【文章內(nèi)容簡介】 都和宏基文化完全背道而馳。后來狀況一再出現(xiàn)，公司也不得不派人去整頓，才使局面得以改善。 多年來，施振榮一直把培養(yǎng)人才當作最重要的事，如今也有了成績。他的許多部下現(xiàn)在個個都已經(jīng)具有獨當一面的大將之風。施振榮常說，他很以宏基的第二代接班人為榮。其實，不管是接班、授權、員工入股，還是建立人性本善的文化，都反映了施振榮的個性 —— 看重人性的價值，而看淡錢財與 權利。他曾經(jīng)說過，“只要看這個世界上那么多財大勢大的人，行為亂七八糟，道德不如普通百姓，就會覺得僅僅追求財勢真的沒什么價值?！? 請分析下面的問題，宏基公司提倡怎樣的管理理念？具體有哪些特點？ 參考答案 北京交通大學 2021 年碩士研究生入學考試試題 考試科目：管理學理論與實踐 一、判斷題（正確者打 √ ，錯誤者打；每題 1分，共 20 分） 1．鑒于管理工作的復雜性，所以說，迄今為止管理仍然是一門不精確的科學。（ √ ） 2．就管理的職能 來講，高層管理者更應側重于領導職能，基層管理者更應側重于組織和控制職能。（ √ ） 3．中國古代孔子提出的義利觀，其基本價值取向在市場經(jīng)濟條件下，仍有一定的實際參考價值。（ √ ） 4．為了提高等級鏈中信息傳遞的速度和質量，法約爾提出了“跳板原則”，但這一原則與統(tǒng)一指揮原則有沖突。（） 5．巴納德認為，管理人員的權威不是來自上級的授予，而是來自下級的認可。（ √ ） 6．群體決策與個人決策相比有許多優(yōu)點，所以在組織活動中均應采用群體決策方式。（） 7．目標管理就是上級制定一系列目標，然后強制下級按上級的要求去達成目 標。（） 8．計劃和決策有著密切的聯(lián)系，一般認為，決策是計劃的前提和依據(jù)，計劃是決策的延伸和具體化。（ √ ） 9．社會上的許多非正式組織，大多具有負面作用，應當對他們的活動嚴加控制，以免造成不良后果。（） 10．先進的信息技術在組織中的廣泛作用，既有可能使得組織的管理更加集權化，也有可能使得組織的管理更加分權化。（ √ ） 11．按產(chǎn)品設計的組織可以形成某種產(chǎn)品或一系列產(chǎn)品的利潤中心。（ √ ） 12．馬斯洛提出，人有五種基本需要，當較高層次的需要受到挫折時，可能會產(chǎn)生需求倒退的現(xiàn)象。（） 13．挑戰(zhàn)性工作屬于 雙因素理論中的保健因素。（） 14．一般情況下，成就需求高的人能做一個好經(jīng)理。（） 15．經(jīng)濟人的假說認為，人天生懶惰，因此對員工的管理應采取物質刺激加嚴格管理的方式。（ √ ） 16．領導者只要擁有職權，就會對下屬有激勵力和鼓舞力。（） 17．任務導向型領導力圖通過關心下屬來建立有效工作群體。（） 18．分權式的領導總比獨裁式的領導更有效。（） 19．根據(jù)費德勒的領導權變理論，在中間狀態(tài)環(huán)境中任務導向型方式較有效。（） 20．組織中的層次多了，更利于上下級間的溝通。（） 二、單項選擇題（每題 1 分 ，共 40 分） 1．管理的裁體是（ ）。 A．管理者 B．技術 C．組織 D．工作 2．某公司以前主要生產(chǎn)塑料制品，經(jīng)營狀況不理想。后來注意到，影視作品及電視廣告中出現(xiàn)的家庭居室多使用各色塑料百葉窗，這種現(xiàn)象漸成時尚。于是公司推出了各種款式、尺寸、顏色的百葉窗，取得了不錯的經(jīng)營業(yè)績。該公司的這一調整是對下列哪種環(huán)境要素所作出的何種反應？（ ） A．對技術環(huán)境的利用與引導 B．對經(jīng)濟環(huán)境的利用與引導 C．對社會文化環(huán)境的適應 D．對經(jīng)濟環(huán)境的適應 3．管理的二重性是指（ ） A．科學性和藝術性 B．自然屬性和社會屬性 C．自主性和贏利性 D．風險性和靈活性 4．泰勒對管理理論的最大貢獻是（ ） A．創(chuàng)建了管理理論 B．使美國的工廠生產(chǎn)效率大幅度上升 C．進行了動作研究 D．提出了科學管理是勞資雙方的一次思想革命 5．在下列各項中，哪一項不是人際關系理論的重要觀點？（ ） A．工人是社會人 B．重視非正式群體的存在及其作用 C．生產(chǎn)效率取決于員工態(tài)度與組織中的人際關系 D．必須高度重視對員工的培訓，使他們成為第一流的工人 6．在現(xiàn)代管理理論中，決策理論學派的代表人物是（ ） A．韋伯 B．孔茨 C．巴納德 D．西蒙 7．