【文章內(nèi)容簡介】 魅力牢牢地吸引客戶，使之成為美容店的忠誠客戶。(2)實施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機制，樹立服務(wù)典型，引導員工實現(xiàn)人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識，變被動為主動，變消極為積極。結(jié)合服務(wù)質(zhì)量獎的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標兵，服務(wù)質(zhì)量先進個人、班組等評定，評選各階段、各級別服務(wù)標兵與先進個人，通過物質(zhì)獎勵與精神獎勵的方式，樹立服務(wù)典型，使之增強責任感與榮譽感，形成一個積極向上的氛圍，激勵先進，鞭策落后。同時在美容店范圍內(nèi)一展向服務(wù)典型學習的活動，請服務(wù)標兵講述自已的成長歷程、傳授服務(wù)經(jīng)驗、交流服務(wù)技能，從而帶動整體服務(wù)水平的提高，逐步實現(xiàn)人性化服務(wù)。營銷策劃方案 營銷策劃方案怎么做篇四文章從信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的特點出發(fā),分析了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息產(chǎn)品消費的特性,提出了在這一特性下信息產(chǎn)品開展網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)采取策略,展望了信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢，更多市場營銷論文范文盡在top期刊論文網(wǎng)。市場營銷論文網(wǎng)絡(luò)的興起與普及使營銷與電腦網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代通信技術(shù)密切聯(lián)系起來，電子商務(wù)成為每個企業(yè)不得不去考慮和重視的問題，如何在網(wǎng)上實施營銷定價也成為企業(yè)的當務(wù)之急，我認為對企業(yè)來講，通?？捎幸韵孪嚓P(guān)策略來提高自己的競爭能力。低價定價策略又可分為兩種：一種是直接低價定價策略。此種定價不低于產(chǎn)品的進價，只是與競爭對手相比，價格較低。一般企業(yè)在直銷時宜采用此種定價策略。例如dell電腦定價比同性能的其他公司產(chǎn)品要低10%~15%，就是因為dell采取直銷而使自己的產(chǎn)品成本降低，有條件也有能力實施該策略。另一種是低于進價策略。用低于進貨的價格進行定價，這種定價似乎有些不可思議，其實這種方式能引起許多消費者的興趣，供貨商也樂于在這樣的網(wǎng)上商場做廣告，廣告的收入可以抵消開支甚至產(chǎn)生盈利。在網(wǎng)絡(luò)上有許多產(chǎn)品的價格定為零，特別是許多數(shù)字產(chǎn)品，這種定價策略更常見。例如在美國，購買一本《時代周刊》雜志需花費4美元，但是讀者進入它的網(wǎng)站。有許多網(wǎng)站專門為讀者提供免費的服務(wù)，從免費電子郵件服務(wù)到免費的軟件，可以說是包羅萬象。歸納免費價格策略的類型一般有以下四種：第一種是產(chǎn)品和服務(wù)完全免費，例如《》電了版網(wǎng)上瀏覽是完全免費使用的。第二種是對產(chǎn)品和服務(wù)限制免費，例如金山公司的wps20xx軟件，可免費使用99次，若繼續(xù)使用，需注冊付款才能使用。第三種是產(chǎn)品和服務(wù)部分免費。例如有些網(wǎng)上雜志，只允許看其目錄及個別文章，其它內(nèi)容需付款后才能瀏覽。當然，產(chǎn)品和服務(wù)免費的這一部分是永久免費的。