【文章內(nèi)容簡介】 考試而設(shè)立的，諸如英語四六級復(fù)習(xí)題、公務(wù)員考試試題、考研復(fù)習(xí)試題等等，也有一些名家大篇書籍，各種雜文散文不一而足。這些書店基本不與本店構(gòu)成直接競爭關(guān)系，雙方以互補(bǔ)的形式存在，但也在某種程度上存在目標(biāo)消費(fèi)者重合。(3)市場構(gòu)成的特性市場無季節(jié)性，長期存在，消費(fèi)一般有固定時(shí)間(晚上)，閱讀人群較穩(wěn)定。20xx1128——20xx1203滿足學(xué)生及周邊市民對新知識的需求，提高本店在學(xué)生和市民中的知名度。預(yù)計(jì)在一年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)在某某區(qū)消費(fèi)市場以及潛在消費(fèi)市場的開發(fā)和占領(lǐng)，并以此為基礎(chǔ)，向周邊輻射。根據(jù)調(diào)查結(jié)果有以下幾點(diǎn):，57%的人曾經(jīng)購買過新書，也有部分人去過二手書店。%中有42%的顧客認(rèn)為書的質(zhì)量應(yīng)有待提高。如有些書售出后，使用者發(fā)現(xiàn)書本缺頁，而書店對此情況不愿承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分人對正版書沒有認(rèn)識，更別說對書店的認(rèn)識以及對新書的購買。分析。(1)新書的利潤可觀。(2)客源廣，主要來源于周邊學(xué)校及其社區(qū)。(3)無污染，無保質(zhì)期，易于保存和收藏。(4)書店與學(xué)校圖書管相比，使用者可以通過訂購自己喜愛的書籍，可以隨時(shí)隨地的閱讀、使用，以及重復(fù)閱讀重復(fù)使用，而圖書管的書借了之后要在規(guī)定的時(shí)間歸還，或續(xù)借手續(xù)耗時(shí)麻煩。(5)本地區(qū)人群文化程度較高，消費(fèi)能力較強(qiáng)。(6)本地區(qū)并沒有實(shí)力較強(qiáng)的競爭者。本店不是位于主要的街道，不夠顯眼且面積規(guī)模不大，并還需要進(jìn)一步的裝修。書本門類多，容易雜亂，收購和整理時(shí)工作量大。常年注意防潮、放火、防蟲，增加了管理的難度。質(zhì)量問題難以保障。此區(qū)域只有本店一家，不存在同行業(yè)競爭者。大學(xué)和社區(qū)在此集中，周圍市民素質(zhì)較高，便于宣傳與推廣，特別是擁有教師和學(xué)生這一特色群體，市場前景可觀。而許多舊書上有原來讀者的標(biāo)示記錄，特別是參考類的，這樣不僅不利于減輕讀者在書籍方面的閱讀，而且還打亂自己的思維，新書就不會有這煩惱。很多人對新書認(rèn)識不足。主要購買者是學(xué)生，不利于書店某些門類的書籍銷售，目標(biāo)市場定位較單一。雖然不受新書店的威脅，但是受二手書店的威脅。進(jìn)貨的渠道不暢通，折扣低。本店的知名度不夠，從而導(dǎo)致機(jī)會的喪失。(4p’s)。⑴要根據(jù)書店的目標(biāo)市場的主次來制定策略。書店要特色經(jīng)營的同時(shí)多元化經(jīng)營，既書店分為四個(gè)模塊:考證類(包括書籍和資料)、文學(xué)類、雜志期刊類、其他類。本店的主要客戶是學(xué)生，特別是大學(xué)生，而大學(xué)生在校期間較注重考證，如英語四六級、會計(jì)、計(jì)算機(jī)、導(dǎo)游等等，書店可以根據(jù)此情況，在進(jìn)書時(shí)注重選擇與考證有關(guān)的書籍資料，并把此項(xiàng)目做成本店特色。書店只保留近兩年的考證類，超過期限的將不予訂購，避免書籍的積壓。對于剩下的三類，在每一年年末都要進(jìn)行篩選和處理，減少庫存量。⑵產(chǎn)品要提高質(zhì)量，對于嚴(yán)重影響客戶閱讀的問題書要加以處理，從而樹立書店的好形象，吸引購買者。定價(jià)依據(jù)是書籍的成本和利用價(jià)值。⑴靈活定價(jià)。