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正文內(nèi)容

埃森哲-組織行為模塊解析(ppt68)-組織行為(編輯修改稿)

2024-09-22 16:21 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 ganizational Behavior The CMaster program a Festo product Organizational Behavior Overheads 12. 2020 CMBA174。 Organizational Behavior Topics CMBA174。 組織行為學(xué)主要論題 變革阻力 系統(tǒng)理論 組織模式和結(jié)構(gòu) 權(quán)力 解決問題的模式 心理學(xué)科 激勵 領(lǐng)導(dǎo) 創(chuàng)造力 辦公程序 31 Organizational Behavior The CMaster program a Festo product Organizational Behavior Overheads 12. 2020 The Leadership VCM Model 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格遠(yuǎn)見、承諾和管理 ? Vision 遠(yuǎn)見 ? Commitment 承諾 ? Management Skills 管理 32 Organizational Behavior The CMaster program a Festo product Organizational Behavior Overheads 12. 2020 關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的論述,大家在沒有參加今天的課程之前,想必一定 有過相當(dāng)?shù)年P(guān)注。我們今天把這幾個核心概念具體展開到我們當(dāng)前的 經(jīng)營實踐中去觀察和審視。 過早成熟的中國文化,使中國人善于崇尚心靈和精神的理性,我們的 企業(yè)經(jīng)營者們大都不乏遠(yuǎn)見卓識,只是如何把遠(yuǎn)期目標(biāo)和近期行動計劃 有機(jī)的契和起來,如何把宏偉的愿望具體成可操作的行動承諾,如何把 良好的永續(xù)經(jīng)營的初衷在實際的管理技能中體現(xiàn)出來,是直面所有中國 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不至于結(jié)果于二世而亡,四海無家的課題。 33 Organizational Behavior The CMaster program a Festo product Organizational Behavior Overheads 12. 2020 缺乏尊重契約精神的企業(yè)經(jīng)營者們,容易在權(quán)利交椅上座定后, 呈現(xiàn)經(jīng)營行為不理性的惡性膨脹。絕對權(quán)威的體現(xiàn)不在期望的 理性承諾和責(zé)任,而是演繹在末測的變化無常的朝夕領(lǐng)改中, 體現(xiàn)在旁枝末節(jié)問題的干預(yù)中。 企業(yè)經(jīng)營者的心理素質(zhì)和對待問題的基本態(tài)度,是決定各種管理 手段和技能能否有效運(yùn)用的關(guān)鍵。以組織結(jié)構(gòu)的類型為例,無論 是集中式還是分權(quán)利式,都是通過不同的組織形式對管理層和執(zhí)行 層提出責(zé)任和自律的要求,都是期望達(dá)到一個共同的目的,是核心 領(lǐng)導(dǎo)及管理層能將更多的精力更多地關(guān)注企業(yè)未來的方向,戰(zhàn)略, 目標(biāo)和關(guān)鍵決策上。 34 Organizational Behavior The CMaster program a Festo product Organizational Behavior Overheads 12. 2020 Basic Forces Acting on Leadership Style 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本力量 ? Forces within the manager 經(jīng)理的內(nèi)在力量 ? Forces within the subordinates 下屬的內(nèi)在力量 ? Forces from the situation 形勢的力量 35 Organizational Behavior The CMaster program a Festo product Organizational Behavior Overheads 12. 2020 CMBA174。 Organizational Behavior Topics CMBA174。 組織行為學(xué)主要論題 變革阻力 系統(tǒng)理論 組織模式和結(jié)構(gòu) 權(quán)力 解決問題的模式 心理學(xué)科 激勵 領(lǐng)導(dǎo) 創(chuàng)造力 辦公程序 36 Organizational Behavior The CMaster program a Festo product Organizational Behavior Overheads 12. 2020 Creativity Tools for Managers 培養(yǎng)管理人員創(chuàng)造力的工具 ? Select idea friendly time 挖掘靈感豐富期 ? Have a creative place 最容易產(chǎn)生靈感的地方 ? Use Creativity Tools 創(chuàng)意工具的使用 ? Mindmapping 思維圖表 ? Brainstorming 思維風(fēng)暴 37 Organizational Behavior The CMaster program a Festo product Organizational Behavior Overheads 12. 2020 既然組織行為管理是科學(xué)管理的一部分,而科學(xué)管理的實質(zhì)是心理 革命。在組織行為和組織結(jié)構(gòu)體系中,能否允許,鼓勵,保護(hù)并采用 創(chuàng)新和創(chuàng)造力的關(guān)鍵因素是核心領(lǐng)導(dǎo)對待創(chuàng)新的態(tài)度。 核心領(lǐng)導(dǎo)是挖掘創(chuàng)新靈感的動力,他們本能的把創(chuàng)新本身當(dāng)成一種事業(yè)。 他們主動的 把欠實際、不成熟、尚粗略的想法,推進(jìn)并轉(zhuǎn)變成為具體的 創(chuàng)新實踐。 