【文章內(nèi)容簡介】 品的質(zhì)量保證期系統(tǒng)從招標人驗收合格之日起，進入質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，對任何因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量或其它任何原因而造成的設(shè)備或部件的39。損壞，由我公司提供無償?shù)母鼡Q和維修。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司負責系統(tǒng)維護，系統(tǒng)維護及時、高效。免費保修維護期時間為一年，質(zhì)保期自驗收合格之日起計算共一年。故障維修響應(yīng)時間從系統(tǒng)驗收合格之日起。在免費保修維護期內(nèi)，對招標人提出的服務(wù)請求，立即做出響應(yīng)，對系統(tǒng)提供免費值班人員，值班時間為早8：00至晚12：00。接到現(xiàn)場維護要求后， 8小時內(nèi)派維護人員到達維修現(xiàn)場，24小時及時修復(fù)故障。保證有充足的備品備件。技術(shù)服務(wù)計劃一旦中標，本項目的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容立即納入到本投標人技術(shù)服務(wù)體系中。我公司將按照招標文件、質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書的要求以及我公司做出的承諾，開展技術(shù)服務(wù)的相關(guān)工作。技術(shù)服務(wù)工作，將保證寧夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實施。系統(tǒng)建成后，系統(tǒng)功能完全滿足質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書要求，用戶能夠正常使用。用戶的人員得到專業(yè)化的培訓(xùn)和詳細的技術(shù)指導(dǎo)。向用戶提供詳細的技術(shù)資料。保證質(zhì)保期后的技術(shù)服務(wù)。技術(shù)培訓(xùn)計劃 我方承諾在系統(tǒng)正式投入運行之前，我方組織專業(yè)技術(shù)人員對招標單位的操作人員、技術(shù)人員進行免費的、不同層次的培訓(xùn)，直到被培訓(xùn)人員能完全勝任工作要求。質(zhì)量和售后服務(wù)承諾函篇九尊敬的顧客：你好！經(jīng)過多年的不斷探索和進取，我們形成了以客戶為核心、以質(zhì)量為企業(yè)的第一生命的服務(wù)理念。并以嚴格的管理、先進的技術(shù)創(chuàng)建國內(nèi)一流的服務(wù)企業(yè)為目標，制定了規(guī)范管理制度，嚴格過程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量，達到顧客滿意的質(zhì)量方針，堅持用戶第一的原則，構(gòu)建良好的銷售服務(wù)體系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)!一、售前服務(wù)承諾提供專業(yè)咨詢。在2小時之內(nèi)答復(fù)您提出的專業(yè)技術(shù)問題。提供詳細資料。在4小時之內(nèi)將您所需要的技術(shù)資料郵出，并爭取您能在兩日內(nèi)收到。提供合理報價。在2小時之內(nèi)為您提供合理報價。提供考察接待。隨時接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。二、售中服務(wù)承諾采用全國統(tǒng)一的《工業(yè)品買賣合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。自覺遵守合同法的規(guī)定，確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行。竭力按時按量為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并采用最優(yōu)運輸方式，確保您收到貨物完好無缺。積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術(shù)支持。按合同的規(guī)定為您提供送檢、安裝、調(diào)試及培訓(xùn)等服務(wù)。無論合同大小，所有客戶在價格及服務(wù)方面都是公平的。三、售后限時服務(wù)承諾1. 我們將按照客戶的要求提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)資料。2. 產(chǎn)品有質(zhì)量問題，一年免費保修，終生維護，有合同約定的按合同約定。我們保證在15分鐘內(nèi)進行電話指導(dǎo)，由您自行排除設(shè)備的簡單故障。對于10公斤以下的儀器，在兩日內(nèi)排除故障或提供新的設(shè)備供您暫時使用，直到損壞設(shè)備修好為止。對于10公斤以上的儀器，在三日內(nèi)排除故障或提供新的設(shè)備供您暫時使用，直到損壞設(shè)備修好為止。我們對所銷售的設(shè)備3年免費維護，終生維修，長期提供備品備件，軟件免費升級，有合同約定的除外。xxx公司20xx年x月x日質(zhì)量和售后服務(wù)承諾函篇十：所提供的家具產(chǎn)品是全新生產(chǎn)的，并具有國家相關(guān)檢測機構(gòu)檢測合格產(chǎn)品。所提供的家具產(chǎn)品，具有生產(chǎn)廠家的質(zhì)量合格證和原廠生產(chǎn)證明。所提供的家具產(chǎn)品符合采購或招標文件規(guī)定的質(zhì)量規(guī)格要求。提供《企業(yè)售后服務(wù)承諾書》所承諾的全部服務(wù)項目。盛泰辦公家具售后服務(wù)承諾書所有盛泰家具產(chǎn)品，于出廠前已進行嚴格的品質(zhì)檢查，確保性能 良好、超卓耐用。優(yōu)質(zhì)保用期內(nèi)，在正常使用情況下，產(chǎn)品如有任何損壞，我公司將負責采取必要補救措施，以維護消費者的合法權(quán)益。本著良好的信譽和完善的售后服務(wù)體系，本公司特作出以下承諾： 班臺會議桌系列座椅系列屏風家具系列桌組系列文件儲存柜系列酒店家具系列五年免費維修，終身維護保用期內(nèi)我公司所提供的服務(wù)，將于第一時間作出安排，六盤水市于半小時內(nèi)派員到場；水城縣城區(qū)于一小時派員到場；六支、盤縣地區(qū)于24小時內(nèi)派員到場。售后服務(wù)熱線：0858xxxxxxx 聯(lián)系人：xxx質(zhì)量和售后服務(wù)承諾函篇十一我公司將本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾：第一、進場時間在質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書規(guī)定的時間內(nèi)進場，提前做好施工準備，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業(yè)主審核。優(yōu)選具有同類工程施工經(jīng)驗的專業(yè)人才，組建項目管理團隊。選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務(wù)質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書，按時支付工人工資，承諾書《售后服務(wù)和質(zhì)量承諾書范文》。嚴格按計劃完成階段性里程碑，保證總進度目標，確保工期。每周五上報下周進度計劃，每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。計劃中包括進度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細部計劃。認真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數(shù)及使用機械的臺班、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主查閱。充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。第二、工序交接進場后，第一時間與結(jié)構(gòu)施工方進行溝通，相互協(xié)調(diào)，仔細全面做好前期結(jié)構(gòu)工程的移交工作。每完成一道工序，自檢合格后，報監(jiān)理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。嚴格執(zhí)行“三檢制”，確保工程質(zhì)量。第三、成品保護每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時，注意保護已完工程，有完善的成品保護措施。安排專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。每日班前對所有施工人員進行成品保護教育，建立獎懲制度。每日班后由成品保護員全面檢查。施工現(xiàn)場不允許人員留宿。第四、現(xiàn)場服務(wù)積極協(xié)助業(yè)主及相關(guān)單位，做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作。協(xié)調(diào)各分包之間的關(guān)系，工序交叉，保證施工順暢有序進行。盡力滿足業(yè)主及相關(guān)單位的合理要求。用心服務(wù)，誠實守信。第五、質(zhì)保服務(wù)我們對工程整體質(zhì)保2年，終身維護，公司成立專業(yè)售后服務(wù)小組，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對本項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。當廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，在接到業(yè)主故障信息后半小時內(nèi)響應(yīng)，1小時內(nèi)到現(xiàn)場解決問題并交付使用。質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。1小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。質(zhì)量和售后服務(wù)承諾函篇十二保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量到達國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗收規(guī)范》合格標準。二、關(guān)于對工期方面的承諾根據(jù)