【文章內(nèi)容簡介】 費戶數(shù)46796戶，報停和欠費用戶14567戶。一級網(wǎng)格數(shù)量暫定為20個，每3750戶左右為一個網(wǎng)格，每格由2人共同負責。二級網(wǎng)格的構成。在城網(wǎng)，以行政區(qū)域為單位，設置三個二級網(wǎng)格。在農(nóng)網(wǎng)，以三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站為單位，設置為三個二級網(wǎng)格。市區(qū)每個二級網(wǎng)格由約7個左右一級網(wǎng)格構成。嶺東服務站，轄__個一級網(wǎng)格，嶺西服務站，轄__個一級網(wǎng)格，鐵北服務站，轄__個一級網(wǎng)格。二級網(wǎng)格主要負責所轄一級網(wǎng)格之間的日常管理、統(tǒng)籌指導、綜合協(xié)調(diào)、督導考評等工作。五、工作職責。(一)網(wǎng)絡維護。負責及時處理光站以下到用戶終端的各種故障，確保網(wǎng)絡傳輸暢通、安全，信號符合指標。(城區(qū)光站1086臺。)。發(fā)現(xiàn)危及線路安全或其他設施、人身、財產(chǎn)安全的，應努力設法排除并及時上報。負責網(wǎng)格內(nèi)直播衛(wèi)星用戶的稽查管理，盜取信號等違法行為的監(jiān)管工作。(二)客戶服務。網(wǎng)格工作人員要負責按照工單內(nèi)容，遵守《吉視傳媒客戶服務規(guī)范》，按照時限要求完成網(wǎng)格內(nèi)客戶的安裝、調(diào)試、維修、故障處理等工作。負責網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)客戶的定期回訪工作，及時了解客戶需求，負責用戶的報修、投訴的接待、受理、跟蹤、回訪，并進行相應的記錄及時反饋。負責網(wǎng)格內(nèi)信息(網(wǎng)格信息、小區(qū)信息、樓宇信息、客戶信息)收集整理工作。負責網(wǎng)格內(nèi)信息的分析、研究、反饋工作。包括潛在的客戶存量、客戶業(yè)務需求、小區(qū)消費水平、客戶離網(wǎng)率、欠費數(shù)據(jù)等。負責與網(wǎng)格內(nèi)實施客戶維系活動，提高客戶忠誠度，鞏固已有客戶及業(yè)務。負責網(wǎng)格內(nèi)用戶的業(yè)務咨詢和受理工作。企業(yè)的管理方案篇七第一條工程技術人員在方案設計時應充分考慮方案合理性、節(jié)約性、可行性和規(guī)范性。第二條方案設計應完全按照有關規(guī)定、規(guī)范設計。第三條工程技術人員在設計方案前應詳細了解工地情況、甲方需求、建筑物的檔次定位，作出合理方案。第四條工程技術人員在設計方案時應合理規(guī)劃路由，選用性價比高的產(chǎn)品，合理、節(jié)約地配置材料，力爭把系統(tǒng)成本控制到最低。第五條工程技術人員在設計方案時應作出相應系統(tǒng)拓撲圖、平面點位分布圖。第六條工程技術部在接到公司通知和相關資料后，應在一周內(nèi)提交初步方案及報價書。施工管理細則。第一條施工前。（一）項目負責人和技術人員應作好施工前現(xiàn)場勘驗工作，作好設計并報相關負責人確認。（二）項目負責人和技術人員在施工前應作好施工圖紙并報相關負責人及甲方確認。（三）項目負責人和技術人員在施工前應作好施工材料預算報相關負責人，并作好采購協(xié)調(diào)工作。（四）項目負責人和技術人員在施工前應準備好相應的施工工具。項目負責人和技術人員在施工前應作好施工人員配置安排，并作好施工人員相關技術培訓。（五）項目負責人和技術人員在施工前應做好工期預算和工期計劃表報相關負責人審核。（六）項目負責人和技術人員在施工前應落實好材料和值班人負責人。（七）項目負責人和技術人員在做完準備工作后，應立即做好開工報告送交相關負責人和甲方。第二條施工管理。（一）項目負責人應每天在工地負責技術指導，根據(jù)實際情況作出施工方案調(diào)整并報部門主管處理。（二）項目負責人應隨時到工地跟蹤、監(jiān)督施工進度，根據(jù)實際情況及時調(diào)整工期和施工人員，并及時向部門主管匯報。（三）在施工中，項目負責人應根據(jù)施工進展情況，及時作好材料調(diào)配和供應工作，以保證施工順利進行。（四）施工材料進場，項目負責人和技術人員應做好驗收工作，嚴禁不合格材料進場，以免影響工程質(zhì)量。（五）項目負責人應嚴格規(guī)范管理施工隊伍，杜絕違法亂紀之事發(fā)生，樹立良好的公司形象。生。（七）項目負責人應積極主動地配合技術人員和施工人員，做好與甲方以及其他各方的協(xié)調(diào)工作。（八）項目負責人應詳細做好施工文檔工作。工程驗收管理細則。第一條工程完工后，項目負責人應立即安排驗收計劃并通知公司相關負責人。第二條工程完工后，工程部應嚴格按驗收計劃安排驗收，首先應通過本公司內(nèi)部自檢，合格后才能安排客戶以及其他方的驗收。第三條公司內(nèi)部自檢必須嚴格按照國家或有關行業(yè)標準規(guī)范檢驗，如發(fā)現(xiàn)有不合格的地方，應在短期內(nèi)整改，整改后再由公司相關人員再行驗收，合格后再通知客戶以及其他方驗收。