【文章內(nèi)容簡介】 、目前居家養(yǎng)老的中心任務主要是由政府出資為80歲以上老人購買服務。三、符合條件的老人獲得的是由與政府簽約的服務商提供的服務，而非現(xiàn)金。四、行政執(zhí)行程序由村（社區(qū)）居家養(yǎng)老工作人員到鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務中心，再到區(qū)老齡委，分級上報審批。五、資金的結(jié)算程序老年人到服務商處消費后登記，服務商將每月消費總數(shù)報鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務中心，然后逐級上報，由市老齡辦審核批準后，再分級下?lián)苜Y金。最后由鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務中心與服務商按季度結(jié)算。六、老年人基本情況及需求老年人的基本情況目前本鎮(zhèn)享受居家養(yǎng)老補貼的老年人有1000多位，約占老年人口總數(shù)的11%，其中不能完全自理的約占72%。老年人對居家養(yǎng)老服務的需求情況老人有服務券可享受的服務情況目前提供的服務主要有老年餐桌、家政清潔、理發(fā)、洗浴、家電維修、生活照料、老年用品換購等。老年人普遍認為目前的服務項目較少，服務范圍較窄。老年人可享受的服務補貼金額服務券對老年人的幫助程度老年人認為目前的補貼額度偏低一些，認為不太夠與太少的老年人占67%左右。老年人對目前居家養(yǎng)老服務政策的滿意程度老年人對居家養(yǎng)老政策的整體評價是比較滿意的，其中不太滿意和非常不滿意的老人約占13%。七、服務商情況介紹老年餐桌13家、理發(fā)店4家、浴池3家、康愛樂家政等。八、存在的問題專業(yè)的居家養(yǎng)老服務商嚴重缺乏目前的服務商主要由家政公司、飯店、理發(fā)店、浴池等商家承擔。這些服務商通常不是以老年人為主要服務對象，因此在實際工作中容易引發(fā)以下幾個細節(jié)問題：（1）服務不能針對老年人的身心特點與需求。如：老年餐桌的飯菜偏咸、偏油，不適合老年人清淡的口味需求。家政公司的服務員更換頻繁，老年人適應不了。（2）對承擔居家養(yǎng)老服務的工作，積極性不是很高。由于資金是一季度一結(jié)算，非現(xiàn)金及時支付，周轉(zhuǎn)起來不劃算，大部分企業(yè)會覺的麻煩不愿意承擔這項工作。（3）沒有意識到居家養(yǎng)老服務是由國家為老年人提供的一項特殊福利，只有老年人才能消費并登記，往往老年人的子女或親戚以老人名義消費時他們采取了默認的態(tài)度，沒有盡到監(jiān)督的責任。服務商的數(shù)量少、涉及范圍小，老人使用起來不方便。引發(fā)的細節(jié)問題有：（1）由于經(jīng)濟發(fā)展程度不同，農(nóng)村與城市老人的生活仍有一定差距，本地大部分老人經(jīng)濟條件不是很好，在使用養(yǎng)老券過程中最迫切需要的還是換購物品和醫(yī)療服務，他們認為這樣比較經(jīng)濟實惠，對日常生活有很大幫助，其他服務相比之下就不是很重要了。（2）老人安全問題及經(jīng)濟問題目前提供的這些服務都是老人欠缺的，但由于受服務商的局限性，老人在享受服務的時候不方便。例如：拿50元服務券讓老人自己去餐桌就餐，那么他可以吃三到四天，若是叫服務員送餐價錢就比較高了，50元最多只能吃23頓。由于居住地距離老年餐桌較遠，出于經(jīng)濟考慮就只能自己到餐桌去就餐，非常不方便。服務商受政府控制，服務成本高，收費比同行業(yè)也高，老人使用起來不經(jīng)濟實惠。存在的問題是：（1）對于特困老人來說，目前的補貼標準仍然不夠，并且服務收費標準過高，所以每月100元的養(yǎng)老券對于家庭困難的老人幫助不大.。