【文章內(nèi)容簡介】 立等一系列舉措。2015年，公司必將走上快速發(fā)展的軌道。公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn)，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏取市場占有率。只要我們重管理，重質(zhì)量，給客戶最滿意的答案。不論市場如何變化，注重品牌、追求品質(zhì)且具有真正實(shí)力的專業(yè)家裝公司仍將是業(yè)主們的首選。今年，是 裝飾成立的第六年，2015年，我們將繼續(xù)以快樂裝修“領(lǐng)跑5s標(biāo)準(zhǔn)化工程”，為廣大業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的家裝服務(wù)。最后，借這個(gè)機(jī)會(huì)提前向在坐的各們伙伴及戰(zhàn)友拜個(gè)早年，祝大家合家歡樂、吉祥如意。辭舊迎新舊的一年即將過去，新的一年即將到來，現(xiàn)將2011年的工作雖存在的不足做以總結(jié)，并對2012年的公司工作進(jìn)行計(jì)劃安排。一、總結(jié)過去找出不足 過去的一年里我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但工作中也存在著突出的問題，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：（一）執(zhí)行力不到位，使得一年的整體工作計(jì)劃發(fā)展緩慢。（二）缺少一名協(xié)調(diào)指揮、實(shí)施安排、檢查督促工作的經(jīng)理總監(jiān)。（三）人員結(jié)構(gòu)整體年輕化、不穩(wěn)定、流動(dòng)性大。（四）沒有按工作流程執(zhí)行，部門之間配合不夠默契，團(tuán)隊(duì)凝聚力氛圍不濃，員工的信心喪失和士氣低落，對公司的發(fā)展長景不樂觀。 （五）由于種種原因?qū)е鹿こ躺贤涎庸て趪?yán)重、工程服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)客戶滿意度降低，客戶投訴時(shí)有發(fā)生。二、滿懷信心迎接2012 過去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開的是嶄新的一頁，為了在未來的一年里能獲得更好的成績，我們要做好充分的準(zhǔn)備滿懷信心迎接2012年，為了共同擁有更好的明天而努力，為創(chuàng)造800萬的業(yè)績而沖刺。經(jīng)營目標(biāo)：800萬 力爭突破1000萬大關(guān)！服務(wù)宗旨：優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造輕舟品牌，過硬的工程質(zhì)量贏得客戶口碑。八字方針：團(tuán)結(jié)共贏求真務(wù)實(shí)口號(hào)：12年北京輕舟工程質(zhì)量服務(wù)年！同樣也是壯大的一年、收獲的一年、騰飛的一年?。ㄒ唬毫ψ儎?dòng)力，在危機(jī)中找商機(jī)，牢固龍頭地位年將重點(diǎn)主攻的小區(qū)：銀鷺金博灣，上城公館，榕樹灣，華城國際，都市領(lǐng)地，綠城花園盛世龍郡，洹上名門，家天下，海興御花園，建業(yè)森林半島，水木清華，華富世家。需要回訪的老小區(qū)：書香園，天域國際，華強(qiáng)城，龍悅灣，香洲明郡，香格里拉。年指標(biāo)量分解：自然進(jìn)店及返單占20% 160萬電話營銷20% 160萬市場部60% 480萬 月分解量：（進(jìn)店量）1月份 02月份 30萬（40）3月份 40萬（50）4月份 60萬（75）5月份 150萬(200)6月份 100萬(130)7月份 80萬(100)8月份 80萬(100)9月份 80萬(100)10月份 140萬(180)11月份 30萬(40)12月份 10萬(20)（二）打造精干的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì) 發(fā)揮中流砥柱作用 設(shè)計(jì)部門針對明年的工作提出了六個(gè)需要：需要提高辦事質(zhì)量和效率；需要重視各部門工作中存在的實(shí)際問題；需要重視協(xié)調(diào)工作；需要重視信息的重要性；需要重視督辦工作；需要提高內(nèi)部員工素質(zhì)基礎(chǔ)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。工作重點(diǎn)：1設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。2建議開展分公司2—4個(gè) 對2012年的預(yù)估：設(shè)計(jì)部人員結(jié)構(gòu)：a+b+c+a部分：分兩個(gè)部（設(shè)計(jì)一部、設(shè)計(jì)二部）每一部有兩個(gè)設(shè)計(jì)工作室4人—6人。 