由此而來,在定義和設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時, 在正式組織的骨架旁邊建立起一個 神經(jīng)系統(tǒng),這意味著它拋開傳統(tǒng)的時間順序,即研究、發(fā)展、制造、市場 推銷。傳統(tǒng)組織把注意力集中在工作的邏輯上,而創(chuàng)新型組織則還有一個 功能把注意力集中在思想邏輯上的關(guān)系。這就重新界定了高層主管同企業(yè) 中其他人群之間的關(guān)系,成為組織保障創(chuàng)造力和創(chuàng)新取得成功的先決條件。 38 Organizational Behavior The CMaster program a Festo product Organizational Behavior Overheads 12. 2020 CMBA174。 Organizational Behavior Topics CMBA174。 組織行為學(xué)主要論題 變革阻力 系統(tǒng)理論 組織模式和結(jié)構(gòu) 權(quán)力 解決問題的模式 心理學(xué)科 激勵 領(lǐng)導(dǎo) 創(chuàng)造力 辦公程序 39 Organizational Behavior The CMaster program a Festo product Organizational Behavior Overheads 12. 2020 Practical Impersonal Skills for Managers 針對管理人員的的實用的人際交往技能 ? Active Listening 積極傾聽 ? Performance Appraisals 績效評估 ? Reprimands 懲戒 ? Managing your Boss 適應(yīng)你的老板 ? Understanding Power 了解工作中的權(quán)力 40 Organizational Behavior The CMaster program a Festo product Organizational Behavior Overheads 12. 2020 Practical Impersonal Skills for Managers 針對管理人員的的實用的人際交往技能 Active Listening 積極傾聽 ? You Respond to Information and Don39。t Lead. 你對信息作出反應(yīng),但不去引導(dǎo) ? You Respond to Personal Information and Don’t Give Advice 你對個人信息作出反應(yīng),但不提出建議 ? You Identify the Interviewee’s Feelings as Well as the Content 你分析被訪人的感覺和談話的內(nèi)容 41 Organizational Behavior The CMaster program a Festo product Organizational Behavior Overheads 12. 2020 Practical Impersonal Skills for Managers 針對管理人員的的實用的人際交往技能 Performance Appraisals 績效評估 ? must be Timely! 必須及時 ? serve goals to 目標(biāo) ?Improve anization 提高組織目標(biāo) ?Give feedback and allow evaluation 反饋和評價目標(biāo) ?Coach and develop 指導(dǎo)與發(fā)展目標(biāo) 42 Organizational Behavior The CMaster program a Festo product Organizational Behavior Overheads 12. 2020 績效評估只是業(yè)績管理的一部分,僅是對員工一段時間內(nèi)的業(yè)績進(jìn)行總結(jié)性 評價。而業(yè)績管理則是一個持續(xù)、循環(huán)的過程,它的核心是通過提高員工業(yè)績,以達(dá)到提高企業(yè)整體業(yè)績的目的。 考核不同于評估, 考核所針對的是業(yè)績結(jié)果,而評估所針對的則是員工的 資質(zhì)水平。 精確的業(yè)績管理包括 4個步驟和一個核心。 4個步驟包括: 與員工溝通企業(yè)的戰(zhàn)略方向,達(dá)成共識;幫助企業(yè)各部門、員工明確業(yè)績 目標(biāo);通過業(yè)績目標(biāo)考核與資質(zhì)( Competency) 評估,向員工提供業(yè)績結(jié)果 與行為反饋;以薪酬手段強(qiáng)化員工的業(yè)績行為,并作為企業(yè)戰(zhàn)略方向的一種 重要溝通方式,同時運(yùn)用發(fā)展手段提高員工資質(zhì)。以上 4個步驟形成了循環(huán) 的業(yè)績管理過程。 43 Organizational Behavior The CMaster program a Festo product Organizational Behavior Overheads 12. 2020 在業(yè)績管理的循環(huán)中,溝通和教練 (Coaching)才是其真正的核心。但在 實際工作中,溝通與教練也是企業(yè)管理層最容易忽略的地方。在很多企業(yè)一年一度的業(yè)績考核看似科學(xué)、公允,但是如果在這一年中,企業(yè)的管理 者未能持續(xù)不斷地與員工進(jìn)行溝通與教練,企業(yè)的業(yè)績考核往往會流于形式。 企業(yè)主管與下屬之間持續(xù)不斷的溝通與教練主要能夠解決 3個重要問題: 第一,變 “ 事后考核 ” 為 “ 過程管理 ” ,及早發(fā)現(xiàn)問題,及時加以解決。 可以避免企業(yè)的業(yè)績管理目標(biāo)在執(zhí)行中偏離,從而確保目標(biāo)的完成。 第二,請平時自我感覺良好的員工在年底與主管面談業(yè)績,當(dāng)聽到 負(fù)面評價時,心理上可以接受,避免與主管發(fā)生爭執(zhí)。 第三,避免員工因為得不到主管的任何反饋而缺乏動力的現(xiàn)象發(fā)生。 44 Organizational Behavior The CMaster program a Festo product Organizational Behavior Overheads 12. 2020 Practical Impersonal Skills for Managers 針對管理人員的
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