1）履行行業(yè)協(xié)會在制定行業(yè)政策、地方規(guī)定等方面更多的參與決策權(quán)，履行在行業(yè)協(xié)會中質(zhì)量、安全事故調(diào)查處理，企業(yè)和個人誠信行為記錄認(rèn)定方面的參與權(quán)、發(fā)言權(quán)和建議權(quán)；（2）積極嘗試采納行業(yè)協(xié)會檢查結(jié)果、企業(yè)及個人誠信評價情況完善現(xiàn)有的誠信系統(tǒng)；（3）積極履行加入行業(yè)協(xié)會和簽署行業(yè)自律公約，以身作則、設(shè)身處地開展日常工作。公司市場調(diào)研報告篇五歲月如梭，白駒過隙，忙碌的20____年已經(jīng)過去，在這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的配合和幫助下，經(jīng)過個人的不懈努力和辛勤工作，市場營銷工作得以順利進(jìn)行，雖然取得了一定的成績，下面結(jié)合我今年的工作，將20____年個人的工作情況作如下總結(jié)：今年成功出運集裝箱噸，較往年同比上升%；承接客戶委托全年約票；新開發(fā)客戶量；這都我個人全年工作的成果；今年我在營銷工作上開動腦筋找市場，兢兢業(yè)業(yè)的工作；大步向前為客戶，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場；在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)公司各項管理制度和專業(yè)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經(jīng)過一年的辛勤工作，圓滿的完成的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。在接到客戶訂單后首先對訂單內(nèi)容進(jìn)行評審，主要評審項目有型號，數(shù)量，單價，結(jié)算方式等相關(guān)內(nèi)容。根據(jù)客戶訂單要求下達(dá)生產(chǎn)訂單給各相關(guān)部門并跟進(jìn)訂單的完成情況，以及相關(guān)異常情況（如訂單變更）的處理跟進(jìn)。配合各商務(wù)人員的客戶訂單的送貨安排，并合理安排運輸方式，以盡可能地減少公司的運輸成本。如未能按期安排送貨，則及時與各商務(wù)人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)安排?？爝f與貨運的發(fā)貨追蹤，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)發(fā)貨情況。每月完成客戶的訂單對帳單制作，及時跟進(jìn)確認(rèn)回傳情況。定期安排給客戶開具銷售發(fā)票，并追蹤貨款的結(jié)付情況；并配合其他部門完成貨款的收取。在20____年的工作中，本人勤勤懇懇，努力上進(jìn)，盡心盡力地工作，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將以不斷加強(qiáng)自己的工作能力，攬括更多的工作任務(wù)，承擔(dān)更多的工作職責(zé)，以提升自己的業(yè)務(wù)能力和增長個人的工作經(jīng)歷。在新的一年里，我要加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平，補(bǔ)充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。我要做好以下幾個方面的工作：理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，不斷更新觀念，創(chuàng)新思維，拓展市場銷售；意識上：無論在銷售還是產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、同事更加融洽的相處。業(yè)務(wù)上：抓住各單位的關(guān)鍵客戶和內(nèi)線客戶，了解客戶的信息，做好客戶服務(wù)，不斷開發(fā)新的客戶，加大市場氛圍。在過去的一年里，通過個人兢兢業(yè)業(yè)的工作，圓滿的完成了公司的下達(dá)的各項使命，得到了領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事的贊揚，這對我是一種鞭策，20____年我將以越發(fā)飽滿的事情熱忱投入到銷售事業(yè)中去，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，祝公司明天更輝煌。公司市場調(diào)研報告篇六夏邑白酒市場的銷售狀況，時為9天，范圍包括夏邑縣城區(qū)及所轄的26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。按照swot的對點調(diào)查形式進(jìn)行，運用普查、統(tǒng)計、重點抽樣、數(shù)據(jù)收集、酒店商超老板的直面交流、促銷員的直面交流、數(shù)據(jù)和調(diào)查資料的整理分析、信息查詢等，分別對夏邑白酒市場的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、風(fēng)險進(jìn)行多層面摸底。執(zhí)行這些工作的形式為：對鄉(xiāng)鎮(zhèn)計劃兩天的時間，早上7點出發(fā)，拿著地圖、表格、稿紙等。與渠道溝通時采取以上的終端進(jìn)行直面溝通，向他們了解夏邑市場情況，以較堅決的態(tài)度向他們傳播我們必做的決心。在城區(qū)同樣是按照每天的數(shù)據(jù)，每天整理分析，包括信息在內(nèi)。掌握夏邑市場白酒的銷售狀況；了解渠道特征、消費習(xí)慣；為“十里酒巷”在夏邑找準(zhǔn)切八時機(jī)；為下一步招商和征服夏邑市場奠定基礎(chǔ)；找出夏邑白酒銷售中存在的問題(區(qū)域品牌認(rèn)識、渠道的不滿等)。競品狀況(促銷、價格、手法)消費特征(喜好、品牌忠誠度等)市區(qū)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費區(qū)別；市區(qū)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道的銷酒的特征；本地經(jīng)銷商現(xiàn)狀(代理品牌、公司規(guī)模)酒店和商超的銷酒特征；競品在渠道中銷酒的形式；宣傳媒體(價位、競品宣傳的方式、時間等)著重掌握與我品牌相等的品牌(比肩幅動)夏邑位于河南商丘東南處，，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通半徑在23公里以內(nèi)，路況較好。夏邑有兩個較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，會亭和車站；這兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費水平幾乎接近城區(qū)。在會亭鎮(zhèn)有五個廠均靠近永城市的國道兩側(cè)，鎮(zhèn)上的回族較多，有3家較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)二批商，其中最好的為“娃娃超市”。主