20xx年職業(yè)化訓(xùn)練心得體會(huì)團(tuán)隊(duì)職業(yè)化培訓(xùn)感想(5篇)(編輯修改稿)
2025-08-06 22:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 下幾個(gè)問(wèn)題:◎ 想不想到江湖闖蕩?人生工作30年，不是想不想的問(wèn)題，是不得不的問(wèn)題!◎ 江湖險(xiǎn)不險(xiǎn)惡?職場(chǎng)多風(fēng)雨，組織不可靠。那是因?yàn)椴涣私饨M織的規(guī)則!贏在江湖容不容易?不容易!笑傲江湖是個(gè)夢(mèng)。是因?yàn)闆](méi)有修煉出手中和心中的寶劍!6小時(shí)輕松的寓教于影為你打開(kāi)一扇奇妙的窗子，讓你從另一個(gè)角度審視職場(chǎng)這片江湖，揭示種種讓人崩潰的煩惱背后潛藏的癥結(jié)，幫你找到在職場(chǎng)實(shí)現(xiàn)自我成就的不二法門(mén)。而你所要做的，只是敞開(kāi)你的心，讓課中的靈感和思想流淌到你的生活和工作之中。僅此而已。職業(yè)化訓(xùn)練心得體會(huì) 團(tuán)隊(duì)職業(yè)化培訓(xùn)感想篇四《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》這期培訓(xùn)余世維先生先綜述了“職業(yè)化professional”的內(nèi)涵，后分別從技能、形象、態(tài)度、道德四個(gè)方面進(jìn)行分別闡述。職業(yè)化的工作形象講解的篇幅比較少，因?yàn)槎际谴蠹腋泄倌軌蛑庇^感受到的，例如衣著言談舉止等。因此這兩方面我就不作贅述。綜述中，余世維先生強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)是早已被廣泛認(rèn)同的：就是一個(gè)字——“人”，我認(rèn)為包含兩層含義：一是要以人為本，讓產(chǎn)品和服務(wù)更加人性化。二是指提供商品和服務(wù)的人，往下延伸說(shuō)白了就是他多次提到的“每個(gè)人做事都要有個(gè)做事的樣子”。確實(shí)在銷(xiāo)售構(gòu)成的因素中，人是最核心的部分?，F(xiàn)在來(lái)說(shuō)，各類(lèi)商品，琳瑯滿(mǎn)目，消費(fèi)者選擇的余地非常大，商品本身對(duì)消費(fèi)者的吸引力很難再成為商家的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，純粹的商品特性也不盡然成為消費(fèi)者唯一的選擇依據(jù)。因此，現(xiàn)在不僅僅是第三產(chǎn)業(yè)，幾乎所有產(chǎn)業(yè)都由最初基本的供應(yīng)產(chǎn)品，上升至了提供相關(guān)服務(wù)(包括售前、售后及周邊服務(wù))的高度，這就體現(xiàn)了第一層含義“以人為本”，既然有了這個(gè)需求，供給便應(yīng)運(yùn)而生，市場(chǎng)當(dāng)然需要商家能夠提供更優(yōu)化的人性化服務(wù)，我認(rèn)為這一部分，就是商品的附加值，是可以迎合消費(fèi)者目前迫切需求的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我認(rèn)為，有了這個(gè)意識(shí)，有了這種理念，配合職業(yè)化的技能、形象、態(tài)度、道德便可以成為一個(gè)合格甚至出色的職業(yè)人。通篇培訓(xùn)中，讓我感同身受，直接獲益的應(yīng)屬“工作技能”和“工作態(tài)度”這兩個(gè)章節(jié)。余世維先生有這樣一句話：“當(dāng)客戶(hù)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和需求超過(guò)我們的供給，就會(huì)放棄我們了”。這就在職業(yè)化的工作技能中對(duì)職業(yè)人提出了嚴(yán)格的要求：首先，對(duì)于本職工作的最基本技能做到駕輕就熟。其次，對(duì)于所從事專(zhuān)業(yè)的知識(shí)要做到耳熟能詳。最后，對(duì)于主業(yè)周邊的相關(guān)情況，也要有個(gè)基本了解，至少能夠起到為客戶(hù)當(dāng)“窗口”的作用。相信有了過(guò)硬的技能，加上行之有效的方式，就能進(jìn)一步促成跟客戶(hù)的有效溝通。何謂行之有效的方式?即顧問(wèn)式銷(xiāo)售(marketing)。其中令我記憶深刻的扭轉(zhuǎn)觀念的關(guān)鍵字句是：我們是在幫客戶(hù)“買(mǎi)”東西，不是“賣(mài)”東西給客戶(hù)。也就是說(shuō)要了解客戶(hù)的真正需求、購(gòu)買(mǎi)的真正目的，在這個(gè)基礎(chǔ)上給客戶(hù)提供指導(dǎo)性建議，這才稱(chēng)得上是銷(xiāo)售，而不是傳統(tǒng)意義上的賣(mài)東西(sale)。東西賣(mài)出去了，要想進(jìn)一步邁向成功，就要盡可能地把客戶(hù)培養(yǎng)成我們永遠(yuǎn)的客戶(hù)，這就要在售后服務(wù)上多下功夫，適當(dāng)?shù)夭扇∏‘?dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行回訪是必不可少的，當(dāng)然在這個(gè)培養(yǎng)的過(guò)程中，
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