【文章內(nèi)容簡介】 ，做好當(dāng)班有關(guān)記錄。按“準(zhǔn)軍事化”管理要求，開好班前、班后會(huì)，組織本班人員列隊(duì)按時(shí)交接班；負(fù)責(zé)清點(diǎn)交接好辦公用品及室內(nèi)外設(shè)施，認(rèn)真填寫交接班記錄；發(fā)現(xiàn)丟失財(cái)物、損壞物品等現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)處理并向站領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。檢查督促本班人員做好票卡領(lǐng)用、保管、核銷；通行費(fèi)存放、解繳；單據(jù)填寫等工作。做好班組安全生產(chǎn)工作，督促收費(fèi)員加強(qiáng)自我防護(hù)。加強(qiáng)班組建設(shè)，爭創(chuàng)先進(jìn)班組。完成站領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。答：按要求做好值機(jī)監(jiān)控工作。對(duì)收費(fèi)站區(qū)道路和收費(fèi)情況實(shí)施全天候24小時(shí)監(jiān)控。規(guī)范使用和維護(hù)監(jiān)控設(shè)備、設(shè)施，使之始終處于良好的工作狀態(tài)；保持工作環(huán)境整潔、衛(wèi)生。會(huì)同收費(fèi)員每天白班上班時(shí)檢查試驗(yàn)收費(fèi)亭報(bào)警系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除，保證其始終處于良好狀態(tài)。認(rèn)真填寫臺(tái)帳，重要情況及時(shí)錄像并報(bào)告，做好保密工作。每天按時(shí)校對(duì)打印收費(fèi)相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室。配合票據(jù)員做好ic通行卡的管理工作。完成站長交辦的其它工作。答：負(fù)責(zé)收費(fèi)站票卡的申領(lǐng)、保管、發(fā)放、回收、核銷等工作。負(fù)責(zé)票卡發(fā)放、使用、結(jié)存和通行費(fèi)收入臺(tái)帳的登記和憑證編制等工作。負(fù)責(zé)票據(jù)存根的回收保管工作。負(fù)責(zé)定期與收費(fèi)員、14 值機(jī)員等進(jìn)行票卡核對(duì)，并定期對(duì)庫存票卡進(jìn)行盤點(diǎn)維護(hù)，確保帳、票、卡、款相符。負(fù)責(zé)提出票卡使用需求計(jì)劃，并按規(guī)定上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。西北繞城票據(jù)員做好當(dāng)班數(shù)據(jù)的錄入工作,做到準(zhǔn)確無誤。嚴(yán)格遵守上級(jí)制定的財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)法規(guī)，發(fā)揮其在財(cái)務(wù)工作中的監(jiān)督職能作用。負(fù)責(zé)本站各類會(huì)計(jì)憑證的錄入、裝訂、保管工作。對(duì)因個(gè)人原因工作失誤造成的現(xiàn)金短缺、誤收假幣等，個(gè)人承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。負(fù)責(zé)本站備用金的管理、工資發(fā)放、費(fèi)用報(bào)銷、會(huì)計(jì)帳務(wù)設(shè)置和錄入等工作。1及時(shí)清帳，當(dāng)月發(fā)生的帳要在本月25日前做到帳票兩清，按要求主動(dòng)向上級(jí)財(cái)務(wù)部門和站領(lǐng)導(dǎo)提供各種會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。1現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳要逐筆記清逐日結(jié)清余額，不得匯總記帳。對(duì)原始憑證要認(rèn)真審查其合法性，記帳憑證要做到摘要清楚。1銀行日記帳要每月與銀行對(duì)帳單核對(duì)，做出銀行余額調(diào)節(jié)表，妥善保管對(duì)銀行使用的各種票據(jù)。1完成站領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 1正常天氣 ○入口：您好，歡迎光臨京滬高速！