【文章內(nèi)容簡介】 要關(guān)閉電源；1使用完衛(wèi)生間后，要關(guān)閉水籠頭等水源設(shè)施。凡違反者將視其浪費(fèi)程度按a類—c類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰處理；附則公司管理制度匯編 公司管理制度心得體會篇十第一章總則第一條為規(guī)范公司的行為，保障公司股東的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國公司法》和有關(guān)法律、法律規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制訂本公司章程范本。第二條公司名稱：寧夏廣軟科技有限公司第三條公司住所：銀川市民族南街184號第四條公司由王濤郭軍儉霍禮鈴共同投資組建。第五條公司依法在銀川工商行政管理局登記注冊，公司經(jīng)營期限為10年。第六條公司為有限責(zé)任公司，實(shí)行獨(dú)立核算，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧。股東以其出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。第七條公司堅(jiān)決遵守國家法律、法規(guī)及本章程規(guī)定，維護(hù)國家利益和社會公共利益，接受政府有關(guān)的監(jiān)督。第八條公司宗旨：自主創(chuàng)新、專注務(wù)實(shí)，服務(wù)社會第九條本公司章程范本對公司、股東、執(zhí)行董事、監(jiān)事、經(jīng)理均具有約束力。第十條本公司章程范本經(jīng)全體股東討論通過，在公司注冊后生效。第二章公司的經(jīng)營范圍第十一條本公司經(jīng)營范圍：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成，通訊工程，安防工程。第十二條本公司注冊資本為貳佰萬元人民幣。第三章股東的姓名王濤郭軍儉霍禮鈴第四章股東的權(quán)利和義務(wù)第十四條股東享有的權(quán)利根據(jù)其出資份額享有表決權(quán)。有選舉和被選舉執(zhí)行董事、監(jiān)事權(quán)。查閱股東會議記錄和財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告權(quán)。依照法律、法規(guī)和公司章程規(guī)定分取紅利。依法轉(zhuǎn)讓出資優(yōu)先購買公司其他股東轉(zhuǎn)讓的出資。優(yōu)先認(rèn)購公司新增的注冊資本。公司終止后，依法取得公司的剩余財(cái)產(chǎn)。第十五條股東負(fù)有的義務(wù)繳納所認(rèn)繳的出資。辦理公司注冊登記后，不得抽回出資。遵守公司章程規(guī)定。第十六條本公司股東出資情況如下：股東甲：王濤以現(xiàn)金出資，出資額為人民幣67萬元整，占注冊資本的34 %。股東乙：郭軍儉以現(xiàn)金出資，出資額為66人民幣萬元整，占注冊資本的33%。股東丙：霍禮鈴以現(xiàn)金出資，出資額為66人民幣萬元整，占注冊資本的33%第五章股東轉(zhuǎn)讓出資的條件第十七條股東之間可以自由轉(zhuǎn)讓其出資，不需要股東會同意。第十八條股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資：須要有過半數(shù)以上并具有表決權(quán)的股東同意。不同意轉(zhuǎn)讓的股東應(yīng)當(dāng)購買該轉(zhuǎn)讓的出資，若不購買轉(zhuǎn)讓的出資，視為同意轉(zhuǎn)讓。在同等條件下，其他股東有優(yōu)先購買權(quán)。第六章公司的機(jī)構(gòu)及其產(chǎn)生辦法、職權(quán)、議事規(guī)則第十九條公司股東會由全體股東組成，股東會是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)，依法行使下列職權(quán)：決定公司的經(jīng)營方針和投資計(jì)劃。選舉和更換執(zhí)行董事，決定有關(guān)執(zhí)行董事的報(bào)酬事項(xiàng)。選舉和更換由股東代表出任的監(jiān)事，決定有關(guān)監(jiān)事的報(bào)酬事項(xiàng)。審議批準(zhǔn)執(zhí)行董事的報(bào)告。審議批準(zhǔn)監(jiān)事的報(bào)告。審議批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案。