【文章內(nèi)容簡介】 微商和淘寶網(wǎng)的各類產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售，打折扣。而且做微商和淘寶店里面的產(chǎn)品價(jià)格比較便宜，地多，這樣會不利于我們的產(chǎn)品銷售。少我們產(chǎn)品的銷量。整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的信譽(yù)度和美譽(yù)度下降，我們公司的“育兒坊”的產(chǎn)品銷量會大種類也是非常多的，他們的選擇余這樣會造成會減我們更應(yīng)該從我們的人員出發(fā)，隨著網(wǎng)上相繼爆出的因此我們不做好最這樣會給我們帶來很多大的危機(jī)。而且現(xiàn)代許多人追求高品質(zhì)生活，不僅僅只是追求物質(zhì)方面，沒有時(shí)間忙家務(wù)，很多事情都喜歡請一些專業(yè)人這樣有許多人忙于追求精神方面的享受，嚴(yán)格要求每位員工。做微商的大部分商品或多或少都有問題，對我們公司的產(chǎn)品銷售帶來很嚴(yán)重的問題，五、管理團(tuán)隊(duì)(一)團(tuán)隊(duì)及人員主要職能1團(tuán)隊(duì)及人員設(shè)置團(tuán)隊(duì)名稱：思拓公司負(fù)責(zé)人1名（由張宏雷擔(dān)任）公關(guān)經(jīng)理2名（由李調(diào)娟擔(dān)任）財(cái)務(wù)總監(jiān)1名（由郭磊擔(dān)任）研究員1名（由唐偉擔(dān)任）助理1名（由姜璐璐擔(dān)任）2主要職責(zé)與分工一、總負(fù)責(zé)人1全面管理公司的大小事件，總調(diào)度。2確保app的正常營運(yùn)，審核營銷計(jì)劃效果,對app應(yīng)用實(shí)施要求和質(zhì)量有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。3對銷售人員和研究員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。,統(tǒng)籌策劃和確定合作商內(nèi)容，檢查運(yùn)營app的5 4負(fù)責(zé)和城市周邊所需小區(qū)及各類應(yīng)用商家做好協(xié)商達(dá)成合作，行協(xié)調(diào)。二、公關(guān)經(jīng)理1在公司服務(wù)區(qū)迎接客人,引客入座,招待客人。就所需數(shù)據(jù)開放方面進(jìn)2供應(yīng)app應(yīng)用服務(wù),為客人提供熱情優(yōu)質(zhì)咨詢服務(wù)，引領(lǐng)客人推廣使用。3客人有其他合理要求時(shí)，要熱情服務(wù)，盡量給予滿足。三、財(cái)務(wù)總監(jiān)1定期對公司營運(yùn)資金進(jìn)行整理和分析。2對每月公司盈利進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行資金管理。四、研究員1著重進(jìn)行app開發(fā)。2網(wǎng)絡(luò)方面與其他網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商進(jìn)行協(xié)調(diào)。五、助理1對總負(fù)責(zé)人的任務(wù)進(jìn)行協(xié)助完成。2協(xié)助研究員進(jìn)行應(yīng)用app數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。（二）公司員工守則一、基本準(zhǔn)則遵守法律、法規(guī)，社會公德及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。關(guān)心公司業(yè)務(wù)情況，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，維護(hù)公司利益和榮譽(yù)。加強(qiáng)溝通、增進(jìn)合作、精誠團(tuán)結(jié)。秉公辦事、公私分明、平等待人。敬業(yè)樂業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)、提高效率。更新觀念、好學(xué)上進(jìn)、開拓創(chuàng)新。開源節(jié)流、力求節(jié)儉、反對浪費(fèi)。二、職業(yè)道德要求從事與本公司利益沖突的業(yè)務(wù)時(shí)，員工應(yīng)向公司提出職務(wù)上的回避。（1）員工的直接親屬不得與本公司直接或間接地進(jìn)行業(yè)務(wù)往來；（2）不能介紹直系親屬或不符合公司招聘的人員進(jìn)公司；公司對外的交際活動，應(yīng)本著禮貌、大方、簡樸的原則，嚴(yán)禁涉及不法行為。