【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 表。每月28號(hào)店鋪盤點(diǎn)，次月3號(hào)之前上交盤點(diǎn)表、盤點(diǎn)大數(shù)表。每周一、三、五12：00之前上交補(bǔ)貨單。每周二上交上周的進(jìn)銷存周報(bào)表。每周一上交辦公用品申請(qǐng)單。每月10號(hào)上交上月工資單和上月銷售小票。第六節(jié)、貨品管理：來貨入庫(kù)1）根據(jù)所附商品出庫(kù)單清點(diǎn)來貨，檢查無誤后簽字入庫(kù)。2）如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，一律拒收，促銷商品除外。3）填寫臺(tái)帳，注明來貨。日常管理1）每周一、五清點(diǎn)商品庫(kù)存，上交商品庫(kù)存表2）所售商品及時(shí)銷帳。3）交接班時(shí)清點(diǎn)商品庫(kù)存，并填寫交接班記錄本。4）庫(kù)存商品和庫(kù)柜每周四清理一次。5）庫(kù)存商品包裝完好，分類擺放，整齊有序，方便查找。退貨出庫(kù)1）退貨出庫(kù)填寫商品出庫(kù)單。2）所退商品包裝完好。3）退貨后立即銷帳。第七節(jié)、商品陳列陳列的原則：整齊、美觀、充實(shí)1）整齊——體現(xiàn)規(guī)范2）美觀——意味專長(zhǎng)3）充實(shí)——象征完美陳列慣式1）三分春色店鋪的前中后場(chǎng)，商品的主款、副款、陳列款。不同區(qū)位及不同商品對(duì)銷售起著不同的作用。2）錦上添花好銷的商品放在好的區(qū)位，且數(shù)量要多。3）順?biāo)浦垆N售上有連帶性的商品種類鄰近設(shè)置，互相搭配，給顧客帶給購(gòu)買與選取商品的便利條件。同時(shí)便于店員附加推銷的展開。4）四兩撥千斤好銷商品，仍有補(bǔ)貨但目前存貨很少時(shí)，直接出樣。5）千姿百態(tài)出樣展示的商品定期調(diào)換，以及貨區(qū)的定期調(diào)整，突出店鋪的“動(dòng)”態(tài)。6）行云流水根據(jù)店鋪的人流狀況，將商品分主次按逆或順時(shí)針方向有序陳列。此強(qiáng)調(diào)的是店鋪管理、陳列的人性化。注：禁止四則：公話私聊嚴(yán)禁將公司財(cái)物帶出店鋪嚴(yán)禁在店鋪會(huì)見私客嚴(yán)禁挪用、占銷贈(zèng)品違反以上任意一條，做開除處理。相關(guān)文章：設(shè)備管理制度經(jīng)典范例技術(shù)部管理制度精選范本意向加盟合同范本5篇建材銷售合同范本五篇銷售經(jīng)理最新崗位職責(zé)范本專賣店管理規(guī)章制度篇四一、全體店員必須以完成公司的目標(biāo)任務(wù)為中心，同心協(xié)力，群策群力，營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氣氛，力爭(zhēng)最高的銷售額，爭(zhēng)取“明星店”。二、具有團(tuán)隊(duì)精神，整體觀念，不分彼此，以達(dá)到銷售為目的，同心同德，提高全店銷售總額。a、開店的工作：早上保持良好精神狀態(tài)來到工作崗位，不要把私人情緒帶到工作中來。穿上整齊的工作服，化上淡妝，帶上工號(hào)牌。清潔賣場(chǎng)。收拾好桌面上物品，不必要的物品不要放在桌面上。保持好店里整潔、優(yōu)美的環(huán)境，放輕柔音樂，調(diào)節(jié)好燈光，準(zhǔn)備迎接客人的到來。上班時(shí)做好會(huì)員檔案記錄工作。隨時(shí)調(diào)整商品陳列，將已銷售的貨品擺上賣場(chǎng)。b、交接班：兩班人員各派二名值班店員做好貨物交接記錄，并簽名確認(rèn)。交接工作：清點(diǎn)、交接全部貨物、貨款，清點(diǎn)所有貨物的質(zhì)量狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)貨物有任何損傷及污跡立即通知店長(zhǎng)。c、打烊的工作：店長(zhǎng)當(dāng)時(shí)下班前將貨款交給主管。將當(dāng)天的客戶資料整理好。整理當(dāng)日試穿過的衣物。清理倉(cāng)庫(kù)，關(guān)閉電源、鎖好門。三、專賣店員工如不適合工作崗位要求，店長(zhǎng)可向執(zhí)行經(jīng)理提出書面申請(qǐng)，經(jīng)理下達(dá)《免職通知書》，經(jīng)工作交接清楚、財(cái)務(wù)款項(xiàng)結(jié)清后才能離開公司，店長(zhǎng)沒有解除員工的權(quán)力，如未經(jīng)公司同意而解除員工，所造成直接經(jīng)濟(jì)損失由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)。四、工作期間，如發(fā)現(xiàn)貨品丟失，當(dāng)班店員必須按7折賠償。五、工作時(shí)間內(nèi)，杜絕撥打私人電話。六、就餐時(shí)間為三十分鐘。七、收銀人員對(duì)金額的真假、數(shù)目負(fù)有完全責(zé)任，如有差錯(cuò)，按數(shù)賠償。八、所有員工必須嚴(yán)守店規(guī)，如有舞弊、弄虛作假、貪污折扣率、盜竊他人財(cái)務(wù)的情況，將處以20xx～5000元的罰款。情節(jié)嚴(yán)重者，將送往執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。專賣店管理規(guī)章制度篇五，同心協(xié)力，群策群力，營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氣氛，力爭(zhēng)最高的銷售額，爭(zhēng)取“明星店”。，整體觀念，不分彼此，以到達(dá)銷售為目的，同心同德，提高全店銷售總額。a、開店的工作：早上持續(xù)良好精神狀態(tài)來到工作崗位，不要把私人情緒帶到工作中來。穿上整齊的工作服，化上淡妝，帶上工號(hào)牌。清潔賣場(chǎng)。收拾好桌面上物品，不必要的物品不要放在桌面上。持續(xù)好店里整潔、優(yōu)美的環(huán)境，放輕柔音樂，調(diào)節(jié)好燈光，準(zhǔn)備迎接客人的到來。上班時(shí)做好會(huì)員檔案記錄工作。隨時(shí)調(diào)整商品陳列，將已銷售的貨品擺上賣場(chǎng)。