【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 抬頭不見仰頭見，出了問題不批評(píng)、不教導(dǎo)，這是貽害無限的。要建立在軌制眼前“人人同等”的思維，不論是誰，只有違背了紀(jì)律、制度，都要嚴(yán)厲進(jìn)行批駁跟處分，工作上要做到公私分明。重視做好思惟工作。要明白“處罰”只是管理的一種手腕，目標(biāo)是教育員工自發(fā)遵照酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。對(duì)重大違紀(jì)職員，在批評(píng)教育與處罰后，思想工作要及時(shí)跟上，以防抵觸激化，導(dǎo)致產(chǎn)生負(fù)面影響。服務(wù)意識(shí)。酒店業(yè)開山祖師斯塔特勒曾經(jīng)說過，酒店出賣的是一種特別“商品”―――服務(wù)，客人對(duì)“商品”喜不愛好，愿不愿購置，在很大程度上取決于酒店“服務(wù)意識(shí)”的強(qiáng)弱。因而，首先要樹立強(qiáng)烈的“服務(wù)意識(shí)”，要認(rèn)識(shí)到“服務(wù)”是酒店的基礎(chǔ)職能所在,，要戰(zhàn)勝做服務(wù)工作是“下人”等不準(zhǔn)確意識(shí)，同時(shí)也要培養(yǎng)全心全意的服務(wù)意識(shí)。其次要注重儀容儀表、言行舉止。這比如“商品”的外包裝，包裝好，客人就在一定水平認(rèn)可了這個(gè)“商品”，才會(huì)購買“商品”。注重服務(wù)的`程序化和規(guī)范化，要按行業(yè)的劃定，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，使員工的各項(xiàng)服務(wù)都到達(dá)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)求。品質(zhì)意識(shí)。質(zhì)量是酒店業(yè)的性命，“服務(wù)”作為一種“商品”，除了包裝要好外，還必需注重“商品”自身的質(zhì)量，即服務(wù)水平、藝術(shù)、技能。只有高程度的服務(wù)，具備藝術(shù)技巧的服務(wù)，客人才不會(huì)否認(rèn)、并而接收和購買，這樣的“商品”才存在吸引力，回首客才會(huì)多。在提高服務(wù)質(zhì)量方面，一是要強(qiáng)化“質(zhì)量意識(shí)”，使全部員工充足認(rèn)識(shí)服務(wù)質(zhì)量是酒店的生命，是酒店客源的重要保障，克服質(zhì)量好壞“無所謂”的思想。二是要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，不斷提高技巧和水平。三是要注重知識(shí)的更新，不斷地學(xué)習(xí)和吸取在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所呈現(xiàn)的服務(wù)實(shí)踐的新知識(shí)、新技術(shù)、新技巧。四是要注重進(jìn)步處理突發(fā)事件的藝術(shù)和技巧。五員工要做到多學(xué)習(xí)，多看，多積累。把別人做的好的方法發(fā)展為自己的特長(zhǎng)。安全意識(shí)。平安是酒店生存和發(fā)展的主要保障。在此問題上，要處理好安全與經(jīng)營(yíng)的關(guān)系，要落實(shí)好安全義務(wù)制，要加強(qiáng)安全常識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，要增強(qiáng)保險(xiǎn)巡查、檢討并及時(shí)報(bào)告。翻新意識(shí)。創(chuàng)新是酒店業(yè)發(fā)展的能源，必定要樹破“破舊立新”思想?！捌婆f”就是廢除制約酒店發(fā)展的舊觀念、舊思維、舊方式、舊技術(shù)?！傲⑿隆本褪且罁?jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，樹立新觀點(diǎn)、新思維，創(chuàng)立新制度、新辦法，學(xué)習(xí)和控制新技巧。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越向深刻發(fā)展，尤其是我國(guó)參加wto后,，酒店業(yè)工作越要一直“創(chuàng)新”，只有標(biāo)新立異才能得到市場(chǎng)”同時(shí)，酒店領(lǐng)導(dǎo)班子要有創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)日常管理、工作打算、經(jīng)營(yíng)策略、營(yíng)銷手段等方面都要有新的舉動(dòng)。