【文章內(nèi)容簡介】 ，做好當(dāng)班有關(guān)記錄。按“準(zhǔn)軍事化”管理要求，開好班前、班后會，組織本班人員列隊按時交接班；負責(zé)清點交接好辦公用品及室內(nèi)外設(shè)施，認真填寫交接班記錄；發(fā)現(xiàn)丟失財物、損壞物品等現(xiàn)象時，要及時處理并向站領(lǐng)導(dǎo)報告。檢查督促本班人員做好票卡領(lǐng)用、保管、核銷；通行費存放、解繳；單據(jù)填寫等工作。做好班組安全生產(chǎn)工作，督促收費員加強自我防護。加強班組建設(shè)，爭創(chuàng)先進班組。完成站領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。答：按要求做好值機監(jiān)控工作。對收費站區(qū)道路和收費情況實施全天候24小時監(jiān)控。規(guī)范使用和維護監(jiān)控設(shè)備、設(shè)施，使之始終處于良好的工作狀態(tài)；保持工作環(huán)境整潔、衛(wèi)生。會同收費員每天白班上班時檢查試驗收費亭報警系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)故障及時排除，保證其始終處于良好狀態(tài)。認真填寫臺帳，重要情況及時錄像并報告，做好保密工作。每天按時校對打印收費相關(guān)統(tǒng)計報表。未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁無關(guān)人員進入監(jiān)控室。配合票據(jù)員做好ic通行卡的管理工作。完成站長交辦的其它工作。答：負責(zé)收費站票卡的申領(lǐng)、保管、發(fā)放、回收、核銷等工作。負責(zé)票卡發(fā)放、使用、結(jié)存和通行費收入臺帳的登記和憑證編制等工作。負責(zé)票據(jù)存根的回收保管工作。負責(zé)定期與收費員、14 值機員等進行票卡核對，并定期對庫存票卡進行盤點維護，確保帳、票、卡、款相符。負責(zé)提出票卡使用需求計劃，并按規(guī)定上報各種統(tǒng)計報表。西北繞城票據(jù)員做好當(dāng)班數(shù)據(jù)的錄入工作,做到準(zhǔn)確無誤。嚴(yán)格遵守上級制定的財務(wù)制度和會計法規(guī)，發(fā)揮其在財務(wù)工作中的監(jiān)督職能作用。負責(zé)本站各類會計憑證的錄入、裝訂、保管工作。對因個人原因工作失誤造成的現(xiàn)金短缺、誤收假幣等，個人承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟損失。負責(zé)本站備用金的管理、工資發(fā)放、費用報銷、會計帳務(wù)設(shè)置和錄入等工作。1及時清帳，當(dāng)月發(fā)生的帳要在本月25日前做到帳票兩清，按要求主動向上級財務(wù)部門和站領(lǐng)導(dǎo)提供各種會計數(shù)據(jù)。1現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳要逐筆記清逐日結(jié)清余額，不得匯總記帳。對原始憑證要認真審查其合法性，記帳憑證要做到摘要清楚。1銀行日記帳要每月與銀行對帳單核對，做出銀行余額調(diào)節(jié)表，妥善保管對銀行使用的各種票據(jù)。1完成站領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 1正常天氣 ○入口：您好，歡迎光臨京滬高速！/請您拿好通行卡。/請您系好安全帶。/對不起，你的車不能上高速公路，請您按原路返回。出口：您好，您一路辛苦了！/請您出示通行卡。/請您把車往前靠（往后倒）。/請付**元。/收您**元，請稍等。/找您**元，請您拿好零錢。請您拿好票據(jù)。/歡迎您再次光臨，請走好?。ㄔ僖姡┎缓靡馑迹蛴C出了故障，請稍等。/耽誤了您的時間，請原諒。2惡劣天氣 ○雨、雪入口：您好，歡迎光臨京滬高速！/請您系好安全帶。/請您拿好通行卡。雨（雪）天路滑，請減速慢行。/祝您一路順風(fēng)，請走好。出口：您好，您一路辛苦了！（請出示通行卡）請交**元。/收您**元，請稍等。/找您**元，請您拿好零錢。/請您拿好票據(jù)。歡迎再 15 次光臨，請走好！（再見）霧入口：您好，歡迎光臨京滬高速！/請您拿好通行卡。霧大，請您加大車距，減速慢行，小心駕駛。祝您一路順風(fēng)，請走好！出口：同雨、雪天氣的文明用語一樣。3節(jié)日（春節(jié)、國慶、五一、三八婦女節(jié)、圣誕節(jié)）○入口：您好！