（1）對業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的一般性邀請活動，應(yīng)報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，且需要有兩人以上的人6 同行；（2）對外展開工作時(shí)，禁止以賄賂及其他不正當(dāng)?shù)氖侄潍@取利益；（3）對應(yīng)邀出席、考察、簽約、學(xué)習(xí)的應(yīng)報(bào)公司批準(zhǔn)；嚴(yán)禁索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的任何利益，在拒絕會被視為失禮的情況下而不得不收的，接收后三天內(nèi)應(yīng)向總經(jīng)理助理匯報(bào)。未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不得將公司的資金、房產(chǎn)、車輛、設(shè)施、設(shè)備、物料、商品等擅自出售、出租、出借、贈與、轉(zhuǎn)租、抵押給其他公司、單位或個(gè)人。嚴(yán)禁偷竊，侵占公司財(cái)物，挪用公款，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)舉報(bào)或采取有效措施，防止公司財(cái)產(chǎn)受損。代表公司外出參觀、學(xué)習(xí)、比賽，所獲資料應(yīng)交總經(jīng)理辦公室，所獲獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品應(yīng)交法律監(jiān)察室報(bào)公司統(tǒng)一安排。在不與公司利益發(fā)生沖突的情況下，可以從事合法的投資活動，但禁止下列情況：（1）投資與本職工作密切相關(guān)的行業(yè)；（2）以職務(wù)之便向投資對象提高利益（3）以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資從行為；保守公司秘密：（1）公司涉密文件包括：標(biāo)有保密級的公司以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、投保況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、電腦資料、合同資料及其附件（如送貨單據(jù)）等；（2）對持有涉密的文件需妥善保存；（3）未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不得將涉密文件自行復(fù)制，帶出公司區(qū)域?qū)ν馓峁?；?）涉密文件不需保存時(shí)，保證予以銷毀。工程情況、六、營銷戰(zhàn)略（一）stp戰(zhàn)略1市場細(xì)分根據(jù)顧客不同的消費(fèi)水平及對服務(wù)的內(nèi)容不同，可以把市場細(xì)分為三個(gè)不同的層次：一是初級的“簡單勞務(wù)型”服務(wù)，如煮飯、洗衣、維修、保潔、衛(wèi)生等二是中級的“知識技能型”服務(wù)，如護(hù)理、營養(yǎng)、育兒、家教等；三是高級的“專家管理型”服務(wù)，如高級管家的家務(wù)管理、家庭消費(fèi)的優(yōu)化咨詢等。社交娛樂的安排、家庭理財(cái)、。2目標(biāo)市場選擇7 目前蘭州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提高，對家政服務(wù)的需求也不斷增加。但整體上的服務(wù)水平并不高，還處于起步階段，也就是“簡單勞務(wù)”型。福滿家政目前主要提供的服務(wù)是線上提供平臺供消費(fèi)者方便快捷選取家政服務(wù)，線下主要針對培養(yǎng)高素質(zhì)高質(zhì)量的服務(wù)人員為顧客服務(wù)。“簡單勞務(wù)”型的服務(wù)需求，大量3市場定位福滿家政目前的市場定位是一個(gè)提供資訊的服務(wù)平臺及單勞務(wù)型”的服務(wù)但它已經(jīng)處于較高層的標(biāo)準(zhǔn)。“簡單勞務(wù)型”的服務(wù)。雖是“簡“簡單勞務(wù)”，在服務(wù)的各個(gè)方面都有明確的服務(wù)(二)企業(yè)戰(zhàn)略1戰(zhàn)略定位（1）總體戰(zhàn)略：福滿家政服務(wù)平臺。（2）具體戰(zhàn)略：“福滿”家政服務(wù)服務(wù)平臺及良好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，務(wù)，得到顧客的認(rèn)可。