審議批準(zhǔn)公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。對公司的增加或者減少注冊資本作出決議。股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資作出決議。對公司兼并、分立、變更公司形式，解散和清算等事宜作出決議。1修改公司章程。第二十條股東會議分為定期會議和臨時(shí)會議，由執(zhí)行董事召集和主持，執(zhí)行董事因特殊原因不能履行職務(wù)時(shí)，由執(zhí)行董事指定的股東召集和主持。定期會議應(yīng)當(dāng)每年召開一次，當(dāng)公司出現(xiàn)重大問題時(shí)，代表四分之一以上表決權(quán)的股東可提議召開臨時(shí)會議。第二十一條召開股東會會議，應(yīng)當(dāng)于會議召開15日以前通知全體股東。股東會會議應(yīng)對所議事項(xiàng)作出決議，決議應(yīng)由代表二分之一以上表決權(quán)的股東表決通過，但股東會對公司增加或者減少注冊資本、分立、合并、解散或者變更公司形式、修改公司章程作出的決議，應(yīng)由代表三分之二以上表決權(quán)的股東表決通過。股東會應(yīng)當(dāng)對所議事項(xiàng)的決定作出會議紀(jì)要，出席會議的股東應(yīng)當(dāng)在會議紀(jì)要上簽名。第二十二條公司不設(shè)董事會，設(shè)執(zhí)行董事一名，由股東會選舉產(chǎn)生。第二十三條執(zhí)行董事對股東會負(fù)責(zé)，行使下列職權(quán)。負(fù)責(zé)召集股東會，并向股東會報(bào)告工作。決定公司的經(jīng)營計(jì)劃和投資方案。制訂公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。制訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案。制訂公司增加或者減少注冊資本的方案。擬訂公司合并、分立、變更公司形式，解散的方案。決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置。聘任或者解聘公司經(jīng)理，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，決定其報(bào)酬事項(xiàng)。制定公司的基本管理制度。第二十四條執(zhí)行董事每屆任期三年，任期屆滿，連選可以連任。第二十五條公司章程范本中公司設(shè)經(jīng)理，經(jīng)股東會同意可由執(zhí)行董事兼任。經(jīng)理行使下列職權(quán)：主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和投資方案。擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案。擬訂公司的基本管理制度。制定公司的具體規(guī)章。聘任或解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及其他有關(guān)負(fù)責(zé)管理人員。第二十六條公司設(shè)立監(jiān)事一名，由股東會選舉產(chǎn)生。執(zhí)行董事、經(jīng)理及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人不得兼任監(jiān)事。第二十七條監(jiān)事任期每屆三年，監(jiān)事任期屆滿，連選可以連任。第二十八條監(jiān)事行使以下職權(quán)：當(dāng)執(zhí)行董事、經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督。當(dāng)執(zhí)行董事、經(jīng)理的行為損害公司的利益時(shí)，要求執(zhí)行董事和經(jīng)理予以糾正。全體股東簽名：年月日公司管理制度匯編 公司管理制度心得體會篇十一服務(wù)理念： 真誠 專業(yè) 創(chuàng)新經(jīng)營理念：規(guī)范管理 注重實(shí)效 銳意進(jìn)取 鑄就輝煌質(zhì)量方針： 科學(xué)規(guī)范的管理竭誠高效的服務(wù)安全文明的環(huán)境持續(xù)發(fā)展的追求目標(biāo)遠(yuǎn)景： 實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)?