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正文內(nèi)容

商場運營工作計劃(十四篇)(編輯修改稿)

2025-08-07 21:02 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 工等方面的請況;g、公司固定資產(chǎn)管理工作,包括固定資產(chǎn)的申購、保管使用、維護、報廢等;h、車輛管理工作,包括駕駛員資格審查、車輛使用、日常消耗、保管、維護等;i、公司保密工作執(zhí)行情況,包括公司下發(fā)的各類保密文件及應(yīng)保密文件(策劃方案、報告、銷售類數(shù)據(jù)報告、廣告設(shè)計類、培訓(xùn)類資料);非經(jīng)允許,不得私自拷貝復(fù)制。j、各項費用合理報批、使用情況。③各部門工作計劃執(zhí)行(由各部門配合)各項工作計劃訂立與傳達情況。各項工作計劃的貫徹落實情況。執(zhí)行效果反饋,包括督促、整改、完善工作。上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他督察、督辦事項。④各銷售案場巡查包括售樓部日常接待流程、會議流程、宿舍衛(wèi)生、作息制度、銷售任務(wù)、銷售數(shù)據(jù)申報檢查、結(jié)算數(shù)據(jù)檢查、銷售中的倒房、炒房等行為。二、績效考評體系與人力資源部結(jié)合,會同其他部門編制績效考評體系,收集各職能部門的關(guān)鍵績效數(shù)據(jù)和工作目標(biāo)完成情況,參與對職能部門的績效考評工作;根據(jù)各案場項目節(jié)點完成情況,參與績效評估。三、企業(yè)運營管理與流程優(yōu)化a、根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),制定相關(guān)規(guī)范及措施,優(yōu)化企業(yè)相關(guān)制度、職責(zé)、工作流程等事項,做好公司制度的修訂、完善、頒發(fā),執(zhí)行、建議等情況。及時檢查各工作流程的各個環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題立即敦促相關(guān)責(zé)任人及時整改,保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn)。b、團隊建設(shè):組織機構(gòu)和崗位設(shè)置情況;各崗位職責(zé)界定分工明細情況;內(nèi)部溝通配合和協(xié)作情況。c、公司文化建設(shè)與執(zhí)行情況:員工對公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟情況;企業(yè)文化包括企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)等內(nèi)容。企業(yè)文化活動有計劃的舉辦情況。四、公共關(guān)系與品牌管理負責(zé)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)做好對外公共關(guān)系的日常維護與公共關(guān)系疏通,不斷提升公司整體形象。五、企業(yè)運營層面的培訓(xùn)與開發(fā)對于企業(yè)運營層面的工作開展需要,對于員工、中層管理者開展企業(yè)文化、職業(yè)發(fā)展等素質(zhì)提升方面的培訓(xùn)與開發(fā)。商場運營工作計劃篇八負責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作。負責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作。負責(zé)網(wǎng)店日常維護,保證網(wǎng)店的正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名。負責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案。