2006年度交通局客運所工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-08-12 00:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 城區(qū)道路運輸秩序的正規(guī)化發(fā)展起到積極的作用.(三),客運所把突出服務(wù)意識作為各項工作的出發(fā)點和落腳點,給人一種舒適、舒敞、,環(huán)境整潔、,專門設(shè)有一套沙發(fā)、一臺飲水機(jī),、包車牌辦理、,為業(yè)戶提供便民服務(wù)卡,注重服務(wù)承諾,單車辦理交通規(guī)費或包車牌10分鐘內(nèi)辦理完畢,一次能夠辦完的事,絕不讓車主業(yè)戶跑二趟,使廣大車主業(yè)戶對條文法規(guī)、規(guī)費辦理程序等一目了然,極大的刺激了車主業(yè)戶的交費熱情,真正實現(xiàn)了由要我交費到我要交費的根本轉(zhuǎn)變.(四)群眾上訪、信訪處理的妥善,客運所共接到各種上訪、信訪40余起,在隨時接待隨時處理各種上訪的同時,客運所還采取現(xiàn)場辦公的辦法,抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干于每月的15號、16號到客運站聽取車主業(yè)戶意見建議,了解群眾疾苦,虛心聽取車主業(yè)戶提出的意見建議,并堅持公平公正公開的原則,及時反饋處理意見,積極幫助業(yè)戶排除疑難,年結(jié)案率達(dá)到100%,群眾滿意率達(dá)到98%以上,真正達(dá)到了件件有落實,事事有回因.三、依法行政,科學(xué)管理,城區(qū)客運秩序明顯好轉(zhuǎn).,部分經(jīng)營車主站外攬客、搶客,嚴(yán)重影響了城區(qū)道路運輸秩序,給城市文明創(chuàng)建造成負(fù)面影響.今年,客運所積極轉(zhuǎn)變工作思路,改變以往強(qiáng)抓硬管的治理方法,改用以說服教育為主、《城區(qū)綜合整治實施方案》,深入群眾、客源點,宣傳道路運輸?shù)姆伞?他們緊緊把握工作重點,突出抓好休息時間
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