【文章內容簡介】 務的宗旨，以病人為中心，以提高醫(yī)療質量、服務水平為核心，弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)，學習借鑒當代國內外組織文化和人類文明的優(yōu)秀成果，著眼于構建富有醫(yī)院特色、充滿活力的文化體系，推動醫(yī)院機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和文化創(chuàng)新，促進醫(yī)院持續(xù)、健康、全面發(fā)展，努力為廣大人民群眾提供安全、便捷、價格合理的優(yōu)質醫(yī)療服務。二、基本原則(一)以人為本：在文化建設中，一是要以病人為本，二是要以員工為本。在診療程序、診療環(huán)境、技術操作、服務流程等方面都要從病人的方便著想，從病人的安全著想，在為病人提供技術服務的同時，必須注重人文關懷，為病人提供生理、心理和文化的全方位服務。以員工為本，就是要尊重人才、關心人才，把合適的人放到合適的崗位上，創(chuàng)造條件讓醫(yī)院的每一位員工都能夠有機會展現自己的才華，實現自己的抱負。(二)引導規(guī)范：文化建設的重點是引導員工樹立正確的價值觀和人生觀，引導員工按照醫(yī)院的文化理念做事，同時規(guī)范員工的行為，讓全院的員工體現出xx市人民醫(yī)院員工所特有的做事風格。(三)遵循認同：醫(yī)院文化是醫(yī)院員工所共同認同的`價值理念和行為習慣，但由于每一名員工的教育背景、成長經歷和個人興趣都有很大的不同，因此，醫(yī)院文化理念和行為規(guī)范經一定的程序確認后，就必須要求所有的員工都要遵循和認同。(四)持續(xù)推進：醫(yī)院文化建設的最終目的說到底就是要統(tǒng)一員工的思想和行為，這是一個艱苦的持續(xù)的過程，不可能一蹴而就，要有一個持續(xù)推進的過程。(五)全員參與：醫(yī)院文化建設必須動員全院員工積極參與，形成上下齊動，整體推進的良好氛圍。三、文化建設的目標(一)一年啟動：20xx年，成立醫(yī)院文化建設委員會和文化建設辦公室，制定《xx市人民醫(yī)院文化建設實施方案》，明確醫(yī)院文化建設的具體目標與任務。(二)二年成形：20xx年，提煉和確定醫(yī)院文化理念，進一步完善和規(guī)范醫(yī)院的各項規(guī)章制度，對醫(yī)院的內外環(huán)境進行綠化美化，醫(yī)院VI系統(tǒng)全面啟用，員工對醫(yī)院文化建設的重要性、文化建設的具體內容、步驟及方法能夠有清晰的認識，形成全院上下重視和落實醫(yī)院文化建設的良好氛圍。(三)三年定形：20xx年，醫(yī)院的各項工作制度和工作流程完善并且能夠得到有效的執(zhí)行，醫(yī)院的醫(yī)療技術水平得到明顯提升，服務質量得到明顯改善，就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，員工整體素質顯著提高，醫(yī)院的制度、技術、服務、管理和文化能夠有機協(xié)調，融為一體。(四)四年鞏固：20xx年，重點強化醫(yī)院文化理念的貫徹和員工行為規(guī)范的執(zhí)行，加強人才的培養(yǎng)，樹立一批職業(yè)道德高尚、愛崗敬業(yè)、技術精湛、服務認真的，能夠代表xx市人民醫(yī)院員工價值取向和精神風貌的優(yōu)秀員工隊伍。(五)五年內化：20xx年，醫(yī)院所倡導的價值觀已經轉變?yōu)閱T工自覺的行為，員工的自我管理意識顯著增強，醫(yī)院文化建設所取得的經驗能夠得到省內乃至國內同行的認可，形成獨特的“臨滄醫(yī)院文化模式”。四、醫(yī)院文化建設的主要內容醫(yī)院文化建設內容豐富，涉及面也比較廣，概括起來可以分為五個方面：理念體系建設、制度體系建設、視覺環(huán)境體系建設、文化建設活動和黨群工作。(一)理念體系建設Ⅰ 醫(yī)院理念體系臨滄精神：堅韌拼搏，求實開放，團結和諧，創(chuàng)新超越xx市衛(wèi)生精神：愛崗敬業(yè)，和諧誠信，救死扶傷，博愛奉獻辦院宗旨：救死扶傷，促進健康醫(yī)院精神：仁愛精誠，敬業(yè)奉獻醫(yī)院院訓：厚德博學，精益求精醫(yī)院愿景：建設一個擁有自己文化，醫(yī)院工作者對患者充滿愛心和責任，患者對醫(yī)務工作者充滿尊重和信任的人文醫(yī)院。醫(yī)院使命：為xx市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展領航，為xx市人民群眾健康護航。醫(yī)院目標：建設技術特色化、管理精益化、服務藝術化、環(huán)境生態(tài)化的精品“三級甲等”醫(yī)院。醫(yī)院服務宗旨：仁心仁術，至誠至善。醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略：立足臨滄，緊跟前沿，技術適宜，創(chuàng)新超越功能與任務：承擔本地區(qū)疑難、危重疾病的診斷與治療。積極開展醫(yī)學科研和臨床教學工作。指導基層醫(yī)療工作，發(fā)揮區(qū)域醫(yī)療中心的作用。職工價值取向(核心價值觀)：秉承“厚德博學、精益求精”的院訓，一切以病人為中心。醫(yī)院服務理念：服務是奉獻，服務是報答，服務是感恩，服務是感動。