/節(jié)日快樂！請拿好通行卡。/祝您旅途愉快，再見！出口：您好！/春節(jié)快樂（國慶快樂）！/師傅，您辛苦了，請出示您的通行卡。請付**元，收您**元，找您**元。/請拿好票據(jù)，再見！4封道、開道 ○惡劣天氣封道對不起，由于霧大（雪大），為了安全起見，按上級領(lǐng)導(dǎo)指示，我站暫行封道，請您稍等一會兒，謝謝合作！因事故封道：對不起，路上有事故，暫且不能通行，請您稍等一會兒，謝謝！開道情況：對不起，讓您久等，請拿好您的通行卡，請您注意行車安全，再見！計算機與電工知識 ？答：計算機是一種不需要人的直接干預(yù)而能對各種數(shù)字化信息進行算術(shù)和邏輯運行的快速工具。？答：按信息的形式和處理方式分：電子模擬計算機、電子數(shù)字計算機。按用途分：通用計算機、專用計算機。規(guī)模分：巨型機、大型機、中型機、小型機、微型機、分類？答：特性：集成性、實時性、交互性、高質(zhì)量。分類：一）基于 16 功能的分類：開發(fā)系統(tǒng)演示系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)家庭系統(tǒng)（二）基于應(yīng)用的分類多媒體信息咨詢系統(tǒng)多媒體輔助教育系統(tǒng)多媒體通信系統(tǒng)多媒體娛樂系統(tǒng)，瀏覽器是最主要的工具之一。那么什么是？答：world wide web(全球信息網(wǎng)) internet(因特網(wǎng))上最基本的通信協(xié)議是什么？ 答：tcp/ip協(xié)議。，再送上通信線路的過程叫什么？答：調(diào)制或數(shù)/模轉(zhuǎn)換。()的首要條件是應(yīng)該有一個電子郵件()地址，它的正確形式是什么？答：用戶名@域名，通常把提供并管理共享資源的計算機稱為什么？答：服務(wù)器 tcp/ip協(xié)議的含義是什么？ 答：傳輸控制協(xié)議和網(wǎng)際協(xié)議 ？答：（1）容量大、頻帶寬，傳輸速率高（2）損耗低（3）可靠性高（4）抗干擾性強。，可把計算機網(wǎng)絡(luò)細分為哪幾類？答：局域網(wǎng)，城域網(wǎng)，廣域網(wǎng)。，代表什么意思？答：bps是數(shù)碼傳輸速度（數(shù)碼率）的單位，表示每秒能傳送二 17 進制代碼的位數(shù)。？ 答：顯示器的分辨率（modem）的作用是什么？答：將計算機數(shù)字信號與模擬信號互相轉(zhuǎn)換，以便傳輸連。？答：是一種指令程序，它寄生在系統(tǒng)啟動區(qū)、設(shè)備驅(qū)動程序中、操作系統(tǒng)的可執(zhí)行文件，甚至任何應(yīng)用程序中。病毒利用系統(tǒng)資源進行自我繁殖，并破環(huán)計算機系統(tǒng)。？答：（1）慎用軟盤、光盤等移動存儲介質(zhì)。（2）選用優(yōu)秀反病毒軟件。（3）正確使用反病毒軟件，保持及時升級，實時開啟反病毒軟件的監(jiān)控功能。（4）不要輕易打開電子郵件中的附件，尤其是可執(zhí)行文件、office文檔文件等。（5）謹(jǐn)慎下載控件、腳本。（6）定制瀏覽器安全設(shè)置，將“自定義級別”設(shè)置為禁止（或提示）下載activex、禁用（或提示啟動）java腳本等安全設(shè)置。（7）養(yǎng)成對免費、共享軟件先查毒后使用的好習(xí)慣。（8）蠕蟲病毒流行的時候，不要在線啟動、閱讀某些文件，杜絕成為網(wǎng)絡(luò)病毒的傳播者。 ？答：電流所經(jīng)過的路徑叫電路。電路的組成一般由電源，負載和連接部分（導(dǎo)線，開關(guān)、熔斷器）等組成。？答：電源是一種將非電能轉(zhuǎn)換成電能的裝置。？答：電壓也叫電位差，是指電流從高電位處向低電位處，兩個電位之差。通常也叫電壓？答：電荷有規(guī)則的定向流動，就形成電流，習(xí)慣上規(guī)定正電荷移動的方向為電流的實際方向。電流方向不變的電路稱為直流電路。單位時間內(nèi)通過導(dǎo)體任一橫截面的電量叫電流（強度），用符號i表示。電流（強度）的單位是安培（a），大電流單位常用千安（ka）表示，小電流單位常用毫安（ma）,微安(μa)表示。1ka=1000a 1a=1000 ma 1 ma=1000μa ？答：與通過人體的電流大小、電流通過人體的時間、電流的頻率、人體的健康狀況、電壓的高低及電流通過人體的途徑等因素有關(guān)。？ 答：（1）發(fā)生觸電事故，應(yīng)立即切斷電源。