藥品監(jiān)督管理演講稿(編輯修改稿)
2025-08-12 20:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 養(yǎng)、交往態(tài)度、業(yè)務(wù)水平都各不相同。因此，我們?cè)诠ぷ髦须y免會(huì)遇到瑣碎事情的沖擊，羅嗦嘮叨的糾纏和麻煩問(wèn)題的困擾。然而，只要我們具有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和熱心的服務(wù)態(tài)度，就會(huì)不厭瑣碎、不嫌羅嗦、不怕麻煩。在這一點(diǎn)上，我是深有體會(huì)的，就在前不久的一個(gè)下午，一位六十多歲的老大爺，前來(lái)遞交零售藥店申請(qǐng)驗(yàn)收的材料，經(jīng)審核后，我發(fā)現(xiàn)他的材料很不齊全，就立即告訴他：張大爺，您的材料很不全，缺了四份。誰(shuí)料我的話還沒(méi)說(shuō)完，就遭到一頓搶白，我的材料怎么不全啦！別人的還沒(méi)我的多呢！你這分明是故意刁難我！這個(gè)證我不辦啦！我當(dāng)時(shí)心里想：不辦就不辦，又不是我求你辦的。就在這一閃念間，藥監(jiān)工作者的責(zé)任閃入我的腦海，我迅速地冷靜了下來(lái)。等他發(fā)完牢騷后，我心平氣和地對(duì)他說(shuō)：張大爺，您這么大年紀(jì)了，準(zhǔn)備這些材料確實(shí)不容易?？墒沁f交的材料是有文件規(guī)定的，對(duì)每一個(gè)新開(kāi)辦藥店都是一樣的。您也別著急，我把您缺的材料另外寫(xiě)出來(lái)，一項(xiàng)一項(xiàng)跟您講。聽(tīng)了我這番話，老大爺?shù)那榫w總算是平靜了下來(lái)。等老大爺滿意地走了，天也黑了，早已過(guò)了下班時(shí)間。這件事深深地教育啟發(fā)了我，使我更加深
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