【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ……………………………)如溜冰初學(xué)者需要手套等安全裝置，我們有相關(guān)物品出售。我們場(chǎng)內(nèi)將設(shè)有礦泉水等飲料出售，以給顧客提供方便。我們場(chǎng)內(nèi)有相關(guān)藥品提供，如跌打膏，創(chuàng)可貼等，以滿(mǎn)足顧客需要。為了避免溜冰場(chǎng)內(nèi)的秩序有序進(jìn)行，我們將在領(lǐng)鞋區(qū)對(duì)面貼上如下制度：溜冰是一項(xiàng)時(shí)尚而高雅的運(yùn)動(dòng)，同時(shí)也具有一定的危險(xiǎn)性，如您在酒后或有嚴(yán)重的心臟病，請(qǐng)您不要試圖嘗試。未滿(mǎn)12歲的小顧客需要家長(zhǎng)陪同方可入場(chǎng)溜冰。取鞋錢(qián)請(qǐng)告知服務(wù)人員您所穿的溜冰鞋的尺碼。請(qǐng)?jiān)趽Q鞋區(qū)更換溜冰鞋，隨身物品按規(guī)定放好，貴重物品請(qǐng)隨身攜帶。為了避免不必要的損傷，請(qǐng)您務(wù)必溜冰時(shí)戴上手套。請(qǐng)按逆時(shí)針滑行，不要再溜冰區(qū)隨意追逐、打鬧或做其他危險(xiǎn)動(dòng)作。為了避免意外，請(qǐng)不要再溜冰區(qū)吃東西，如口香營(yíng)業(yè)時(shí)間：早上8:00到22：00。每天早中晚各大掃除一次，務(wù)必保持場(chǎng)內(nèi)外干凈，要讓場(chǎng)內(nèi)的空氣時(shí)刻保持清新，為溜冰者創(chuàng)造一個(gè)舒適的娛樂(lè)環(huán)境。工作人員不得遲到或早退，工作人員之間要互相配合工作。給顧客拿鞋之前務(wù)必要檢查好鞋的功能是否齊全。工資的分配要有目的、靈活地分配保持飲料供應(yīng)正常，以便為顧客隨時(shí)都可以買(mǎi)到。我們將在出租的溜冰鞋上注明本店的特別標(biāo)志，以避免與顧客的鞋混淆。工作人員要學(xué)好受傷處理技巧，以免顧客受傷時(shí)不能及時(shí)處理。(注：以上條列和相關(guān)規(guī)定由所有團(tuán)員一致同意而制定的，如在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要改動(dòng)的，必須在大家討論之后才能改動(dòng)。)溜冰鞋出租情況登記表顧客溜冰時(shí)間登記表安全協(xié)議書(shū)第一條：乙方必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。第二條：乙方同意租溜冰鞋自行場(chǎng)外溜冰的，需做到如下幾點(diǎn)：溜冰鞋的尺碼大小要合適，顧客可根據(jù)自身的情況選擇合適的溜冰鞋。顧客需牢記歸還鞋的時(shí)間，并按時(shí)到本店還鞋。顧客在場(chǎng)外溜冰時(shí)，應(yīng)注意自身安全，勿在公路上告速滑行，以免帶來(lái)不必要受傷。年齡低于8歲的小顧客需在大人的陪同下方可自行溜冰。請(qǐng)不要可以損壞溜冰鞋。第三條：顧客在自行溜冰期間發(fā)生意外事故造成本人或他人人身、財(cái)產(chǎn)損害的，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。第四條：甲方承諾保證溜冰鞋的質(zhì)量，保證在顧客租鞋前鞋的性能完好。第五條：由于顧客的自身原因而導(dǎo)致溜冰鞋損傷、丟失的，應(yīng)盡快與本店負(fù)責(zé)人進(jìn)行商討賠償事宜。第六條：本協(xié)議一式兩份，協(xié)議雙方各執(zhí)一份為憑，協(xié)議自雙方簽字蓋章后正式生效(有效期為自租鞋之時(shí)記起至還鞋之時(shí)止)。甲方：“花樣年滑”溜冰場(chǎng)(蓋章)：簽訂日期：乙方：顧客(簽字)：簽訂日期：創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)的篇三據(jù)煙臺(tái)市計(jì)生委遇敏清科長(zhǎng)介紹，煙臺(tái)市現(xiàn)共轄十二個(gè)縣級(jí)市、 個(gè)行政縣、一個(gè)高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，共有人口 646 萬(wàn)。