【文章內(nèi)容簡介】 藹。（1）、著賣場統(tǒng)一的工裝，保持整潔，無怪異服飾；（2）、保持自然的微笑，注視對方眼睛，不斜視，不用鄙視的眼光。3）、態(tài)度：主動、熱情、耐心、周到。（1）、主動招呼顧客，為顧客提供服務(wù)；（2）、保持熱情，給人真誠、實在的感覺，避免職業(yè)化、機械化；（3）、保持足夠的耐心，藝術(shù)地解決問題；（4）、站在顧客的立場，盡量為顧客著想，盡量滿足顧客的需求；（5）、不以貌取人。（四）、上下班工作流程個人儀容準(zhǔn)備1）、到更衣室換好制服。2）、完全符合規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)儀容。考勤1）、員工上班時按規(guī)定簽到。３、列會及賣場準(zhǔn)備１）、列會每日由柜長安排并且組織2次列會。務(wù)必每人到會（當(dāng)日休息員工除外）列會時間15分鐘.２）、賣場準(zhǔn)備導(dǎo)購員做賣場準(zhǔn)備。（１）、清理商品，如有遺失，及時上報店長。（２）、整理陳列貨品，補充貨品。（３）、打掃柜臺及試衣間，貨架內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。（４）、確保柜內(nèi)商品陳列豐滿，符合陳列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，貨柜及所陳列商品整潔干凈，通道暢通無阻。（５）、確保店內(nèi)燈光充足，如有損壞，馬上上報公司管理人員。４、迎接顧客1）、導(dǎo)購員用規(guī)范化語言接待顧客。５、交接班１）、更換工作服。（１）、導(dǎo)購員應(yīng)提前半個小時到崗，做好準(zhǔn)備。（２）、更換工作服，準(zhǔn)備例會。——必須在交接班之前更換工裝?！鼡Q工作服必須完全到位?！獡Q好服裝后，還要檢查妝容，對不妥之處要及時修正?！藛T到位后，做好交接班盤點２）、商品清點。（１）、清點數(shù)量，檢查貨品并補貨。（２）、檢查價簽。３）、未辦事項移交。４）、簽退，下班。調(diào)配貨品1）、貨品退倉必須將貨品包裝袋包裹，在附上一層膠帶，避免貨品造成損失2）、發(fā)貨單，退貨單，橫調(diào)單填寫，填寫發(fā)貨單排頭時，必須填寫發(fā)貨店鋪5）、退殘貨品—將貨品殘次處必須貼上殘次明細，避免明細脫落—如遇貨品殘次小問題，（列：紐扣脫落，脫線，等）自行解決下班1）、導(dǎo)購員接待好最后一批顧客，沒有接待顧客的導(dǎo)購員進行賣場清點及送賓?！瓿僧?dāng)日盤點工作，并在《店鋪日志表》上記錄，做好日清日結(jié)?！i好平柜?！驋吖衽_、貨架的清潔衛(wèi)生。2）、帶好隨身物品，檢查隨身包，下班離場，注意安全！服裝店員工守則和規(guī)章制度 服裝店員工規(guī)章制度10條內(nèi)容篇六，和氣待人。，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日需拖地，每周一進行店內(nèi)玻璃的清洗。，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。，謹(jǐn)防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。，陳列貨品需精心搭配和擺放。，吃飯時間不超過1小時。當(dāng)月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換。”，影響銷售。，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。二服裝店薪酬獎罰制度，薪酬為底薪1200+2%銷售額提成。+每月提成+浮動補貼+指標(biāo)分紅1)基本工資在半年內(nèi)定為1200元，每半年調(diào)整一次。2)每月提成為當(dāng)月銷售額的2%3)浮動補貼包括電話補貼，醫(yī)療補貼，生日補貼，過節(jié)補貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼，而醫(yī)療補貼，生日補貼，過節(jié)補貼等則由店主靈活發(fā)放。4)指標(biāo)分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設(shè)立一個目標(biāo)，若年度結(jié)束核算的年銷售總額達到了設(shè)定的目標(biāo)，則店員可以得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅。銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例660000~720000（~6萬）1‰720000~780000（月均銷售額6萬~）‰780000~840000（~7萬）2‰840000以上（月均銷售額7萬以上）3‰，工資分兩次發(fā)放，每月17號發(fā)放基本工資，2號發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的10月，計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎金。三服裝店工作日及假期安排，要提前安排假期日并告知店主。若當(dāng)月假期休完后確實需再請事假，所請事假將在下月假期中扣除。，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過5天，將扣除當(dāng)月提成。，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計事假超過15天，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎金的機會。關(guān)于服裝貨源可以考慮網(wǎng)絡(luò)進貨，歐莎還不錯，可以去看看。另外還有一下服裝店的守則也供你參考。1： 服裝店員工準(zhǔn)則1）員工應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。2）員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。3）如遇不明事項應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對新進員工應(yīng)親切，公平對待。4）員工應(yīng)保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。5）員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。6）員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績效。7）員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象。8）員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。9）員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰。2．服裝店員工的儀容儀表1）頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。2）女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長指甲。男同事不可留胡子。3）如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。4）制服要干凈、整潔，不能有異味。5）店員不能穿厚底鞋、拖鞋。3．服裝店工牌與工服1）工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進行賠償。2）工作時間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。3）員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。4）凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?，將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰5）未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴(yán)重者處以書面警告。4：服裝店店鋪制度1）工作時需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。2）必須遵守勞動紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。3）潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。4）未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。5）工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。6）嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。7）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。8）工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。9）工作時間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。10）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。11）穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。12）嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰。13）工作時間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。服裝店員工守則和規(guī)章制度 服裝店員工規(guī)章制度10條內(nèi)容篇七服裝專賣店日常規(guī)章制度（扣分制度）店長正常工作時間 至 ，一個星期內(nèi)店長須親自上好雙休日（星期六、星期日）兩天