第四種是捆綁式免費：即購買產(chǎn)品或服務(wù)時，免費贈送其他產(chǎn)品和服務(wù)。例如在網(wǎng)上購買某商品，免費郵寄服務(wù)。那么，如此多的免費服務(wù)和產(chǎn)品是如何實現(xiàn)企業(yè)盈利的呢?其實，當企業(yè)向用戶提供免費服務(wù)和產(chǎn)品時，用戶是需要用一些企業(yè)需要的東西作交換的，通常是消費者的個人信息。利用這種營銷資源出售以換取利潤，同時，企業(yè)可用此種方法來吸引用戶使用產(chǎn)品和服務(wù)，先站領(lǐng)市場，從而在市場上蕕得收益。對不同的市場和用戶采用不同的定價策略。這種定價原則是根據(jù)消費者以往的購買經(jīng)歷以及對該企業(yè)的忠誠度來定價的。由于網(wǎng)絡(luò)營銷和互聯(lián)網(wǎng)的特點，網(wǎng)絡(luò)營銷的過程是一個互動的過程，數(shù)據(jù)庫和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能準確記錄用戶的購買歷史，并能準確的判斷客戶的忠誠度，所以能根據(jù)企業(yè)的營銷策略對每一個用戶給出不同的折扣，這種策略目的是給企業(yè)的忠誠用戶最大的優(yōu)惠以鼓勵他們，吸引其他用戶成為企業(yè)的忠誠用戶。但是這種定價策略實施起來難度很大，若不能恰當運用，將會有負面的效果。例如：20xx年9月，亞馬遜網(wǎng)站進行了一次嘗試，根據(jù)客戶的不同購買歷史，賣給用戶的兩個流行電影dvd采用了差別定價策略，最大價格差別竟然達到了10美元以上，這個事件在一個dvd交流論壇上被揭發(fā)出來，在用戶中引起了極大的不滿，最終，企業(yè)不得不給涉及此事的6896個用戶進行退款，并就測試程序錯誤而道歉。在網(wǎng)上的商品價格比傳統(tǒng)的營銷方式透明度高，價格一般來說要低。不過也有部分商品的價格要高于傳統(tǒng)方式。這主要應(yīng)用于一些獨特的商品和對價格不敏感的商品，如藝術(shù)品。又例，思科公司憑其在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場得天獨厚的技術(shù)實力和品牌號召力，依然堅持著自己的高價策略。網(wǎng)絡(luò)使拍賣方式更加流行。廠家可以給出一個最低價，然后讓消費者競拍。采用這種方式廠家的銷售成本相當?shù)汀＿@是一種新的業(yè)務(wù)。銷售量達到不同數(shù)量時，廠家制定不同的價格，銷售量越大，價格越低，這正好印證了我們生活中的客大欺店的說法。現(xiàn)在許多網(wǎng)站都有此種定價方法。例如：當當網(wǎng)上書店，就提供團購服務(wù)，而且價格要比平常一個人在網(wǎng)上購買價格要低得多。捆綁定價策略就是將二種或多種商品捆綁在一起，定出一個一攬子價格。信息技術(shù)為捆綁定價的實施提供了空間。例如微軟的office這種產(chǎn)品是由一個文字處理程序、一個電子表格、一個數(shù)據(jù)庫和一個演示工具捆綁而成的。由于捆綁產(chǎn)品的價格通常比分開的組價格之和低，將兩種產(chǎn)品捆綁銷售，實際上等于向一位顧客銷售兩種產(chǎn)品，同時以低于單獨的銷售價格出售另一種產(chǎn)品。為鼓勵消費者多購買本企業(yè)商品，可采用數(shù)量折扣策略。為鼓勵消費者按期或提前付款，可采用現(xiàn)金折扣策略。為鼓勵中間商淡季進貨或消費者淡季購買，也可采用季節(jié)折扣策略等。例如：amazon的圖書價格一般都要進行折扣定價，折扣價格達到35折。中國的當當網(wǎng)定價也采用折扣定價法，面且每種商品價格都會提醒你節(jié)生了多少元，來提示你在此購物較便宜，值得!