像資料類的就可根據(jù)資料的知名程度來確定。其他也可以依據(jù)具體情況定價(jià)。⑵數(shù)量折扣。當(dāng)客戶購買達(dá)到一定數(shù)量或團(tuán)購一定量的書籍是再給予一定的優(yōu)惠。⑶會員折扣。當(dāng)客戶購買累積達(dá)一定數(shù)量的書籍時(shí)，贈送會員卡，對會員給予終生優(yōu)惠折扣。銷售渠道主要是實(shí)體店銷售，附帶網(wǎng)上銷售。在人多特別像學(xué)校等地方設(shè)置銷售代理點(diǎn)，主銷各類雜志，期刊，為學(xué)生提供消遣之物。增進(jìn)消費(fèi)者對新書的認(rèn)識和提高本店知名度是目前首要的一步。書店可以采用發(fā)放傳單、贊助活動等方式加強(qiáng)宣傳。1..市場細(xì)分可以分可以更精致地分析市場推銷機(jī)會，使自己處于有利的地位，發(fā)揮更好的推銷效果，增加利潤:(1)需求差異性:,考證的群體等等。(2)可達(dá)到性:細(xì)分出來的市場應(yīng)是營銷活動能夠抵達(dá)的，亦即是通過努力能夠使產(chǎn)品進(jìn)入并對顧客施加影響的市場。一方面，有關(guān)產(chǎn)品的信息能夠通過一定媒體順利傳遞給該市場的大多數(shù)消費(fèi)者。另一方面，在一定時(shí)期內(nèi)有可能將產(chǎn)品通過一定的分銷渠道運(yùn)送到該市場。(3)足量性:細(xì)分出來的市場。(4)行動的可能性:現(xiàn)有資源能確保為對細(xì)分市場提供迎合主體需要的產(chǎn)品或服務(wù)。:學(xué)生喜愛淘書者某些考證的社區(qū)人員(1)利益定位定位為“服務(wù)第一”，充分滿足消費(fèi)者的需求與愛好，把握消費(fèi)者的購買心理，帶給消費(fèi)者便利與愉悅。(2)價(jià)格與質(zhì)量定位結(jié)合價(jià)格與質(zhì)量，定位為:“物美價(jià)廉”。貨物超值，服務(wù)一流。經(jīng)費(fèi)預(yù)算分為兩部分:書籍投資成本和促銷宣傳的成本。書籍投資成本這塊較為復(fù)雜，涉及到不同種類的書的不同訂購方式，所以整體預(yù)算這一比投資應(yīng)為2到3萬。銷售不出去的還可以變賣回成本，所以利潤是有的。關(guān)鍵在于怎么擴(kuò)大銷量。這就涉及到促銷成本。促銷成本兩到三千即可，包括傳單的印制和人員工資。各種危機(jī)處理預(yù)案:(1)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故應(yīng)當(dāng)及時(shí)查明原因并對消費(fèi)者做出解釋以及道歉,切不可推卸責(zé)任.(2)顧客投訴、應(yīng)虛心接受顧客的意見并及時(shí)做出改進(jìn)以求得更大程度的發(fā)展.(3)貨物供應(yīng)不足或不準(zhǔn)，應(yīng)及時(shí)說明原因并盡能力解決該問題以樹立良好的形象.(4)發(fā)現(xiàn)假貨，及時(shí)為消費(fèi)者更換并致歉,加強(qiáng)書的檢查,避免此類事故再次發(fā)生.對比每月的銷售量和來店的人數(shù)，來評估客戶對本店的認(rèn)知度。后期再采取問卷調(diào)查的方法來評估。營銷策劃活動方案流程 開業(yè)活動營銷策劃方案篇九馬坪鄉(xiāng)是象州縣的一個(gè)大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，離縣城不遠(yuǎn)，是象州赴南寧的必經(jīng)之地，區(qū)位優(yōu)勢得天獨(dú)厚。近年馬坪經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，城鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展很快，商業(yè)發(fā)展處在新老交替之際。