最新信訪工作機(jī)制創(chuàng)新(五篇)(編輯修改稿)
2025-08-09 12:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 導(dǎo)下，我院認(rèn)真落實(shí)投訴條例，根據(jù)市紀(jì)律檢查委員會(huì)投訴報(bào)告工作點(diǎn)和醫(yī)院工作實(shí)際，解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不斷創(chuàng)新工作理念，維護(hù)合法權(quán)益，解決問題，解決矛盾，有效維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，成功完成2010年投訴報(bào)告工作任務(wù)。有關(guān)工作報(bào)告如下：一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格追究責(zé)任我院高度重視投訴報(bào)告工作，進(jìn)一步完善醫(yī)院投訴報(bào)告工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真落實(shí)投訴報(bào)告工作規(guī)定，投訴報(bào)告工作進(jìn)入醫(yī)院清潔政府建設(shè)責(zé)任制考核體系，實(shí)施目標(biāo)管理體系，按照紀(jì)律檢查監(jiān)督投訴報(bào)告工作程序，精心部署，精心組織，密切關(guān)注實(shí)施，嚴(yán)格問責(zé)，扎實(shí)開展投訴報(bào)告工作，解決投訴問題。違反有關(guān)規(guī)定的部門和個(gè)人，嚴(yán)格追究責(zé)任，依法合理解決群眾反映的問題，有效保護(hù)人民的合法權(quán)益，及時(shí)解決沖突糾紛，建立良好的投訴秩序，依法處理投訴問題，確保醫(yī)院的正常發(fā)展。二是完善工作機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范信訪工作我院紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作牢固樹立了群眾利益無小事的理念一是以群眾滿意為目標(biāo)。結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀的深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步完善信訪工作制度，不斷規(guī)范信訪工作程序，促進(jìn)信訪工作的有序發(fā)展。一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值班日制度。每周三是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)訪問日，訪問領(lǐng)導(dǎo)姓名、職位、訪問時(shí)間、訪問地點(diǎn)在公告欄公告，為方便群眾訪問醫(yī)院還設(shè)立了信訪電話和報(bào)告箱，報(bào)告箱每周一次，報(bào)告問題登記，及時(shí)解決，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)接待群眾訪問26多人(次)。二是實(shí)行信訪問題調(diào)查制度。不定期調(diào)查信訪突出問題或群體信訪事件，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。全年共提交信訪報(bào)告和調(diào)查5次。第三，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。根據(jù)一個(gè)案件，一個(gè)包案件領(lǐng)導(dǎo)不定期調(diào)查，所有信訪突發(fā)事件和群體關(guān)心的信訪問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。一個(gè)班子、一套方案、一抓到底”的要求，院領(lǐng)導(dǎo)直接參與查辦了3件信訪案件。按照上級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)工作的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)，認(rèn)真辦理信訪舉報(bào)信(訪)件，切實(shí)做到件件有回音，事事有著落，扎實(shí)解決信訪問題，確保事了人息訪。一是初訪接待熱情周到。對每一位來訪者都做到熱情周到，力求做到“三快”，即來訪登記快、呈報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)快和分流轉(zhuǎn)辦快，全年接待初訪10余次，接待群眾10余人。二是認(rèn)真辦理信訪舉報(bào)件。本年度受理群眾信訪舉報(bào)12件(次)，做到了件件有回音，事事有著落。三是認(rèn)真查辦信訪案件。對每一件信訪案件進(jìn)行初核，初核率達(dá)100%。四是落實(shí)責(zé)任制，嚴(yán)格按照流程，一環(huán)扣一環(huán)。在處理信訪過程中，我們建立了信訪處理流程，職能科室一般都按照信訪程序走流程。如黨辦室接到舉報(bào)件后，先提交紀(jì)委書記批辦，然后根據(jù)批辦精神，著手調(diào)查，弄清情況后，寫出調(diào)查報(bào)告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后及時(shí)回復(fù)給信訪人。由于流程清晰，緊扣環(huán)節(jié)，責(zé)任落到實(shí)處，提高了醫(yī)院的結(jié)辦率和辦案準(zhǔn)確率。2009年，我院雖然在信訪舉報(bào)工作中取得一定的成績，未發(fā)生一起越級上訪事件，但還存在著不足的地方，對照上級的要求、群眾的期望，還有一定的差距。在今后的工件中，我們將懷著對信訪工作的飽滿熱情，本著對人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，在實(shí)踐中積極探索信訪新路子，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷開創(chuàng)我院信訪舉報(bào)工作的新局面，努力把我院信訪舉報(bào)工作推上一個(gè)新臺階，為全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展服好務(wù)。信訪工作機(jī)制創(chuàng)新篇四“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”，是當(dāng)前學(xué)校工作的重心所在，做好學(xué)校的信訪工作，是實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定和確保安全的前提。信訪工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾、促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作，現(xiàn)將一年來我校的信訪工作總結(jié)如下：我校高度重視平安與穩(wěn)定工作，高度認(rèn)識信訪工作的重要意義。學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到，信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道。起著密切聯(lián)系群眾，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長關(guān)心學(xué)校、熱愛學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。從而把社會(huì)穩(wěn)定的大局作為對待信訪工作的核心，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上，不斷提高思想認(rèn)識，從各個(gè)方面做好學(xué)校安全穩(wěn)定工作。學(xué)校每月定期召開一次信訪工作例會(huì)，做到部署全局，堅(jiān)持學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓好安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，做到了領(lǐng)導(dǎo)有明確分工、具體有專人辦理。即做到，信訪工作有人問、有人抓，使信訪工作落到實(shí)
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