；l(fā)展樹立行業(yè)領(lǐng)先形象管理區(qū)域內(nèi)重大安全、消防責(zé)任事故率為0。物業(yè)服務(wù)業(yè)主滿意率90%。消防設(shè)施設(shè)備完好率100%。業(yè)主投訴處理及時(shí)率100%。零修急修及時(shí)率100%，返修率不高于1%。員工崗前培訓(xùn)率100%。物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)季度收繳率90%。保潔綠化合格率95%。一）、儀容、儀表員工上班時(shí)，必須時(shí)刻保持衣冠、頭發(fā)的整潔。不能涂抹氣味濃重的護(hù)發(fā)用品及香水。男員工須經(jīng)常理發(fā)，發(fā)長不蓋耳、遮領(lǐng)，不準(zhǔn)留大鬢角、燙發(fā)，不準(zhǔn)蓄小胡須，且應(yīng)做到每日剃胡須。女員工應(yīng)打扮適度，可淡妝上崗，不準(zhǔn)濃妝艷抹。不得佩戴太多、太大、太醒目的飾物。注意個(gè)人衛(wèi)生，做到無汗味異味。上崗前及上崗時(shí)不得飲酒、不得吃蔥蒜、韭菜等帶異味的食品以保持口腔衛(wèi)生。上班時(shí)必須精神飽滿，和顏悅色，不得帶有不耐煩、面孔冷默的表情。二）、著裝規(guī)定員工試用期滿后，由公司統(tǒng)一配發(fā)工服（特殊崗位除外）。員工上班時(shí)間必須穿著工服，佩帶工牌。遺失工牌者將交納違約金處理。服裝必須時(shí)刻保持清潔、整齊、平整。不得帶有污跡、灰塵和褶皺，且無開衩、脫線脫扣等現(xiàn)象，襯衣亦須保持干凈并做到經(jīng)常換洗。如無故損壞、遺失將予以賠償。皮鞋應(yīng)保持光亮、無污跡，不得加釘響釘。任何時(shí)間均不得在物業(yè)公共區(qū)域穿拖鞋、短褲、背心等。三）行為舉止坐姿：入座要輕，兩肩放松，胸部挺起，不側(cè)靠斜倚，前趴后仰。站姿：不駝背、不弓腰。女士雙腿并攏、男士雙腿自然齊肩而立，左手搭在右手背上自然下隨置于身前，或自然下垂置于大腿外側(cè)，或雙手交叉放在背后。不許雙手抱于胸前。走姿：腳步要輕，姿態(tài)穩(wěn)健，不跑不顛，不勾肩搭背。手勢：介紹、指示方向時(shí)，身體稍前傾，手臂伸直，手指自然并攏，手掌掌心向上，以肘關(guān)節(jié)為軸，指向目標(biāo)。切忌用一個(gè)手指指向目標(biāo)。遞物、接物：雙手恭敬地奉上或接受。切忌漫不經(jīng)心地一扔或單手取接物件。與業(yè)主、上級相遇時(shí)，要點(diǎn)頭問好。與業(yè)主、上級同行到門前時(shí)，應(yīng)主動開門讓業(yè)主、上級先行。過道上遇業(yè)主、上級應(yīng)側(cè)站于右側(cè)，讓業(yè)主先行。與人交談，眼望對方，要有反映，不左顧右盼，不做小動作。在辦公區(qū)域及公共場合不得聚眾聊天，大聲呼叫，不得吸煙。進(jìn)入業(yè)主或公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室，應(yīng)輕叩門征得同意后進(jìn)入。工作期間應(yīng)保持室內(nèi)安靜，不大聲喧嘩、干私活、吃東西、上網(wǎng)聊天、打游戲等。做到說話輕、操作動作輕，保持良好的工作氣氛。1保持工作臺面清潔，物品擺放整齊，除工作用品外，不得有雜物。1開會時(shí)，手機(jī)應(yīng)調(diào)于振動或靜音。非緊急情況不得接聽電話。四）電話禮儀電話應(yīng)在三響內(nèi)接起，語氣溫和，聲音適中，首先要自報(bào)家門：1)接電話：您好！偉豐物業(yè)xxx部門（外線）您好！xxx部門（內(nèi)線） 請問有什么可以幫您的嗎？ 請問您貴姓？對不起，先生，我把您剛才說的再復(fù)述一遍，看妥不妥當(dāng)？ 您還有別的事嗎？ 當(dāng)對方要找的人不在時(shí)——對不起，他不在，有什么事情需要我轉(zhuǎn)告他嗎？2）打電話：您好！我是偉豐物業(yè)xx部門，請問……。 當(dāng)要找的人不在時(shí)——您能替我轉(zhuǎn)告他嗎？謝謝您，再見3）用戶電話投訴時(shí) 先生，您好！偉豐物業(yè)。先生，請問您的房號是/是哪家單位？請問您貴姓？ 請告訴我詳情，好嗎？對不起，我立即處理這個(gè)問題，大約在xx時(shí)間給您答復(fù)。請問怎樣與您聯(lián)系？您放心，我們會立即采取措施，使您滿意。 很抱歉，給您添麻煩了。 謝謝您的意見。養(yǎng)成電話內(nèi)容記錄的習(xí)慣，并及時(shí)向相關(guān)人員傳達(dá)，通話完后讓業(yè)主先掛電話。