【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 淺薄，便給人感覺缺乏品牌魅力，由此帶來了品牌的形象貧乏。營(yíng)銷管理渙散。由于疏于管理，使得市場(chǎng)部以及位于市場(chǎng)銷售第一線的銷售人員處在一種散漫的狀態(tài)，市場(chǎng)基礎(chǔ)工作較差。公司士氣低落，缺乏凝聚力和核心向心力。針對(duì)以上問題，我們走訪了目標(biāo)消費(fèi)群、一線產(chǎn)品銷售人員及企業(yè)內(nèi)部管理人員，并暗訪了主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一線銷售情況，對(duì)市場(chǎng)暢銷品種、價(jià)格狀況、渠道情況、促銷情況有了比較深的了解，同時(shí)我們還就產(chǎn)品賣點(diǎn)、品牌定位、消費(fèi)者品牌喜好、推廣方式、媒介喜好等做了一系列的專業(yè)測(cè)試，最終形成了以下市場(chǎng)策略： 樹立產(chǎn)品品牌、打造品牌個(gè)性，并要遵循個(gè)性鮮明、易于傳播的原則。 在傳播上，要巧妙借勢(shì)，爭(zhēng)取達(dá)到“四兩撥千斤”的效果。 銷售終端展示一定要建設(shè)好，努力營(yíng)造一種高貴、時(shí)尚的氛圍，以提升品牌的含金量和檔次。堅(jiān)決不打價(jià)格戰(zhàn)，以避免對(duì)品牌形象造成的不利影響，不過通過一些巧妙的事件營(yíng)銷，給消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)間接讓利，進(jìn)而吸引消費(fèi)者。重新塑造服務(wù)體系，并通過各種直觀的方式直接傳達(dá)并影響消費(fèi)者，通過企業(yè)軟件的建設(shè)，全面打造產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，使消費(fèi)者放心購買，逐步培養(yǎng)客戶的認(rèn)知度和忠誠度。目前，各珠寶廠商還處在品牌混戰(zhàn)的階段，都沒有很明確的品牌個(gè)性和形象，因此，給歐琪麗一個(gè)明確的品牌定位，通過某些載體和說辭，提升品牌形象，并徹底打動(dòng)消費(fèi)者，已成為了各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析，我們把歐琪麗的目標(biāo)客戶群集中在20—30歲的新一代的年輕人身上，他們充滿著活力和激情，這些人大部分都是離鄉(xiāng)背井，在大城市獨(dú)自闖蕩并渴望成功的“飄”的一族，同時(shí)，又由于人在外地，所以對(duì)于愛情、親情、友情特別的看重。因此，我們給歐琪麗塑造了這樣一個(gè)“年輕、時(shí)尚、激情”的品牌形象，并配上一句廣告語“香港歐琪麗，與你真情溝通”。不但耳目一新，還通過品牌定位的張力作用，以情動(dòng)人，給消費(fèi)者一次完整的真情體驗(yàn)。目前，各主要的珠寶品牌，其優(yōu)惠活動(dòng)可謂是種類繁多，另消費(fèi)者不知所措。從對(duì)其特定的某幾種款型進(jìn)行特價(jià)銷售，購買產(chǎn)品贈(zèng)送精美禮品，到同產(chǎn)品所在的商場(chǎng)搞的優(yōu)惠活動(dòng)聯(lián)系到一起(如100送30)等。而一些二線及三線品牌，則以在實(shí)際標(biāo)價(jià)的基礎(chǔ)上直接打折(有8折、5折、)的形式，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售。對(duì)產(chǎn)品以“大折扣”的打折形式進(jìn)行銷售，雖然對(duì)產(chǎn)品的終端銷售有一定的促進(jìn)作用，但有以下幾方面的劣勢(shì)：(1)、珠寶對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者而言，屬于昂貴的商品，因此消費(fèi)者在購買此類商品時(shí)，會(huì)綜合考慮各方面的因素(如價(jià)格、款式、自身經(jīng)濟(jì)條件、品牌、服務(wù)等)，因此消費(fèi)時(shí)特別理性，而商家只但但考慮價(jià)格的因素盲目打折，消費(fèi)者則會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品不真、質(zhì)量不好或商家為牟取暴利而私自抬高價(jià)格欺騙消費(fèi)者等，反而使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生不信任感和排斥的情緒，結(jié)果就可能會(huì)造成“售貨員剛給消費(fèi)者說我們的珠寶一律5折銷售，消費(fèi)者扭頭就走”的尷尬局面。