4s店前臺的工作范圍及職責(zé)(九篇)(編輯修改稿)
2025-08-13 06:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 時(shí)刻堅(jiān)守在前臺工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。負(fù)責(zé)來訪客戶的接待基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，堅(jiān)持良好的禮節(jié)禮貌。認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。管理辦公各種辦公設(shè)備，合理使用并提高設(shè)備的使用效率，提倡節(jié)儉。負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印復(fù)印傳真的收發(fā)。對客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳到達(dá)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。4s店前臺的工作范圍及職責(zé)篇四接聽咨詢、維修電話，將工作傳達(dá)至相關(guān)部門。維修單開具，跟進(jìn)維修事宜。匯總倉庫領(lǐng)料信息。接待各類客戶及訪客，及時(shí)處理其在大廈內(nèi)遇到的困難和要求，供給相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助。臨時(shí)門禁卡回收、清點(diǎn)、記錄及報(bào)告工作。vip接待，供給禮儀引導(dǎo)服務(wù)。堅(jiān)持接待臺內(nèi)、臺面的清潔、干凈、無灰塵、無污漬。前臺使用的各類設(shè)備如電話、打印機(jī)等擺放有序。完成上級交辦的其他任務(wù)。4s店前臺的工作范圍及職責(zé)篇五及時(shí)、準(zhǔn)確接
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