20xx 年人口出 生率為 o。44%，新生兒數(shù)量達(dá) 2。8 萬(wàn)人。根據(jù)“大數(shù)恒定”的統(tǒng)計(jì) 原則 以 o14 歲年齡來(lái)界定兒童群體，其總量達(dá) 42 萬(wàn)。假設(shè)以半數(shù)兒童參與拍照，每年/人消費(fèi)額按 100 元計(jì)，煙臺(tái)地區(qū)兒童攝影年 市值約 2100 萬(wàn)，其中煙臺(tái)市區(qū)有人口約 70 萬(wàn)。每年理論新生兒 3， 080 人，兒童總量達(dá) 4。62 萬(wàn)人。同理估算，假設(shè)以半數(shù)兒童參與拍 照，每年/人消費(fèi)額按 300 元計(jì)，煙臺(tái)市區(qū)兒童攝影年市值約 700 萬(wàn) 元。目前市區(qū)約有十四家兒童攝影店全年總銷(xiāo)售額不超過(guò) 420 萬(wàn)元。 依照上述對(duì)市值的保守估計(jì)， 煙臺(tái)市的兒童攝影市場(chǎng)還有很大的發(fā)展 空間起碼生意應(yīng)該還是好做的。煙臺(tái)市大大小小的兒童影樓有數(shù)十家之多，風(fēng)格及價(jià)位各異，使得不 同階層的消費(fèi)群體有著不同的選擇， 包括風(fēng)格和價(jià)位。 但是總體之下， 消費(fèi)者對(duì)兒童攝影現(xiàn)在不僅僅是拍攝質(zhì)量和拍攝價(jià)格的要求， 而上升 到對(duì)服務(wù)理念，拍攝風(fēng)格，影樓檔次，等等各方面的全方位的需求。 針對(duì)不同的消費(fèi)需求作為剛剛起步的新生影樓， 首先我們要定位自己在什么樣的高度，為那些消費(fèi)群體服務(wù)，才能把握住我們今后的發(fā)展方向，不斷提升自我已求達(dá)到每位消費(fèi)者的需求。雖然煙臺(tái)市專(zhuān)業(yè)兒童影樓發(fā)展到今日也已有近十年，但是存在著許多更為專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題使 得兒童影樓的發(fā)展一度走到“瓶頸”，而今，太陽(yáng)花兒童攝影有限公司是在總結(jié)前人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)探索了煙臺(tái)市兒童影樓發(fā)展的前景與需求的情況下才拉開(kāi)帷幕的，我們的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)。太陽(yáng)花兒童攝影從房租、裝潢、設(shè)備、工資、加盟金和流動(dòng)資金估算 前期投入 100 萬(wàn)左右，公司規(guī)模 400 平全實(shí)景裝飾。公司員工 15 人左右，門(mén)市作為第一批接觸顧客的員工，需要有 空姐般得得服務(wù)態(tài)度， 持之以恒的銷(xiāo)售理念和擔(dān)當(dāng)一面獨(dú)立解決問(wèn)題 的靈活思路。引導(dǎo)姐姐，需要有天使般的微笑，能與孩子們一起走進(jìn) 他們的“王國(guó)”，引導(dǎo)他們留下最美好的回憶!攝影師與設(shè)計(jì)師是影 樓的關(guān)鍵，他們不僅僅要有獨(dú)特的拍攝和修理風(fēng)格，同時(shí)也要與消費(fèi) 者有很好的了解和溝通，將自己的風(fēng)格與消費(fèi)者的想法合二為一，才 能做出讓消費(fèi)者滿(mǎn)意的片子。店長(zhǎng)統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)影樓，不僅僅要非常了解 影樓各個(gè)部門(mén)的流程，也要具有以上所有員工所具備的一切素質(zhì)要求，甚至要比員工更精通這一切，只有這樣才能能好的與每一個(gè)人溝通，解決問(wèn)題。煙臺(tái)當(dāng)?shù)貎和瘮z影行業(yè)作坊氣息濃重。由于缺乏相應(yīng)的中介 類(lèi)組織機(jī)構(gòu)，不請(qǐng)自到的參觀影樓，無(wú)疑會(huì)被看成不雅行為。而據(jù)煙臺(tái)市婦聯(lián)、計(jì)生辦的同志介紹，多年來(lái)從沒(méi)有一家兒童攝影企業(yè)主動(dòng)來(lái)聯(lián)系工作，也沒(méi)有請(qǐng)求承擔(dān)有利于兒童幸福成長(zhǎng)的公益活動(dòng)。