/請(qǐng)您拿好通行卡。/請(qǐng)您系好安全帶。/對(duì)不起，你的車不能上高速公路，請(qǐng)您按原路返回。出口：您好，您一路辛苦了！/請(qǐng)您出示通行卡。/請(qǐng)您把車往前靠（往后倒）。/請(qǐng)付**元。/收您**元，請(qǐng)稍等。/找您**元，請(qǐng)您拿好零錢。請(qǐng)您拿好票據(jù)。/歡迎您再次光臨，請(qǐng)走好！（再見）不好意思，打印機(jī)出了故障，請(qǐng)稍等。/耽誤了您的時(shí)間，請(qǐng)?jiān)彙?惡劣天氣 ○雨、雪入口：您好，歡迎光臨京滬高速！/請(qǐng)您系好安全帶。/請(qǐng)您拿好通行卡。雨（雪）天路滑，請(qǐng)減速慢行。/祝您一路順風(fēng)，請(qǐng)走好。出口：您好，您一路辛苦了！（請(qǐng)出示通行卡）請(qǐng)交**元。/收您**元，請(qǐng)稍等。/找您**元，請(qǐng)您拿好零錢。/請(qǐng)您拿好票據(jù)。歡迎再 15 次光臨，請(qǐng)走好！（再見）霧入口：您好，歡迎光臨京滬高速！/請(qǐng)您拿好通行卡。霧大，請(qǐng)您加大車距，減速慢行，小心駕駛。祝您一路順風(fēng)，請(qǐng)走好！出口：同雨、雪天氣的文明用語一樣。3節(jié)日（春節(jié)、國慶、五一、三八婦女節(jié)、圣誕節(jié)）○入口：您好！/節(jié)日快樂！請(qǐng)拿好通行卡。/祝您旅途愉快，再見！出口：您好！/春節(jié)快樂（國慶快樂）！/師傅，您辛苦了，請(qǐng)出示您的通行卡。請(qǐng)付**元，收您**元，找您**元。/請(qǐng)拿好票據(jù)，再見！4封道、開道 ○惡劣天氣封道對(duì)不起，由于霧大（雪大），為了安全起見，按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，我站暫行封道，請(qǐng)您稍等一會(huì)兒，謝謝合作！因事故封道：對(duì)不起，路上有事故，暫且不能通行，請(qǐng)您稍等一會(huì)兒，謝謝！開道情況：對(duì)不起，讓您久等，請(qǐng)拿好您的通行卡，請(qǐng)您注意行車安全，再見！計(jì)算機(jī)與電工知識(shí) ？答：計(jì)算機(jī)是一種不需要人的直接干預(yù)而能對(duì)各種數(shù)字化信息進(jìn)行算術(shù)和邏輯運(yùn)行的快速工具。？答：按信息的形式和處理方式分：電子模擬計(jì)算機(jī)、電子數(shù)字計(jì)算機(jī)。按用途分：通用計(jì)算機(jī)、專用計(jì)算機(jī)。規(guī)模分：巨型機(jī)、大型機(jī)、中型機(jī)、小型機(jī)、微型機(jī)、分類？答：特性：集成性、實(shí)時(shí)性、交互性、高質(zhì)量。分類：一）基于 16 功能的分類：開發(fā)系統(tǒng)演示系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)家庭系統(tǒng)（二）基于應(yīng)用的分類多媒體信息咨詢系統(tǒng)多媒體輔助教育系統(tǒng)多媒體通信系統(tǒng)多媒體娛樂系統(tǒng)，瀏覽器是最主要的工具之一。那么什么是？答：world wide web(全球信息網(wǎng)) internet(因特網(wǎng))上最基本的通信協(xié)議是什么？ 答：tcp/ip協(xié)議。，再送上通信線路的過程叫什么？答：調(diào)制或數(shù)/模轉(zhuǎn)換。()的首要條件是應(yīng)該有一個(gè)電子郵件()地址，它的正確形式是什么？答：用戶名@域名，通常把提供并管理共享資源的計(jì)算機(jī)稱為什么？答：服務(wù)器 tcp/ip協(xié)議的含義是什么？ 答：傳輸控制協(xié)議和網(wǎng)際協(xié)議 ？答：（1）容量大、頻帶寬，傳輸速率高（2）損耗低（3）可靠性高（4）抗干擾性強(qiáng)。，可把計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)細(xì)分為哪幾類？答：局域網(wǎng)，城域網(wǎng)，廣域網(wǎng)。，代表什么意思？答：bps是數(shù)碼傳輸速度（數(shù)碼率）的單位，表示每秒能傳送二 17 進(jìn)制代碼的位數(shù)。？ 答：顯示器的分辨率（modem）的作用是什么？答：將計(jì)算機(jī)數(shù)字信號(hào)與模擬信號(hào)互相轉(zhuǎn)換，以便傳輸連。？