主力設(shè)計(jì)2人、優(yōu)秀助理24人。（注：每月每個(gè)工作室任務(wù)25萬一季度一考核 全完成者“獎(jiǎng)” 完成80%小“獎(jiǎng)” 完成50%以下出工作室） b部分：計(jì)算：a+b+c=145萬月產(chǎn)值公司將2012年工作重點(diǎn)向工程質(zhì)量要口碑,向客戶滿意度要品牌為主導(dǎo)思想，一切以工程質(zhì)量和客戶滿意度為主，精心打造客戶100%滿意的精品工程。對工程施工過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，杜絕拖延工期，客戶投訴電話要有記錄落實(shí)及回訪，最終客戶滿意程度 。為確保工程的質(zhì)量和形象，要增加優(yōu)秀的施工隊(duì)，對工程施工人員實(shí)行末位淘汰制。（四）不斷跟蹤網(wǎng)絡(luò)營銷理念，維護(hù)和提升公司品牌形象。在人員少工作量大的情況下繼續(xù)做好搜集網(wǎng)絡(luò)市場信息，針對不同客戶群制訂推廣計(jì)劃和目標(biāo)，與各大行業(yè)媒體和協(xié)會(huì)保持良好的溝通和合作關(guān)系，利用各種媒體推廣公司的產(chǎn)品。，配合市場部和設(shè)計(jì)部進(jìn)行全年各階段性的主題選題、設(shè)計(jì)、推廣效果。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)溝通邀約客戶來公司詳談。（五）嚴(yán)格公司制度，加強(qiáng)全方位培訓(xùn)，營造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。招聘工作。我們明年要不失時(shí)機(jī)地對設(shè)計(jì)師、家裝業(yè)務(wù)員、電話營銷等崗位進(jìn)行不間斷的招聘，采取選優(yōu)淘劣的辦法，春季市場上有大量流動(dòng)人才，是公司招聘人才的黃金時(shí)間。我們要積極參加各院校的人才招聘會(huì)，同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)對所需要的人才進(jìn)行招聘。日常工作管理。加強(qiáng)辦公設(shè)置的管理，對固定資產(chǎn)低值易耗品做到統(tǒng)一采購、保管、發(fā)放、登記，各部門需使用辦公用品的可按審批程序領(lǐng)取。完善規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度。及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，負(fù)責(zé)督促 、協(xié)調(diào)各部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度和上級命令。還要不斷加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督管理。還要做好人事變動(dòng)、出勤統(tǒng)計(jì)管理工作。薪酬管理。公司部門薪酬制度進(jìn)行修訂，除此外還對在公司工作連續(xù)工作的職工增加工齡工資、社會(huì)保險(xiǎn)等項(xiàng)目，對業(yè)績突出者或有特殊貢獻(xiàn)的員工，實(shí)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則，給員工創(chuàng)造適合個(gè)人發(fā)展的空間。員工培訓(xùn)。在激烈的市場競爭中，企業(yè)除了要有適應(yīng)市場的發(fā)展戰(zhàn)略外，更重要的要能發(fā)掘員工潛能，凝聚員工人心，激勵(lì)員工上進(jìn)。培訓(xùn)地點(diǎn)從室內(nèi)擴(kuò)展到室外，培訓(xùn)課堂走進(jìn)部門、班組，培訓(xùn)形式由被動(dòng)變?yōu)榛?dòng)，開展了腦力與體力、智慧與耐力、部門與部門相結(jié)合活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，通過培訓(xùn)把員工打造成一支綜合水平較高的隊(duì)伍。（培訓(xùn)計(jì)劃詳表）：2012年輕舟裝飾公司培訓(xùn)計(jì)劃表（草案）最后，在春節(jié)即將來臨之際，輕舟裝飾公司總經(jīng)理**衷心感謝全體職工在過去一年里艱辛的付出。同時(shí)，借此機(jī)會(huì)向各位拜個(gè)早年，祝大家在新的一年里，工作順利、身體健康、全家歡樂！