(2)、盲目打折不利于產(chǎn)品品牌形象的樹立，“便宜無好貨、好貨不便宜”，在消費(fèi)者的潛意識(shí)里，“便宜”往往與低檔次、過時(shí)、包裝不好、質(zhì)量差等聯(lián)系起來，為了尋求可x的保障及“心理上的虛榮”，寧可賣一些“高檔產(chǎn)品”。(3)、目前，絕大部分珠寶商家在對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行促銷實(shí)行“價(jià)格直接打折”的方式，促銷方式單一雷同，沒有新意，一方面消費(fèi)者對(duì)此形式已不再有新鮮感和興趣，另一方面反而造成消費(fèi)者對(duì)品牌的不認(rèn)可或懷疑態(tài)度，最終造成“價(jià)格打折無效果”的局面?？紤]到其品牌的形象和美譽(yù)度等因素，在終端都以實(shí)際標(biāo)價(jià)進(jìn)行銷售，以避免打折銷售給產(chǎn)品品牌方面帶來的負(fù)面影響。我們把“歐琪麗”的目標(biāo)消費(fèi)人群主要定位在以下三種：(1)、情侶購買。(2)、父母給兒女購買。(3)、特定的送禮人群。舍去以往那種“大而全”、“把所有想賣寶石的客戶都納入到我的客戶中來”的市場(chǎng)觀念，這樣可以有效避免“什么都想抓、但又什么都抓不住”市場(chǎng)局面的出現(xiàn)。這樣做的原因有以下三點(diǎn)：(1)、明確了目標(biāo)客戶群，就可以集中自己各方面的優(yōu)勢(shì)，從渠道、宣傳、服務(wù)等各方面有針對(duì)性的投入，避免了資源的浪費(fèi)，在小而專的市場(chǎng)范圍內(nèi)精耕細(xì)作。(2)、有利于渠道的拓展，針對(duì)以上三種主要購買人群，我們把渠道拓展到以下三個(gè)方面：①、婚姻登記所。②、婚紗影樓。③、樓盤銷售商，在目標(biāo)客戶群比較集中的地方適當(dāng)做一些促銷和產(chǎn)品宣傳。為了提高終端顧客的認(rèn)知度和吸引消費(fèi)者，也為了使消費(fèi)者對(duì)歐琪麗的服務(wù)有一個(gè)具體、客觀的認(rèn)識(shí)，并區(qū)別于其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(通過市場(chǎng)調(diào)查得知，其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有把服務(wù)明確標(biāo)示出來，只是有消費(fèi)者問的時(shí)候，售貨員才被動(dòng)說出來)，把服務(wù)作為一個(gè)增值的亮點(diǎn)，特別推出歐琪麗“9+1”真情服務(wù)，并在終端制作展板或pop，把歐琪麗“9+1”真情服務(wù)的內(nèi)容明確的在終端展示出來，使消費(fèi)者一目了然。歐琪麗“9+1”真情服務(wù)內(nèi)容：(1)、由珠寶協(xié)會(huì)的高級(jí)鑒定師免費(fèi)為消費(fèi)者鑒定足金、鉆石，并負(fù)責(zé)推薦到權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定。(2)、香港歐琪麗的每一件產(chǎn)品均有國(guó)家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心頒發(fā)的鑒定證書。(3)、所有售出的產(chǎn)品均附一張香港歐琪麗的商品質(zhì)量保證卡。(4)、所購的首飾可免費(fèi)改制，戒指可加大縮小。(5)、開通珠寶咨詢熱線。(6)、訂婚戒送一束玫瑰花，生曰買任何一款金銀珠寶首飾均可獲生曰卡一張及鮮花一束。(7)、免費(fèi)為顧客清洗、拋光金器，免費(fèi)包裝禮品。(8)、微笑服務(wù)、百問不煩、文明禮貌、不欺不詐。(9)、設(shè)立情侶首飾專柜，太太首飾專柜等特色專柜，提供個(gè)性化服務(wù)。終端管理：(1)、珠寶展示及擺放標(biāo)準(zhǔn)。(2)、宣傳品投遞及發(fā)放。(3)、終端宣傳品量及品種類型。(4)、銷售人員推介與終端說辭。(5)、產(chǎn)品促銷及跟銷。(6)、珠寶咨詢及導(dǎo)購。