答：是一種指令程序，它寄生在系統(tǒng)啟動(dòng)區(qū)、設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序中、操作系統(tǒng)的可執(zhí)行文件，甚至任何應(yīng)用程序中。病毒利用系統(tǒng)資源進(jìn)行自我繁殖，并破環(huán)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。？答：（1）慎用軟盤、光盤等移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)。（2）選用優(yōu)秀反病毒軟件。（3）正確使用反病毒軟件，保持及時(shí)升級(jí)，實(shí)時(shí)開啟反病毒軟件的監(jiān)控功能。（4）不要輕易打開電子郵件中的附件，尤其是可執(zhí)行文件、office文檔文件等。（5）謹(jǐn)慎下載控件、腳本。（6）定制瀏覽器安全設(shè)置，將“自定義級(jí)別”設(shè)置為禁止（或提示）下載activex、禁用（或提示啟動(dòng)）java腳本等安全設(shè)置。（7）養(yǎng)成對(duì)免費(fèi)、共享軟件先查毒后使用的好習(xí)慣。（8）蠕蟲病毒流行的時(shí)候，不要在線啟動(dòng)、閱讀某些文件，杜絕成為網(wǎng)絡(luò)病毒的傳播者。 ？答：電流所經(jīng)過的路徑叫電路。電路的組成一般由電源，負(fù)載和連接部分（導(dǎo)線，開關(guān)、熔斷器）等組成。？答：電源是一種將非電能轉(zhuǎn)換成電能的裝置。？答：電壓也叫電位差，是指電流從高電位處向低電位處，兩個(gè)電位之差。通常也叫電壓？答：電荷有規(guī)則的定向流動(dòng)，就形成電流，習(xí)慣上規(guī)定正電荷移動(dòng)的方向?yàn)殡娏鞯膶?shí)際方向。電流方向不變的電路稱為直流電路。單位時(shí)間內(nèi)通過導(dǎo)體任一橫截面的電量叫電流（強(qiáng)度），用符號(hào)i表示。電流（強(qiáng)度）的單位是安培（a），大電流單位常用千安（ka）表示，小電流單位常用毫安（ma）,微安(μa)表示。1ka=1000a 1a=1000 ma 1 ma=1000μa ？答：與通過人體的電流大小、電流通過人體的時(shí)間、電流的頻率、人體的健康狀況、電壓的高低及電流通過人體的途徑等因素有關(guān)。？ 答：（1）發(fā)生觸電事故，應(yīng)立即切斷電源。（2）當(dāng)有電的電線觸及人體引起觸電，不能采用其他方法脫離電源時(shí)，可用絕緣的物體，如干燥的木棒、竹竿、絕緣手套等將電線移開，使人體脫離電源。（3）必要時(shí)可用絕緣工具（如戴絕緣柄的電工鉗、木柄斧等）切斷電線，以切斷電源。（4）防止人體脫離電源后造成的二次傷害，如高處墜落、摔傷等。（5）對(duì)于高壓觸電，應(yīng)立即通知有關(guān)部門停電。？（1）巡視高壓設(shè)備時(shí)保證人體與帶電導(dǎo)體的安全距離。不得觸及設(shè)備絕緣部分，禁止移動(dòng)或越過遮攔，并不得進(jìn)行其他工作。（2）進(jìn)入高壓開關(guān)室，必須隨手關(guān)門。（3）巡視設(shè)備時(shí)，應(yīng)按規(guī)定的設(shè)備巡視路線進(jìn)行，防止遺漏。19 重大設(shè)備如主變壓器應(yīng)圍繞巡視一周，進(jìn)行檢查。（4）在巡視檢查中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并記入缺陷記錄。（5）在設(shè)備過負(fù)荷，發(fā)熱，異常聲響或者發(fā)生惡劣天氣，如暴風(fēng)雨，雪，霧，冰凍，附近火災(zāi)等進(jìn)行特殊巡視。？答：因?yàn)槭召M(fèi)系統(tǒng)大量使用計(jì)算機(jī)設(shè)備及使用ic卡作為通行卡，因此電源必須得到保證。為使供電不中斷，為控制室收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)備和車道控制計(jì)算機(jī)提供維持時(shí)間大于60分鐘的符合國際通行標(biāo)準(zhǔn)的ups（不間斷電源），采用集中式ups設(shè)置方式，由監(jiān)控室ups集中向收費(fèi)車道及監(jiān)控機(jī)房的設(shè)備如：車道計(jì)算機(jī)、費(fèi)額顯示器、閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)、收費(fèi)管理計(jì)算機(jī)等供電。