老年人家庭生活環(huán)境不容樂觀老年人多與子女同住，但高齡老人的子女也都進入或即將進入老年，照顧老人越來越乏力。有些空巢或是獨居的老人就更加難過了，子女都不在身邊，基本生活和安全都是問題。老年人服務多元化問題有些家里經(jīng)濟條件還不錯的老人，不愿意使用這項服務，覺得局限性太多、資金額度也不大，使用反而影響他正常的生活。例如：他家本身有子女或是保姆照顧，且離老年餐桌、購物等服務網(wǎng)點都較遠，最方便使用的還是自己子女和保姆。在這種情況下，老人會認為自己本身不需要服務，為了迎合居家養(yǎng)老服務政策每月還得考慮要接受什么服務，影響了原來正常的生活，還不如不享受這項服務。九、建議強化專業(yè)隊伍培育，提高服務水平。政府鼓勵與支持專業(yè)性連鎖性的的居家養(yǎng)老服務商產(chǎn)生。打破由政府主導的模式，擴大社會參與熱情。適當引入一些市場化的運作模式，進而使服務快速覆蓋到更多老年人。增加服務商，擴大服務范圍，使養(yǎng)老服務多元化發(fā)展。鼓勵和扶持本地區(qū)開發(fā)屬于自己的居家養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)。如：培養(yǎng)居家養(yǎng)老護理員、社區(qū)醫(yī)院等。加強社會公德宣傳，營造敬老愛老氛圍，加強輿論宣傳和引導。對特困老人適當提高資助額度，保證他們的基本生活質(zhì)量。簡化現(xiàn)在的一些行政執(zhí)行程序，讓一線工作人員有更多時間去發(fā)展服務商和監(jiān)督服務質(zhì)量。居家養(yǎng)老是一項貼民心、暖人心的夕陽工程，是老齡工作的重要內(nèi)容。黨的十七大報告中提出要加快推進民生為重點的社會建設(shè)，這對居家養(yǎng)老工作提出了更高的要求。站在新的起點，我們要一如既往地把居家養(yǎng)老為老服務工作作為全鎮(zhèn)的民生工作來抓，更加自覺、更加堅定地探索創(chuàng)新居家養(yǎng)老的新模式，滿足老年人的多元化需要。養(yǎng)老服務工作調(diào)研報告篇四老齡化加速到來，養(yǎng)老問題日益突出。從聽取社區(qū)負責人意見，到走進社區(qū)看養(yǎng)老問民生，3月31日，區(qū)委書記鄔凌云深入桂花街道西子社區(qū)和金山街道湘華社區(qū)，對養(yǎng)老服務工作進行調(diào)研，并提出加強社區(qū)居家養(yǎng)老工作的明確要求。根據(jù)全區(qū)開展“幸福荷塘”三大行動的實施意見要求，到今年底，荷塘區(qū)計劃在6個社區(qū)建成400平方米左右的居家養(yǎng)老服務中心。場地該如何建設(shè)，現(xiàn)在進展怎么樣?鄔凌云在社區(qū)仔細地查看設(shè)計方案，詢問場地建設(shè)前期準備情況。他表示，居家養(yǎng)老服務中心的建設(shè)要緊貼老年人的實際需求，關(guān)注老年人的活動需要，以居家養(yǎng)老服務中心為載體，以社會組織和民辦非營利單位為支援，發(fā)揮社會力量和市場機制的作用，打造多層次、立體式社區(qū)養(yǎng)老服務新模式，讓居家養(yǎng)老中心成為老年人幸福驛站。在湘華社區(qū)活動室里，合唱團的老人們正在排練。“老年人一起練歌，這個景象太美了，太好了?！编w凌云高興地說，隨及便與參加合唱的老奶奶聊了起來，細細傾聽老人們對于居家養(yǎng)老服務中心的愿景?！叭罕娪行枰?，我們要再努力。”鄔凌云當場對陪同的相關(guān)負責人說，要認真做好居家養(yǎng)老服務中心的建設(shè)工作，讓轄區(qū)的老年人，尤其是空巢老人、寡居老人告別孤獨和寂寞，讓他們老有所依、老有所樂。美好的祝愿，道出了群眾的心聲，亮明了努力的方向。