【文章內容簡介】 工作積極做好準備。總的來說，在上半年的忙碌中，我們基本上順利的完成了工作的目標，但緊接著就是下半年的工作了，對于公司來說，客服部是重要的宣傳、銷售的手段。因此，在工作上自然不能放松。為此，我在此對下半年的客服部工作做計劃如下：一、招聘計劃為了能支撐起公司的發(fā)展需求，客服部的擴展是必要的。適逢畢業(yè)季節(jié)，招聘的主要目標應該定在迎接的畢業(yè)生身上。篩選適合，有目標的新人，在今后的客服擴展中進行進一步培養(yǎng)。為此，在近期校招以及招聘會上也要做好一定準備。但介于目前的情況發(fā)展，主要的招聘方式應該還是網絡招聘。二、培訓計劃這次招聘的人員比較多，應該在招聘后統(tǒng)一到公司參與培訓，并根據培訓考核情況來進行篩選。前期的培訓應以基本的客服方式以及產品知識為主要教學點，經過幾輪篩選之后，再由老員工進行帶教。此外，不僅僅是新員工的培訓，面對這次的擴展，所有的員工都進行培訓鍛煉，加強團隊的管理和隊員能力。為此，在新人招聘之后，我們要對客服部全體員工進行培訓。主要目的是為了加強員工的管理能力，加強自我管控，提升工作的積極性。之后，還要對公司的產品知識進行補充，教會客服員工們學習的方法，讓員工能學會主動去了解公司產品的變化，加強工作能力。三、工作計劃在下半年的工作中，我們應該積極的去開發(fā)新客戶，加強并維護好老顧客的聯(lián)系。因定期的聯(lián)系并在節(jié)日以及生日階段送上祝福。此外，我們客服部也要樹立全心的銷售目標，定下目標和獎勵，以此促進員工的積極性，加強隊伍的工作熱情。四、下半年的期望擴大隊伍會帶來很多不確定性，但是我們一定要嚴加管理，在這下半年的工作的中，建立一支團結，有目標，又有能力的出色隊伍!公司半年計劃表篇七董事辦的工作瑣碎龐雜，節(jié)奏很快?？目慕O絆間，我走上秘書工作崗位已經4個多月。以下是個人下半年的工作計劃：（1）認真學習認知公司企業(yè)文化價值觀經營理念。（2）全面熟悉公司組織架構公司規(guī)章制度和體系文件，了解各部門管理制度崗位職責說明工作流程。（3）掌握董事長秘書崗位工作職責和工作流程。（4）熟悉公司主要領導部門管理人員或相關人員便于開展工作。（5）深入公司各基層，生產現(xiàn)場，了解公司產品工藝流程。（6）保管好公司印章，法人章。（7）起草公司文件，參與公司戰(zhàn)略制定。（8）做好董事長工作行程安排，必要的時候提醒董事長。（9）電話的接聽和記錄及電話內容的處理。（10）董事長信件和郵件的接受和回復，重要事項的呈報。（11）重要節(jié)日給董事長重要朋友和客戶寄發(fā)賀卡和信件。（12）檔案的管理，文件的39。接收下發(fā)歸檔，急件重要文件的請示和處理。（13）負責董事長會議的籌備與會人員的通知確認工作，提前打算會議資料，做好會議記錄。跟綜落實董事長會議精神貫徹落實情況，任務達成情況。（14）做好來賓的接待，重要領導蒞臨前的打算工作落實。（15）做好保密工作，并嚴格遵守公司保密規(guī)定。（16）隨同董事長參與商務活動。（17）完成董事長交辦的其它事項。（18）監(jiān)督各部門日常工作，臨時協(xié)調處理部門突發(fā)事件，保障各部門工作順利進行。（19）參與企業(yè)項目投資，項目風險評估，項目執(zhí)行和項目操縱和項目監(jiān)督。（）參與公司采購管理，了解公司采購管理現(xiàn)狀，采購人員業(yè)務情況，原材料市場情況，價格波動情況，采購成本操縱情況，采購質量操縱情況，供應商管理情況。為董事長采購管理提供信息支持，提出建設性意見。（21）參與公司倉庫管理，了解公司倉庫管理情況，零庫存實現(xiàn)情況，倉庫三防管理情況及7s實現(xiàn)情況。（22）參與公司生產計劃操縱管理，了解跟進分析公司生產計劃執(zhí)行情況落實情況和操縱情況。對設備原材料輔料及人力資源計劃性合理性有效性進行分析。