【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 情況： 目前國(guó)際上 銀行自動(dòng)柜員服務(wù)系統(tǒng) 的技術(shù)發(fā)展方向主要朝著出鈔高速多張；外觀設(shè)計(jì)精美、小巧節(jié)省空間；聯(lián)機(jī)處理功能多樣化等方面發(fā)展。主要遵循標(biāo)準(zhǔn)為美國(guó) UL291 標(biāo)準(zhǔn)。 相比國(guó)內(nèi)廠家我公司系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)： 目前我國(guó)部分廠家該系統(tǒng)的 功能不夠全，操作界面不夠友好，造型不新穎、體積大等缺點(diǎn)。 我公司的自動(dòng)柜員服務(wù)系統(tǒng)在應(yīng)用方面和國(guó)內(nèi)外其他產(chǎn)品相比具有如下優(yōu)勢(shì)： 功能齊全 ,取款方式多樣化 目前市面上銀行配備的自動(dòng)柜員服務(wù)系統(tǒng)，除近幾年來(lái)購(gòu)置的新型 ATM 外，大多數(shù)只能單純的使用磁卡辦理現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)，而我公司提供的解決方案不僅可使用磁卡、金融 IC 卡辦理現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)，而且增加了使用 存折取款 的新功能，操作方式十分簡(jiǎn)便，應(yīng)用范圍更為廣泛。 貼近用戶、軟件升級(jí)迅速 長(zhǎng)遠(yuǎn)自動(dòng)柜員服務(wù)系統(tǒng)的軟件采用了模塊化設(shè)計(jì)，應(yīng)用軟件可根據(jù)銀行用戶的要求隨 時(shí)定制，及時(shí)升級(jí)軟件版本（板上升級(jí)） ,從而更加貼近用戶，在這一點(diǎn)上，具有國(guó)外公司不可比擬的優(yōu)勢(shì)。 造型時(shí)尚、體積小巧 現(xiàn)在市面上通用的 ATM 體積都比較大，安裝受場(chǎng)地限制；長(zhǎng)遠(yuǎn)自動(dòng)柜員機(jī)由于體積纖巧、占地面積小，所以安裝不受場(chǎng)地的限制 ,可以大大節(jié)省銀行占地費(fèi)用。 品種齊全、安裝簡(jiǎn)便 長(zhǎng)遠(yuǎn)自動(dòng)柜員服務(wù)系統(tǒng)的 ATM 目前共有“大堂式、穿柜式”二種規(guī)格、四種型號(hào)的產(chǎn)品。其中“穿柜式”為我公司首創(chuàng)，可以安 11 裝在業(yè)務(wù)十分繁忙的儲(chǔ)蓄所、迷你型自助銀行內(nèi)以緩減柜臺(tái)現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)的壓力，加鈔方式為后開(kāi)門加鈔，不用 走出柜臺(tái)，保證了銀行柜員的人身和銀行資金的安全。 質(zhì)量可靠、價(jià)格低廉 長(zhǎng)遠(yuǎn)自動(dòng)柜員服務(wù)系統(tǒng)價(jià)格十分低廉，單臺(tái)套價(jià)格僅為市面上通用自動(dòng)柜員系統(tǒng)的四分之一。雖然價(jià)格低廉，但這種低廉并不是建立在犧牲產(chǎn)品質(zhì)量和性能的基礎(chǔ)上。長(zhǎng)遠(yuǎn)公司的工程技術(shù)人員設(shè)計(jì)了軟、硬件性能卓越的該機(jī)的核心部件 ATM 終端控制器，然后在通過(guò)了 ISO9001 全面質(zhì)量認(rèn)證體系的湘計(jì)算機(jī)生產(chǎn)體系上制造，并經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的整機(jī)合成、聯(lián)調(diào)、檢驗(yàn)后出廠，質(zhì)量得到了充分的保證。 可靠性高、維修方便 長(zhǎng)遠(yuǎn)自動(dòng)柜員服務(wù)系統(tǒng)的 ATM 由于采用了模塊化 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，每個(gè)模塊都是用一顆螺絲固定，拆卸十分方便，通過(guò)初級(jí)培訓(xùn)的技術(shù)人員 ,現(xiàn)場(chǎng)維修時(shí)間一般不超過(guò) 15 分鐘，大大提高了 ATM 的開(kāi)機(jī)使用率。 五 、 項(xiàng)目的技術(shù)基礎(chǔ) 成果來(lái)源及知識(shí)產(chǎn)權(quán)情況 該項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)是長(zhǎng)沙長(zhǎng)遠(yuǎn)公司根據(jù)市場(chǎng)及用戶的需求，利用本公司多年在金融領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外相關(guān)技術(shù)而開(kāi)發(fā)的具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的項(xiàng)目。該項(xiàng)目組于 2020 年初開(kāi)始研究開(kāi)發(fā)，并于2020年 4 月完成，由我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部組織國(guó)內(nèi)專家進(jìn)行了技術(shù)鑒定。并申請(qǐng)國(guó)家專利，計(jì)算機(jī)軟件版權(quán)登記、國(guó)家軟件產(chǎn)品登記，使自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)得到了有 利的保證。 