(7)、“9+1”真情服務(wù)展示珠寶產(chǎn)品銷售策劃方案篇五購c珠寶，送奧運(yùn)福娃，獎(jiǎng)筆記本電腦購鉆石翡翠送金銀福娃，購物必抽三輪大獎(jiǎng)通過本次主題促銷活動(dòng)，提升c首飾的知名度，特別是在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Γ瑥亩袑?shí)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)。活動(dòng)期間，推出購c珠寶，贈(zèng)送奧運(yùn)特許商品——福娃活動(dòng)。贈(zèng)送的福娃以珠寶類福娃產(chǎn)品為主。所送福娃有黃金福娃、純銀福娃等。凡購買c珠寶者，均可參加三輪幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)，運(yùn)氣好者可連續(xù)獲獎(jiǎng)。第一輪抽獎(jiǎng)之后，抽獎(jiǎng)券再次投入抽獎(jiǎng)箱，參加下一輪抽獎(jiǎng)。購物贈(zèng)送與三輪抽獎(jiǎng)相結(jié)合，貫串整個(gè)五月，熱潮中串插幾個(gè)高潮，具有較強(qiáng)的綜合影響力，將吸引大量消費(fèi)者。三輪連環(huán)抽獎(jiǎng)，可以將活動(dòng)一步一步推向高潮，并使活動(dòng)具有延續(xù)性與凝聚力，使公眾關(guān)注度更高，影響力更大，參與積極性更高。第一輪抽獎(jiǎng)選擇在“五四”青年節(jié)，可吸引更多的青年消費(fèi)者，帶來更多的銷量，從而在整個(gè)五月形成在“五一”勞動(dòng)節(jié)購物高潮之后的第二個(gè)高潮。第二輪抽獎(jiǎng)選擇在母親節(jié)，突出母親節(jié)的賣點(diǎn)，制造新的購物熱點(diǎn)，從而形成第三個(gè)高潮。第三輪抽獎(jiǎng)選擇在“六一”兒童節(jié)，再制造一個(gè)新的購物熱點(diǎn)，從而形成最后一個(gè)高潮。在第三輪高潮中，穿插兒童節(jié)促銷活動(dòng)，即購兒童飾品，送麥當(dāng)勞漢堡包1個(gè)。為整個(gè)五月促銷活動(dòng)劃上一個(gè)圓滿的句號(hào)。20xx年5月1日—31日。第一輪抽獎(jiǎng)：5月4日。第二輪抽獎(jiǎng)：5月11日。第三輪抽獎(jiǎng)：6月1日。c珠寶店前。凡購買c珠寶者，不論購買金額，均送價(jià)值20以上的福娃公仔1個(gè)；購c珠寶滿n元，贈(zèng)送價(jià)值n元以上的福娃純銀紀(jì)念品；購c珠寶滿n元，贈(zèng)送價(jià)值n元以上的福娃黃金紀(jì)念品；購c珠寶滿n0元，贈(zèng)送價(jià)值n元以上的福娃黃金紀(jì)念品；購c珠寶滿n元，贈(zèng)送價(jià)值n元以上的福娃黃金紀(jì)念品。凡購買c首飾任何類別的商品，領(lǐng)抽獎(jiǎng)券一張，參加三輪抽獎(jiǎng)。第一輪抽獎(jiǎng)：數(shù)碼相機(jī)大抽獎(jiǎng)。時(shí)間：5月4日（青年節(jié)）下午4點(diǎn)。地點(diǎn)：c首飾店前。獎(jiǎng)品：價(jià)值n元以上，n多萬像素的索尼數(shù)碼相機(jī)1部。方式：從所有獎(jiǎng)券中，抽取幸運(yùn)獎(jiǎng)n名，當(dāng)場(chǎng)兌獎(jiǎng)或電話通知領(lǐng)獎(jiǎng)。 費(fèi)用：5000元。第二輪抽獎(jiǎng)：母親系列金耳環(huán)大抽獎(jiǎng)時(shí)間：5月11日（母親節(jié)）下午4點(diǎn)。地點(diǎn)：c首飾店前。獎(jiǎng)品：價(jià)值n元左右的母親系列黃金耳環(huán)1對(duì)。方式：從所有獎(jiǎng)券中，抽取幸運(yùn)獎(jiǎng)n名，當(dāng)場(chǎng)兌獎(jiǎng)或電話通知領(lǐng)獎(jiǎng)。 費(fèi)用：3600元。第三輪抽獎(jiǎng)：筆記本電腦大抽獎(jiǎng)時(shí)間：6月1日（兒童節(jié)）下午4點(diǎn)。地點(diǎn)：c首飾店前。獎(jiǎng)品：價(jià)值n元的筆記本電腦1臺(tái)。方式：從所有獎(jiǎng)券中，抽取幸運(yùn)獎(jiǎng)n名，當(dāng)場(chǎng)兌獎(jiǎng)或電話通知領(lǐng)獎(jiǎng)。 費(fèi)用：3000元?！傲弧惫?jié)穿插活動(dòng)：購兒童飾品，送價(jià)值n元的麥當(dāng)勞漢堡包1個(gè)，即購即送贈(zèng)券。預(yù)計(jì)購?fù)椚藬?shù)約20—30人，費(fèi)用約2