****裝飾公司二零一一年十二月二十一日二、執(zhí)行部門：渠道部、網(wǎng)銷部；輔助部門：市場部；三、人員組成：渠道部：朱光超、兩名實(shí)習(xí)人員；網(wǎng)銷部：網(wǎng)銷專員一名；四、考核標(biāo)準(zhǔn)：渠道部：完成房地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)公司、社區(qū)居民委員會(huì)、居委會(huì)、網(wǎng)絡(luò)版主，群主的開發(fā)維護(hù)任務(wù)，協(xié)助市場部完成小區(qū)信息調(diào)查。對期房要擴(kuò)充信息資源，首先要拿到業(yè)主信息為第一目的，進(jìn)行電話營銷；其次在友好合作的基礎(chǔ)上，進(jìn)行廣告位的投放，需要跟外部廣告公司進(jìn)行溝通的，制定好廣告投放周期、位置計(jì)劃，做到最小的投入，最大的回報(bào)。 網(wǎng)銷部：完成公司現(xiàn)有付費(fèi)平臺(tái)的管理任務(wù)，及時(shí)更新站點(diǎn)信息、案例、活動(dòng)、咨詢?？己藰?biāo)準(zhǔn)暫定為每月25批自然客戶，完成網(wǎng)絡(luò)客戶篩選任務(wù)，并對網(wǎng)絡(luò)客戶信息做好整理，并定期匯總數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題整理問題，做好與設(shè)計(jì)師的客戶對接。五、設(shè)計(jì)師要求：渠道部：需要設(shè)計(jì)師有很好的溝通能力，因?yàn)橄乱徊揭c主材商、渠道商合作，在小區(qū)內(nèi)部做一些裝飾|裝修團(tuán)購活動(dòng)，需要設(shè)計(jì)師跟潛在客戶進(jìn)行面對面的溝通，解決客戶問題，所以需要一個(gè)能談單的設(shè)計(jì)師。六、客戶對接：營銷部：因?yàn)橐郎毯献?，帶來的客戶量不是一個(gè)兩個(gè)這么簡單，所以直接跟設(shè)計(jì)主管進(jìn)行對接，安排人力、物力進(jìn)行客戶跟蹤開發(fā)簽單。無論電話信息也好，還是預(yù)約的團(tuán)購客戶信息也好，我都需要設(shè)計(jì)部進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總，問題上報(bào)給我，由我來總結(jié)、解決，并安排后續(xù)跟蹤計(jì)劃。網(wǎng)絡(luò)部：需要兩名設(shè)計(jì)師，一名主力談單設(shè)計(jì)師，一名設(shè)計(jì)師助理負(fù)責(zé)繪圖，網(wǎng)銷專員在篩選完客戶后，將客戶信息轉(zhuǎn)給主力設(shè)計(jì)師，并對派單信息進(jìn)行匯總。網(wǎng)銷平臺(tái)選擇一、平臺(tái)名錄：裝修之家、裝酷網(wǎng)、土拔鼠裝飾網(wǎng)、裝飾界、百裝網(wǎng)、愛裝網(wǎng)、土巴兔裝飾網(wǎng)、搜房網(wǎng)二：平臺(tái)選擇標(biāo)準(zhǔn)：有良好的業(yè)界口碑；在行業(yè)站點(diǎn)內(nèi)的同行業(yè)競爭占有優(yōu)勢；（廣告位、排名）對網(wǎng)絡(luò)潛在客戶，有一定的受眾群體；平臺(tái)內(nèi)，潛在客戶轉(zhuǎn)化率是最大的考核標(biāo)準(zhǔn)；對同行業(yè)主材商有吸引力，便于整合主材資源，不受主材牽制；線下合作納入選擇標(biāo)準(zhǔn)；付費(fèi)平臺(tái)，高成本帶來的高回報(bào)，值得關(guān)注，例：土撥鼠裝飾網(wǎng)非投標(biāo)類，自然客戶帶來的量與質(zhì)。人員培訓(xùn)計(jì)劃一、渠道部整理近期裝飾活躍樓盤：盧浮宮館、豐奧嘉園、發(fā)祥福邸、名士豪庭、瑞福苑、龍園小區(qū)。二、網(wǎng)銷部一、 付費(fèi)平臺(tái)：裝修之家、裝酷網(wǎng)、濟(jì)南裝修網(wǎng)、公司網(wǎng)站工作內(nèi)容：更新網(wǎng)站信息：成功案例；在建工地；網(wǎng)絡(luò)軟文；活動(dòng)信息；客戶預(yù)約信息及時(shí)回復(fù)；網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)平臺(tái)投標(biāo)。時(shí)間安排：每天都需要更新，時(shí)間把控在23個(gè)小時(shí)完成工作任務(wù)。二、網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)行業(yè)站點(diǎn)：貓撲濟(jì)南、天涯濟(jì)南、工作內(nèi)容：更新網(wǎng)站信息：成功案例；在建工地；網(wǎng)絡(luò)軟文；活動(dòng)信息；客戶預(yù)約信息及時(shí)回復(fù)。時(shí)間安排：沒兩天為一個(gè)周期對信息進(jìn)行查看回復(fù)，對沉底的信息進(jìn)行刷新。