投標售后服務承諾書投標售后服務承諾書(十三篇)(編輯修改稿)
2025-08-11 18:44 本頁面
【文章內容簡介】 。以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰。承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。承諾單位：xxxxxx公司授權代表：xxxxxxxxxxxx日期：20xx年xxx月xxx日投標售后服務承諾書 投標售后服務承諾書篇八本項目的工作安排計劃，包括人員及組織機構安排、供貨保障措施、貨物質量保證措施及貨物配送服務保障措施等。（1）詳細閱讀招標文件，了解招標要求。（2）根據招標文件要求，制定詳細方案。（3）對于招標文件中電器設備的價格要求、質量要求、供貨時限要求，進一步與廠方溝通聯(lián)系，務求為采購單位提供最好性價比商品。（4）將信息及時反饋采購單位，務求讓其隨時掌握最新動態(tài)，方便操作。（5）聽取采購單位的意見，與其達成共識，按要求開展工作。售后服務機構設立情況，應急維修或維護響應時間安排。（1）本公司設立的售后機構有三個：①運輸部：（運輸車輛xx輛、搬運工xx名）主要負責貨物配送。②安裝部：（共xx人）安裝人員統(tǒng)一由廠家技術培訓上崗，主要負責一切大小家電的安裝及調試。③維修中心：（共xx人，其中專業(yè)維修技術人員xx名，接待員及文員各一名）技術人員統(tǒng)一持證上崗，最長工齡xx年，最短xx年，主要負責售出電器的維修服務。接待員主要負責接聽電話，接待客人并記下報障情況。文員負責售后服務資料、數據整理及與廠家聯(lián)系確保維修配件的準時性、可*性。（2）應急維修或維護響應時間安排：①對所供應的電器設備提供全天候服務。②接到報障通知后，根據信息反饋，了解服務需求并建立信息檔案。③接到報障后，于2個小時內到達報障地點，排除故障直至電器設備完全恢復正常為止。（維修后試機時間必須達30分鐘以上，確保故障絕對排除）④在維修完成后24小時內，對客戶進行回訪。對服務的響應速度和質量進行監(jiān)督并收集反饋意見錄入信息檔案，為服務質量分析、后續(xù)服務、增值服務提供數據支持。維修或維護服務收費標準；保修范圍內，所有維修服務費用全免，維護服務收費按當時廠價標準執(zhí)行。保修范圍外，維修服務及維護服務收費均按當時廠價標準執(zhí)行。零配件和消耗品供應以及費用的收取標準；屬于保修期范圍內的所有零配件一律免費供應，消耗品則按當時廠價標準供應。在保修期滿以后，所供應零配件及消耗品均按當時廠價標準供應，并提供免費的保養(yǎng)服務。投報項目的培訓計劃，包括時間、地點、對象、內容、方法等；培訓計劃分三個步驟：（1）施工前：主管經理召集施工人員，由電器設備生產廠商的工程師進行專業(yè)培訓，對設備的構造、性能、特點作針對性的講解，細致分析安裝使用的細節(jié)，提出要求，防患于未燃。（2）施工中：由主管經理組織技術人員到施工場所進行不定時檢查，發(fā)現(xiàn)問題就地提出意見，即時糾正，確保電器設備工程的按質、按量、按時完成。（3）驗收后：由我方技術人員對使用單位的同志進行現(xiàn)場培訓，主要講解所用電器設備的性能、特點、操作使用及基本保養(yǎng)，務求使每一個使用人員都能清楚明瞭?？蛻魴n案的管理方法。（1）對銷售電器進行立案存檔，并與廠家聯(lián)線，將客戶信息反饋讓其存檔，確保以后的后續(xù)服務能得到廠家的有力支持，無后顧之憂。（2）對維修的電器進行立案存檔，及時對客戶進行回訪，并與廠家售后服務總部進行聯(lián)線，將客戶信息反饋讓其存檔，確保后續(xù)服務的順利進行。履行售后服務承諾的保證措施：所銷售電器產品均是名牌大廠產品，有完善、快捷的售后服務網絡。并且與我公司售后中心簽約簽點，不單止定期對我售后中心技師給予技術培訓，讓其能適應不斷變化的電器維修技術，而且在常用備品備件方面均給予充足的庫存，讓我們能在最短的時間內用最快的速度響應客戶的報障。其他內容：對所供應的電器產品按國家新“三包”規(guī)定執(zhí)行，并提供全天候服務。設立專人專管，在報障2個小時內服務到位。過保修期電器終身以低于市場價格供應備品備件。投標售后服務承諾書 投標售后服務承諾書篇九（發(fā)標人名稱）xxx：根據已收到貴方的招標文件，遵照國家有關政策法規(guī)，我方經考察現(xiàn)場和研究上述招標文件及其他相關資料后，我方愿以招標文件所要求的條件參與投標，我方的條件以投標書所顯示內容為準。我方已詳細審核全部招標文件，包括修改文件（如果有的話），及有關附件，我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權力。我方承認投標附錄是我方投標函的組成部分。我方同意所遞交的投標文件在招標期內有效，在此期間內我方有可能中標，我方將受此約束。我方同意貴方不受你們所收到的任何投標文件的約束。我方接受貴方招標文件的全部內容。我方相信貴方的招標結果是公正、合法的，無論我方中標還是落標，我方將毫無異議地接受這一結果。一旦我方中標，我方將毫無異議地接
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