更重要的是，員工在工作中要有創(chuàng)新精力，尤其是在對(duì)客服務(wù)中，要盡力做到“客人的須要就是我努力的方向，客人的滿足就是我工作的目的”。衛(wèi)生知識(shí)廣播講座精選篇八為規(guī)范轄區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置程序，全面提升衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍能力，我院于3月xx日在三樓會(huì)議室舉辦了衛(wèi)生應(yīng)急業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，參加這次培訓(xùn)的有我院職工、衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍各小組成員以及各村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人共計(jì)66人。我院高度重視突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置隊(duì)伍和能力建設(shè)，這次培訓(xùn)由我院董宜華副院長(zhǎng)主持，他充分肯定了我鎮(zhèn)在突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急處置方面取得的成績(jī)，同時(shí)也提出了一些需要改進(jìn)的問題，突發(fā)公共衛(wèi)生事件具有突然性、影響面大，若處置不及時(shí)可能嚴(yán)重影響公眾健康和社會(huì)穩(wěn)定。因此，要應(yīng)高度重視應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，常抓不懈，提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置能力：成立專業(yè)的應(yīng)急隊(duì)伍，打造一支精銳的預(yù)備役隊(duì)伍；完善應(yīng)急物資儲(chǔ)備；做好日常培訓(xùn)工作，包括相關(guān)應(yīng)急預(yù)案的編制與演練、現(xiàn)場(chǎng)流調(diào)、健康教育及傳染病疫情應(yīng)急處置工作。最后，他要求大家要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急演練和培訓(xùn)，貼近實(shí)戰(zhàn)，練就一支拉得出去、能成功處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的強(qiáng)有力的應(yīng)急隊(duì)伍，為有效應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件、保障全縣人民身體健康做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。李建河副院長(zhǎng)就突發(fā)公共事件及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的概念與特征，衛(wèi)生應(yīng)急管理的參與主體及客體；關(guān)于突發(fā)公共衛(wèi)生事件的相關(guān)法律法規(guī)的衛(wèi)生應(yīng)急實(shí)用條款；傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)的概念、構(gòu)成、應(yīng)急機(jī)制、醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告的內(nèi)容和程序；群體不明原因疾病等的概念、特點(diǎn)、分類與防控傷病者的現(xiàn)場(chǎng)緊急的醫(yī)療處理原則，創(chuàng)傷生命支持，心肺復(fù)蘇，傷病者的轉(zhuǎn)運(yùn)原則；現(xiàn)場(chǎng)個(gè)體防護(hù)的概念、原則與方法，各種突發(fā)事件必先，逃生的原則與方法等內(nèi)容進(jìn)行了精彩生動(dòng)的授課。通過這次培訓(xùn)，進(jìn)一步豐富了衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍處置知識(shí)，提高了處置本領(lǐng)，增強(qiáng)了整個(gè)隊(duì)伍人員應(yīng)急作戰(zhàn)能力，為有效應(yīng)對(duì)全鎮(zhèn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件提供了技術(shù)支持。