（3）銷售上：采用直銷的方式，根據(jù)公司實(shí)際情況，流動資金少、規(guī)模小、品牌效益低、消費(fèi)者認(rèn)知度低，而直接銷售易于管理、一需求，從而掌握市場。減少成本，可以更好的了解市場，了解消費(fèi)者的第其次，宣傳也是可以根據(jù)客戶的不同需求來提供不同的家政服務(wù)。app公司的主要功能是為顧客提供一個(gè)方便快捷的我們前期可以讓顧客感覺到我們福滿家政的獨(dú)特的服務(wù)質(zhì)量，app公司，是以提供快捷資訊的服務(wù)平臺及各種家政服務(wù)等“多元化”服務(wù)的新型公司，旨在給顧客一個(gè)全能型的家政服務(wù)公司及方便快捷的服務(wù)采取一些廣告宣傳，讓消費(fèi)者快速了解到我們的福滿家政有現(xiàn)在市場上的家政服務(wù)不同的服必不可少的途徑，現(xiàn)在蘭州市場上的家政公司比較多，蘭州市民對我們公司的“福滿家政app”的特有服務(wù)還不是很了解，因此要加大廣告的宣傳力度。2戰(zhàn)略聯(lián)盟選擇電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)以及大型的海報(bào)等廣告?zhèn)鞑スぞ咦鳛槲覀儚V告的宣傳載體。同時(shí)聯(lián)系大型寫字樓，挑選信譽(yù)好，數(shù)據(jù)回報(bào)真實(shí)及時(shí)的廣告聯(lián)盟進(jìn)行合理的宣傳。技術(shù)聯(lián)盟：與省內(nèi)關(guān)于有關(guān)計(jì)算機(jī)開發(fā)及有關(guān)服務(wù)這些方面的學(xué)院建立良好的關(guān)系，這樣可以保證我們福滿家政緊跟技術(shù)與服務(wù)的更新速度，提升管理品質(zhì)。app公司的優(yōu)秀技術(shù)人員和服務(wù)人員的，緊跟技術(shù)與服務(wù)的發(fā)展方向。保持服務(wù)的更新速度，銷售服務(wù)和信息化管理等全過程3戰(zhàn)略實(shí)施前期（1—2年）利用app平臺積極開展我們公司的特色家政服務(wù)，家政服務(wù)相區(qū)別開來。積極開展我們的特有服務(wù)宣傳，將我們公司特有的家政服務(wù)與傳統(tǒng)的打穩(wěn)在蘭州人們心目中的信譽(yù)及公司品牌形象，大力贏得等多消費(fèi)者的青睞，并逐步擴(kuò)大我們公司的經(jīng)營范圍。中期（3—4年）打開省內(nèi)市場，在品牌上狠下功夫，并開辟區(qū)域中心市場穩(wěn)定根據(jù)地。逐步將我公司的影響力擴(kuò)展到以蘭州為中心的周邊地區(qū)，擴(kuò)大公司銷售規(guī)模，增開連鎖店和加盟店。中后期（5—6年）擴(kuò)大市場份額，采取app專利及特許連鎖經(jīng)營的雙向策略，8即公司將特許權(quán)轉(zhuǎn)讓給加盟店，加盟店要使用我們公司的商標(biāo)、商號、服務(wù)方式等，并向公司交納一定的特許費(fèi)。且利用app平臺為眾多商家提供廣告模塊收取廣告費(fèi)用。將我們公司的一些內(nèi)話的特色服務(wù)的新模式推廣到全國各大城市，營銷鏈條，建立自己的品牌形象，使我們在企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展?fàn)顟B(tài)下，形成全國的連鎖生產(chǎn)可考慮向國外不斷的擴(kuò)展。4發(fā)展戰(zhàn)略（1）企業(yè)發(fā)展前期：宣傳、服務(wù)兩手抓◆聘請專業(yè)的服務(wù)人才；◆宣傳新理念的文化內(nèi)涵，并定期舉行“福滿家政”服務(wù)的展覽會；◆加大廣告的投入以吸引更多消費(fèi)者；◆采取品牌和低價(jià)手段來擴(kuò)大市場占有率。（2）企業(yè)發(fā)展中后期增多服務(wù)的類型，擴(kuò)大市場份額，著力開發(fā)各種新的服務(wù)產(chǎn)品來滿足顧客的不同需求，加大與學(xué)院和一些知名企業(yè)的合作力度，促使產(chǎn)業(yè)的多元化。集團(tuán)在堅(jiān)持“虛擬經(jīng)營”、穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上，全面啟動品質(zhì)管理工程，從品牌形象、產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量、市場拓展。七、營銷策略 每年定期在蘭州市各大小區(qū)，寫字樓等場所擺放宣傳展板。開展掃二維碼送精美禮品活動。發(fā)放宣傳單。設(shè)置消費(fèi)者反饋系統(tǒng)，提高公司服務(wù)水平，切實(shí)做到顧客是上帝。針對老顧客定期給予饋贈。