五）乘電梯禮儀上、下班高峰時(shí)，公司員工只能乘坐指定電梯，任何時(shí)間均不得與業(yè)主、客戶爭搶電梯。上、下電梯時(shí)，應(yīng)主動控制住按鈕，讓業(yè)主先行。兩層樓之內(nèi)不得乘座電梯上下。電梯內(nèi)不得大聲說話，遇業(yè)主點(diǎn)頭示意，注意電梯禮儀。六）語言規(guī)范基本禮貌用語1）常用禮貌用語：請、您、謝謝、對不起、請?jiān)?、沒關(guān)系、不要緊、別客氣、勞駕、麻煩您、能否代勞、效勞、請稍侯、請問、請講、請慢走。2）稱呼語：xx經(jīng)理、先生、小姐、夫人、阿姨、大姐、大媽、師傅、小朋友。3）問侯語：您好！早上好！早安！晚安！下午好！晚上好！4）祝賀語：節(jié)日快樂！新年快樂！圣誕快樂！生日快樂！5）應(yīng)答語：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、這是我應(yīng)該做的。我理解您的心情、我們幫您辦、這種情況有關(guān)規(guī)定是這樣的。6）征詢語：我能為您做什么？請您重復(fù)一遍好嗎？請把您的需求告訴我！您看這樣好不好？服務(wù)忌語： 喂，干什么？ 不知道，不清楚 還沒上班呢，上班后再說 這么晚了明天來 你問我，我問誰 這事我管不了，你找我們領(lǐng)導(dǎo)去。5我就這態(tài)度，怎么了 墻上貼著呢，自己看。一)、試用任職資格1)管理人員：a)大專以上學(xué)歷。持有物業(yè)崗位資格證書或受過相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)。b)熟悉本職業(yè)務(wù)，具備二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。c)工程技術(shù)管理人員具備相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱。2）工程設(shè)備人員a)高中或中技以上學(xué)歷。b)相關(guān)專業(yè)工作二年以上經(jīng)歷。c)持有相應(yīng)專業(yè)操作證。3)保安人員a)初中以上或復(fù)轉(zhuǎn)軍人。b)身體健康，反應(yīng)靈敏，履歷清白，無不良陋習(xí)。c)。4）保潔人員a)初中以上學(xué)歷。b)身體健康，吃苦耐勞。面試：1）一般員工必須通過管理處客服專員及用人部門兩次面試。2）管理人員必須通過管理處客服專員、用人部門及項(xiàng)目經(jīng)理三次面試。3）主管領(lǐng)導(dǎo)通知或試用通知單，對符合試用要求的人員辦理試用手續(xù)。試用手續(xù)留存文件1）求職登記表、身份證復(fù)印件、照片。2）學(xué)歷證、資格證、職稱證復(fù)印件。3）其它證明文件。試用辦理1)、辦理服裝領(lǐng)用事宜（按公司要求辦理，到庫房領(lǐng)用并簽字）。2）試用留存文件齊全，且已辦理了服裝手續(xù)時(shí)，由管理處客服專員統(tǒng)一通知入職，填寫相關(guān)入職表，并簽訂《勞動合同》。3)、進(jìn)行崗前培訓(xùn)。管理處客服專員在員工上崗前進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)公司級管理文件相關(guān)內(nèi)容。員工所在部門及班組負(fù)責(zé)在員工上崗后一周內(nèi)培訓(xùn)，并將培訓(xùn)記錄送管理處客服部存檔。二)、轉(zhuǎn)正新員工試用期為13個(gè)月。試用期滿由本人提出申請，由相關(guān)人員對該員工進(jìn)行試用期轉(zhuǎn)正的測試與考核，簽署轉(zhuǎn)正、延期轉(zhuǎn)正、不予轉(zhuǎn)正意見。由管理處客服專員統(tǒng)一辦理手續(xù)。轉(zhuǎn)正員工，由管理處客服專員組織簽訂勞動合同，一般為13年期限。三)、崗位異動崗位異動指員工升遷、降職、崗位調(diào)整、自動離職、辭職、辭退等事項(xiàng)。員工升遷、降職、崗位調(diào)整：由員工所在部門或公司提出，由管理處客服專員辦理手續(xù)，并通知財(cái)務(wù)調(diào)整相應(yīng)工資待遇。自動離職：員工累計(jì)曠工三日以上者為自動離職，由客服專員通知辦理離職手續(xù)。辭職：1）員工辭職由本人寫出書面申請，正式員工提前30天、試用期員工提前7天。由所在部門主管簽準(zhǔn)，經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后，由管理處客服專員辦理離職手續(xù)。