b、交接班：兩班人員各派二名值班店員做好貨物交接記錄，并簽名確認(rèn)。交接工作：清點(diǎn)、交接全部貨物、貨款，清點(diǎn)所有貨物的質(zhì)量狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)貨物有任何損傷及污跡立即通知店長(zhǎng)。c、打烊的工作：店長(zhǎng)當(dāng)時(shí)下班前將貨款交給主管。將當(dāng)天的客戶資料整理好。整理當(dāng)日試穿過的衣物。清理倉(cāng)庫(kù)，關(guān)掉電源、鎖好門。三、專賣店員工如不適合工作崗位要求，店長(zhǎng)可向執(zhí)行經(jīng)理提出書面申請(qǐng)，經(jīng)理下達(dá)《免職通知書》，經(jīng)工作交接清楚、財(cái)務(wù)款項(xiàng)結(jié)清后才能離開公司，店長(zhǎng)沒有解除員工的權(quán)力，如未經(jīng)公司同意而解除員工，所造成直接經(jīng)濟(jì)損失由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)。四、工作期間，如發(fā)現(xiàn)貨品丟失，當(dāng)班店員務(wù)必按7折賠償。五、工作時(shí)間內(nèi)，杜絕撥打私人電話。六、就餐時(shí)間為三十分鐘。七、收銀人員對(duì)金額的真假、數(shù)目負(fù)有完全職責(zé)，如有差錯(cuò)，按數(shù)賠償。八、所有員工務(wù)必嚴(yán)守店規(guī)，如有舞弊、弄虛作假、貪污折扣率、盜竊他人財(cái)務(wù)的狀況，將處以20xx～5000元的罰款。情節(jié)嚴(yán)重者，將送往執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。專賣店管理規(guī)章制度篇六為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)，更好地服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守!一、準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到。不得早退。不得曠工。二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作。三、上班第一時(shí)間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干凈。員工需畫淡妝，精力充沛!四、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象。五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)、有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù)!。六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密。七、學(xué)習(xí)網(wǎng)工作時(shí)不得接聽私人電話，手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng)。八、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理。九、員工服務(wù)態(tài)度：熱情接待每位客戶，做好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)。盡快主動(dòng)了解服裝。以便更好的介紹給客戶。十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：全勤獎(jiǎng)勵(lì)每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元。曠工一天扣罰120元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理。病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的30%，之后每天扣除當(dāng)日的工資。每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)200元。(條件：必須全勤員工、業(yè)績(jī)突出、無客戶投訴者、無拒客者。無)客戶投訴或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵將取消本次獎(jiǎng)勵(lì)，一次扣罰30元。上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次。上班有客戶在時(shí)不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天，手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng)，違者扣罰5元/次。必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次。私下使用本公司電腦者扣罰50/次。透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、)查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%。十一、入職條件：填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定。需交身份證復(fù)印證工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度。十二、辭職條件：?jiǎn)T工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資。未滿1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%。十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:連續(xù)礦工3次/月。