衛(wèi)生知識(shí)廣播講座精選篇九人人講衛(wèi)生，個(gè)個(gè)愛清潔。垃圾扔在地，羞恥寫進(jìn)心。請(qǐng)自覺遵守紀(jì)律。用好你的手，垃圾無處溜。講文明講衛(wèi)生人人有責(zé)。多一份自覺，多一份清潔。保護(hù)社會(huì)公德，保護(hù)生態(tài)環(huán)境。請(qǐng)講禮貌用語。1講究衛(wèi)生，人人有責(zé)。1保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。1請(qǐng)不要亂倒垃圾污水。1環(huán)境好一點(diǎn)，心情美一天。1心靈美，語言美，行為美，環(huán)境美。1講究衛(wèi)生保持清潔。1請(qǐng)愛護(hù)公共衛(wèi)生。1講衛(wèi)生光榮，不講衛(wèi)生可恥。1請(qǐng)保持室內(nèi)衛(wèi)生。講文明講禮貌。2清除垃圾,美化環(huán)境。2請(qǐng)不要隨地吐痰。2環(huán)境衛(wèi)生，從我做起。2自覺養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣。2綠色靠大家，環(huán)保你我他。2請(qǐng)不要亂扔果皮紙屑。2請(qǐng)不要亂涂亂寫。2保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生人人有責(zé)。衛(wèi)生知識(shí)廣播講座精選篇十為進(jìn)一步規(guī)范開展本轄區(qū)內(nèi)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，2021年2月1日上午9點(diǎn)，在本院在二樓會(huì)議室，舉辦2021年度第一期基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目培訓(xùn)。參加此次培訓(xùn)的人員共計(jì)36人，分別來自所轄的31所行政村。培訓(xùn)內(nèi)容主要有以下幾方面：針對(duì)各村已建居民健康檔案中出現(xiàn)的各種問題，要求各衛(wèi)生室進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)，規(guī)范建檔，并對(duì)各村在建檔以及錄入過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行講解和演示。針對(duì)建檔以及日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題，對(duì)涉及到的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)范管理培訓(xùn)，主要內(nèi)容有：居民健康檔案管理、健康教育知識(shí)講座、0—6歲兒童健康管理、重型精神病患者管理、重點(diǎn)人群隨訪管理、老年人健康管理。通過這次培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)的人員系統(tǒng)的學(xué)習(xí)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)一步提高了基層公共衛(wèi)生人員的整體素質(zhì)，大大提高了服務(wù)居民的能力，為轄區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化管理的目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。衛(wèi)生知識(shí)廣播講座精選篇十一人們?nèi)粘Ｉ?、工作、學(xué)習(xí)都要求有一個(gè)良好的環(huán)境，平時(shí)我們所說的生活環(huán)境要講究衛(wèi)生就含有這個(gè)意思。今天我和大家淡淡與環(huán)境衛(wèi)生有關(guān)的新“四害”問題。新“四害”指的是什么呢?是指空氣污染、水體污染、土壤污染和噪聲污染，指的是由于工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和交通運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展所產(chǎn)生的“三廢”(廢水、廢氣、廢渣)和噪聲對(duì)環(huán)境造成的危害?？諝馕廴尽諝馕廴疽卜Q大氣污染，是指清潔的大氣被對(duì)人體有害的物質(zhì)所污染現(xiàn)象。污染來源色括工業(yè)燃料的燃燒，如煤和石油在燃燒過程中排出的大量煙塵、二氧化硫等污物。