負責(zé)收集市場和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對方案。制定銷售計劃,帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)。客戶關(guān)系維護,處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。工作職責(zé):,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易,處理訂貨信息,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等。,引導(dǎo)顧客進行購買,促成交易。,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪淘寶運營工作計劃2時間:7月1日 8月31日需要支持:11w天貓開店費用主要工作內(nèi)容及步驟:具體工作細則:1)經(jīng)銷款的最低訂貨量,貨量不同是否進貨價格也不同2)是否有返點類的政策3)是否有營業(yè)額級別的區(qū)分,達到不同營業(yè)額拿貨價有無區(qū)分4)是否可以提供崗位的培訓(xùn)資料,產(chǎn)品以及專業(yè)技能5)經(jīng)銷款的出貨期6)是否可以提供進貨發(fā)票,如何開具7)定制款的概念,有無售價要求,以及一般的拿貨價區(qū)間8)殘次品退換貨政策9)聚劃算及其他大型活動的具體扶持政策10)公司對分銷店內(nèi)策劃活動的政策11)是否可以提供所有的產(chǎn)品拍攝圖片12)是否可以提供鉆展,直通車推廣素材13)專賣店是否同步旗艦店上新有無一對一,或者專門針對天貓加盟商的客服。時間:9月1日 10月30日需要支持:20xx元初期外包裝修費用,20xx0元試水廣告投放資金(包含前期刷單),租用場地,招聘2名客服(月營業(yè)額達到20xx0),三臺電腦,辦公桌椅,20xx元軟件費用,20xx00元貨款,共計20xx00元達成目標(biāo):20xx00元月營業(yè)額主要工作內(nèi)容及步驟:,確定主推單品及單品活動,并制作出第一版頁面,前期以刷單和直通車為主,工作流程具體工作細則:,確定主推單品及單品活動主推單品初步定為xxx為代表的旗艦店20xx年,20xx年的主推款,配合單品活動:收藏店鋪減5元,贈送運費險等單品活動。店鋪整體活動以秋上新主題為主,配合會員招募為輔,設(shè)立旺旺群,從一開始就留下老顧客,進群可領(lǐng)取優(yōu)惠券。,并制作出第一版頁面需要出一份具體的貨品陳列以及頁面結(jié)構(gòu)計劃以供外包商制作頁面,本頁面主要包含店鋪首頁,店招,店招按鈕,描述頁關(guān)聯(lián)部分,描述頁左側(cè)設(shè)計,分類頁標(biāo)簽設(shè)計,風(fēng)格以旗艦店為參照,結(jié)合店鋪自身的活動相結(jié)合。商場運營工作計劃篇九現(xiàn)在做電商運營,記住一點:傳統(tǒng)電商+新媒體電商結(jié)合,熟練傳統(tǒng)電商的操作,并掌握新媒體抖音商城運營 。電商運營是一個綜合崗,不僅會電商推廣(包括直通車,千川等推廣工具),也要會內(nèi)容營銷(包括小紅書筆記,抖音短視頻的制作),同時還要有一定的品牌策劃能力和視覺審美和攝影常識 。看著是不是很難,其實任何行業(yè)入門簡單,做精很難!電商入門基礎(chǔ)的運營工作大家都懂,如果學(xué)習(xí)力強,半年就可以做運營,但是真正懂得數(shù)據(jù)背后的決策能力,得需要大量的數(shù)據(jù)實操支撐的 。我的主頁介紹了我從電商小白開始一路走來的經(jīng)歷,可以給你參考看下 。電商的風(fēng)口依舊是直播短視頻,但是20xx年國家會對直播達人網(wǎng)紅等進行嚴(yán)格的規(guī)范,包括依法納稅,堅決打擊偷稅漏稅,最近薇婭雪梨等頭部主播紛紛被爆,表達了決心,你想想啊,現(xiàn)在實體被電商直播打壓的都干不下去了,國家肯定得扶持實體,所以不規(guī)范電商直播,就會出現(xiàn)更多的直播暴利!