【文章內(nèi)容簡介】 問是xx先生（女士）嗎？(全名)。b：是的，你是哪位？客戶：今年來不及裝修了，明年再說。（年底的時候）。業(yè)務(wù)員：對，今年全部裝修好是來不及了，不過您可以先把水電和泥工。做完，這樣明年梅雨季節(jié)前就能裝好了?？蛻簦核懔?，明年再說吧。業(yè)務(wù)員：好的xx先生（小姐），那么您有沒想過今年先設(shè)計方案呢？你可以前期多花點時間把設(shè)計做的完美一點，而且也可以提前了解一下裝修的相關(guān)知識。（客戶如果說好的，那就約時間實地測量）?？蛻簦航衲旰苊γ髂暝僬f吧。業(yè)務(wù)員：好的xx先生（小姐），非常感謝您的接聽，那我們過了年再聯(lián)系，等下我會把我們公司的地址發(fā)條信息給您，如果有空，歡迎您隨時過來坐坐。祝您生活愉快！再見。客戶：我現(xiàn)在在忙沒空談。業(yè)務(wù)員：不好意思xx先生（小姐），打擾您了，那我下班時間大概x點再跟您聯(lián)系。祝您工作順利，再見?？蛻簦何乙呀?jīng)叫xx公司在設(shè)計了。電話營銷開場白話術(shù)篇十b：客戶：還好吧。您是哪位?a：您目前在操作什么股票呢?我們投資部有專業(yè)的股票老師做分析，我可以拿到我們老師那里幫你做個診斷。b：xxxxx。a：這一段時間盈利情況應(yīng)該很不錯吧。b：不是很好，沒賺到多少錢。：什么?這一段時間的行情這么好都沒有賺到錢啊。那真是太可惜了啊。b：是的，我很著急啊。a：那您是如何操作的呢?b：(這時客戶會說很多我們耐心的去聽就可以了)。a：您認(rèn)為您這樣的操作可以賺到錢嗎?那么你的買賣點是如何來衡量的?b：(大部分的股民都是憑感覺、憑運氣)。a：這樣的買賣點掌握是不可能在股市中賺取到利潤的。那么你有沒有設(shè)過止損、止贏呢?b：沒有，有時想設(shè)但是不知道怎樣設(shè)。a：這就是你為什么沒有賺到錢的原因了，你現(xiàn)在有多少資金在里面操作?b：(有些人會直接和你說，有些不直接和你說我們要用一些技巧。你可以問他買什么股票了，多少錢買的，買了多少股，然后自己算一下就可知道他的資金量了)。a：其實做股票賺不賺錢只取決于兩個方面，一是自身的原因，二是股票的原因。08年做的不好肯定是股票的原因。而現(xiàn)在沒賺錢那么肯定是自身的原因了。b：是啊(這時我們開始給予客戶的一定打擊自信，但不要過大)。a：你現(xiàn)在還按照之前的做法去做那么你犯了了一個很大的錯誤。就是你把06年、07年的操作帶到了08年，結(jié)果你虧了。然而你又把08年的操作帶到了09年，結(jié)果你還是虧錢。而現(xiàn)在要做的是把007年的操作思路拿到09年才可以的。b：是啊，你說的一點都沒有錯，那我該怎么辦呢?a：既然知道了問題出在哪里了，那么就積極的改正過來就可以了。現(xiàn)在要拿出07年、06年的操作思路來操作去做的時候了。不要因為害怕而不敢去做，害怕只能讓你永遠(yuǎn)的跟著市場的屁股后面走。那么你現(xiàn)在需要改變你的操作思路、選股方式、積極的設(shè)好止損止贏和有效的規(guī)避風(fēng)險的能力了。像我們xx時間做的xx股票，我們在把握了時、空、價、量、式分析該股已具備向上突破的潛力，同時經(jīng)過我們老師的一番研究后在xx時間提示會員建倉該股。結(jié)果短短的xx長時間就獲利了xx%利潤。我xx地方的一個客戶你差不多情況，在我們老師通知后他利用了10萬的資金買進(jìn)去，到了我們通知賣的時候他非常的感謝我們啊。假設(shè)你做到了這只。股票的話那絕對很不錯了是嗎?【這里把績效說的越詳細(xì)越好，摻雜的一個故事】b：是啊，那肯定不錯了。b：你們怎么合作的?a:我們是以會員的方式合作的。我們會幫你提供市場的熱點，黑馬、主力即將爆炒的股票等，同時幫你控制好風(fēng)險，為你提供精準(zhǔn)的買賣點。你只需要去做的就是按照我們提示的買賣點、倉位等進(jìn)行操作就可以了。我們通知你什么時候買你就什么時候買，通知什么時候賣你就什么時候賣就可以了。這樣幫你省去了選股、分析、盯盤等等大量的寶貴時間。