【文章內(nèi)容簡介】 方式方法上，一是舉“全部”之力。形成全員“招商議商、想商、為商”的態(tài)勢。二是，抓大項目，在規(guī)模招商上下功夫，要注重把那些區(qū)域帶動性強、實力厚、市場前景好的產(chǎn)品項目和商家引進來，形成隆起點。要由抓招商的數(shù)量向重招商的質(zhì)量轉(zhuǎn)變，從源頭上把好關(guān)。把市場做強。要注意業(yè)戶的儲備工作，xx年業(yè)戶儲備指標為200戶，請商城向下落實指標。在造市場上，要克服大哄大嗡思想，在重實效上下功夫，糾正沒有投入不能搞好造市工作的錯誤認識，提倡不投入、少投入也要抓好造市工作的精神。在經(jīng)營方式上要革新，在這一點上生資大廳已經(jīng)邁出了重要的一步，實行了攤位投標競租。這在資產(chǎn)的租賃經(jīng)營上有著十分重要的意義。因此，xx年里在有條件的部位，應(yīng)推廣此種作法，進而使多戶聯(lián)租、二手轉(zhuǎn)租當二老板的現(xiàn)象失去存在的土壤和條件。當然，在具體實施過程中要立足部位的自身條件，在穩(wěn)定的前提下運作，但這是一個方向，應(yīng)引起重視，納入日程。市場部還要結(jié)合各專業(yè)市場的特性，有效合理的開展各項促銷宣傳活動，做到有的放矢。特別要強調(diào)的是，我們這次改革，商城設(shè)立市場部，就是要徹底改變收費員只收費，不招商的做法，要把收費員的工資和招商緊密結(jié)合起來，招商要發(fā)揚勇于吃苦的精神，要善想千方百計，勇吃千辛萬苦，不惜千言萬語，敢拔千山萬水，這樣才能做好招商工作。同時要切實抓好“龍頭企業(yè)”的選樹工作。xx年“龍頭企業(yè)”的選樹條件、標準望你們要認真的再研究一下，我們目前業(yè)戶經(jīng)營的水平是個什么樣，確定年交易額百萬，現(xiàn)在是否合適？在培植“龍頭企業(yè)”中我們都應(yīng)該做點啥？并不能說我們給他們一些優(yōu)惠政策就不管了，效果怎么樣？有否發(fā)展？我們掌握多少？這些都需要我們用一種務(wù)實的精神來對待這項工作。xx年商城在“龍頭企業(yè)”的選樹上，對原樹企業(yè)要拿出提高的目標，今年新培樹指標全商城要達到9戶。同時，市場部還要不失時機的抓好商城的開發(fā)和調(diào)研工作，xx年的重點放在煤建公司和西廳的改造上。 第三，商城服務(wù)部重點工作目標要放在業(yè)戶滿意，商城節(jié)能上。要狠抓三個環(huán)節(jié)，強化服務(wù)措施。一是為業(yè)戶排憂，在經(jīng)營上服持。為確保商城經(jīng)營紅火，平時要注意重點對經(jīng)營不景氣的業(yè)戶予以扶持幫助，摸清不穩(wěn)定因素，幫助他們分析市場形勢，掌握經(jīng)營技巧，為他們提供信息服務(wù)，從而增強業(yè)戶的信心，促進業(yè)戶經(jīng)營，達到業(yè)戶滿意。二是完善配套服務(wù)，本著少投入，多辦事的原則，為業(yè)戶創(chuàng)造一流的經(jīng)營環(huán)境。要逐步探索建立物流配送系統(tǒng)，使服務(wù)系統(tǒng)走上現(xiàn)代化管理軌道。三是要為業(yè)戶提供廣告服務(wù)，要充分利用“中國**網(wǎng)站”，使業(yè)戶能直接接收到高速、快捷的網(wǎng)上信息，讓商城的經(jīng)營品位產(chǎn)生質(zhì)的飛躍?？傊?wù)要從業(yè)戶眼前需要我們在設(shè)施上的要求這點事上解脫出來，要拓寬視角，向新的服務(wù)領(lǐng)域追尋。 第四，商城管理部的工作要建立在市場的經(jīng)營有序，市場的環(huán)境優(yōu)雅、各項制度嚴謹有效上。一句話：要科學(xué)管理、規(guī)范運作、責任到人、落實見效。一是要充實完善一套科學(xué)地、規(guī)范地、可操作性的切合實際行之有效的《市場管理辦法》，以維護商城的正常交易秩序和經(jīng)營行為。二是要充分發(fā)揮市場管理委員會的作用。三是要做好與有關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)工作。四是xx年要徹底解決總部大院臟、亂、差的問題，交通要保證暢通，衛(wèi)生要達標，秩序要井然。院內(nèi)占道要明確做出規(guī)定，全院閉市后，各廳內(nèi)、院內(nèi)禁止任何人在此逗留。在這里就要說一句，管理部各位管理員你們的工作崗位就是第一線，商城各個角落要經(jīng)常看到你們的身影，不能總在辦公室坐著，要經(jīng)常在市場內(nèi)巡視，這樣才能掌握第一手材料，及時處理各種問題。以上是針對商城目前的實際情況提出來的，特別是今年改革以后，商城工作的三條線怎么樣能有機的結(jié)合貫通起來，要認真研究。二、物業(yè)管理公司xx年要向標準化管理入軌。 