監(jiān)督生產7s執(zhí)行情況，jit生產情況，精益生產情況，分析生產中存在的問題，為董事長生產經營提供信息支持，提出建設性意見。（23）了解公司產品技術與質量操縱情況，分析從原材料采購庫存生產運輸銷售及客戶和消費者使用過程中的質量信息收集，為董事長質量操縱提供信息支持，提出建設性意見。（24）搜集市場信息競爭對手信息，公司信息產品信息，參與銷售戰(zhàn)略營銷策略和營銷方案的制定。參與公司銷售目標的制定（1。根據公司往年的銷售目標制定今年銷售目標；2。根據市場調究分析制定銷售目標；3。根據同行業(yè)銷售目標制定銷售目標；4。根據公司投入成本毛利純利制定銷售目標）。參與公司銷售目標的細分，根據產品部門人員薪資市場等進行銷售目標細分等，為董事長銷售管理提供信息支持，提出建設性意見。（25）跟蹤落實各分公司和部門銷售目標達成情況（包括月度季度半年度年度銷售目標）（26）參與公司財務部工作，進行成本費用操縱，分析財務報表，了解公司資產負債收入費用和利潤情況，分析公司現(xiàn)金流資產負債率速動比率投資回報率等，為董事長財務管理提供信息支持，提出建設性意見。（27）參與公司人力資源管理，了解公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃情況，招聘與配置情況，薪酬與福利情況，培訓與開發(fā)情況，勞動關系情況。為董事長人力資源管理提供信息支持，提出建設性意見。（28）參與公司行政后勤管理，創(chuàng)新舒適安全滿足的工作生活環(huán)境。（29）參與公司安全管理，監(jiān)督各部門安全防范工作，保障生產安全有序進行，避開工傷發(fā)生，給個人公司和社會帶來不必要的損失和負擔。（30）參與公司企業(yè)文化建設，制度建設，參與企業(yè)刊物的設計與印發(fā)，不斷完善公司制度。為董事長公司制度法建設提供建設性意見。（31）參與公司企劃部公司，了解企業(yè)品牌運用情況，市場反響，為董事長企劃工作提供信息支持，提出建設性意見。（32）參與公司公共關系管理，了解公司公共關系部門在處理政府供應商客戶消費者競爭者和合作者股東沖突的處理，為董事長提供信息支持，提出建設性意見。（33）深入學習了解公司所屬行業(yè)的現(xiàn)狀競爭對手的信息行業(yè)市場信息賦予董事長信息支持，提供建設性意見。（34）不斷地學學習經濟法律營銷財務生產等先進管理知識，不斷提升自己的綜合素養(yǎng)，在實踐中進行經驗總結，上升到理論高度和水平。為個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎。公司半年計劃表篇八一、加強管理，減少水損，提高供水效益。從明年起，可能我公司是通過買水再經營的公司（支付原水價格）。在這樣的情況下，只有強化和完善管理體系，全力降低水耗，把管網管理和水損問題作為公司的生命來抓，這樣才能有效地提高經濟效益，為此我公司明年重點做好以下三個方面的工作：提高公司整體的供水管理和專業(yè)技能水平，積極響應區(qū)供水協(xié)會組織的各項給水專業(yè)技術培訓，繼續(xù)派送員工參加培訓學習，學習供水管理，供水新技術等內容，使我公司的管理和發(fā)展跟上新形勢。做好水表管理工作。不定期進行檢查水表，對各片區(qū)的水表安裝時間要掌握，如發(fā)現(xiàn)水表損壞或運轉不正常的就立即更換，減少公司的經濟損失，提高供水效益。做好給水管網的`維修、維護工作，保證安全供水。在接到報漏電話或消息后,搶修人員30分鐘內到場,并做到小修不過夜，大修連續(xù)作戰(zhàn)直到通水為止，做到搶修率達100%。搶修人員確保按時完成搶修工作，減少公司的經濟損失，盡量不影響群眾的生產生活用水。二、配合我市城市建設，加大老化給水管道的改造力度，完善供水主管網為適應我市的發(fā)展，實現(xiàn)合理化供水。我公司準備計劃鋪設一定的給水管道，逐步完善我市供水主管網，切實做到開發(fā)到那里水就通到那里。明年規(guī)劃改造鋪設的主要管道工