電腦網(wǎng)絡維護協(xié)議書(doc)-合同協(xié)議(編輯修改稿)
2024-09-21 19:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 中國最大的管理資源中心 四、服務內(nèi)容 硬件服務 保證硬設備正常運轉(zhuǎn)，如發(fā)現(xiàn)硬件損壞或需更換，由乙方提出配件規(guī)格型號和報價，經(jīng)甲方簽字確認后，乙方方可代購；或者由甲方自行采購。 軟件服務 保證用戶操作系統(tǒng)軟 件正常運轉(zhuǎn)，我公司可以優(yōu)惠價格向甲方提供各類正版系統(tǒng)軟件和應用軟件，同時協(xié)助甲方使用好各種應用軟件。 網(wǎng)絡服務 保證甲方網(wǎng)絡系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。 五、指定聯(lián)系人 為維護甲方的利益及配合乙方的服務，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)系人，負責在有服務需求時，向乙方發(fā)出書面或電話的服務請求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明，否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務請求，乙方將不予響應。 任何聯(lián)系人的變動，甲方應在七個工作日內(nèi)通知乙方。 六、提請服務 電話支持 當甲方的協(xié)議設備發(fā)生故障時，該故障設備的使用者可直接通過電話向乙方尋求第一步的技術支持。乙方將盡量在電話中判定并排除故障。 現(xiàn)場服務 當乙方無法通過電話支持服務來判定及排除故障設備的故障時，需由甲方的指定聯(lián)系人向乙方提請現(xiàn)場支持服務。 七、協(xié)議不涉及的服務 系統(tǒng)設備清單所列之外的設備。 非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失。 在甲方不允許乙方出入的場所才能完成的服務。 甲方所承諾提供服務地點以外的地方。 任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。 除 Micr
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