最新酒店客房服務(wù)員崗位職責說明書(三篇)(編輯修改稿)
2025-08-12 07:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)。、保持良好的儀容儀表，做到“三輕”：說話輕、動作輕、走路輕。，當班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會客情況，做好巡查記錄。，發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞，按規(guī)定程序報修。正確掌握客房各類電器的使用方法，為客人提供需求。，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報告上級。熟知酒店“突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”，出現(xiàn)緊急情況按規(guī)定要求處理。，并將客人的信息及建議及時反饋給酒店領(lǐng)導。積極參加學習和培訓，不斷提高服務(wù)技能，積極提出合理化建議。，交清房態(tài)，交清當班事項，負責客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留。，力求節(jié)約，按質(zhì)按量的完成交辦的各項事宜。酒店客房服務(wù)員崗位職責說明書篇三熱愛本職工作，敬業(yè)，愛
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