今年我們把保衛(wèi)處與物業(yè)管理公司合并一起，使安全保衛(wèi)與物業(yè)管理溶為一體，完備了物業(yè)管理體系，充實了管理職能。那么，物業(yè)管理公司xx年工作一是要積極申報ISO9002國際標準化體系的認證。這樣能使我們的企業(yè)步入標準化管理的軌道，為將來能承接有規(guī)模的物業(yè)項目奠定堅實的基礎(chǔ)。二是年內(nèi)要認真組織員工對《物業(yè)管理條例》的學(xué)習和培訓(xùn)，使每位員工都能知法、懂法，運用法律武器做好具體工作，在實際工作中把握分寸，妥善的處理好每一件糾紛。三是要與財務(wù)部把售出的網(wǎng)點物業(yè)管理費詳細的按成本核算一次，要制定出一個合理的，業(yè)戶能夠接受的價格，向省物價局價格監(jiān)測中心報批，以此批文收費，使收費工作合法化。四是要做好松北商住樓的驗收、接管、進戶，辦理進戶時簽訂好供熱合同，收費協(xié)議、住戶契約，做到一戶一檔歸好類。五是要嚴格控制費用的支出，要發(fā)揮勤儉持家的光榮傳統(tǒng)，修舊利廢，不該花的錢一分也不能亂花。（說到這，我要多說一句，我說我們這個大院就好比一個大的家庭，居家過日子老人們常說一句話，說：“吃不窮、喝不窮，算計不到受大窮”。我們過家還要多少有點儲備錢哪，以防意外。那我們總部也是一樣要樹立過緊日子的思想，要居安思危，也應(yīng)該有點積蓄，以豐補歉。）物業(yè)收費是物業(yè)公司的關(guān)鍵，必須要按計劃完成當年應(yīng)收的各項收費指標。同時，保證各項設(shè)備、設(shè)施安全運轉(zhuǎn)，各種維修，保養(yǎng)按時完成，為商城和物業(yè)產(chǎn)權(quán)人服好務(wù)。六是要進一步加強以防火為中心的四防安全工作，加強員工的消防宣傳教育工作，確保總部20xx年無重大火災(zāi)事故。〖吸煙問題〗 房地產(chǎn)公司要全力抓好新項目開發(fā)工作。還要抓好三期開發(fā)的銷售工作，銷售計劃696萬元必須完成。三、總部后勤要充分發(fā)揮監(jiān)督管理職能。 財務(wù)部：要繼續(xù)完善財務(wù)管理體制，強化財務(wù)管理在企業(yè)管理中的作用，建立嚴格的內(nèi)部控制制度，形成較為嚴格的內(nèi)部牽制，在管理上無盲區(qū)，所簽訂的各類合同，凡涉及當前及未來款項收支的必須報財務(wù)部一份備案。要繼續(xù)推行增收節(jié)支，真正做到領(lǐng)導(dǎo)推動全員參加，大力壓縮各項可變費用，要在2003年費用的基礎(chǔ)上力爭節(jié)約40萬元。 行政事務(wù)部：今年要推行工作單制度，就是說為了便于總部內(nèi)部各部門之間的工作聯(lián)系，使工作更加規(guī)范化，總部要求統(tǒng)一使用“備忘錄”（工作單）。這個工作聯(lián)系單包括部門內(nèi)部工作排序編號、發(fā)件部門、需聯(lián)系部門、所要說明問題的概括、“抄送”、“正文”、所需表述的內(nèi)容。“回復(fù)意見”、“處理結(jié)果”，返回發(fā)件方填寫。作為事件的完整記錄，由發(fā)件方保存。總之，工作聯(lián)系單中各項內(nèi)容要填寫齊全，體現(xiàn)出事件處理時主觀性、完整性和工作的規(guī)范性。 為把總部工作落到實處，總部成立監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：***、副組長：***、***。成員由行政事務(wù)部、財務(wù)部組成，辦公室設(shè)在行政事務(wù)部。其職責行使對計劃、安排、目標、工作落實情況等，對總部所屬部門例行全方位的監(jiān)督檢查?？偛康娜轿还ぷ鲗嵭胸熑巫肪恐贫?。各部門各環(huán)節(jié)工作的銜接要落實內(nèi)容和責任。會后行政事務(wù)部將要拿出總部監(jiān)督檢查考核標準。（在這我說一句：各部門、部位要在3月底前將你部門及部門每位員工的詳細的崗位工作職責報到行政事務(wù)部，便于監(jiān)督檢查考核。今年我們將以總部的名譽每月召開一次中層管理人員會議，實行這每月一次例會制度，目的就是加強上下勾通、銜接，解決實際問題。思想政治工作的重點，要結(jié)合企業(yè)改革股權(quán)變動等情況，繼續(xù)開展員工系列想教育活動。用豐富多彩的各種文體活動做載體，抓好企業(yè)工會、共青團活動。要以創(chuàng)建“學(xué)習型企業(yè)”為平臺，抓好企業(yè)文化的培樹工作。 首先，要以正確的理論武裝人，堅持以馬列主義毛澤東思想，鄧小平理論和三個代表重要思想武裝全體員工，要搞學(xué)習討論、演講比賽、知識競賽等多種形式，寓教于樂增強政治知識、大局意識、政策意識，特別是樹立正確的價值觀。 其次，要在圍繞主題教育下，20xx年我們的思想政治工作要緊扣主題，有