20xx電大管理方法與藝術(shù)小抄-20xx電大管理方法與藝術(shù)專科期末復(fù)習(xí)考試小抄(編輯修改稿)
2025-02-26 03:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 扁平結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。扁平結(jié)構(gòu)是指組織的管理幅度較大 ，從而形成管理層次較少的組織結(jié)構(gòu)。⑴優(yōu)點(diǎn)：有利于發(fā)揮下級(jí)積極性和自主性；有利于培養(yǎng)下級(jí)管理能力；有利于信息傳輸；節(jié)省管理費(fèi)用。⑵缺點(diǎn)：不利于控制；對(duì)管理者素質(zhì)要求高；橫向溝通與協(xié)調(diào)難度大。 ？ 答： 人與事的科學(xué)配合。 要擇優(yōu)選拔人才。 要用人所長。 要人才互補(bǔ)、優(yōu)化組合。 。 。 7. 要使人才全面發(fā)展。 ？ 答：組織人力資源管理的最為重要的任務(wù)之一就是引導(dǎo)與促進(jìn)人的全面發(fā)展。㈠人員培訓(xùn)的意義㈡人員培訓(xùn)的內(nèi)容 ：思想覺悟與職業(yè)道德；有關(guān)理論知識(shí)；技術(shù)與能力；身體素質(zhì)。：思想覺悟與職業(yè)道德；理論知識(shí)與技術(shù)；管理理論與技能。㈢人員培訓(xùn)的方式 ：日常培訓(xùn)；實(shí)戰(zhàn)培養(yǎng)；參加短訓(xùn)班；脫產(chǎn)進(jìn)修；在崗培訓(xùn)；定期輪訓(xùn)；學(xué)術(shù)交流；出國考察；脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等。 ：崗前培訓(xùn)；崗位練兵；脫產(chǎn)培訓(xùn)等。 ？ 答：⑴法定權(quán)。法定權(quán)是指管理者由于占據(jù)職位，有了組織授權(quán)而擁有的影響力。⑵獎(jiǎng)賞權(quán)。獎(jiǎng)賞權(quán)是指管理者由于能夠決定對(duì)下屬的獎(jiǎng)賞而具有的影響力。 ⑶強(qiáng)制權(quán)。強(qiáng)制權(quán)是指管理者由于能夠決定對(duì)下屬的懲罰而擁有的影響力。⑷專長權(quán)。專長權(quán)是指管理者由于自身具有業(yè)務(wù)專長而擁有的影響力。⑸表率權(quán)。表率權(quán)是指管理者率先垂范，由其表率作用而形成的影響力。⑹親和權(quán)。親和權(quán)是指管理者借助與部下的融洽與親密關(guān)系而形成的影響力。 、主要特點(diǎn)、管理啟示 答： 需要層次論是由美國心理學(xué)家亞伯拉罕 .馬斯洛于 1943年提出來的 基本內(nèi)容。人的需要可分為五個(gè)層次 ( 1）生理需要。指維持人類自身生命的基本需要。（ 2）安全需要。指人們希望避免人身危險(xiǎn) 和不受喪失職業(yè)、財(cái)物等威脅方面的需要。（ 3）社交需要。希望與別人交往，避免孤獨(dú)，與同事和睦相處、關(guān)系融洽的欲望。（ 4）尊重的需要。人們追求受到尊重，包括自尊與受人尊重兩個(gè)方面。（ 5）自我實(shí)現(xiàn)的需要。 這是一種最高層次的需要。它是指人能最大限度地發(fā)揮潛能，實(shí)現(xiàn)自我理想和抱負(fù)的欲望。這種需要突出表現(xiàn)為工作勝任感、成就感和對(duì)理想的不斷追求。這一層次的需要是無止境的。馬斯洛認(rèn)為： （ 1）只有低一層次需要得到基本滿足之后，較高層次需要才發(fā)揮對(duì)人行為的推動(dòng)作用（低層次需要并未消失）； 2）人的行為主要受優(yōu)勢(shì)需要所驅(qū)使對(duì)管理實(shí)踐的啟示。 1）正確認(rèn)識(shí)被管理者需要的多層次性。 2）找出受時(shí)代、環(huán)境及個(gè)人條件差異影響的優(yōu)勢(shì)需要，有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)。 ？有效溝通的原則是什么？ 答：（一）管理溝通的障礙 物理方面的溝通障礙 管理方面的溝通障礙 心理方面的溝通障礙 語言方面的溝通障礙（二）有效溝通的原則 明確溝通的目標(biāo) 具備科學(xué)的思維 管制信息流 選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ㄇ琅c方式方法 講究語言藝術(shù) 了解溝通對(duì)象 答： 預(yù)先控制。預(yù)先控制是指在行動(dòng)之前，為保證未來實(shí)際與計(jì)劃目標(biāo)一致所作的努力。 同步控制。同步控制是指在計(jì)劃執(zhí)行的過程中，管理者指導(dǎo)、監(jiān)督下屬工作，保證實(shí)際工作與計(jì)劃目標(biāo)一致的各種活動(dòng)。反饋控制。反饋控制是指把行動(dòng)最終結(jié)果的考核分析作為糾正未來行為依據(jù)的一種控制方式。 國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理有哪八大原則？ 答： 參與 程的管理 6.持續(xù)改進(jìn) 織間的關(guān)系 。 答：?經(jīng)濟(jì)人?假設(shè)認(rèn)為人的一切行為都是為了最大限度滿足自己的經(jīng)濟(jì)利益；相應(yīng)采取重視物質(zhì)刺激，實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)督控制的方式。 ?社會(huì)人?假設(shè)認(rèn)為人有強(qiáng)烈的社會(huì)心理需要，職工的?士氣?是提高生產(chǎn)率最重要的因素；采取重視人際關(guān)系，鼓勵(lì)職工參與的方式。 ?自我實(shí)現(xiàn)人?假設(shè)認(rèn)為人特別重視自身社會(huì)價(jià)值，以自我實(shí)現(xiàn)為最高價(jià)值；采取鼓勵(lì)貢獻(xiàn)，自我控制的方式。 ?復(fù)雜人?假設(shè)認(rèn)為人的需要是多種多樣的，其行為會(huì)因時(shí) 、因地、因條件而異；相應(yīng)采取權(quán)變管理方式。 答：激勵(lì)是指管理者運(yùn)用各種管理手段，刺激被管理者的需要，激發(fā)其動(dòng)機(jī)，使其朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理過程。激勵(lì)在管理中的作用：其核心作用是調(diào)動(dòng)人的積極性。
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