這從側(cè)面說(shuō)明出于“安全”考慮的封閉，其結(jié)局只能封閉企業(yè)自己。我們不做無(wú)謂的宣傳，而將所有的投資到實(shí)實(shí)在在的拿到客戶(hù)手中的實(shí)物，讓客戶(hù)主動(dòng)上門(mén)來(lái)了解我們，在做娛樂(lè)活動(dòng)的同時(shí)不忘公益事業(yè)， 既為社會(huì)出了一份力也讓社會(huì)為我們做了最好的宣傳， 例如世博小使 者評(píng)選活動(dòng)包括萬(wàn)米簽名送世博、愛(ài)心義賣(mài)、親子互動(dòng)等等。“錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)”可能是大家生意都好做點(diǎn)的秘訣。煙臺(tái)市“中 檔次”兒童攝影店林立，就像漢語(yǔ)修辭中的“同義反復(fù)”。由于服務(wù) 趨同，價(jià)格相近，大家都較著勁兒。筆者得到兩家兒童攝影企業(yè)形式 極端相似的宣傳單，這里除了全盤(pán)抄襲者的職業(yè)道德問(wèn)題外，兩企業(yè)之間服務(wù)模式趨同、拍照風(fēng)格相近、目標(biāo)消費(fèi)群高度一致，可能是根本原因。前面我們提到我們首先要把自己定位在一個(gè)高度，現(xiàn)在煙臺(tái)兒童攝影市場(chǎng)大部分是屬于通吃狀態(tài)，而太陽(yáng)花兒童攝影有限公司的 定位是高端路線(xiàn)，(除了必要的公益活動(dòng)) 與其他影樓錯(cuò)開(kāi)消費(fèi)群， 同時(shí)有自己獨(dú)特的藝術(shù)拍攝風(fēng)格，例如：京劇裝束。而我們的服務(wù)要求是讓顧客體會(huì)到“坐飛機(jī)”的感覺(jué)!煙臺(tái)的大部分影樓產(chǎn)品非流水線(xiàn)產(chǎn)品，頻繁變動(dòng)價(jià)格。而太陽(yáng)花兒童攝影作為高端定位的專(zhuān)業(yè)兒童影樓，套系價(jià)格沒(méi)有很低的折扣，因?yàn)槲覀冏龅氖瞧放疲词故亲龌顒?dòng)我們的產(chǎn)品在保證優(yōu)質(zhì)質(zhì)量 的同時(shí)也不會(huì)做出超低價(jià)的折扣(公益活動(dòng)贈(zèng)送除外) 的問(wèn)題是管理者不在位，這是兒童攝影行業(yè)發(fā)展的主要“瓶頸”。所 謂的不在位并不是指不在店內(nèi)， 而是指管理者本身就不夠了解所做的 行業(yè)，包括以上所提出的各種問(wèn)題。而太陽(yáng)花兒童攝影是加盟青島太 陽(yáng)花，由總監(jiān)鄧子老師親自指導(dǎo)，這也是作為加盟店的優(yōu)勢(shì)之一。樂(lè)觀、積極、堅(jiān)持不懈基于兒童影樓在娛樂(lè)服務(wù)作為獨(dú)立品類(lèi)已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了 10 余年，其 定位策略沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)，其產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)化相當(dāng)嚴(yán)重，給顧 客造成了混淆，難以在眾多的品牌中找到適合自己消費(fèi)的兒童影樓， 更難以實(shí)現(xiàn)顧客消費(fèi)著要到達(dá)的精神滿(mǎn)足的需求。因此，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)品 類(lèi)的區(qū)隔，沒(méi)有形成差異化經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià)的愿景只能是一相情 愿的。 簡(jiǎn)單的方法是，可以通過(guò)投資額相當(dāng)?shù)膬和皹堑目蛻?hù)進(jìn)行滿(mǎn)意 度調(diào)查，尋找差異化?，F(xiàn)在我們已經(jīng)做到這一步，定位自己!企業(yè)文化滯后，是兒童影樓價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)的薄弱環(huán)節(jié)，形成了該行業(yè)向前發(fā)展的瓶頸。