在企業(yè)能實行定制生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和輔助設(shè)計軟件，幫助消費者選擇配置或者自行設(shè)計能滿足自己需求的個性化產(chǎn)品，同時，承擔自己愿意付出的價格成本。例如dell的直銷價格就采用了個性化定價的方法。這種定價策略是利用網(wǎng)絡(luò)互動性的特征，根據(jù)消費者的具體要求，來確定商品價格的一種策略。網(wǎng)絡(luò)的互動性使個性化行銷成為可能，也將使個性定價策略有可能成為網(wǎng)絡(luò)營銷一個重要策略。顧客通互聯(lián)網(wǎng)注冊后，可直接使用某公司的產(chǎn)品，顧客只需根據(jù)使用次數(shù)進行付費，而不需要完全購買該產(chǎn)品。這種定價策略的優(yōu)點是：可減少完全出售而進行大量生產(chǎn)、包裝的費用，同時可吸引有顧慮的顧客使用產(chǎn)品。不足之處是要考慮產(chǎn)品是否適用通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸，是否可實現(xiàn)遠程調(diào)用。比較適合使用此種定價策略的產(chǎn)品有：軟件、音樂、電影等產(chǎn)品。例如：用友軟件公司推出網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件，用戶在網(wǎng)上注冊后，在網(wǎng)上直接處理財務(wù)，而無須購買軟件和擔心軟件的升級、維護。恰當靈活的定價有時會挽救一個企業(yè)，當然不當?shù)亩▋r也可能毀滅一個企業(yè)，希望這些定價策略對商家、企業(yè)會有所幫助。[1] 宋文官，, 20xx[2] 鄧少靈，網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實踐. 人民交通出版社, 20xx[3] 譚建輝，網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)典案例與實訓. 中國電力出版社, 20xx營銷策劃方案 營銷策劃方案怎么做篇五去年，對于酒業(yè)來說，是一個特別的年度。在全國經(jīng)濟全面回升的影響下，我國的酒類市場也漸趨興旺。酒業(yè)在產(chǎn)量增長的同時，經(jīng)濟效益均有較大幅度的下滑。酒類市場得到進一步的調(diào)整和優(yōu)化，產(chǎn)品品質(zhì)也在不斷提高。面臨這么嚴峻的挑戰(zhàn)，市場供大于求將使競爭更加嚴酷。品牌效應(yīng)、規(guī)模經(jīng)濟、資本運作都會有新的表現(xiàn)形態(tài)。xxx有限公司只有在競爭中運用新的營銷理念和技巧，才能在激烈的白酒行業(yè)競爭中取得一席之地。目前，中國白酒行業(yè)的整體格局是：整體滑坡的同時，名優(yōu)酒份額繼續(xù)擴大，白酒行業(yè)處于內(nèi)部調(diào)整和升級階段；地區(qū)性品牌與國家級品牌抗衡，割據(jù)一方；大型白酒集團從產(chǎn)品經(jīng)營走向品牌和資本經(jīng)營，努力尋找新的經(jīng)濟增長點。第一、xxx有限公司急需加強產(chǎn)品營銷管理。去年12月全國釀酒行業(yè)內(nèi)權(quán)威專家會聚長沙，共商湖南乃至全國酒業(yè)發(fā)展大趨勢。會議透露，湖南省將大幅整頓酒市，僅湖南酒類批發(fā)點，春節(jié)前就將削掉90%左右。專家們認為，目前湖南省酒類生產(chǎn)形勢看好，但酒類銷售市場卻非?；靵y，其中假酒問題還特別突出。為此，湖南省將試行酒類許可證經(jīng)營制度，達不到要求的經(jīng)銷商將不允許經(jīng)營酒類。春節(jié)前至少有6個市完成這種改革。明年年初湖南省將全部完成這種改革?？磥砗蟲xx有限公司與強手合作成立專業(yè)營銷公司巳勢在必行。