養(yǎng)老服務工作調(diào)研報告篇五20xx年，我市緊緊圍繞貫徹落實省人社廳關(guān)于開展城鄉(xiāng)居保質(zhì)量提升年活動的實施方案，積極推動我市城鄉(xiāng)居保質(zhì)量提升年活動的開展，取得了一些成效?，F(xiàn)根據(jù)省廳要求，將我市20xx年城鄉(xiāng)居保民生工程暨質(zhì)量提升年活動自查情況匯報如下：(一)；對符合領(lǐng)取條件的人員養(yǎng)老金發(fā)放率達100％。截至11月底，我市參（續(xù)），％。，養(yǎng)老金發(fā)放率達100％。(二)按照省廳要求，我市認真開展城鄉(xiāng)居?！百|(zhì)量提升年”活動，推動城鄉(xiāng)居保由數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變，在提高人均繳費水平、提高養(yǎng)老保障水平上下功夫。截至11月底，，%%。（一）加強組織領(lǐng)導，形成工作合力。根據(jù)人事變動情況，我們及時調(diào)整、充實了我市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險領(lǐng)導小組成員單位，進一步明確了相關(guān)成員單位的工作職責和任務。領(lǐng)導小組采取定期召開會議、專題研究城鄉(xiāng)居保試點等工作方式開展工作；各縣區(qū)人社局具體落實城鄉(xiāng)居保目標任務，加大與其他相關(guān)部門的配合，不斷推進城鄉(xiāng)居保工作的有序開展。（二）實行目標管理，層層分解落實。我們將省廳下達的目標任務及時分解各縣區(qū)，納入對各縣區(qū)年度目標管理考核責任范圍，將任務層層分解，落實到人，形成主要領(lǐng)導總體抓，分管領(lǐng)導親自抓，各業(yè)務經(jīng)辦部門上下聯(lián)動、擰成合力的工作格局。第一時間轉(zhuǎn)發(fā)省廳《關(guān)于印發(fā)城鄉(xiāng)居保質(zhì)量提升年活動實施方案和20xx年城鄉(xiāng)居保政策宣傳培訓實施方案的`通知》、《關(guān)于印發(fā)城鄉(xiāng)居保民生工程暨質(zhì)量提升年活動記下綜合評價試行辦法的通知》，并具體提出工作要求，進一步在政策優(yōu)化、經(jīng)辦服務、信息化支撐、金融服務和社?？ㄟ\用等方面，拓寬思路，創(chuàng)新方式方法。在政策宣傳、培養(yǎng)城鄉(xiāng)居保工作隊伍等方面，加大力度，提升工作質(zhì)量。定期召開城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作協(xié)調(diào)會、推進會，通報工作開展情況，研究協(xié)調(diào)相關(guān)問題，安排部署工作任務，加強與各部門間的協(xié)調(diào)配合。同時我們根據(jù)各縣區(qū)工作進展情況，深入各縣區(qū)、社區(qū)（村）進行督查與調(diào)研，針對工作中發(fā)現(xiàn)的問題，及時協(xié)調(diào)解決，不斷推進城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作。（三）加強內(nèi)控管理，保障基金安全。我市城鄉(xiāng)居保業(yè)務通過全省統(tǒng)一信息系統(tǒng)辦理，每個年度業(yè)務辦結(jié)后，系統(tǒng)會根據(jù)實際繳費人數(shù)、養(yǎng)老金發(fā)放人次、補貼標準等測算出各級財政應承擔的補貼資金額。居保繳費實現(xiàn)銀行代扣代繳，一律不允許經(jīng)辦機構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）經(jīng)辦人員以現(xiàn)金方式收取保費。