（2）當(dāng)有電的電線觸及人體引起觸電，不能采用其他方法脫離電源時，可用絕緣的物體，如干燥的木棒、竹竿、絕緣手套等將電線移開，使人體脫離電源。（3）必要時可用絕緣工具（如戴絕緣柄的電工鉗、木柄斧等）切斷電線，以切斷電源。（4）防止人體脫離電源后造成的二次傷害，如高處墜落、摔傷等。（5）對于高壓觸電，應(yīng)立即通知有關(guān)部門停電。？（1）巡視高壓設(shè)備時保證人體與帶電導(dǎo)體的安全距離。不得觸及設(shè)備絕緣部分，禁止移動或越過遮攔，并不得進行其他工作。（2）進入高壓開關(guān)室，必須隨手關(guān)門。（3）巡視設(shè)備時，應(yīng)按規(guī)定的設(shè)備巡視路線進行，防止遺漏。19 重大設(shè)備如主變壓器應(yīng)圍繞巡視一周，進行檢查。（4）在巡視檢查中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并記入缺陷記錄。（5）在設(shè)備過負荷，發(fā)熱，異常聲響或者發(fā)生惡劣天氣，如暴風(fēng)雨，雪，霧，冰凍，附近火災(zāi)等進行特殊巡視。？答：因為收費系統(tǒng)大量使用計算機設(shè)備及使用ic卡作為通行卡，因此電源必須得到保證。為使供電不中斷，為控制室收費系統(tǒng)設(shè)備和車道控制計算機提供維持時間大于60分鐘的符合國際通行標(biāo)準(zhǔn)的ups（不間斷電源），采用集中式ups設(shè)置方式，由監(jiān)控室ups集中向收費車道及監(jiān)控機房的設(shè)備如：車道計算機、費額顯示器、閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)、收費管理計算機等供電。為避免收費車道供電中斷，影響正常收費，收費站都配置ups。？答：當(dāng)收費站供電中斷后，ups開始工作，這時ups鳴叫告警。當(dāng)ups告警時，應(yīng)查明原因。如果只是短時停電，可以不做處理，當(dāng)供電恢復(fù)時，ups自動恢復(fù)到正常工作狀態(tài)。如果是長時間停電，這時，應(yīng)通知收費站電工，準(zhǔn)備開啟發(fā)電設(shè)備。如果發(fā)電設(shè)備不能正常工作，應(yīng)緊急維修。同時，關(guān)掉收費系統(tǒng)監(jiān)控室電視墻電源、管理計算機、ic卡管理計算機電源、多媒體計算機電源等。必要時，可以關(guān)閉監(jiān)控室設(shè)備的電源，只保留收費車道的電源供應(yīng)，以延長收費ups的供電時間。停電在距離城市的較遠的收費站可能頻繁發(fā)生，收費站應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)停電，并進行處理。在系統(tǒng)設(shè)計時，ups的供電時間是有限的。因此，收費系統(tǒng)的供電應(yīng)在60分鐘之內(nèi)解決。？什么叫接零？為什么要進行接地和接零？ 答： 將電氣設(shè)備和用電設(shè)備的中性點、外殼或支架與接地裝置用導(dǎo)體作良好的電氣連接叫做接地。將電氣設(shè)備和用電裝置的金屬外殼 20 與系統(tǒng)零線相接叫做接零。接地和接零的目的，一是為了電氣設(shè)備的正常工作，例如，工作性接地；二是為了人身和設(shè)備安全，如保護性接地和接零。？答：必須進行接地或接零保護的電氣設(shè)備有：（1）．發(fā)電機、變壓器、電動機、高低壓電器和照明器具底座或外殼；（2）．電子設(shè)備的傳動裝置；（3）．互感器的二次線圈；（4）．配電盤和控制盤的框架；（5）．屋內(nèi)外配電裝置的金屬構(gòu)架、混凝土構(gòu)架和金屬圍欄；（6）．電纜頭和電纜盒的外殼、電纜外皮與穿線鋼管；（7）．裝有避雷線的電力線路的桿塔和混凝土電桿以及裝在配電線路電桿上的開關(guān)設(shè)備及電容器的外殼等。安全生產(chǎn)：安全第一、預(yù)防為主、綜合治理。：管生產(chǎn)必須管安全。，維護職工在安全生產(chǎn)方面的合法權(quán)益。、安全生產(chǎn)管理人員和從事危險作業(yè)的人員每年接受在崗安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)時間不得少于八個小時，其他員工每年接受在崗培訓(xùn)時間不得少于四學(xué)時。：安全生產(chǎn)責(zé)任制。？