海爾：霧中行走上(編輯修改稿)
2025-08-12 20:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 氣息。他下定決心對(duì)海爾施以業(yè)務(wù)流程再造的大手術(shù)。不過(guò)，一切都像是在霧中行走。張瑞敏本人對(duì)海爾突然長(zhǎng)大的感覺(jué)是從1995年、集團(tuán)搬入現(xiàn)在這幢中心大樓開(kāi)始的。進(jìn)入九十年代中期后，海爾多元化的格局愈加明顯，規(guī)模增長(zhǎng)非?？?。到了1991998年，海爾集團(tuán)主體下面有四個(gè)事業(yè)本部，分別做集團(tuán)的主導(dǎo)產(chǎn)品冰箱、冷柜、空調(diào)和洗衣機(jī)。這幾個(gè)本部分別有自己的采購(gòu)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)。最初搞多元化時(shí)就是簡(jiǎn)單地想把做冰箱成功的觀念、文化和管理模式變成一種模塊，移植到冰柜、空調(diào)、洗衣機(jī)身上。但是每一個(gè)企業(yè)又是一個(gè)個(gè)體，總歸有它的個(gè)性和獨(dú)特性，不可能完全和冰箱一樣，即使完全和冰箱一樣，操作這么多冰箱廠(chǎng)和操作一個(gè)冰箱廠(chǎng)又不一樣。于是，你開(kāi)始讓它們各自發(fā)展，但真正要發(fā)展的時(shí)候，問(wèn)題就多了，各個(gè)公司主觀上都想干好，但客觀上會(huì)有一些碰撞。海爾的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力受到影響，張瑞敏肯定地說(shuō)，1997年以后，多元化和規(guī)模高速增長(zhǎng)帶來(lái)的問(wèn)題特別尖銳。盡管時(shí)至今日張瑞敏仍不肯展示其間詳細(xì)，但據(jù)說(shuō)，張瑞敏桌上的投訴分公司負(fù)責(zé)采購(gòu)人員大吃回扣的信件一封接一封，另一端，應(yīng)收賬款開(kāi)始上升。從上市公司青島海爾的報(bào)告中可發(fā)現(xiàn)，從1997年到1999年，，這意味著應(yīng)收賬款在銷(xiāo)售收入中的比例越來(lái)越大，庫(kù)存日漸嚴(yán)重。在接受《中國(guó)企業(yè)家》專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)，他再一次引用了他說(shuō)過(guò)多次的比方：當(dāng)時(shí)感到海爾突然長(zhǎng)大了，但是衣服還是原來(lái)那個(gè)衣服，如果不改衣服的話(huà)，海爾就要完全被束縛住。 在原有的衣服下，集團(tuán)資源沒(méi)有共享，面對(duì)市場(chǎng)的品牌形象不統(tǒng)一，而且各單位都是自己對(duì)著銀行、分供方、商業(yè)，出了很多問(wèn)題，如擅自對(duì)外
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