【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 食品藥品承諾書篇六為進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，鞏固機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)成果，創(chuàng)建良好的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展環(huán)境，提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平，贛州市食品藥品監(jiān)督管理局特向社會(huì)作出如下承諾：一、努力提高項(xiàng)目審批和建設(shè)效率，進(jìn)一步減少審批項(xiàng)目、審批環(huán)節(jié)、審批時(shí)間，推行并聯(lián)審批制度，提高審批效率，堅(jiān)決做到三個(gè)縮減30%，保留的行政許可事項(xiàng)由2項(xiàng)縮減至1項(xiàng)，縮減率為50%，單項(xiàng)行政審批時(shí)間由45天縮減至20天，縮減率為44%。二、規(guī)范機(jī)關(guān)行政行為。規(guī)范行政收費(fèi)和執(zhí)法行為，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有上下限規(guī)定的，一律按下限收取，必須罰款的一般以罰款金額的下限為原則；規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)，實(shí)行“首違不罰”制，對(duì)企業(yè)初次違反以規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為主的食品藥品監(jiān)管有關(guān)法律法規(guī)，且情節(jié)輕微，主動(dòng)消除不良影響的，書面責(zé)令限期整改，不予以經(jīng)濟(jì)處罰。三、實(shí)行優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。以良好的精神風(fēng)貌服務(wù)群眾，做到熱情周到，依法辦事，禮貌待人，效率優(yōu)先，文明服務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語。實(shí)行外商優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)制，全面落實(shí)“五項(xiàng)服務(wù)”，即：一站式服務(wù)，特快服務(wù)，電話預(yù)約服務(wù)，上門協(xié)辦服務(wù)，重點(diǎn)企業(yè)跟蹤服務(wù)。四、深入推進(jìn)政務(wù)公開和電子政務(wù)、電子監(jiān)察工作，實(shí)施陽光工程。公開行政審批，行政事業(yè)收費(fèi)，行政處罰等事項(xiàng)的法律依據(jù)、辦事程序、審批時(shí)限、審批結(jié)果等。實(shí)行網(wǎng)上審批，及時(shí)在網(wǎng)上公開相關(guān)政務(wù)、審批、處罰信息。五、便民服務(wù)措施：實(shí)行首問責(zé)任制、一次性告知制、ab崗制。首問責(zé)任人對(duì)前來辦事人做到熱情接待，負(fù)責(zé)到底，介紹、引見到位。當(dāng)事人辦理有關(guān)事務(wù)因手續(xù)或材料不完備需退回補(bǔ)正的，工作人員應(yīng)說明理由，并一次性告知需補(bǔ)充的材料和手續(xù)。經(jīng)辦人員對(duì)不予受理、核準(zhǔn)的事項(xiàng)，應(yīng)明確告知當(dāng)事人，并登記備案。經(jīng)辦人員對(duì)不予辦理的重大事項(xiàng)或疑難問題，應(yīng)說明理由，呈報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，并3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。工作人員應(yīng)當(dāng)遵守紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，業(yè)務(wù)工作實(shí)行ab崗制，做到相互補(bǔ)位，確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。在提供材料齊全的前提下，辦理《藥品經(jīng)營(yíng)許可證（零售）》由法定的45個(gè)工作日縮短為20個(gè)工作日；受理舉報(bào)案件20分鐘到位，接待消費(fèi)者投訴在5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。六、提高工作效率。主動(dòng)加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)通報(bào)上級(jí)部門的主要工作情況；及時(shí)協(xié)調(diào)辦理各部門需辦理的工作，提高工作的協(xié)調(diào)性和實(shí)效性，保障政令暢通，切實(shí)提高決策服務(wù)的能力和水平。七、加強(qiáng)廉政勤政建設(shè)。工作人員遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，做到忠于職守，廉政勤政，依法行政，文明管理，高效服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究。當(dāng)事人違背承諾的，將按相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任，視情節(jié)分別給予誡勉談話、通報(bào)批評(píng)、崗位調(diào)整、辭職辭退處理；觸犯法律的，依法追究法律責(zé)任；同時(shí)按誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。八、健全監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制。市投訴中心電話：……；市食品藥品監(jiān)督管理局機(jī)關(guān)效能建設(shè)投訴辦公室電話：……。以上公開承諾，歡迎廣大群眾和社會(huì)各界進(jìn)行監(jiān)督，并提出寶貴意見和建議。二xxx年**月**日食品藥品承諾書篇七為進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)形象，加強(qiáng)食品藥品監(jiān)管，保障人民群眾飲食用藥安全，服務(wù)食品醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，特向社會(huì)作出以下公開承諾：（1）加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。完善政務(wù)公開制度，將行政許可事項(xiàng)、依據(jù)、程序、結(jié)果等向社會(huì)公開；加強(qiáng)誠(chéng)信窗口建設(shè)，完善行政執(zhí)法責(zé)任制，堅(jiān)持依法辦事、公正執(zhí)法，認(rèn)真落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性說清制、失職追究制、ab崗工作制、否定報(bào)備制”等效能制度。（2）實(shí)行“五個(gè)一”接待。對(duì)上門辦事、來電來訪的單位、群眾，接待熱情，用語規(guī)范，指導(dǎo)細(xì)致，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，并自覺做到“五個(gè)一”：即一張笑臉相迎，一聲問候讓座，一杯熱水招待，一個(gè)合理答復(fù)，一句再見送行。（1）負(fù)責(zé)全縣食品安全的綜合監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)和依法組織開展對(duì)重大食品安全事故的查處，承擔(dān)縣食品安全委員會(huì)辦公室的日常工作。（2）加強(qiáng)對(duì)藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用單位的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲查處各類違法違規(guī)行為，堅(jiān)決打擊和遏制制售假劣藥械的違法犯罪活動(dòng)。（1）對(duì)申請(qǐng)開辦藥品零售企業(yè)，如材料齊全并符合要求的，當(dāng)場(chǎng)受理，并在15個(gè)工作日內(nèi)作出可否同意籌建的決定（如材料不全，當(dāng)場(chǎng)發(fā)給《行政許可申請(qǐng)材料補(bǔ)正通知書》）。自收到擬辦企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收申請(qǐng)之日起15個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收；符合條件的，10個(gè)工作日內(nèi)發(fā)給《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》。（2） 受理藥品零售企業(yè)遞交的gsp認(rèn)證申請(qǐng)材料，