為避免收費(fèi)車道供電中斷，影響正常收費(fèi)，收費(fèi)站都配置ups。？答：當(dāng)收費(fèi)站供電中斷后，ups開始工作，這時(shí)ups鳴叫告警。當(dāng)ups告警時(shí)，應(yīng)查明原因。如果只是短時(shí)停電，可以不做處理，當(dāng)供電恢復(fù)時(shí)，ups自動(dòng)恢復(fù)到正常工作狀態(tài)。如果是長時(shí)間停電，這時(shí)，應(yīng)通知收費(fèi)站電工，準(zhǔn)備開啟發(fā)電設(shè)備。如果發(fā)電設(shè)備不能正常工作，應(yīng)緊急維修。同時(shí)，關(guān)掉收費(fèi)系統(tǒng)監(jiān)控室電視墻電源、管理計(jì)算機(jī)、ic卡管理計(jì)算機(jī)電源、多媒體計(jì)算機(jī)電源等。必要時(shí)，可以關(guān)閉監(jiān)控室設(shè)備的電源，只保留收費(fèi)車道的電源供應(yīng)，以延長收費(fèi)ups的供電時(shí)間。停電在距離城市的較遠(yuǎn)的收費(fèi)站可能頻繁發(fā)生，收費(fèi)站應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)停電，并進(jìn)行處理。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，ups的供電時(shí)間是有限的。因此，收費(fèi)系統(tǒng)的供電應(yīng)在60分鐘之內(nèi)解決。？什么叫接零？為什么要進(jìn)行接地和接零？ 答： 將電氣設(shè)備和用電設(shè)備的中性點(diǎn)、外殼或支架與接地裝置用導(dǎo)體作良好的電氣連接叫做接地。將電氣設(shè)備和用電裝置的金屬外殼 20 與系統(tǒng)零線相接叫做接零。接地和接零的目的，一是為了電氣設(shè)備的正常工作，例如，工作性接地；二是為了人身和設(shè)備安全，如保護(hù)性接地和接零。？答：必須進(jìn)行接地或接零保護(hù)的電氣設(shè)備有：（1）．發(fā)電機(jī)、變壓器、電動(dòng)機(jī)、高低壓電器和照明器具底座或外殼；（2）．電子設(shè)備的傳動(dòng)裝置；（3）．互感器的二次線圈；（4）．配電盤和控制盤的框架；（5）．屋內(nèi)外配電裝置的金屬構(gòu)架、混凝土構(gòu)架和金屬圍欄；（6）．電纜頭和電纜盒的外殼、電纜外皮與穿線鋼管；（7）．裝有避雷線的電力線路的桿塔和混凝土電桿以及裝在配電線路電桿上的開關(guān)設(shè)備及電容器的外殼等。安全生產(chǎn)：安全第一、預(yù)防為主、綜合治理。：管生產(chǎn)必須管安全。，維護(hù)職工在安全生產(chǎn)方面的合法權(quán)益。、安全生產(chǎn)管理人員和從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員每年接受在崗安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)時(shí)間不得少于八個(gè)小時(shí)，其他員工每年接受在崗培訓(xùn)時(shí)間不得少于四學(xué)時(shí)。：安全生產(chǎn)責(zé)任制。？答：職工必須嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律和安全生產(chǎn) 21 操作規(guī)程，愛護(hù)并正確使用防護(hù)設(shè)施、用品、用具，對(duì)違章指揮有權(quán)拒絕操作，險(xiǎn)情特別嚴(yán)重時(shí)，有權(quán)停止作業(yè)，采取緊急措施，并撤離危險(xiǎn)崗位。對(duì)漠視職工安全健康的領(lǐng)導(dǎo)，有權(quán)批評(píng)、檢舉、控告。？答：防護(hù)欄、隔離柵、防眩設(shè)備、道路標(biāo)志、照明、緊急求救電話等。？含義是什么？答：有紅、藍(lán)、黃、綠四種顏色。其含義是：紅色表示禁止、停止（也表示防火）；藍(lán)色表示指令必須遵守的規(guī)定；黃色表示警告、注意；綠色表示指示、安全狀態(tài)、通行。、顏色、符號(hào)、文字等繪制的指示牌，其作用是向駕駛?cè)藛T、行人傳遞警告、禁令、指示等有關(guān)交通信息，用以管理道路。、作用分別是什么？ 