答：職工必須嚴(yán)格執(zhí)行勞動保護法規(guī)，遵守勞動紀(jì)律和安全生產(chǎn) 21 操作規(guī)程，愛護并正確使用防護設(shè)施、用品、用具，對違章指揮有權(quán)拒絕操作，險情特別嚴(yán)重時，有權(quán)停止作業(yè)，采取緊急措施，并撤離危險崗位。對漠視職工安全健康的領(lǐng)導(dǎo)，有權(quán)批評、檢舉、控告。？答：防護欄、隔離柵、防眩設(shè)備、道路標(biāo)志、照明、緊急求救電話等。？含義是什么？答：有紅、藍、黃、綠四種顏色。其含義是：紅色表示禁止、停止（也表示防火）；藍色表示指令必須遵守的規(guī)定；黃色表示警告、注意；綠色表示指示、安全狀態(tài)、通行。、顏色、符號、文字等繪制的指示牌，其作用是向駕駛?cè)藛T、行人傳遞警告、禁令、指示等有關(guān)交通信息，用以管理道路。、作用分別是什么？ 答：警告標(biāo)志：警告車輛、行人注意危險地點的標(biāo)志。禁令標(biāo)志：禁止或限制車輛、行人交通行為的標(biāo)志。指示標(biāo)志：指示車輛、行人通行的標(biāo)志。指路標(biāo)志：傳遞道路方向、地點、距離等信息的標(biāo)志、附設(shè)在主標(biāo)志下，起輔助類標(biāo)志。、綠燈、黃燈組成。紅燈表示禁止通行，綠燈表示準(zhǔn)許通行，黃燈表示警示。、幾何圖形和圖形符號構(gòu)成。安全標(biāo)志分為禁止標(biāo)志、警告標(biāo)志、指令標(biāo)志、指示標(biāo)志四類。、箭頭、圖案、文字、立面標(biāo)記、突起路標(biāo)和邊線輪廓標(biāo)等構(gòu)成的用以管制和引導(dǎo)車輛、行人的一種公路安全設(shè)施。、限速標(biāo)志、車道指示標(biāo)志、禁止停車標(biāo)志等?！八亩臅眱?nèi)容指的是什么？答：四懂：懂火災(zāi)的危險性、懂預(yù)防措施、懂火災(zāi)的撲救方法、懂逃生自救；四會：會報警、會使用消防器材、會撲滅初期火災(zāi)、會疏散逃生。？答：有四種，即：冷卻法、窒息法、隔離法、化學(xué)抑制法。？答：分水系、干粉、二氧化碳、泡沫、鹵代烷滅火器。？ 答：每半年一次。、定人、定期檢查、定期維護“四定”管理。，必須講清哪些內(nèi)容？答：發(fā)生火災(zāi)單位或個人的詳細地址；起火物；火勢情況；報警人姓名及所用電話號碼?！叭`”？ 答：指違章指揮、違章操作、違反勞動紀(jì)律?！叭粋Α?？ 答：是指我不傷害自己，我不傷害他人，我不被他人傷害。“五同時”? 答：計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)的同時，計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作?！八牟环胚^原則”是指事故原因不查清不放過；責(zé)任人未受到處理不放過；職工群眾未受到教育不放過；防范措施不落實不放過?！傲椤眱?nèi)容有哪些？答：（1）查思想：檢查各級負責(zé)人及員工對安全生產(chǎn)是否重視，23 貫徹落實黨和國家安全生產(chǎn)及勞動保護有關(guān)法律、法規(guī)和各級有關(guān)安全生產(chǎn)指示、要求的執(zhí)行情況。(2)查制度：檢查各單位、部門、班組、崗位各項安全規(guī)章制度的建立和執(zhí)行情況，檢查安全生產(chǎn)統(tǒng)計、報告、記錄和事故處理是否按程序規(guī)范操作。(3)查管理：檢查各單位、部門、班組的日常安全管理工作進行情況，檢查各級安全生產(chǎn)責(zé)任制落實情況。(4)查隱患：從人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、環(huán)境的不良因素進行全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患和問題作出分析，提出整改意見，糾正違章行為。(5)查安全設(shè)施：檢查勞動條件、生產(chǎn)設(shè)備以及相應(yīng)的安全設(shè)施是否符合勞動保護、安全生產(chǎn)及消防安全等要求，落實安全管理措施。(6)查事故處理：檢查事故調(diào)查、分析、處理、結(jié)案和 “四不放過”措施落實情況。？答：采取定期或不定期檢查、明查暗訪、重點抽查或綜合性檢查、專業(yè)性或季節(jié)性檢查等多種形式。？答：（1）收費員上下崗交接班時要列隊上下崗，有地下通道的站，員工上下崗必須過地下通道；（2）交接班時，班長首先要檢查道口信號燈和道口各種安全設(shè)施是否完好，做好交接班記錄；（3）工作期間不得隨意橫穿道口，確需通過