經營理念：滿足需求，發(fā)現需求，創(chuàng)造需求，珍惜需求管理理念：制定制度人性化，執(zhí)行制度嚴格化人才理念：人人都是人才，個個都要成材質量理念：注重過程執(zhí)行，追求結果卓越Ⅱ 科室理念體系黨委辦公室：領導滿意機關干部滿意基層黨群滿意院辦公室：承上啟下溝通無限人力資源科：百年樹人超越夢想財務科：精打細算纖毫勿失科教科：知識改變命運學習改變醫(yī)院醫(yī)務科：嚴抓細管杜絕隱患護理部：天使之家生命衛(wèi)士審計科：明察秋毫不徇私情醫(yī)院感染管理科：生命屏障細菌克星信息中心：準確及時傳遞迅速1醫(yī)保與價格管理科：保健保險保健康服務全民醫(yī)保1工會辦公室：以人為本情暖夕陽1總務科：優(yōu)質低耗保障有力1保衛(wèi)科：未雨綢繆嚴密防范及時到位保證安全1心血管呼吸內科：心平氣和自在生活1消化內科：吐故納新服務暢通1內分泌腎臟血液科：固本強基凈化心靈1感染性疾病科：驅疫護肝無微不“治”1神經精神內科：細致耐心精心呵護老年醫(yī)學科：奉獻真情關愛老人2肝膽胰外科：肝膽相照關愛無限2骨科：重塑骨骼支撐人生撫平創(chuàng)傷共塑健康2泌尿外科：精益求精細節(jié)制勝2普外科：普普通通做人兢兢業(yè)業(yè)治病2胸心神經外科：胸懷患者心系百姓2婦科：健康女性美麗人生2產科：心系母嬰情，托起新生命2眼耳鼻喉科：成仁之美倍感體貼2中醫(yī)科：秉歧黃濟世之道揚中醫(yī)祛病之功兒科：關愛兒童成就未來3急診科：時間就是生命速度就是機會3麻醉手術科：無影巧手寧靜溫馨3口腔科：靚麗人生從齒開始3皮膚科：關愛皮膚呵護健康3門診部：門門溫心流程優(yōu)化精益求精倍感放心3重癥醫(yī)學科：嚴密觀察分秒必爭3健管理中心：關愛健康珍愛生命3高壓氧治療科：救死扶傷“氧”護人生3醫(yī)學影像科：精確照射線線真情檢驗醫(yī)學科：精確無誤追求卓越4功能檢查科：醫(yī)生眼睛精彩超人4病理科：細胞寫真疾病判官4輸血科：血脈相連真愛無限4設備科：服務到位高效運轉4藥劑科：服務臨床供應及時4臨床藥學科：專業(yè)指導安全有效4消毒供應中心：潔凈無比保障衛(wèi)士4緊急醫(yī)療救援中心(xx市急救中心)：隨時備戰(zhàn)反應迅捷4鳳翔街道華旭社區(qū)衛(wèi)生服務中心：立足社區(qū)服務百姓(二)制度文化建設理念是醫(yī)院文化的精神內核，是醫(yī)院價值觀的體現，理念只有通過制度體現出來，才能持久和恒定。因此，醫(yī)院文化的核心是制度文化，即醫(yī)院制度是醫(yī)院文化的基礎，沒有制度的約束和規(guī)范就沒有醫(yī)院文化的持續(xù)積淀。醫(yī)院通過制度文化建設要達到如下目的：一是醫(yī)院各崗位的任職資格和崗位職責更加明確和細化，員工履行崗位職責的自覺性明顯提高。二是醫(yī)院各項管理制度更加明確，流程更加清晰，各項工作在實施過程中都能夠按照制度和流程辦事。醫(yī)院文化建設方案 篇4為進一步推進我院文化建設，促進醫(yī)院持續(xù)健康和諧發(fā)展，根據上級要求，結合醫(yī)院實際，我院文化建設實施方案如下：一、指導思想圍繞發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)、保障人民健康的中心任務，堅持以人為本，創(chuàng)新學習、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新發(fā)展，努力建設具有豐富內涵和鮮明特色的醫(yī)院文化體系，培育優(yōu)良的醫(yī)院精神，塑造良好醫(yī)院形象，為推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供堅強的思想政治保證和強有力的精神文化動力。二、總體目標和基本內容(一)醫(yī)院文化建設總體目標：力爭用五年左右的時間，基本建立起適應醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規(guī)律、符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、反映醫(yī)院特色的文化體系。通過醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設，內強素質，外塑形象，增強凝聚力，提高競爭力，實現醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院發(fā)展與職工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一，為醫(yī)院的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強有力的文化支撐。(二)醫(yī)院文化建設基本內容：醫(yī)院文化建設主要包括總結、提煉和培育鮮明的醫(yī)院核心價值觀和醫(yī)院精神。結合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“以病人為中心”，“以質量為核心”提煉各具特色、充滿生機而又符合醫(yī)院實際的管理理念。進一步完善醫(yī)院制度，寓文化建設于制度之中，規(guī)范職工行為，提高管理效能。提高醫(yī)療服務質量，打造醫(yī)院品牌，提升醫(yī)院的知名度、信譽度，樹立醫(yī)院良好的品牌形象。營造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對醫(yī)院物質文明和精神文明建設的載體作用和推動力。按照現代醫(yī)院管理制度的要求，構建協(xié)調有力的領導體制和運行機制，不斷提高醫(yī)院文化建設水平。三、基本原則(一)堅持以人為本。堅持社會效益第一，不斷提高服務質量，努力滿足人民群眾健康需求。充分調動全院職工的積極性和創(chuàng)造性，為人民