物流業(yè)程序文件范例(doc22)-物流運(yùn)作(編輯修改稿)
2024-09-22 14:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 )勞務(wù)采購(gòu)分包方由各使用部門管理，對(duì)每次勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量跟蹤，出現(xiàn)不合格，進(jìn)行賠償損失處理，并責(zé)令其改進(jìn)，記入分包方檔案。一次性合作部門或個(gè)體，出現(xiàn)不合格即禁止再次合作，長(zhǎng)期 合作部門連續(xù)出現(xiàn)兩次以上不合格，取消分包方資格。 ●合格分包方的年度復(fù)審 (1)各相關(guān)部門每年 12月組織對(duì)合同期在 1年以上的合格分包方進(jìn)行一次年度復(fù)審，審核內(nèi)容包括： ①過(guò)去一年分包方的業(yè)績(jī)； ②過(guò)去一年供應(yīng)的物品 /勞務(wù)質(zhì)量狀況； ③各部門對(duì)分包方工作的檢查和評(píng)定記錄。 (2)凡在評(píng)審中確定沒(méi)有達(dá)到合同要求的分包方，經(jīng)理批準(zhǔn)，以下列方式處理： ①取消其合格分包方資格； ②要在限期內(nèi)作出整改，對(duì)未能在限期內(nèi)改進(jìn)的，終止承包合同，取消其合格分包方資格。 (3)各部門建立合格分包方檔案，并將《合格分包方名單》按受 控文件的方式發(fā)放到相關(guān)部門。合格分包方檔案 文 件 名 物流業(yè)程序文件范例 電子文件編碼 ZLAL003 頁(yè) 碼 2210 主要包括以下內(nèi)容： ①分包方提供初審時(shí)的資料； ②分包方的產(chǎn)品介紹或說(shuō)明 /分包方年度復(fù)審記錄； ③分包方提供的其他資料。 ●不合格采購(gòu)物品和勞務(wù)的控制 (1)不合格品的處置 ①退貨； ②讓步接收； ③索賠。 (2)不合格勞務(wù)的控制 ① 扣款 ； ② 返工 ； ③索賠。 (3)不合格采購(gòu)物品和勞務(wù)的的處置均須記入分包方的業(yè)績(jī)檔案。 支持性文件 ●《質(zhì)量手冊(cè)》 ●《各部門工 作文件》 ●《不合格控制程序》 相關(guān)記錄 ●《物品申購(gòu)表》 文 件 名 物流業(yè)程序文件范例 電子文件編碼 ZLAL003 頁(yè) 碼 2211 ●《申請(qǐng)用款審批表》 ●《分包方評(píng)審表》 ●《合格分包方名單》 文 件 名 物流業(yè)程序文件范例 電子文件編碼 ZLAL003 頁(yè) 碼 2212 配送服務(wù)管理程序 目的 確保及時(shí)收貨和發(fā)貨，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)發(fā)貨和計(jì)劃配送。 適用范圍 各營(yíng)業(yè)點(diǎn)貨物的及時(shí)收取、定點(diǎn)班車和貨物配送。 職責(zé) ●營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)配送信息的傳遞。 ●配送部負(fù)責(zé)按營(yíng)業(yè)部傳遞的信息和日常班次進(jìn)行貨物運(yùn)輸和配送業(yè)務(wù)。 工作程序 ●設(shè)定班車配送 (1)配送部定點(diǎn)班車按規(guī)定的線路和時(shí)間安排，到各營(yíng)業(yè)點(diǎn)收取貨物和相關(guān)單據(jù)。收取的貨物應(yīng)與《托運(yùn)單》內(nèi)容相一致，由配送部收貨人員簽字確認(rèn)，同時(shí)與營(yíng)業(yè)部做好相應(yīng)的職責(zé)交接和手續(xù)傳遞工作，具體按《配送部工作文件》執(zhí)行。 文 件 名 物流業(yè)程序文件范例 電子文件編碼 ZLAL003 頁(yè) 碼 2213 (2)配送部應(yīng)及時(shí)運(yùn)送所收的貨物到指定地點(diǎn)，安全交接貨物和單據(jù)并簽字確認(rèn)。 (3)如遇到路面塞車或其他 特殊情況，配送部收貨司機(jī)應(yīng)及時(shí)通知配送部調(diào)度，及時(shí)再調(diào)與其他車輛，由調(diào)度員把相關(guān)情況記入《調(diào)度日志》，具體按《配送部工作文件》實(shí)施。 ●零時(shí)用車 (1)各營(yíng)業(yè)點(diǎn)需使用車輛運(yùn)送或收取貨物時(shí)，應(yīng)提前通知配送部。 ①駐點(diǎn)車，即駐營(yíng)業(yè)部各營(yíng)業(yè)點(diǎn)車輛，為該營(yíng)業(yè)點(diǎn)提供專項(xiàng)配送服務(wù)，但可根據(jù)實(shí)際情況由配送部調(diào)度員進(jìn)行調(diào)配，支援其他營(yíng)業(yè)點(diǎn)； ②配送用車，即由營(yíng)業(yè)部各營(yíng)業(yè)點(diǎn)通知配送部調(diào)度員用車需求，由調(diào)度員調(diào)配車輛，配送貨物到顧客指定地點(diǎn)，按《托運(yùn)單》約定交貨方式，交與指定收貨人，并由收貨人簽字確認(rèn)； ③收貨用車，即由營(yíng)業(yè)部 各營(yíng)業(yè)點(diǎn)通知配送部調(diào)度員用車需求，由調(diào)度員調(diào)配車輛，由營(yíng)業(yè)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員帶車到指定地點(diǎn)收取貨物。 (2)配送部調(diào)度員根據(jù)就近原則，臨時(shí)調(diào)配車輛進(jìn)行運(yùn)送，由調(diào)度員把相關(guān)情況記入《調(diào)度日志》，具體按《配送部工作文件》實(shí)施。 ●車輛管理 車輛管理具體按《配送部工作文件》實(shí)施。 (1)配送部車輛管理參照《設(shè)備、設(shè)施管理程序》，建立《設(shè) 文 件 名 物流業(yè)程序文件范例 電子文件編碼 ZLAL003 頁(yè) 碼 2214 備臺(tái)賬》，實(shí)行專人負(fù)責(zé)。 (2)車輛實(shí)行定期保養(yǎng)、維護(hù)，每行駛 10000公里，須由修理人員 進(jìn)行一次保養(yǎng)，并填寫《車輛保養(yǎng)記錄》。 (3)車輛維修由配送部進(jìn)行，對(duì)于無(wú)能力維修的問(wèn)題，委托經(jīng)評(píng)審合格的維修單位進(jìn)行，填寫《車輛維修記錄》，需更換部件的采
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