慢慢就滋生太多的不良風(fēng)氣!只薇婭偷稅漏稅就罰13億,可見她一年要賺多少錢!!相比那些認真納稅交稅,而且交的很多的企業(yè),是不是太不公平了!所以風(fēng)口還是不變,依舊堅挺!但是法律會更加規(guī)范它!說到短視頻直播風(fēng)口,當(dāng)然還是抖音了,包括抖音賬號和抖音小店一體 。而且抖音已經(jīng)開始圖文測試,明顯打壓小紅書平臺,把后者的達人吸引到抖音平臺創(chuàng)作,抖音不僅做了電商閉環(huán),把傳統(tǒng)電商打壓到極致,下面又要從內(nèi)容端把圖文霸主—小紅書也打壓!這就是內(nèi)容平臺電商化!這就是風(fēng)口,千萬要信!最近一直沉迷于知乎,哈哈,知乎上電商運營最近話題特別多的就是傳統(tǒng)電商運營如何轉(zhuǎn)型?說白了 就是抓緊轉(zhuǎn)型新媒體,轉(zhuǎn)型短視頻直播電商 。上面說了這么多,大家會問是不是傳統(tǒng)電商就廢了,別做了呢!想錯了!!!聽我細說傳統(tǒng)電商,如果做過的老手,完全上手抖音電商會非常容易,電商邏輯是相通的,只需要在抖音創(chuàng)作者學(xué)習(xí)中心學(xué)習(xí)短視頻和直播知識(當(dāng)然你做到總監(jiān)級別可以熟練操作,一般公司團隊抖音團隊都是分工明確的,比如你去做抖商運營,那就先專注干這個崗位,其他的短視頻策劃,拍攝,制作以及直播的主播,主播,場控和直播運營都是分工明確的) 。另外就是利用你的傳統(tǒng)電商的思維和知識架構(gòu),帶著這種已有的知識框架去抖音電商學(xué)習(xí)中心,學(xué)習(xí)抖商相關(guān)的知識,重點是了解規(guī)則,千川還有體驗分,和口碑分的相關(guān)知識!傳統(tǒng)電商領(lǐng)域內(nèi),如果你還是新手,那你完全可以直接轉(zhuǎn)型到新媒體、抖商運營了 。因為你一張白紙,完全可以重新塑造!后面的操作就同理上面說的操作就可以了①活動策劃能力,具備的能力比較綜合,舉例做新鮮蛋糕甜品類目,如果是情人節(jié)七夕節(jié)活動,主題取名:“為愛保鮮”②數(shù)據(jù)分析決策能力,店鋪診斷,流量渠道分析,單品的老品和新品數(shù)據(jù)分別分析,通過后臺數(shù)據(jù)分析下滑、上漲原因,總結(jié)梳理后,執(zhí)行解決下滑的方案,或者上升的成功經(jīng)驗整理分享 。③新媒體的運營能力,這也是電商運營的一部分,因為電商環(huán)境瞬息萬變,電商人也要不斷學(xué)習(xí)變化和升級自己,其中新媒體就是一個很好的例證 。當(dāng)圖文種草、短視頻拍攝和直播帶貨成為新的趨勢后,新媒體運營就成為了電商運營者必須具備的一項新技能 。追熱點,懂用戶,會創(chuàng)意成為了更多電商運營轉(zhuǎn)型的三把尖刀!這也是知乎問答里面經(jīng)常被提到的“電商運營如何轉(zhuǎn)型”話題 。④品牌營銷能力,也是一個在任何行業(yè)都要具備的能力 。之前文章中也提到了品牌定位的四步法,但是真正理解品牌營銷,是需要自己不斷在工作中舉一反三,實操得真知的 。⑤vi視覺審美能力,這個點可以和品牌營銷掛鉤,⑥人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的 思維模式 。最關(guān)心產(chǎn)品的電商運營,可能每天第一件事情就是看評價!!中差評的分析整理匯總,包括好評的分析 。和客服的溝通,都是對產(chǎn)品最直觀的熟悉了解 。評價問大家的實時每天維護。新品運營提升 達到5星滿分商場運營工作計劃篇十首頁改版整體頁面風(fēng)格清爽,以目前老款產(chǎn)品為主,首頁用新款茶樹系列作為主推,次順序為薰衣草、玫瑰系列,最后是其他類。詳情寶貝詳情重新制作,首先以賣出記錄多的按順序做,其次按照以后庫存多的順序做。寶貝關(guān)聯(lián)主推新品關(guān)聯(lián)促銷廣告頁面確定以銷量為主,茶樹精油為主做主圖整體版面整體版面隨著天氣變化,節(jié)假促銷日變化,根據(jù)每一期主推的款式不同確定主圖海報的制作。具體板式制作待定促銷圖提高整體要求,化妝品類目的促銷圖要求產(chǎn)品檔次提上去。