所有參保人員繳費成功后，信息系統(tǒng)會建立個人賬戶，并做到準確記賬計息，實現(xiàn)了“錢從銀行走，數(shù)據(jù)網(wǎng)上流，正常業(yè)務程序辦，非常業(yè)務設(shè)開關(guān)”的業(yè)務流程。信息系統(tǒng)按月、季度、年度生成各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報表，與財務數(shù)據(jù)保持一致。嚴格執(zhí)行相關(guān)財務管理制度，按規(guī)定開設(shè)賬戶，每月底及時、足額將收入戶資金劃入財政專戶，實行收支兩條線。保險基金全部納入財政專戶管理，做到專款專用，單獨核算、單獨結(jié)算，不存在截留、侵占、滯留保費的現(xiàn)象。（四）提高待遇水平，加大繳費力度。印發(fā)《關(guān)于調(diào)整城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金標準的通知》（銅人社秘〔2016〕154號）從20xx年1月起調(diào)整我市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險基礎(chǔ)養(yǎng)老金標準，由80元／／。樅陽縣另行研究決定。鼓勵居民提高繳費水平，優(yōu)化繳費結(jié)構(gòu)。強化城鄉(xiāng)參保居民養(yǎng)老保險個人賬戶積累責任和義務，引導個人選擇較高檔次繳費，增加個人賬戶積累。（五）強化擴面征繳，做好日常經(jīng)辦。組織社區(qū)、行政村專管員上門入戶，摸清轄區(qū)內(nèi)參保繳費人群的底數(shù)，重點是應保未保人員情況，中斷繳費的原因，在此基礎(chǔ)上，對每個欠費人員信息進行仔細摸底調(diào)查，找出欠費原因，搞清欠費時間，做到數(shù)據(jù)清晰，情況清楚。加大欠費催繳力度，通過電話、上門、留言等各種方式，并打印了5000多份催繳費通知單，由社保協(xié)理員和村兩委人員分片包干，做到各負其責，人人有任務，將繳費通知單發(fā)到欠費人員手中，對欠費人員進行催繳，對外出務工或不在家的人員一律電話或發(fā)函告知，欠費人員在收到繳費通知單后需簽字確認，并將回執(zhí)帶回存檔備查，力爭不遺漏一位。我市充分發(fā)揮基層平臺的作用，積極開展城鄉(xiāng)居保待遇領(lǐng)取人員資格認證工作。累計停發(fā)4220名未參加資格認證人員的待遇，追繳重復享受待遇1萬余元。同時對新老農(nóng)保制度進行銜接工作，按月上報報表，積極開展老農(nóng)保參保人員檔案、賬目的基礎(chǔ)資料整理，做到“核準一個、銜接一個”。（一）按照“提標、調(diào)檔、強服務”的總體工作思路，不斷加大工作力度，加強制度建設(shè)，強化宣傳引導，提升服務水平，推動我市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作邁上新的臺階。（二）進一步增強廣大居民對城鄉(xiāng)居保政策的認同感，加深廣大城鄉(xiāng)居民在“多繳多補，長繳多得”獎勵機制思想認識，重點引導城鄉(xiāng)中青年群體、外出務工人員和中高收入人員選擇城鄉(xiāng)居保的高檔次繳費，增強自我保障能力和水平。（三）進一步加大對經(jīng)辦機構(gòu)的指導力度，對經(jīng)辦人員進行了業(yè)務培訓，強化落實ab崗制、首問負責制，主動解答參保人關(guān)心的熱點問題，嚴格一次性告知制，提升了基層經(jīng)辦服務水平。加強與財政、金融機構(gòu)等部門的溝通聯(lián)系，確保居保資金安全、待遇