歷史上，福特汽車公司在向市場投放經(jīng)濟實用的艾德舍爾型汽車之前，曾花大力氣收集了可能得到的大量統(tǒng)計數(shù)字。所有的數(shù)字都顯示，這種型號的汽車正是市場所需要的。可當時顧客購買汽車從量入為出轉為憑愛好購買這一情況的變 化，卻被忽略了。在這種變化被數(shù)字統(tǒng)計捕獲到的時候，為時已晚 —— 福特已經(jīng)將這種型號汽車投放市場而遭到了慘重失敗。這個實例說明了什么？（ ） ，只要使用適當?shù)慕y(tǒng)計方法，本來是能夠預測到趨勢中的各種轉變的，但福特公司因配備的統(tǒng)計分析人員反應不靈敏而遭致了失敗。 ，由此阻礙了他們?nèi)ビX察現(xiàn)實中出現(xiàn)的變化。 ，福特公司的失敗就在于沒有擯棄傳統(tǒng)的經(jīng)驗決策方法。 重大決策的質量而言，信息收集中的問題與信息處理中的問題相比較，后者所起的作用更為重要，上述福特公司的實例就有力地說明了這一點。 8．樣龍公司是一家以生產(chǎn)經(jīng)營床上用品為主的大型企業(yè)。該公司生產(chǎn)的床單和枕巾從 60年代開始就受到歡迎，但近年來效益持續(xù)下滑。據(jù)分析，困擾公司高層領導的問題主要是：公司主要產(chǎn)品的市場需求發(fā)生了重大變化：公司在產(chǎn)品開發(fā)、制造、銷售等環(huán)節(jié)中存在嚴重的匯聚溝通障礙；對主要競爭者的行為缺乏有效的反應。據(jù)此，公司高層管理部門當前首先應該采取的措施為：（ ） A．重新明確公司業(yè)務定位 B．進行組 織機構調整 C．加強公司產(chǎn)品開發(fā)能力 D．加強人力資源管理 9．越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于（ ）。 A．戰(zhàn)略的、常規(guī)的、肯定的 B．戰(zhàn)術的、非常規(guī)的、風險的 C．戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、風險的 D．戰(zhàn)備的、非常規(guī)的、肯定的 10．某公司原先是一家設備制造企業(yè)，后為減少企業(yè)經(jīng)營風險，決定向零售業(yè)發(fā)展。公司的銷售部職員均來自企業(yè)內(nèi)部，毫無銷售經(jīng)驗，在發(fā)展初期銷售業(yè)績很差。后來，公司對銷售部職員進行了正規(guī)的培訓，并改進銷售部的裝飾風險，才逐漸扭轉了銷售業(yè)績的不景氣狀況，開始盈利。從中可以得出以下哪 個結論？（ ） A．公司的銷售計劃做得不好 B．一項戰(zhàn)略的成功要依賴正確的戰(zhàn)術支持 C．不能盲目進行多樣化經(jīng)營 D．銷售和生產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)營不可缺少的兩部分 11．計劃工作中強調抓關鍵問題、抓住要矛盾的原理是（ ） A．限定因素原理 B．許諾原理 C．靈活性原理 D．改變航道原理 12．下列陳述，哪一項不屬于政策？（ ） A．只要有可能，我們應從內(nèi)部提升員工 B．應始終使顧客感到滿意 C．原則上只聘用受過大學教育的工程師 D．倉庫重地，嚴禁抽煙 13．通過目標 對管理者進行管理，即目標管理，要求目標具有（ ） A．突破性 B．可考核性 C．統(tǒng)一性 D．專業(yè)性 14．目標管理是一種（ ）的管理方法。 A．以人為中心 B．以領導為中心 C．以工作為中心 D．綜合的以工作為中心和以人為中心 15．下述關于計劃工作的認識中，哪種觀點是正確的？（ ） A．從事計劃職能要求有豐富的學識和經(jīng)驗，它是高層主管所必須承擔的使命 B．計劃職能是參謀部門的使命 C．計劃職能是直線部門的特有工作內(nèi)容 D．計劃職能是各級、各部門管理人員的一個共同職能 16．一般說來，目標任務要（ ）執(zhí)行者的能力水平。 A．高于 B．略高于 C．低于 D．略低于 17．大地公司經(jīng)過慎重論證和專家咨詢，確立了當前的組織結構設計方案。如果有以下情況發(fā)生，你認為哪一種會對其組織結構形式構成最嚴重的威脅？（ ） A．大地公司總部的搬遷 B．大地公司董事會成員的調整 C．競爭者的策略調整 D．國家產(chǎn)業(yè)政策重大調整導致公司競爭戰(zhàn)略的根本性改變 18．下列哪項說明組織結 構中職位的工作名稱、主要職能、職責以及相應的職權？（ ） A．組織系統(tǒng)圖 B．職位說明書 C．組織手冊 D．上下級關系圖 19．