寶貝標(biāo)題優(yōu)化參照的標(biāo)準(zhǔn):a、首先選定確定產(chǎn)品所屬于的主類目詞,然后從主類目詞發(fā)散到相應(yīng)的組合詞。比方茶樹精油,我們可以發(fā)散到原產(chǎn)澳洲茶樹精油,其次增加功效如:美白潤膚b、根據(jù)上述詞在數(shù)據(jù)魔方尋找流量比較高的組合詞添加進去c、根據(jù)a步驟產(chǎn)生的詞,在淘寶的搜索框中搜索,按銷量排模仿銷量前列的寶貝的熱門組合詞匯d、根據(jù)上述步驟再增加自己產(chǎn)品的特有的功效詞匯e、增加產(chǎn)品型號或者容量等特性詞匯f、第一天改詞完畢,根據(jù)兩到三天的流量變化適時調(diào)整詞匯店鋪直通車優(yōu)化a、選詞根據(jù)淘寶搜索框去選熱詞b、數(shù)據(jù)魔方選流量展現(xiàn)相對比較好的詞c、主類目詞以及其引申的長尾詞d、經(jīng)過3天展現(xiàn)去除無展現(xiàn)、質(zhì)量得分低、性價比不好的詞e、根據(jù)三天測試詞去除性價比不高的詞,參照維度有:展現(xiàn)量、點擊率、點擊數(shù)f、直通車測試需要根據(jù)測試的寶貝數(shù)量準(zhǔn)備好測試資金,寶貝直通車圖的制作,參考市場出價比例設(shè)定默認出價金額,以及壓力測試的時長。g、測試完畢之后選取優(yōu)質(zhì)詞匯進行高效投入,根據(jù)店鋪流量比適時調(diào)整詞匯價格h、中間牽扯到一個寶貝詳情的精細制作,店鋪促銷的力度,該產(chǎn)品是不是熱門產(chǎn)品,或者說是是否在各方面競爭力都很強。i、直通車的首先展示是商品圖片、位置、價格、產(chǎn)品精準(zhǔn)度、銷量1直通車圖片賣點的突出2所在的位置跟其他產(chǎn)品的圖片是不是能突出自己的優(yōu)勢,色調(diào)、字體、搭配3所買的詞匯是不是能精準(zhǔn)的投放到適應(yīng)的客戶群4銷量能不能吸引人免費活動申報免費活動這塊需要專人來負責(zé)每天的活動申報1首先掃論壇幫派,收集淘寶官方非官方可申報的活動,用excel表格記錄下申報要求,活動時間,申報時間,價格要求等等,并拍好每周每月的時間周期。2熟悉店鋪內(nèi)可申報產(chǎn)品的種類,并通知美工做好相應(yīng)的的圖片廣告圖等等,確定好申報庫存,實際庫存,活動安排,店鋪內(nèi)標(biāo)語logo的懸掛等一些具體實施要求。3活動上線做好客服用于的引導(dǎo)工作,確定店鋪內(nèi)各項準(zhǔn)備已經(jīng)安排妥當(dāng),并對應(yīng)急事件有充分的預(yù)警處理。4活動結(jié)束后做好各項數(shù)據(jù)的收集,審核活動的具體效果,具體參數(shù)有銷售額跟推廣金額的總比,細節(jié)部分由總流量,點擊率,轉(zhuǎn)化率,間接轉(zhuǎn)化率,投入產(chǎn)出比,銷售總筆數(shù),等等具體參數(shù)詳細制定5淘寶活動包括幫派、后院、u站、第三方的營銷應(yīng)用,具體怎么做法不一一去舉例,宗旨是要不斷的39。去發(fā)現(xiàn)新的平臺去做一些促銷,然后增加自己店鋪的曝光率。玩不懂一定要多問,給你2周時間去找這些活動,方法也放出來,不信你找不到.淘客推廣首先要理解什么是淘客推廣,我們做淘客的必要性。淘寶是付費推廣,但是推廣的效果收費是按成交收費的,由于淘寶存在信用評價系統(tǒng)跟售出數(shù)量機制,淘寶客推廣已經(jīng)演變成淘客們選取推廣的產(chǎn)品首先是會選取銷售數(shù)量高跟品牌知名度高的店鋪作為首選店鋪。我們?nèi)プ鎏钥屯茝V會碰到即便你淘客傭金設(shè)定的再高,甚至到25%都沒淘客來推廣你的產(chǎn)品產(chǎn)生交易量,這是什么原因?原因是內(nèi)在的:1產(chǎn)品吸引力不夠賣出件數(shù)不夠推廣成功數(shù)量不夠造成淘客工具篩選不到店鋪產(chǎn)品2淘客計劃無吸引力,設(shè)定的淘客傭金獎勵政策不夠吸引人。3淘客人數(shù)不
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