藥品監(jiān)督管理演講稿(編輯修改稿)
2025-08-12 20:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 養(yǎng)、交往態(tài)度、業(yè)務(wù)水平都各不相同。因此，我們在工作中難免會遇到瑣碎事情的沖擊，羅嗦嘮叨的糾纏和麻煩問題的困擾。然而，只要我們具有強(qiáng)烈的責(zé)任意識和熱心的服務(wù)態(tài)度，就會不厭瑣碎、不嫌羅嗦、不怕麻煩。在這一點(diǎn)上，我是深有體會的，就在前不久的一個下午，一位六十多歲的老大爺，前來遞交零售藥店申請驗(yàn)收的材料，經(jīng)審核后，我發(fā)現(xiàn)他的材料很不齊全，就立即告訴他：張大爺，您的材料很不全，缺了四份。誰料我的話還沒說完，就遭到一頓搶白，我的材料怎么不全啦！別人的還沒我的多呢！你這分明是故意刁難我！這個證我不辦啦！我當(dāng)時心里想：不辦就不辦，又不是我求你辦的。就在這一閃念間，藥監(jiān)工作者的責(zé)任閃入我的腦海，我迅速地冷靜了下來。等他發(fā)完牢騷后，我心平氣和地對他說：張大爺，您這么大年紀(jì)了，準(zhǔn)備這些材料確實(shí)不容易?？墒沁f交的材料是有文件規(guī)定的，對每一個新開辦藥店都是一樣的。您也別著急，我把您缺的材料另外寫出來，一項(xiàng)一項(xiàng)跟您講。聽了我這番話，老大爺?shù)那榫w總算是平靜了下來。等老大爺滿意地走了，天也黑了，早已過了下班時間。這件事深深地教育啟發(fā)了我，使我更加深
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