當一個強烈地“認同”某一個組織時，則表示：（ ） A．組織的目標和價值取向已被組織所接受 B．個人對組織有了清楚的認識 C．個人的目標和價值取向已被組織所接受 D．組織對個人有了清楚的認識 20．一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構，該公司的組織結構應考慮按（ ）因素來劃分部門。 A．職能 B．產(chǎn)品 C．地區(qū) D．矩陣結構 21．下列哪項可以讓組織各級主管人員全面了解整個組織的不同工作內(nèi)容，從而得到各種不同的經(jīng)驗，為其今后在較高層次上任職打下基礎？（ ） A．理論培訓 B．提升 C．職務輪換 D．輔導 22．關于非正式組織的如下說法中，哪一種是不正確的？（ ） A．非正式組織既可對正式組織目標的實現(xiàn)起到積極作用，也可產(chǎn)生消極影響 B．非正式組織的積極作用在于可以提供員工在正式組織中很難得到的心理需要滿足 C．非正式組 織對正式組織目標的實現(xiàn)有不利的影響，應該取締 D．非正式組織的消極作用的一個方面在于非正式組織的壓力有時會造成組織創(chuàng)新的惰性 23．你擁有并經(jīng)營著一項小的桌面排版與復印業(yè)務，雇傭了 25 個員工。健康費用的提高已迫使你考慮取消給員工的健康與醫(yī)療方面的福利。你的決定會使員工關心（ ）。 A．自尊的需要 B．自我實現(xiàn)的需要 C．安全的需要 D．交往的需要 24．激勵因素與保健因素之間的區(qū)別在于（ ）。 A．保健因素能帶來工作滿意，激勵因素與工作不滿意相關。 B．保健因素存在時會引 發(fā)自我實現(xiàn)，而激勵是源于報酬與津貼的獲得而產(chǎn)生的。 C．激勵因素最關心外部工作環(huán)境中的消極因素，保健因素與個人境遇和身體健康相關。 D．激勵因素與工作本身的內(nèi)容相關，保健因素與工作環(huán)境或工作外部因素的特征相關。 25．有這樣一個小企業(yè)的老板，他視員工如兄弟，強調“有福共享，有難同當”，并把這種思路貫穿于企業(yè)的管理工作中。當企業(yè)的收入高時，他便多發(fā)獎金給大家；一旦企業(yè)產(chǎn)品銷售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)獎金。一段時間后，卻發(fā)現(xiàn)大家只是愿意“有福共享”，而不愿意有難同當。在有難時甚至還有員工離開公司，或將聯(lián)系到的 業(yè)務轉給別的企業(yè)，自己從中拿提成。這位老板有些不解，你認為這是為什么？（ ） A．這位老板在搞平均主義 B．這位老板把激勵因素轉化成了保健因素 C．員工們的橫向攀比 D．這位老板對員工激勵缺乏系統(tǒng)規(guī)劃 26．在股份制企業(yè)中，激勵員工持股的做法，更多地體現(xiàn)了什么因素對職工發(fā)揮作用？（ ） A．福利因素 B．保健因素 C．激勵因素 D．約束因素 27．一位企業(yè)領導者破例獎勵了幾位為企業(yè)做出了極大貢獻的職工，獎金超過了 規(guī)定的最高限額，對此，有關各方有不同的反應。以下對這件事的認識中你認為正確是（ ） A．不管獎金數(shù)額是否合理，超越制度規(guī)定是不應該的 B．只要不是個人裝腰包，獎勵可以遵循大數(shù)原則 C．領導者的目的是為引起“轟動效應”，即使違反制度也在所不惜 D．如果獎勵是公平的，這種處理符合運用權力的例外處理原則 28．某科研單位為了攻克一個技術難題，向全體人員許諾，攻克難題者可獲得 20 萬元獎金，但信息發(fā)布三個月后仍沒有人接標。根據(jù)期望理論，這里最可能的原因是（ ）。 A． 20 萬元獎金數(shù)量太少 B．員工認為攻克難關的可能性很小 C．物質利益對知識分子不起主要作用 D．員工不相信 20萬元獎金可以兌現(xiàn) 29．在一次管理知識和技能培訓班上，就如何調動企業(yè)員工積極性的問題展開討論時，學員們眾說紛壇，莫衷一是，這里歸納四種不同的主張，假如四種主張都能切切實實做好，你認為（ ）應成為首選的主張。 A．成立員工之家，開展文體活動，增強凝聚力 B．從關心員工需要出發(fā)，激發(fā)員工的主人翁責任感，從而努力做好本職工作 C．表揚先進員工，樹立學習榜樣 D．批評后進員工，促使其增強工作 責任心 30．田力是某大型企業(yè)集團的總裁助理，年富力強，在助理崗位上工作得十分出色。他最近被任命為集團銷售總公司的總經(jīng)理，從而由一個參謀性人員變成了獨立部門的負責人。下面是田力最近參與的幾項