馬坪鄉(xiāng)現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場處在城鎮(zhèn)的中心位置，自發(fā)形成，歷史悠久，業(yè)態(tài)齊全，市場成熟。由于歷史原因，該市場位置沒有選好，而且缺少規(guī)劃，致使目前市場擁擠不堪，地表高低差很大，交通混亂，進(jìn)出十分困難，嚴(yán)重妨礙了市場的發(fā)展。為了適應(yīng)當(dāng)前城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，馬坪鄉(xiāng)呼喚新市場出現(xiàn)的呼聲越來越高。重金打造的馬坪龍響農(nóng)貿(mào)市場，正好迎合了這一市場發(fā)展需求，發(fā)展前景無可限量。一、開業(yè)營銷策劃總體思路龍響農(nóng)貿(mào)市場當(dāng)前的現(xiàn)狀是：三面環(huán)山包，一面臨公路，市場內(nèi)大部份臨街建筑尚未建成，周邊商業(yè)基礎(chǔ)薄弱，實(shí)實(shí)在在的一塊“生地”。新市場處在城鎮(zhèn)邊角上，距離城區(qū)特別是老市場有一段距離，連接不緊密。商業(yè)建設(shè)具有很大的挑戰(zhàn)性。為了把“生地”做成“熟地”，我們計(jì)劃先造市，培養(yǎng)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)市場氛圍，并具備一定的商業(yè)基礎(chǔ)，然后大力炒作，制造商業(yè)熱點(diǎn)，提升當(dāng)?shù)亻T店的商業(yè)價(jià)值，租金水平。這一過程我們計(jì)劃用半年時(shí)間來完成。商業(yè)造勢完成，招商時(shí)機(jī)也就成熟。在此階段，我們計(jì)劃大力進(jìn)行項(xiàng)目的商業(yè)推廣和招商宣傳，同時(shí)進(jìn)行招商預(yù)約登記，競租登記，爭取用兩個(gè)月使預(yù)約客戶達(dá)到我們所推出的攤位一倍以上。在這一階段，注意市場競爭，對老市場進(jìn)行有效的狙擊和布防。招商預(yù)約量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，即可進(jìn)行攤位的公開掛牌競租，競租活動可以使用適當(dāng)?shù)拇龠M(jìn)手段，營造氣氛，使競租達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。競租結(jié)束后，實(shí)行集中簽約儀式，制造熱銷新聞，再一次把市場熱點(diǎn)推向高潮，為市場商業(yè)建設(shè)造勢。招商主體工作告一段落后，即計(jì)劃集中開業(yè)。開業(yè)活動必須熱鬧隆重，使用大量的市場促銷手段，吸引整個(gè)城鎮(zhèn)的居民前來消費(fèi)。推廣和促銷活動必須堅(jiān)持一個(gè)較長的過程(半年以上)，直到市場商業(yè)經(jīng)營穩(wěn)定才可以逐步放緩，切不可見好就收，有頭沒尾。二、市場規(guī)劃和市場管理架構(gòu)確立市場規(guī)劃(具體規(guī)劃待后)(1)辦公區(qū)市場管理辦公室、雜物房、配電間等。(2)市場配套服務(wù)區(qū)牲畜屠宰場(須立馬上馬，以免受制于老市場)、停車場、公共衛(wèi)生間等。(3)商業(yè)區(qū)(具體業(yè)態(tài)規(guī)劃待定)中心超市、蔬菜水果市場、鞋帽箱包市場、農(nóng)產(chǎn)品交易市場等。市場管理(1)市場建章立制建立市場管理公約、建立行業(yè)管理制度、建立市場管理制度等。(2)管理架構(gòu)及人員配置①市場管理公司設(shè)置：辦公室、財(cái)會部、清潔安保部等。②人員配置如下：辦公室主任、副主任、會計(jì)出納、清潔保安、水電工以及其他管理人員等人員若干。三、制定相關(guān)招商政策招商優(yōu)惠政策(已完成初稿，另附)招商競租方案(已完成初稿，另附)四、市場商業(yè)氛圍營造舉辦露天放映、籃球比賽、文藝演出等活動(放映活動方案已完成，另附)日用百貨、農(nóng)產(chǎn)品等展示展銷活動在市場培育期間，利用市場富裕場地，根據(jù)季節(jié)舉辦一些展示展銷活動，比如水果交易會、農(nóng)資交易會、百貨展示會等?