表達(dá)我們對其支持的感謝，同時(shí)推進(jìn)顧客由新變老的轉(zhuǎn)變。在專業(yè)的微信群、家政網(wǎng)、口碑網(wǎng)、博客等做好宣傳工作，提高公司知名度9 可以與物業(yè)公司等聯(lián)系,進(jìn)行合作,張貼宣傳畫報(bào)9 八、財(cái)務(wù)分析（一）贏利模式1會員模式在使用者經(jīng)過搜索獲得的關(guān)于店家的信息中，根據(jù)是否為會員分為兩個(gè)部分，非會員商家僅提供基本信息服務(wù)，如位置、店名、經(jīng)營類型等，信息主要來源是各貼吧中獲取的信息；商家通過注冊成為會員，除基本信息模塊兒外獲得增加“店家推薦”功能的權(quán)力，用于店家自我編輯店內(nèi)的信息，可以添加如特色服務(wù)等的信息。兩個(gè)模塊兒并行既保證了商家信息全面真實(shí)，銷的平臺。團(tuán)隊(duì)通過收取會員會費(fèi)獲得贏利。2廣告模式app首頁除搜索框及功能選項(xiàng)外，設(shè)置廣告位置，向商家進(jìn)行廣告位招商，商家通過繳納廣告費(fèi)獲得廣告推送的權(quán)力。團(tuán)隊(duì)通過廣告費(fèi)獲得贏利。3持續(xù)推出更新附屬功能模式這里指的是除了主程序之外，持續(xù)推出可以額外付費(fèi)下載的附屬功能象是公交卡充值等，讓收入可以持續(xù)增長。同樣的也可以讓主程序的費(fèi)用是告模式），或是運(yùn)用收入組合模式的心理效果。4線上推廣線下經(jīng)營附屬產(chǎn)品模式考慮到長期發(fā)展的需要，僅通過app來獲得收入畢竟有限，軟件僅針對本校學(xué)生，市場有限?？梢栽赼pp中搭載由團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的原創(chuàng)卡通形象，當(dāng)軟件使用率$0（搭配廣又為店家提供了自我推及使用頻率升高，該卡通形象逐漸深入人心，可作為軟件的形象代表或整個(gè)中南大學(xué)的形象代表?？梢酝ㄟ^授權(quán)生產(chǎn)以該形象為原型的公仔、得收入。t恤等周邊產(chǎn)品獲（二）籌資來源資金前期來源為創(chuàng)辦人投資及學(xué)校資助，用于軟件開發(fā)和檢驗(yàn)，并在老生中試運(yùn)行，用于完善軟件。當(dāng)產(chǎn)品已成熟穩(wěn)定，各項(xiàng)運(yùn)行體制檢測完畢，引入風(fēng)險(xiǎn)投資和銀行貸款，1創(chuàng)辦人集資：每人出資5000元，啟動基金將為5000*7=35000元。10000元的資2學(xué)校資助：該項(xiàng)目具有學(xué)校特色，預(yù)期得到學(xué)校支持，獲得10 助。3風(fēng)險(xiǎn)投資和銀行貸款均為獲得資金的方式，如果獲得將用于產(chǎn)品新功能開發(fā)和宣傳推廣。但是此部分資金具有不確定性，（三）成本規(guī)劃1app的開發(fā)app的開發(fā)由團(tuán)隊(duì)中的技術(shù)人員負(fù)責(zé)，并邀請專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)完善，總計(jì)預(yù)期花費(fèi)15000元。2app的線上測試尋找專業(yè)的測試公司，對app 的安全性穩(wěn)定性進(jìn)行全面測試，保證產(chǎn)品安10000元。全可靠，并拿到產(chǎn)品合格證明?？偦ㄙM(fèi)預(yù)期在3產(chǎn)品宣傳推廣產(chǎn)品主要針對新生，故線下宣傳部分僅集中在9月份，其余月份的宣傳以線上宣傳如微信、微博等方式進(jìn)行，故此部分開銷以年份記，預(yù)算初期每年宣傳部分花銷5000元，后期每月的宣傳花費(fèi)為總贏利的4員工工資及福利員工的工資以月記，包括基本工資和提成，基本工資每人每月為800元，提成為每月總利潤的10%，發(fā)放給員工，增加員工積極性，將員工收入與企業(yè)收益聯(lián)系在一起。5app維護(hù)所需費(fèi)用公司全部流動資金的和新功能的開發(fā)，保證80%作為維護(hù)資金，此部分資金全部用于app的維護(hù)1%，可累積。app的運(yùn)行。6公眾平臺及收費(fèi)平臺等的獲取隨著軟件的推廣，必然需要與各大公眾服務(wù)平臺接軌，如進(jìn)入應(yīng)用商店，獲2000，后得微信支付、支付寶等公眾支付平臺的支持等，這部分的花銷初期為期每年拿出總收入的5%作為拓展基金。（四）收入預(yù)期經(jīng)調(diào)研獲知，蘭州周邊的家政公司約在200家左右，我們以200家作為基數(shù)，對各項(xiàng)收入進(jìn)行了估計(jì)。