epson打印機中國銷售渠道調(diào)研報告(doc14)-營銷渠道(編輯修改稿)
2024-09-22 10:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 中關村鼎好電子大廈一層的北京 EPSON印象館成立，這是 EPSON 中國公司在國內(nèi)開設的首家數(shù)碼影像體驗中心，面積達三百平米，有十多名工作人員。在這個互動式的現(xiàn)場活動空間里展示了愛普生的全系列產(chǎn)品。 培訓管理資料大全 《商務智庫》整理 培訓管理資料大全 《商務智庫》整理 EPSON 體驗店主要是給消費者提供親自動手操作使用 EPSON的數(shù)碼影像產(chǎn)品，還有產(chǎn)品演示和免費培訓，使消費者增加感性認識，享受到 EPSON 的數(shù)碼影像樂趣。 EPSON 體驗店不銷售產(chǎn)品，提供北京經(jīng)銷商的詳細名單，上有電話、地址，非常方便。中關村各大電子賣場的 EPSON 經(jīng)銷商們 “ 近水樓臺先得月 ” ，對提升自身的知名度和產(chǎn)品銷售均有良好的幫助。 ② 開拓外圍、進軍西部 EPSON 打印機在中關村有數(shù)十家核心經(jīng)銷商，隨著像北京這樣的中心城市的經(jīng)銷商數(shù)量劇增，相互之間競爭越來越厲害，山東、河北這樣二、三級城市的市場 發(fā)展已很成熟， EPSON 開始把市場開拓力度放在三、四級城市和西部經(jīng)濟的活躍地帶，據(jù)新華網(wǎng)報道： 2020年，我國西部地區(qū)進入了西部大開發(fā)以來經(jīng)濟增長最快的時期，內(nèi)蒙古自治區(qū) GDP 增速為 %，居全國第一位。 EPSON 加強西部市場的開發(fā)，隨著電腦普及，打印機作為電腦重要的外設，低價位的噴墨打印機在三、四級城市的需求市場很大，山西、內(nèi)蒙古等地 IT 市場需求空間也很可觀。 ③ 強化售后服務、規(guī)范統(tǒng)一渠道店面形象 2020 年 11 月 3 日，愛普生（中國）有限公司新熱線服務中心在北京正式啟動。擁有 1200 平米的寬敞辦公區(qū)域，現(xiàn)代化的客戶服務系統(tǒng)能夠滿足近 120 位用戶的同時來電，利用互聯(lián)網(wǎng)技術和自動 培訓管理資料大全 《商務智庫》整理 培訓管理資料大全 《商務智庫》整理 傳真回復系統(tǒng)等多種服務渠道保證與用戶的溝通。 2020 年 11 月，愛普生已有上百家授權(quán)服務中心，為了進一步提高服務效率，提出 “1小時快修 ” 的授權(quán)服務中心從最初的 11 家增加到 75 家，覆蓋了全國的 31 個省和直轄市，基本擺脫了地域的限制。 2020 年， EPSON 對全國近千家店面的形象進行了統(tǒng)一整合，統(tǒng)一全國專賣店形象，所有店面的基礎色彩為黑、銀、藍三色。 EPSON在北京、上海、廣州、武漢、成都、西安和沈陽等地推出 “ 服務更多彩 ” 的服務宣傳活動。把 “ 客戶滿意 ” 的英文縮寫“ CS” 定為公司服務的目標， “CS” 也是 EPSON 客戶服務部門的名稱。在這次服務宣傳活動中， “CS” 在全國 54 個城市的 99 個維修網(wǎng)點直接為用戶解決問題，傾聽用戶最直接的聲音，加強售后服務。 EPSON 經(jīng)銷商華中、華南區(qū)分布 (1)華中、華南區(qū)分布圖 培訓管理資料大全 《商務智庫》整理 培訓管理資料大全 《商務智庫》整理 (2)華中、華南區(qū)渠道規(guī)模 EPSON 在華中區(qū)（湖北、湖
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