；顒臃桨父鶕?jù)實(shí)際情況制定。試業(yè)活動發(fā)布免租試業(yè)通知，根據(jù)意向商家，有計(jì)劃安排部份試業(yè)。試業(yè)商家來源如下：(1)意向報(bào)名登記商家。主要為意向個(gè)體經(jīng)營戶，優(yōu)先照顧。(2)主力商家引進(jìn)。比如引進(jìn)主力超市、物流商家等。(3)待業(yè)青年扶持部份失業(yè)或待業(yè)青年。(4)市場管理部門自營攤位為了市場造勢、引導(dǎo)業(yè)態(tài)進(jìn)駐，市場可以自行創(chuàng)辦一些自營攤位，比如水果攤、豬肉攤、糧油店、餐飲等。自營攤位可在行業(yè)引進(jìn)、市場漸成規(guī)模后，逐步隱退，隱退方式可以是合作、轉(zhuǎn)讓、重新出租等。五、市場招商準(zhǔn)備前期廣告宣傳(1)市場門面包裝：包括門樓、市場宣傳廣告信息欄、廣告位、喜慶的彩旗條幅等。(2)戶外廣告牌宣傳(廣告巨幅為主)。(3)市場門口大型展板廣告宣傳：主要發(fā)布免租試業(yè)等有關(guān)市場動態(tài)消息，為市場的試業(yè)和競租等工作服務(wù)。招商物料準(zhǔn)備制作有關(guān)招商的書面文件：包括租賃合同、招商海報(bào)、各類登記表格、票據(jù)、印章等。招商座談及說明會(招商總動員)(1)召開招商說明會：①公開發(fā)布招商邀請函，邀請個(gè)體商家參加市場招商說明會。②有針對性地邀約部份有實(shí)力的個(gè)體商家參加說明會。③邀約鎮(zhèn)有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)參加招商說明會并講話。④邀請有關(guān)行業(yè)代表參加說明會。(2)招商總動員召集有關(guān)目標(biāo)意向商家召開座談會，進(jìn)行招商總動員。推出有關(guān)招商政策、優(yōu)惠政策。建設(shè)市場各項(xiàng)配套設(shè)施(1)完善市場供水供電設(shè)施，方便經(jīng)營戶使用。(2)規(guī)劃好停車場，規(guī)劃好道路交通。(3)建設(shè)家禽家畜屠宰中心，服務(wù)市場。(4)建設(shè)市場信息發(fā)布廣告專欄(方便市場和商家發(fā)布商業(yè)信息)。(5)建設(shè)公共衛(wèi)生等其他設(shè)施。接受預(yù)約報(bào)名前期招商準(zhǔn)備工作完畢，招商中心可以接受正式預(yù)約申請登記。登記分門別類，做好競租準(zhǔn)備工作。六、市場商業(yè)炒作和廣告推廣市場與周邊商業(yè)聯(lián)動(1)協(xié)助周邊商業(yè)開展商業(yè)促銷活動(主要是協(xié)助出方案)，營造片區(qū)商業(yè)氣氛。(2)與周邊有關(guān)商家聯(lián)合推出商業(yè)活動。(3)利用市場大型廣告宣傳專欄大力宣傳本項(xiàng)目的商業(yè)優(yōu)勢和商業(yè)機(jī)會。促銷策略制定(1)低價(jià)策略對免租進(jìn)來的商家，實(shí)行一定的商品銷售限價(jià)政策，比如豬肉、水果、大米糧油等，價(jià)格必須比老市場低一檔，部份商品在條件允許情況下可以實(shí)行大讓利，以吸引更大的消費(fèi)者前來消費(fèi)，以養(yǎng)成客戶的慣性消費(fèi)，穩(wěn)定新市場。(2)讓利補(bǔ)貼策略部份冷門商業(yè)開頭難，開市后估計(jì)會連續(xù)虧損幾個(gè)月，市場可以采取一定的鼓勵(lì)政策，以補(bǔ)貼的形式進(jìn)行扶持。(3)以獎促銷激勵(lì)政策市場可以不定期推出有獎促銷活動，以吸引顧客。比如當(dāng)天下午前來買菜的客戶，可以參與市場開展的現(xiàn)場抽獎活動(獎品以花生油等實(shí)用性的生活用品為主，部份獎品爭取由商家贊助)。