三、網(wǎng)絡(luò)推廣：內(nèi)容：問答營銷、論壇營銷、博客/微博營銷、即時(shí)聊天工具營銷、行業(yè)站點(diǎn)營銷、視頻營銷、郵件營銷、社交網(wǎng)站營銷、軟文推廣、社區(qū)營銷、黃頁營銷、應(yīng)用軟件等。推廣方式的綜合運(yùn)用，根據(jù)目前的人力情況，主做論壇營銷、行業(yè)站點(diǎn)的營銷、軟文營銷、微博營銷，其他營銷方式輔做。支持：如有工作短期內(nèi)完成不了，可有營銷部朱光超協(xié)助完成工作。團(tuán)隊(duì)組建時(shí)間渠道部：已組建完畢；網(wǎng)絡(luò)部：十二月份，能組建完畢。渠道開發(fā)計(jì)劃一、自我渠道開發(fā)：通過自己拜訪二手房交易機(jī)構(gòu)、小區(qū)物業(yè)，進(jìn)行思路鋪墊，總結(jié)問題。完善營銷計(jì)劃，做試探性的合作。二、通過主材商做為協(xié)助，展開小區(qū)團(tuán)購活動(dòng)，例如：濟(jì)南德尚裝飾、三菱空調(diào)設(shè)備、三聯(lián)團(tuán)購部、小區(qū)物業(yè)，發(fā)起團(tuán)購活動(dòng)。三、通過渠道是哪個(gè)組織活動(dòng)，進(jìn)行活動(dòng)。包括：小區(qū)論壇版主、群主，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)組織的團(tuán)購活動(dòng)，線下可以有我們來操作，需要跟他們進(jìn)行集中溝通，確定活動(dòng)內(nèi)容，活動(dòng)地點(diǎn)。1213年度沒有計(jì)劃，前期已溝通了解為主，有合適的就做，沒合適的確定活動(dòng)時(shí)間，進(jìn)行活動(dòng)運(yùn)行?？蛻袅扛鶕?jù)公司年度計(jì)劃書與目標(biāo)篇五年度計(jì)劃所包含的內(nèi)容 工作計(jì)劃是包羅萬象的，來看看公司年度計(jì)劃是怎樣的吧!下面是本站小編收集整理關(guān)于公司年度計(jì)劃的資料，希望大家喜歡。20xx年是黨風(fēng)廉政工作構(gòu)建教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防體系的重要一年。為進(jìn)一步落實(shí)xx市黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的主要會(huì)議精神，扎實(shí)推進(jìn)我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，努力構(gòu)建我局懲治和預(yù)防腐敗工作體系，不斷提高我局黨員干部拒腐防變能力，依據(jù)市紀(jì)委新的一年工作的總體要求，努力做到樹立新觀念、研究新情況、適應(yīng)新形勢、采取新對策、力爭新成效。現(xiàn)結(jié)合實(shí)際，制定以下工作計(jì)劃：指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，全面貫徹黨的教育方針，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持科學(xué)行政、民主行政、依法行政，堅(jiān)持為民、務(wù)實(shí)、公正、清廉，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的原則，著力構(gòu)建與道路運(yùn)輸發(fā)展相適應(yīng)的教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，不斷提高全體干部的拒腐防變能力，積極創(chuàng)建廉潔型、服務(wù)型機(jī)關(guān)。一、加強(qiáng)反腐倡廉教育，筑牢拒腐防變思想道德防線(一)明確教育內(nèi)容。堅(jiān)持以加強(qiáng)思想道德教育為基礎(chǔ)，構(gòu)筑拒腐防變的思想道德防線。以樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀為根本，以艱苦奮斗、廉潔奉公為主題，以更好地做到立黨為公、執(zhí)政為民為目標(biāo)，堅(jiān)持不懈地深入進(jìn)行以黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)為主要內(nèi)容的政治教育，進(jìn)行以堅(jiān)定理想信念為主要內(nèi)容的思想教育，進(jìn)行以愛國主義、集體主義、職業(yè)規(guī)范和八榮八恥為主要內(nèi)容的道德教育。重點(diǎn)學(xué)習(xí)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》、中央關(guān)于構(gòu)建和諧社會(huì)以及樹立正確的權(quán)力觀、政績觀和科學(xué)發(fā)展觀等有關(guān)精神，開展讀書思廉活動(dòng)，交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)，認(rèn)真查找整改廉潔自律方面存在的突出問題。