向你這樣的忙人來說，就要把專業(yè)的事情交個專業(yè)的人來做就可以了。我們做股票就是我們的專業(yè)，把這些選股、把握買賣點等的專業(yè)事情都由我們來為你來選擇就可以了。你自己在家里進(jìn)行股票交易就可以了。按我們目前的實力和現(xiàn)在行情來說三個月的時間幫你獲利在80%左右利潤還是很有把握的。b：那你們怎樣收費的`?a：(這時我們要報全年的價格)我們是按年收費的18800/年。b：這么貴啊。a：xx先生/女士你肯定聽過一分價格一分貨吧。好貴好貴不好的產(chǎn)品能貴嗎?我們不敢說這一年我們能幫你賺到多少錢，但是我們平均每天幫你獲利1%我會還是沒有任何問題的。接下來就是客戶常問的問題了我們需要耐心的講解不要覺得客戶麻煩，問題越多的人越是潛在的客戶。專心去溝通既可以。適時的給予打擊自信，打擊的同時在安慰一下，我們要做到打一下摸一下才可以。同時提高他的沖動，讓客戶去辦理手續(xù)就可以了。將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。電話營銷開場白話術(shù)篇十一王總，您能這樣說我非常理解您的這種想法，這正是您身份和地位的象征啊。如果有人哪天打電話給我，我肯定也會考慮下的，因為對不知道有多少好處感興趣實在是強人所難。但是王總您是企業(yè)的負(fù)責(zé)人您不像我們這些草根階層，您肯定有著超越于常人的遠(yuǎn)見卓識，和理財觀念。您一天可能接到同類的電話很多，作為阿里的我們，主要做的是服務(wù)，您買的并不是我們的產(chǎn)品，而是服務(wù)，阿里的價值觀第一條就是客戶第一，前段時間我一個客戶跟我聊天的時候就談到，他說他在中國就佩服兩馬：1是騰訊公司的馬化騰。王總也聊qq吧，呵呵，您的qq號是多少可以告訴我嘛。呵呵王總，只要您購買我們的服務(wù)，而且我就全心全意為您服務(wù)，我都會手機24小時為您守候，只要您一個電話，我啥事都幫您安排的妥妥當(dāng)當(dāng)?shù)?。通話時需要注意的幾點：第二點：溝通融洽，留下好印象。不要讓客戶感覺你是硬性推銷或咄咄逼人，語言風(fēng)格盡量跟客戶靠近，給客戶考慮的空間，讓客戶愿意下次再接你電話。第三點：灌輸概念。第一通電話側(cè)重于灌輸概念，服務(wù)介紹方面，盡量多的渲染我們的品牌第四點：虛心請教對自己不精通的產(chǎn)品，要虛心像客戶請教，這樣你能捕捉到很多有價值的信息。電話營銷開場白話術(shù)篇十二話術(shù)：我是誰，我代表哪家公司？我打電話給客戶的目的是什么？我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途？話術(shù)一：直截了當(dāng)開場法。銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是某公司的顧問某某，打擾你工作/休息，我們公司是做微營銷的，現(xiàn)在是微營銷時代，大家都在做微營銷，你看什么時間我過去拜訪你，我相信占用你一點點時間可以給貴公司帶來巨大的效益和利潤的。——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話！當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）。話術(shù)二：同類借故開場法。如：顧客朱：可以，什么事情？——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷電話！當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）。話術(shù)三：他人引薦開場法。銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。顧客朱：王華？我怎么沒有聽他講起呢？銷售員：是嗎？真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。顧客朱：沒關(guān)系的。銷售員：那真不好意，