拒客或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵3次/月。泄露本公司機(jī)密1次/月。偷盜本公司財(cái)物者。十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密：如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟!公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時(shí)尚品質(zhì)、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營(yíng)為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!專賣店管理規(guī)章制度篇七日常營(yíng)業(yè)流程考勤簽到→服飾清核→早班會(huì)→清潔整理→開始營(yíng)業(yè)→交接班→營(yíng)業(yè)結(jié)束→離店流程作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)簽到時(shí)間：營(yíng)業(yè)時(shí)間前20分鐘每位員工務(wù)必更換好工作服，化妝完畢方可簽到，簽到時(shí)填注到崗時(shí)間。簽到由店長(zhǎng)監(jiān)督執(zhí)行。病假、事假要填寫請(qǐng)假單(提前一天)，1天由店長(zhǎng)批準(zhǔn)執(zhí)行。23天由專賣店經(jīng)理(注直營(yíng)店為專賣店管理員)。3天空上以由市場(chǎng)部經(jīng)理(直營(yíng)店)批準(zhǔn)執(zhí)行。病、事假累計(jì)6天取消當(dāng)月獎(jiǎng)金。因急事臨時(shí)請(qǐng)假，務(wù)必電告相關(guān)主管，并于事后補(bǔ)填請(qǐng)假單，無請(qǐng)假單均視為曠工。調(diào)班每人一個(gè)月累計(jì)不超過3次。一個(gè)星期不超過1次。到崗后，各人按片區(qū)負(fù)責(zé)清點(diǎn)轄區(qū)服飾數(shù)目，并填定服飾校核清單服飾數(shù)量出現(xiàn)溢缺，要立刻報(bào)告店長(zhǎng)，由店長(zhǎng)處理，并填寫貨品管理事故清單。由店長(zhǎng)主持進(jìn)行每一天的早班會(huì)，時(shí)間限定5分鐘以內(nèi)。班會(huì)資料：當(dāng)天工作調(diào)整與安排。昨日工作總結(jié)，產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)規(guī)范的指導(dǎo)與抽查。店長(zhǎng)完成早班會(huì)日記。執(zhí)行人員：店長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員清潔對(duì)象：貨架、貨柜、墻面、地板、廚窗、模特、試衣間、收銀臺(tái)、公共設(shè)施、衣架、衣服、褲子、配件、包裝、飾物等。清潔整理要求：所有硬件設(shè)備上無明顯落塵，干凈明亮，試衣間無異味、異物。所有設(shè)施，用具擺放有序、整齊。試衣間無私人衣服和其它雜物(如：清潔衛(wèi)生用具)。服飾平整有序，色彩協(xié)調(diào)(對(duì)有皺折服飾要進(jìn)行整燙處理)。收銀臺(tái)及各種貨架，貨柜上無私人用品或雜物堆放。包裝袋放置有序整齊。玻璃與不銹鋼棒上無明顯水印，地板干凈明亮無異物。商品上無明顯積塵，注意襯衫與領(lǐng)帶格、襯衫外包裝袋清潔。貨物陳列規(guī)范見附錄i清潔整理全過程由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)抽檢。因氣候、節(jié)、假日變化，貨物調(diào)整布置由專賣店管理員與店長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員共同設(shè)計(jì)，最終實(shí)施由店長(zhǎng)全面控制，專賣店管理員/經(jīng)理監(jiān)督。儀容儀表按規(guī)定統(tǒng)一著工作裝，佩戴工號(hào)牌，工號(hào)牌損壞時(shí)向主管申請(qǐng)領(lǐng)取。持續(xù)服裝整潔大方。不穿拖鞋，戴有框眼鏡。服飾務(wù)必整燙平整，持續(xù)清潔，襯衣要塞入長(zhǎng)褲里。儀表大方、清麗。一律要化淡妝，口紅使用近唇色，不可過于鮮紅或過于黑暗，禁用紫、黑等前衛(wèi)色。發(fā)型美觀自然，不可過于前衛(wèi)，禁止染成前衛(wèi)色。指甲長(zhǎng)度不超過2mm，修剪整齊干凈，禁用色彩鮮艷及前衛(wèi)的指甲油，以淺色、無色為宜，耳環(huán)禁用懸垂式及夸張式。補(bǔ)妝務(wù)必回避店堂，不可在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所補(bǔ)妝。工作時(shí)間不允許補(bǔ)妝/化妝，飯后有10分鐘補(bǔ)妝時(shí)間。男性面部清潔，頭發(fā)前但是眉，后不遮領(lǐng)。頭發(fā)梳理整齊。不允許留胡須。舉止文雅，站姿端正，收腹挺胸，兩腳呈丁字站立，雙手自然垂放或放于腹前，禁止抱胸、插兜、叉腰。不可靠貨架、收銀臺(tái)及墻壁。坐立時(shí)，不可含胸，雙腳自然收攏，不允許蹺二郎腿或其它不雅坐姿。精神飽滿，隨時(shí)為顧客帶給微笑，平和的親情服務(wù)。服務(wù)位置規(guī)定收銀員始終站立/端坐于收銀臺(tái)處。不可趴在收銀臺(tái)上，溫直營(yíng)店實(shí)行站立服務(wù)。營(yíng)業(yè)員分別在大門附近和店鋪中間位置，不允放扎堆、靠墻、靠貨柜。無顧客時(shí)應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)服飾整理和清潔等工作。顧客入店立刻問候并帶給相宜服務(wù)。營(yíng)業(yè)期間就餐規(guī)定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所禁止吃零食和就餐就餐安排由店長(zhǎng)視顧客多少靈活掌握。員工輪流用餐，用餐時(shí)間不超過20分鐘。服務(wù)規(guī)范未成交型顧客：進(jìn)店→觀看→觸摸試穿→揣摩→離開營(yíng)