1會員會費(fèi)11 產(chǎn)品推廣初期，為獲得市場，會員會費(fèi)定價(jià)較低，為的市場占有率增大，可增加新的功能增加收費(fèi)。2廣告費(fèi)10元每月，隨著產(chǎn)品每天允許20個(gè)店家做廣告，廣告循環(huán)播出，每天的廣告費(fèi)為20元，每月以三十天計(jì)，每月可獲得3新功能收費(fèi)根據(jù)產(chǎn)品的類型及效果，及開發(fā)該功能的成本費(fèi)用進(jìn)行定價(jià)，當(dāng)使用者數(shù)量形成規(guī)模時(shí)，此部分的收入會相當(dāng)可觀。預(yù)期每半學(xué)期推出一項(xiàng)新功能，收費(fèi)為1元，假設(shè)有1%的用戶選擇安裝此功能，則月收入可增加400元。20*20*30=12000元的固定收入。九、實(shí)施計(jì)劃聯(lián)合周邊商戶，為其在app里提供詳細(xì)信息和廣告，使其加盟我們的家政app，周邊商戶可在app里提供電子優(yōu)惠券功能、團(tuán)購功能、二維碼功能吸引目標(biāo)用戶。把小區(qū)，寫字樓生作為重點(diǎn)，app 服務(wù)提供方面肯定要和家政公司有一定合作才能提供相應(yīng)的信息，可與家政公司的日常信息、介紹放進(jìn)app內(nèi)。與家政公司網(wǎng)上做宣傳。之后與多個(gè)家政公司合作，推廣到全市各個(gè)角落。十、風(fēng)險(xiǎn)分析與預(yù)防方案總述：由于蘭州市場經(jīng)濟(jì)還處于不成熟的階段，市場信用體系還不健全，誠信水平較低，拖欠款現(xiàn)象、違約現(xiàn)象等還普遍存在，這些不良現(xiàn)象大大制約企業(yè)發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)面對更多的不確定性，福滿家政服務(wù)公司在這個(gè)時(shí)期進(jìn)軍這個(gè)行業(yè)，險(xiǎn)，視而不見顯然不是我們的本意，必然存在著一系列的營銷風(fēng)我們有必要再參考其它行業(yè)的情況及結(jié)合本行業(yè)自身的推動我們公司在在特點(diǎn)，針對可能出現(xiàn)措施，以保證我們的公司產(chǎn)品能夠順利實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，這一行業(yè)中成為龍頭老大。1市場風(fēng)險(xiǎn)及對策12 風(fēng)險(xiǎn)：現(xiàn)在蘭州市家政服務(wù)這個(gè)市場上，各個(gè)家政服務(wù)公司的市場價(jià)格比較混亂，這加劇了行業(yè)的競爭程度：同時(shí)，“福滿”的理念剛剛提出，人們對新理念家政服務(wù)公司的一些具體的服務(wù)缺乏了解。作為一家新開的家政服務(wù)競爭對手認(rèn)同的階段，app公司，在創(chuàng)業(yè)初期，也往往會經(jīng)歷不被市場的目前還會受到金融危機(jī)影響，同這對于公司來說也是一種市場風(fēng)險(xiǎn)。時(shí)也不可避免的會受到宏觀經(jīng)濟(jì)、政策、不可抗拒的外在因素的影響。對策：◆在努力開拓市場的同時(shí)，建立一套完善的市場信息反饋體系，對市場能夠起到及時(shí)的反饋?zhàn)饔?，靈活制定一條龍服務(wù)的價(jià)格，增強(qiáng)公司的盈利水平?！羝放菩蜗笫窍M(fèi)者對品牌具有的印象，高品質(zhì)的服務(wù)理念傳播于市場。2經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)及對策風(fēng)險(xiǎn)：公司的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)主要來源：◆作為大學(xué)生缺少獨(dú)立經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)?！羧藗儗艺?wù)的不夠重視?！粼诠芾砣藛T方面，經(jīng)驗(yàn)不夠?！艨赡軙霈F(xiàn)同行相仿本公司的經(jīng)營模式?！鬭pp平臺建立初期存在對策：◆努力實(shí)現(xiàn)更多的銷售額，進(jìn)一步加強(qiáng)公司和顧客購買決策者的社會關(guān)系?！羰袌鲩_拓初期，公司將加大宣傳力度，和方便?！艚M建信息研究與管理人員對3財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及對策風(fēng)險(xiǎn)：由于受客觀條件的限制，在我們的經(jīng)營活動和財(cái)務(wù)活動，資金需求的不確定性、籌資能力和app不斷強(qiáng)化改善。讓更