交通運(yùn)輸，如火車、輪船、飛機(jī)等，特別是汽車、搞運(yùn)輸?shù)耐侠瓩C(jī)、燒柴油的運(yùn)輸車輛排出的廢氣含有一氧化碳、鉛及氮氮化物等多種有害氣體。生活爐灶及鍋滬可產(chǎn)生大量的二氧化硫和一氧化碳。此外，植物的花粉及戰(zhàn)爭(zhēng)使用的化學(xué)武器和核放射物質(zhì)都會(huì)造成大氣污染。化工廠、治煉廠周圍居民呼吸首傳染病的發(fā)病率比其他地區(qū)高，就有這個(gè)原因。家作物、林木也受大氣污染的影響，其現(xiàn)象是枝葉變黃、花期受損、影響結(jié)果、產(chǎn)量降低，這里空氣受到污染而造成的結(jié)果。水體污染——是指清潔的水質(zhì)被對(duì)人體有害的物質(zhì)所污染的現(xiàn)象。污染的來源包括工業(yè)廢水、如化工、治煉、造紙、制革、印染、屠宰、核工業(yè)排出的廢水。生活污水、即洗漱、廚房和沖洗便器的污水，以及醫(yī)院、傳染病院的污水等。農(nóng)藥污染，即農(nóng)藥從生產(chǎn)到運(yùn)輸及使用過程成的污染。還有一種由地質(zhì)上所開成的水體污染，如前幾年金華正在中、小學(xué)學(xué)生中開展的氟中毒普查，是由于地層中含有一種氟的化學(xué)元素溶，飲用了這種含氟的水，輕的使牙齒發(fā)黃變質(zhì)，嚴(yán)重的骨骼也要受到損害。人群越是集中，越是城市化，污染就可能越嚴(yán)重，不得不引起人們的注意。土壤污染——土壤污染是指人們?cè)谏a(chǎn)生活中產(chǎn)生的廢棄物進(jìn)入土壤，當(dāng)廢棄物負(fù)荷量超過了土壤的自凈能力時(shí)，土壤就造成了污染。污染來源包括工業(yè)“三廢”，農(nóng)用化肥和農(nóng)藥，城市生活污水和醫(yī)院污水、垃圾和人畜糞便、放射性物質(zhì)等。在我省金華化工廠附近的陸村、高田等村莊，受化工廠廢水廢渣排放的影響，有些渠道和田城翻開土層，甚至能看到由于元素磷的積存，碰到空氣中的氧引起燃燒而看到冒煙的現(xiàn)象。這是土壤受到嚴(yán)重污染的例子。嗓聲污染——噪聲污染是屬物理性污染。凡是使人們感到煩噪或不需要的雜亂無章的39。聲音稱為噪聲。在工廠旁邊、鐵路公路兩旁，人們的安寧都可受到不同程序的干攏。在貿(mào)易市場(chǎng)周圍、菜市場(chǎng)周圍，生活中的大聲喊叫，高聲講話及無定時(shí)的高音嗽叭，都能造成嗓聲污染，使寧靜的環(huán)境遭到破壞。嗓聲雖不直接傷害人體，但能使人們的工作效率降低，學(xué)習(xí)情緒低落、思想集中不起來，晚上睡不著覺。嚴(yán)重的嗓聲能使聽力減退。長(zhǎng)期在嗓聲中生活，會(huì)使人們神情惶惑、精神上受到很大的折磨。新“四害”是由于人們生產(chǎn)生活活動(dòng)頻繁和人口增加而帶來的新問題，如不注意控制和防治必定會(huì)對(duì)人們的健康帶來嚴(yán)重的危害，應(yīng)該引起人們的高度重視。各級(jí)政府機(jī)關(guān)和廣大人民群眾就為防治新“四害”而努力。衛(wèi)生知識(shí)廣播講座精選篇十二衛(wèi)生關(guān)聯(lián)你我他，齊抓共管靠大家。胡樂是我家，衛(wèi)生靠大家。有了你的真心呵護(hù)，xx才會(huì)更加美麗。全民參加，治理環(huán)境，建設(shè)村容整潔的新農(nóng)村。整好農(nóng)村衛(wèi)生，造福農(nóng)民群眾。清潔家園，從我做起。全民發(fā)動(dòng)，積極開展村莊環(huán)境整治活動(dòng)。村莊是我家，衛(wèi)生靠大家。1萬眾成一心，臟亂不近身。1關(guān)注農(nóng)村衛(wèi)生，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推進(jìn)農(nóng)村建設(shè)。1發(fā)揮農(nóng)民主體作用，建設(shè)文明整潔新農(nóng)村。1人人動(dòng)手，消滅四害，提高人民健康水平。1積極推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，營(yíng)造整潔優(yōu)美的人居環(huán)境。1建設(shè)新農(nóng)村，倡導(dǎo)新生活。1環(huán)境你不愛，美景不常在。1環(huán)境衛(wèi)生整治，從娃娃抓起、從家庭抓起。1新政策，新農(nóng)村，新農(nóng)民，新形象。環(huán)境關(guān)聯(lián)你我他，齊抓共管靠大家。2全黨動(dòng)員，全民參加，共建文明衛(wèi)生新農(nóng)村。2倡導(dǎo)文明新風(fēng)，共建衛(wèi)生家園。2衛(wèi)生整治，從我做起。2要想生活好，潔凈離不了。2堅(jiān)持“五改”，除