答：警告標(biāo)志：警告車輛、行人注意危險(xiǎn)地點(diǎn)的標(biāo)志。禁令標(biāo)志：禁止或限制車輛、行人交通行為的標(biāo)志。指示標(biāo)志：指示車輛、行人通行的標(biāo)志。指路標(biāo)志：傳遞道路方向、地點(diǎn)、距離等信息的標(biāo)志、附設(shè)在主標(biāo)志下，起輔助類標(biāo)志。、綠燈、黃燈組成。紅燈表示禁止通行，綠燈表示準(zhǔn)許通行，黃燈表示警示。、幾何圖形和圖形符號(hào)構(gòu)成。安全標(biāo)志分為禁止標(biāo)志、警告標(biāo)志、指令標(biāo)志、指示標(biāo)志四類。、箭頭、圖案、文字、立面標(biāo)記、突起路標(biāo)和邊線輪廓標(biāo)等構(gòu)成的用以管制和引導(dǎo)車輛、行人的一種公路安全設(shè)施。、限速標(biāo)志、車道指示標(biāo)志、禁止停車標(biāo)志等?！八亩臅?huì)”內(nèi)容指的是什么？答：四懂：懂火災(zāi)的危險(xiǎn)性、懂預(yù)防措施、懂火災(zāi)的撲救方法、懂逃生自救；四會(huì)：會(huì)報(bào)警、會(huì)使用消防器材、會(huì)撲滅初期火災(zāi)、會(huì)疏散逃生。？答：有四種，即：冷卻法、窒息法、隔離法、化學(xué)抑制法。？答：分水系、干粉、二氧化碳、泡沫、鹵代烷滅火器。？ 答：每半年一次。、定人、定期檢查、定期維護(hù)“四定”管理。，必須講清哪些內(nèi)容？答：發(fā)生火災(zāi)單位或個(gè)人的詳細(xì)地址；起火物；火勢情況；報(bào)警人姓名及所用電話號(hào)碼?！叭`”？ 答：指違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律?！叭粋Α?？ 答：是指我不傷害自己，我不傷害他人，我不被他人傷害。“五同時(shí)”? 答：計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)的同時(shí)，計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作?！八牟环胚^原則”是指事故原因不查清不放過；責(zé)任人未受到處理不放過；職工群眾未受到教育不放過；防范措施不落實(shí)不放過?！傲椤眱?nèi)容有哪些？答：（1）查思想：檢查各級(jí)負(fù)責(zé)人及員工對(duì)安全生產(chǎn)是否重視，23 貫徹落實(shí)黨和國家安全生產(chǎn)及勞動(dòng)保護(hù)有關(guān)法律、法規(guī)和各級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)指示、要求的執(zhí)行情況。(2)查制度：檢查各單位、部門、班組、崗位各項(xiàng)安全規(guī)章制度的建立和執(zhí)行情況，檢查安全生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、報(bào)告、記錄和事故處理是否按程序規(guī)范操作。(3)查管理：檢查各單位、部門、班組的日常安全管理工作進(jìn)行情況，檢查各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況。(4)查隱患：從人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、環(huán)境的不良因素進(jìn)行全面檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患和問題作出分析，提出整改意見，糾正違章行為。(5)查安全設(shè)施：檢查勞動(dòng)條件、生產(chǎn)設(shè)備以及相應(yīng)的安全設(shè)施是否符合勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)及消防安全等要求，落實(shí)安全管理措施。(6)查事故處理：檢查事故調(diào)查、分析、處理、結(jié)案和 “四不放過”措施落實(shí)情況。？答：采取定期或不定期檢查、明查暗訪、重點(diǎn)抽查或綜合性檢查、專業(yè)性或季節(jié)性檢查等多種形式。？答：（1）收費(fèi)員上下崗交接班時(shí)要列隊(duì)上下崗，有地下通道的站，員工上下崗必須過地下通道；（2）交接班時(shí)，班長首先要檢查道口信號(hào)燈和道口各種安全設(shè)施是否完好，做好交接班記錄；（3）工作期間不得隨意橫穿道口，確需通過