最新電話營銷管理制度電話營銷員工管理制度規(guī)章制度(10篇)(編輯修改稿)
2025-08-12 04:33 本頁面
【文章內容簡介】 電子郵件規(guī)定落實特別優(yōu)秀的員工，公司每月適當給予一定物質獎勵，并在月總結大會上通報嘉獎；電話、電子郵件、傳真數(shù)量及質量是員工工作業(yè)績與工作態(tài)度考核的重要指標，在轉正、工資調檔及晉升方面將予以優(yōu)先考慮。電話營銷管理制度 電話營銷員工管理制度規(guī)章制度篇七 負責本部門員工制度的落實。隨時對部門人員進行監(jiān)督和指導，向銷售總監(jiān)提出獎懲建議； 負責本部門員工的業(yè)務知識培訓。每月組織對上月發(fā)生的關鍵業(yè)務和技術問題進行討論和研究；負責制定年度工作計劃和月度工作計劃，并監(jiān)督計劃的實施和完成。在具體實施過程中，如遇特殊情況需要變更計劃時，應及時向銷售總監(jiān)提出建議； 負責完成回款率； 負責本部門出差流程管理、車輛使用管理和人員管理。對人員負責，發(fā)現(xiàn)問題及時向銷售總監(jiān)提出獎懲建議； 負責完成銷售任務； 嚴格負責本部門工作，及時處理工作中出現(xiàn)的問題，協(xié)調各部門之間的工作關系，及時向銷售總監(jiān)匯報重大問題。對部門內員工的所有問題負責。 商務旅行的過程有必要提高出差的頻率和效率。1)銷售人員在工作時間內應堅守崗位。如果出差他/她，他/她必須首先提交出差申請，國家各種各樣的客戶他/她的聯(lián)系方法，報告要點出差的銷售經理和銷售經理的同意。未經允許不得擅自離開崗位或到未知的地方去。根據銷紅旗公司銷售管理文件銷售考核指標設計規(guī)劃個人月、周客戶拜訪計劃，以書面形式記錄日常工作日志，制作電話及信息報告（手機不能24小時關機）；2)銷售人員在每周例會上向銷售經理匯報下個月客戶拜訪的重點計劃，了解銷售經理的指導，最終確定下個月客戶拜訪和回訪的重點；3)銷售人員根據客戶拜訪計劃對客戶進行拜訪和回訪。訪問的目的必須明確具體。同一客戶三次拜訪未取得突破，如無新計劃，原則上不予批準該客戶下一次出差申請；4)訪問和回訪后，有必要報告拜訪和回訪信息（信息與突破性進展）銷售經理及時，及時提交出差報告，如實記錄相關信息并正確地填寫客戶關系數(shù)據表和客戶技術數(shù)據表，可以電子版本；5)銷售經理對銷售人員的工作進行指導和安排。 報價投標流程這個過程主要是針對集團客戶購買的產品。1)銷售人員應在第一時間報告給銷售經理在收到詢價或招標從用戶的信息，和銷售經理決定是否參與比價或招標（主要比價或招標，應請示公司的高級管理人員）；2)整理用戶詢價或招標信息（如有需要，技術部門協(xié)助）；3)技術部協(xié)助和支持相應產品的技術參數(shù)；4)采購部（生產部）對報價產品的原材料采購價格和交貨期進行調查確認；5)銷售部經理審核最終報價或投標書（重大比價或投標書，需請示公司高層）并確認后打??；6)制作正式的報價或投標書，裝訂成冊并加蓋公章，送去參加比價或投標。商務談判及合同簽訂流程銷售人員在與客戶談判前，應做好充分準備，保持整潔的外表，以良好的精神狀態(tài)與客戶打交道。電話營銷管理制度 電話營銷員工管理制度規(guī)章制度篇八一、銷售部門員工日電話量標準為100分鐘，傳真量標準為8份。二、加入公司不足半年及在加入公司前從事電話行銷工作不足一年的新員工日電話量標準為120分鐘，傳真量標準為12份。三、電話量的考核與統(tǒng)計工作由技術部同志具體負責，在每日下班前10分鐘內將統(tǒng)計結果交部門經理審核。四、傳真量的考核與統(tǒng)計工作由項目經理具體負責，采取員工自報、項目經理監(jiān)督抽查的方式，在每日下班前公司或部門例會上進行通報。五、員工發(fā)傳真必須有詳細的傳真記錄，包括聯(lián)系人、職務、單位名稱、電話及傳真等信息，信息不全或未事先電話聯(lián)系的傳真不能計入當天傳真記錄，虛報傳真一經查實一次扣除50元罰款。六、本著“日清日結、日結日高”的工作原則，日電話量與傳真量原則上要求在下班前完成；對未能當日完成工作量的員工，可延遲下班半小時完成；對延遲下班尚未完成的員工周日必須來公司加班，由值班經理監(jiān)督完成。七、對電話量與傳真量規(guī)定落實特別優(yōu)秀的員工，公司每月給予適當給予一定物質獎勵，并在月總結大會上通報嘉獎。八、傳真量及質量是員工工作業(yè)績與工作態(tài)度考核的重要指標，在轉正、工資調檔及晉升方面將予以優(yōu)先考慮。電話營銷管理制度 電話營銷員工管理制度規(guī)章制度篇九第一條依據。本公司銷售業(yè)務的事務處理須依照本規(guī)定進行。第二條目的。本規(guī)定的目的在于明確銷售活動中事務處理的基準及手續(xù)，使其經營得以合理進行。第三條管轄。銷售業(yè)務則應屬于銷售副總經理的經管領域。第四條事務范圍。銷售業(yè)務的事務范圍如下：；、報價到貨款回收為止的一切與銷售有關實務；；；、宣傳業(yè)務；。第五條銷售計劃的立案。銷售計劃在策立之前，應先就一般經濟行情的預測和過去的銷售實績的分析、市場調查資料等，拿來與工廠的設備及生產狀況做一對照后再立案。第六條定價。定價時除對工廠的成本進行調查外，還須參酌其他同業(yè)公司及市場行情，力求確實、妥切。第七條受理訂貨的合同。受理訂貨的合同，原則上以文書方式，雙方互相交換，如此才能使與顧客訂立的契約內容確實。第八條嚴格遵守交貨日期。務必嚴格遵守交貨的日期。為達此目的，要不斷與顧客、生產部門和技術部門保持密切聯(lián)系，這樣才能使設計迅速確定。第九條貨款的回收。務必設法使產品銷售后的貨款順利回收。因此，除了需盡快采取請款手續(xù)外，在貨款收訖之前，必須經常留心其發(fā)展。第十條統(tǒng)一整理方式。賬簿的記載、傳票資料的發(fā)出及整理，須以互相牽制為根本，在整理方式上必須求其統(tǒng)一與合理化。第十一條代理店與特許經營店的設置。代理店及特許經營店的設置通常應符合公司遠期規(guī)劃的要求，以銷售產品為主，獲取市場信息為輔。第十二條廣告、
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