第二、xxx有限公司應(yīng)加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，開發(fā)出多品種、低糧耗、低酒度、高營養(yǎng)且適應(yīng)市場消費需要的中高檔名牌白酒。在品牌方面則要注重白酒產(chǎn)品與企業(yè)文化緊密結(jié)合。建議主要產(chǎn)品定位在“xx道”酒系列品牌上，在取得主要市場份額后，再適時推出“xx王”和“xx后”。在保持白酒固有的特色外，力求在酒度上、口感上、風味上尋求差異，形成自己的特色。第三、xxx有限公司產(chǎn)品包裝要上擋次、上水平、創(chuàng)風格。消費者第一感觀要好，不僅華貴、莊重，并以鮮明、簡練的形象表達出無限的深意，著力突出品牌特色、風格，具有一定的美學價值和喜氣價值。香型、品牌、文化主導香型：濃香型、兼香型暢銷酒度：52176?！?0176。本地主要品牌：長沙——白沙液系列衡陽——回燕峰系列湘西——湘泉系列邵陽——開口笑系列外地入湘主品牌：四川——劍南春、五糧液、金六福、瀏陽河、全興、沱牌、瀘州老窖安徽——金種子湖北——稻花香貴州——茅臺、小糊涂仙湖南白酒市場有80％的酒是52176。的，高度化趨勢明顯。白酒市場價位以3—10元／500ml和18—45元／500ml的低中檔酒最為暢銷。其中3—10元／500ml的低檔酒市場份額為43．6％，消費區(qū)域以農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主；18—45元／500ml的中價位酒市場份額為41．2％，消費區(qū)域以地、市、區(qū)城市為主，二者市場份額總計為84．8％。60—880元／500ml的高價位白酒的市場份額為15．2％，消費區(qū)域主要集中在長沙，株洲和湘潭，其消費去向為禮品、酒樓和婚慶。有33．52％的消費者希望白酒口味平和，飲后不上頭；有77．23％的消費者愿意接受大型國營釀酒企業(yè)提供的白酒，其重要因素是安全、放心。占受訪者總數(shù)13．13％的高學歷消費者，渴望能喝上無任何污染、對身體健康無害、回歸自然的生態(tài)型白酒。在市場消費調(diào)查中，幾乎是100％的受訪者希望白酒生產(chǎn)廠家推出對身體健康有益的，并具有某種生理功能的白酒。對湖南高橋市場的10戶經(jīng)銷商的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有96．2％的經(jīng)銷商反映劍南春酒、茅臺酒、小糊涂仙酒、五糧液酒包裝華貴、莊重，并以鮮明、簡練的形象表達出無限的深意，著力突出了民族風格，瀏陽河，金六福和開口笑等，富有濃厚的地方文化色彩并具有一定的美學價值和喜氣價值。湖南消費者對包裝的選擇上高中檔酒差別明顯。在高檔酒中，他們喜歡華貴而莊重的包裝，這與高檔酒多用作送禮有很大關(guān)系。而在中檔酒，湖南消費多用于請客宴飲，比較注重包裝的古樸、典雅，喜歡突出文化品位的包裝。湖南白酒市場品牌繁多，幾乎集中了川、黔、豫、鄂、皖、蘇的主要品牌。對主流品牌，我們進行了一次知名度調(diào)查。瀏陽河和金六福，分別為95．3％和92．7％；其次是湘泉，市場知名度分別為88．2％。在省外白酒調(diào)查中，四川的五糧液和劍南春市場知名度最高，達到95．1％以上。對于白酒消費市場來講，白酒的知名度，市場可信度對白酒消費的選擇有極為重要的影響。從調(diào)查的結(jié)果看，凡知名度高，可信度高的品牌，其市場銷量也高。品牌知名度與市場消費量基本呈正比關(guān)系，但從細節(jié)分析，可發(fā)現(xiàn)清香型白酒（如汾酒），茅臺酒的知名度與市場消費量呈逆向。清香型白酒的市場銷量走低的主要原因與湖南人的飲酒習慣長期受濃香型影響有關(guān)，茅臺酒的市場銷量走低的原因，主要受市場價位過高和競爭的影響。湖南白酒市場上雖然川酒仍是主流（約占60％）但絕大多數(shù)是中低檔酒，面對白流調(diào)稅，形勢嚴峻，況且今年上半年，湖南不少白酒企業(yè)銷量下滑。在外省酒中