(4)其他促銷政策招商海報(bào)和宣傳單頁派發(fā)除在城鎮(zhèn)和附近村落進(jìn)行招商資料的派發(fā)宣傳外，還可以到縣城和鄰近鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行派發(fā)宣傳，現(xiàn)場接受咨詢和招商登記。部份活動推廣出了電影放映活動外，還可以組織一些文藝演出和比賽活動(比如美食、燒烤等)。七、攤位競租分期規(guī)劃競租攤位整個(gè)市場按計(jì)劃將建設(shè)四個(gè)商業(yè)交易區(qū)，當(dāng)前以建設(shè)完畢兩個(gè)，另兩個(gè)有待開發(fā)。每個(gè)交易區(qū)大約有攤位近百個(gè)，鑒于小城鎮(zhèn)商業(yè)資源有限，很難一步到位進(jìn)行招商，建議分期招商，集中力量對招商區(qū)域進(jìn)行招商，穩(wěn)步推進(jìn)。我們認(rèn)為，第一期招商以一個(gè)交易區(qū)為宜，既可以有的放矢對市場進(jìn)行探索，有把握地開展招商工作，又不至于因好大喜功造成招商失敗，招致招商工作進(jìn)退兩難，破壞市場的整體形象。確定當(dāng)期競租攤位位置和數(shù)量(有待現(xiàn)場核實(shí))根據(jù)報(bào)名安排商家競租秩序(1)制定競租具體方案流程(2)制定競租秩序表準(zhǔn)備有關(guān)競租準(zhǔn)備工作(1)競租活動工作人員落實(shí)：競租主持人、計(jì)時(shí)員、書記員、計(jì)量員(2)租賃合同以及有關(guān)競租活動所需要的資料準(zhǔn)備。開展競租活動競租活動白天在市場內(nèi)進(jìn)行，盡量營造搶租氣氛。集中組織簽約儀式集中簽約儀式舉行重大慶典活動，利用活動促進(jìn)第二期的租賃預(yù)約登記。八、開業(yè)開業(yè)廣告推廣現(xiàn)場包裝、戶外廣告發(fā)布。開業(yè)活動大典文藝演出、有獎購物活動、猜謎語活動等。實(shí)施有關(guān)促銷方案(長效)市場和市場內(nèi)各行業(yè)實(shí)行低價(jià)政策、補(bǔ)貼政策等一系列的促銷政策。其中大部分政策必須長期有效，使市場在短時(shí)間內(nèi)形成競爭力。逐步完善市場各項(xiàng)服務(wù)逐步完善市場的硬件和軟件配套服務(wù)，做好市場的開發(fā)和協(xié)調(diào)工作，爭取把市場做成興旺文明、和諧統(tǒng)一的現(xiàn)代集鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場。營銷策劃活動方案流程 開業(yè)活動營銷策劃方案篇十：6月10日6月18日：端午節(jié)“鏈”結(jié)顧客心：1. “鏈”結(jié)顧客心：6月10日6月18日凡購買3000元以上加51元錢即送18k鏈一條(素金不參與優(yōu)惠活動)：在端午節(jié)期間，顧客可將以前的的首飾拿到珠寶專賣店/柜換取新的首飾，只收取加工費(fèi)，同時(shí)免費(fèi)提供清洗服務(wù)(非珠寶店/柜購買的鉆飾也可參加)，使所有首飾 “舊貌換新顏”。在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量的日報(bào)或晚報(bào)刊登活動宣傳廣告，主題是《端午節(jié)‘鏈’結(jié)顧客心》，內(nèi)容包括“端午節(jié)‘鏈’結(jié)顧客心”、“端午節(jié)舊飾換新顏”等活動的參與細(xì)則。在各地電視臺做活動宣傳廣告，還可在黃金時(shí)間以字幕的形式在電視臺上做“端午節(jié)‘鏈’結(jié)顧客心”、“端午節(jié)舊飾換新顏”活動的意義、參與細(xì)則、各地專店/柜地址及電話的詳細(xì)廣告。在店前做好活動宣傳海報(bào)或x展架，在柜臺安排活動咨詢員并設(shè)立咨詢電話方便顧客咨詢。、活動參加人數(shù)、購買人數(shù)、銷售額等做好詳細(xì)記錄。、代理商反饋意見等收集至珠寶推廣總部品牌規(guī)劃部做好活動評估、總結(jié)，以便提供更好的營銷服務(wù)給加盟伙伴。