(二)突出教育重點(diǎn)。一是堅(jiān)持以領(lǐng)導(dǎo)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)班子成員為重點(diǎn)的廉政教育。緊緊圍繞樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、正確的政績觀、群眾觀，進(jìn)行正確運(yùn)用權(quán)力和履行職責(zé)的教育。二是加強(qiáng)重要崗位工作人員的廉政教育。對重要崗位工作人員特別是負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、物資采購、行政許可等職能部門的工作人員，加強(qiáng)正確行使權(quán)力、愛崗敬業(yè)、按章辦事、遵紀(jì)守法教育，增強(qiáng)責(zé)任感和自律意識(shí)。三是注重一般干部和職工群眾的廉政教育。加強(qiáng)反腐倡廉形勢與任務(wù)、公民道德與職業(yè)道德、行政紀(jì)律與規(guī)章制度、基本法律與法規(guī)教育，正確認(rèn)識(shí)反腐倡廉形勢，樹立堅(jiān)定信念，積極參與反腐倡廉工作，自覺抵制消極腐敗思想和行為影響。(三)豐富教育載體。以黨風(fēng)廉政教育月活動(dòng)為契機(jī)，積極開展廉政文化建設(shè)活動(dòng)，創(chuàng)新教育形式，豐富教育載體。堅(jiān)持以自我學(xué)習(xí)教育和集中學(xué)習(xí)教育相結(jié)合。通過中心組學(xué)習(xí)、專題學(xué)習(xí)討論、單位主要領(lǐng)導(dǎo)講廉政黨課和作反腐倡廉形勢報(bào)告，加強(qiáng)正反面典型教育，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引導(dǎo)作用。二、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，為從源頭上防治腐敗提供保證。(一)健全完善反腐倡廉基本制度。完善單位內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制和責(zé)任追究機(jī)制,健全內(nèi)部情況通報(bào)、情況反映和重大決策征求意見等制度，進(jìn)一步推進(jìn)人事、財(cái)務(wù)、工程、采購等各項(xiàng)黨務(wù)公開。(二)健全完善源頭防治腐敗制度。(三)完善干部考核制度。加強(qiáng)對干部年度考核，全面、科學(xué)、準(zhǔn)確地考核評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)干部德、能、勤、績、廉等方面的表現(xiàn)，把考核結(jié)果作為評價(jià)干部、推薦干部的重要依據(jù)。(四)完善行政監(jiān)察制度。建立相關(guān)制度，維護(hù)行政紀(jì)律，保證政令暢通，規(guī)范服務(wù)行為，提高行政效能。三、加強(qiáng)監(jiān)督，充分發(fā)揮各監(jiān)督主體的積極作用(一)加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督。認(rèn)真貫徹《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《黨員權(quán)利保障條例》，抓好條例規(guī)定的黨內(nèi)監(jiān)督各項(xiàng)制度的落實(shí)。認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉政談話、誡勉談話、警示談話和述職述廉制度，在群眾對領(lǐng)導(dǎo)干部意見反映較多時(shí)及時(shí)提醒告誡。認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告和廉政檔案制度。健全和落實(shí)民主集中制的各項(xiàng)具體制度，凡涉及重要決策、干部人事任免、大額度資金使用等，全面貫徹集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定的原則。進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)制度，定期召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子解決自身矛盾和問題的能力。(二)加強(qiáng)行政監(jiān)督。強(qiáng)化行政監(jiān)察職能，把行政監(jiān)察工作融入辦公室的日常管理活動(dòng)之中，切實(shí)加強(qiáng)廉政監(jiān)察和