12 該系統(tǒng) 技術(shù)、工藝特點(diǎn)及解決的關(guān)鍵技術(shù) 長(zhǎng)遠(yuǎn)銀行自動(dòng)柜員服務(wù)系統(tǒng)的終端控制模塊是核心部件。本產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)及解決的關(guān)鍵技術(shù)分述如下。 主要技術(shù)、工藝特點(diǎn) ⑴ 支持系統(tǒng)管理 、業(yè)務(wù)管理和客戶使用的三級(jí)操作模式 系統(tǒng)管理程序用于系統(tǒng)管理員配置設(shè)備，其中包括網(wǎng)絡(luò)配置、系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)自檢、終端配置、安全性配置等等。業(yè)務(wù)管理程序用于業(yè)務(wù)人員對(duì) ATM 每日完成的交易進(jìn)行清理，這包括鈔箱配置、日結(jié)處理、記錄查看、記錄處理等等?？蛻羰褂贸绦蛲瓿梢恍┗窘灰祝缛】?、轉(zhuǎn)賬、查詢 和修改密碼。 ⑵ 完善的電子日志 系統(tǒng)對(duì)處理的每筆交易以及設(shè)備（包括網(wǎng)絡(luò)狀況）進(jìn)行了詳細(xì)的記錄。這包括交易的成功與否，交易的補(bǔ)發(fā)和沖正，以及設(shè)備的運(yùn)行狀況。 ⑶ 多樣的記錄處理功能 除了可以察看每筆交易記錄的詳細(xì)情況，（每筆記錄按時(shí)間先后通過(guò)上下翻動(dòng)以一個(gè)個(gè)頁(yè)面顯示），還可以進(jìn)行本地打印和 FTP 上傳到指定的前置機(jī)服務(wù)器。這樣增加了系統(tǒng)的工作信息的可靠性。 ⑷ 標(biāo)準(zhǔn)的 ATM 客戶使用界面 客戶界面符合中國(guó)人民銀行頒發(fā)的銀 行磁條卡自動(dòng)柜員機(jī)（ ATM）應(yīng)用規(guī)范，采用雙語(yǔ)菜單（漢語(yǔ)和英語(yǔ)）模式，提供友好的客戶操作畫面，給客戶提供最大程度上的靈活性。 13 ⑸ 完善的容錯(cuò)性 針對(duì)客戶使用過(guò)程的不正確輸入，系統(tǒng)提供完善的糾錯(cuò)功能，使客戶能夠放心地使用。同時(shí)客戶在使用過(guò)程中的每一環(huán)節(jié)，均可以采用取消鍵取消本次交易，并且每個(gè)環(huán)節(jié)都設(shè)定了操作超時(shí)的處理，這更增加了系統(tǒng)的安全性和可靠性。 ⑹ 支持多種信息媒質(zhì) 系統(tǒng)支持 IC 卡、磁卡、存折多種方式交易，為更廣泛的應(yīng)用提供了基礎(chǔ)。 ⑺ 支持多種機(jī)型仿真 系統(tǒng)目前支持 ISO858 SIEMENS、 DIEBOLD、 NCR 等多種主流機(jī)型的交易格式。 ⑻ 表面貼裝生產(chǎn)工藝 采用國(guó)際先進(jìn)的 SMT 生產(chǎn)工藝技術(shù)，元器件安裝密度高、體積小、重量輕、可靠性、抗振能力強(qiáng)、高頻特性好，易于實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化生產(chǎn)，提高效率，降低成本。 解決的關(guān)鍵技術(shù) ⑴ 嵌入式實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)技術(shù) 項(xiàng)目組在對(duì)多個(gè)源代碼公開(kāi)的嵌入式操作系統(tǒng)的理解、消化和吸收的基礎(chǔ)上，用 C 語(yǔ)言結(jié)合少量匯編語(yǔ)言開(kāi)發(fā)出 ATM 專用的多任務(wù)嵌入式實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)。系統(tǒng)是由多個(gè)狀態(tài)組合而成，每個(gè)狀態(tài)響應(yīng)一定的輸入并做出相應(yīng)的輸出。由于采用了嵌入式操作系統(tǒng)，使得系統(tǒng)具有極高的可靠性、穩(wěn)定性和良好的可擴(kuò)展性。 14 ⑵ 嵌入式 TCP/IP 技術(shù) 項(xiàng)目組在對(duì) TCP/IP 協(xié)議的深入理解的基礎(chǔ)上，結(jié)合底層網(wǎng)絡(luò)芯片，對(duì)該協(xié)議進(jìn)行優(yōu)化后，完成了網(wǎng)絡(luò)各層次中的物理層、鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層軟件的編制。 ⑶ FLASH 文件讀寫技術(shù) 因?yàn)橄到y(tǒng)中要利用到 FLASH 存儲(chǔ)宣傳畫面、中文字庫(kù)等資源，故我們結(jié)合 EEPROM 和 FLASH 設(shè)計(jì)出對(duì)此進(jìn)行了優(yōu)化的文件系統(tǒng)，支持傳統(tǒng)的 MSDOS 方式的文件命名方式。同時(shí)由于將字庫(kù)存入了 FLASH文件，因此本系統(tǒng)能極方便地修改適應(yīng)于不同國(guó)家的操作界面。 ⑷ EEPROM 循環(huán)讀寫技術(shù) 因?yàn)?EEPROM 的讀寫次數(shù)有一定的限制，如果總是讀寫同一區(qū)域，必將導(dǎo)致整機(jī)壽命縮短，所以我們對(duì) EEPROM 采用循環(huán)工作方式寫入，以保持 EEPROM 相同的平均使用率，這樣能成倍地延長(zhǎng) EEPROM 的使用壽命。 ⑸ 多處理器結(jié)構(gòu)技術(shù) ATM終端控制器 的核心處理器采用了 ATMEL公司的 M