納稅服務(wù)工作調(diào)研報告(編輯修改稿)
2024-12-07 01:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 提供便利條件；積極開展稅收宣傳，提高納稅人依法納稅的意識和水平等?！ ?，提高納稅辦事效率 大力加強辦稅服務(wù)廳建設(shè)。要進一步加大辦稅服務(wù)廳設(shè)備、設(shè)施投入力度，不斷亮化、美化辦稅服務(wù)廳環(huán)境。要充實辦稅服務(wù)廳力量，將一部分懂專業(yè)、能力強、素質(zhì)好的年輕干部充實到辦稅服務(wù)廳來，從而進一步提高納稅服務(wù)的質(zhì)量和效率。要在納稅服務(wù)廳設(shè)立相關(guān)部門辦事處，開展預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)等個性化服務(wù)，改變辦事程序冗長的弊端，為辦稅企業(yè)提供高效的服務(wù)。加強辦稅服務(wù)廳人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，培養(yǎng)一批專業(yè)化、科技化、現(xiàn)代化的辦稅人員。規(guī)范和加強稅務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，進一步拓寬納稅服務(wù)的方式和渠道?！ ∥拿鲌?zhí)法，真誠服務(wù)，樹立稅務(wù)部門新形象，是稅務(wù)機關(guān)創(chuàng)新稅收管理，促進現(xiàn)代稅收文明發(fā)展，依法行政、執(zhí)政為民的內(nèi)在要求，稅務(wù)納稅服務(wù)工作要做到有的放矢，優(yōu)化納稅環(huán)境，創(chuàng)建服務(wù)型稅征，以提高工作辦稅效率，為有效打擊偷、逃、漏稅，增加國家稅收，嚴格執(zhí)法、凈化稅收環(huán)境做出應(yīng)有的貢獻。【篇二】納稅服務(wù)工作調(diào)研報告 近段時間以來，在市、區(qū)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室的大力支持下，我股緊緊圍繞市局的總體工作部署，認真落實各項納稅服務(wù)工作內(nèi)容，始終以“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”為服務(wù)目標，不斷提高和創(chuàng)新服務(wù)手段，積極宣傳和落實稅收優(yōu)惠政策，不斷完善和落實相關(guān)制度建設(shè)，提高辦稅服務(wù)質(zhì)量，認真履行工作流程，做到真正服務(wù)于納稅人的合理需求，較好的完成了各項工作任務(wù)?！ ∫弧⒃鲋刀惏l(fā)票稅控系統(tǒng)升級 ，我股開展多項延續(xù)性工作。系統(tǒng)上線前我股根據(jù)管理區(qū)內(nèi)實際情況制定工作計劃，通知區(qū)內(nèi)納稅人在系統(tǒng)停機前領(lǐng)取發(fā)票，更改開票系統(tǒng)離線開票時間以確保不影響正常開票業(yè)務(wù)。系統(tǒng)維護期間，我股聯(lián)合辦稅服務(wù)廳工作人員積極開展業(yè)務(wù)測試，系統(tǒng)壓力運行測試等工作，為下一階段系統(tǒng)上線運行打下堅實基礎(chǔ)。、有序、高效運行，向納稅人講解新系統(tǒng)操作規(guī)范，注意事項。系統(tǒng)上線后，針對出現(xiàn)問題，我股積極與第三方服務(wù)機構(gòu)溝通，解決實際問題，為系統(tǒng)的順利運行保駕護航?！ 《ⅰ 闃?gòu)建“自主遵從、優(yōu)質(zhì)便捷”的納稅服務(wù)體系，適應(yīng)稅收征管體制改革的新機構(gòu)、新職責、新變化，回應(yīng)納稅人和繳費人的新需求、新期盼，新做法開展以下工作，提高服務(wù)質(zhì)效。一是積極參加培訓(xùn)。選派業(yè)務(wù)精湛、政治素養(yǎng)高，服務(wù)態(tài)度好的干部參加省市局《規(guī)范（）》師資培訓(xùn)，組成管理區(qū)局專業(yè)師資團隊。二是組織針對性培訓(xùn)。由師資團隊對管理區(qū)局納稅服務(wù)部門、分局業(yè)務(wù)骨干進行培訓(xùn)。采取視頻教學(xué)、實地示范教學(xué)、新舊版納稅服務(wù)規(guī)范對比教學(xué)等多種形式加強對辦稅服務(wù)廳人員《規(guī)范（）》培訓(xùn)，確保辦稅人員嚴格按照新規(guī)范要求辦理各項稅收業(yè)務(wù)。三是規(guī)范辦稅服務(wù)。納稅服務(wù)部門及時更新辦稅指南在辦稅廳張貼，按照《規(guī)范（）》要求，強化辦稅服務(wù)。辦稅廳導(dǎo)稅員做好對納稅人的辦稅引導(dǎo)，要求辦稅廳人員認真落實《規(guī)范（）》各項規(guī)定要求，堅決杜絕在辦理材料、辦理時間、辦理流程和基本規(guī)范等方面超出《規(guī)范（）》要求的行為發(fā)生，從而為納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的稅收服務(wù)。 三、總結(jié)規(guī)劃，釋放發(fā)展活力 我股下一階段工作重點為繼續(xù)全面開展優(yōu)化納稅服務(wù)工作，持續(xù)推廣減稅降費紅利賬單等關(guān)工作措施落實。開展全面總結(jié)工作，檢查漏洞，進一步提高工作成效，降低企業(yè)納稅成本，助力管理區(qū)經(jīng)濟進一步發(fā)展。【篇三】納稅服務(wù)工作調(diào)研報告 馬斯洛理論把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次。納稅人作為獨立的法律主體，與自然人一樣，也存在著各種需求，包括對稅務(wù)機關(guān)的一些納稅服務(wù)需求。學(xué)習(xí)馬斯洛“需求層次論”，對深入了解納稅人稅收服務(wù)需求，研究和改進納稅服務(wù)工作具有一定的啟示意義?！ ∫?、納稅服務(wù)需求層次概述 納稅人對稅務(wù)機關(guān)的納稅服務(wù)需求體現(xiàn)在多個方面，總體上可以歸納為四種類型： 程序性服務(wù)需求。主要包括稅務(wù)登記服務(wù)、一般納稅人認定服務(wù)和發(fā)票發(fā)售服務(wù)等。由于稅務(wù)登記、領(lǐng)購普通發(fā)票（增值稅專用發(fā)票）是一般企業(yè)開展正常生產(chǎn)經(jīng)營活動所需要的基本條件之一，因此，稅務(wù)登記服務(wù)、一般納稅人認定服務(wù)和發(fā)票發(fā)售服務(wù)，就如同自然人對衣、食、住、行需求一樣，是廣大納稅人對
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