第四條公司內(nèi)部驗收應注意檢查在施工中是否存在錯用、亂用和浪費材料，是否有偷工減料等現(xiàn)象，考核施工人員在施工中與客戶及其他方的關系狀況。第五條公司自檢后，詳細準確的核算出工程的材料清單和成本，整理各種自檢數(shù)據(jù)。工程售后服務管理細則。第一條工程完工驗收后，工程技術部應做好對使用方的系統(tǒng)操作以及簡單維護等技術培訓工作。第二條工程完工交付驗收后，工程技術人員應定期回訪用戶，跟蹤用戶系統(tǒng)使用情況，發(fā)現(xiàn)問題立即解決。第三條工程技術部接到客戶投訴電話后如無特殊情況，應派技術人員在4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。第四條工程技術部應設立節(jié)假日值班電話，接到投訴后，最遲不超過12小時趕到現(xiàn)場。第五條技術維護維修人員不得私自收取客戶維護、維修費用。第六條技術維修人員每次維護維修都應作好記錄，填好信息反饋表，維修維護完后由甲方簽字返回工程技術部存檔。安全生產(chǎn)管理制度?？倓t。第一條為加強公司生產(chǎn)工作的勞動保護、改善勞動條件，保護勞動者在生產(chǎn)過程中的安全和健康，促進公司事業(yè)的發(fā)展，根據(jù)有關勞動保護的法令、法規(guī)等有關規(guī)定，結合公司的實際情況制訂本規(guī)定。第二條公司的安全生產(chǎn)工作必須貫徹“安全第一，預防為主”的方針，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理(法定代表人)負責制，各級領導要堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，生產(chǎn)要服從安全的需要，實現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。第三條對在安全生產(chǎn)方面有突出貢獻的團體和個人要給予獎勵，對違反安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程造成事故的責任者，要給予嚴肅處理，觸及刑律的，交由司法機關論處。機構與職責。措施和勞動保護計劃，實施安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督，調(diào)查處理事故等工作。第五條公司下屬生產(chǎn)單位必須成立安全生產(chǎn)領導小組，負責對本單位的職工進行安全生產(chǎn)教育，制訂安全生產(chǎn)實施細則和操作規(guī)程。實施安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，貫徹執(zhí)行安委會的各項安全指令，確保生產(chǎn)安全。安全生產(chǎn)小組組長由各單位的領導提任，并按規(guī)定配備專(兼)職安全生產(chǎn)管理人員。各生產(chǎn)班組要選配一名不脫產(chǎn)的安全員。第六條安全生產(chǎn)主要責任人的劃分：單位行政第一把手是本單位安全生產(chǎn)的第一責任人，分管生產(chǎn)的領導和專(兼)職安全生產(chǎn)管理員是本單位安全生產(chǎn)的主要責任人。第七條各職能部門必須在本職業(yè)務范圍內(nèi)做好安全生產(chǎn)的各項工作。第八條公司安全生產(chǎn)專職管理干部職責：、制度，綜合管理日常安全生產(chǎn)工作。，并督促有關部門切實按期執(zhí)行。、修訂安全生產(chǎn)管理制度，并對這些制度的貫徹執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。經(jīng)常深入現(xiàn)場指導生產(chǎn)中的勞動保護工作。遇有特別緊急的不安全情況時，有權指令停止生產(chǎn)，并立即報告領導研究處理。，協(xié)助有關部門搞好安全生產(chǎn)的宣。企業(yè)的管理方案篇八按著工作性質(zhì)劃分崗位責任，確定崗位目標：銷售目標、生產(chǎn)目標、工程目標、技術目標、質(zhì)量目標、人力資源目標、行政目標。二、建設一只“有激情、懂技術、精服務”的營銷團隊。成立銷售公司，根據(jù)渠道銷售和終端銷售的特點，劃分為：大沈陽（沈陽、撫順、鐵嶺）――終端營銷，遼南區(qū)域、遼寧其他區(qū)域、吉林區(qū)域、黑龍江區(qū)域、內(nèi)蒙區(qū)域――渠道銷售網(wǎng)絡。三、實施“長效差別激勵”制度。一線生產(chǎn)工人：基礎工資1800元+滿勤獎200元+績效***元；生產(chǎn)管理人員：基本工資+產(chǎn)量獎（質(zhì)量控制）+目標獎。技術人員：基本工資+新產(chǎn)品開發(fā)獎+目標獎。質(zhì)量人員：基本工資+質(zhì)量目標獎。行政人員：基本工資+工作目標獎。勤雜人員：基本工資+滿勤獎。四、強化“第一責任人安全監(jiān)控”制度。五、對產(chǎn)品質(zhì)量實施“一責、一控、一檢”的方法?！耙回?、一控、一檢”――下道工序為上道工序負責制，嚴格執(zhí)行過程監(jiān)控，落實產(chǎn)品入庫前終檢。六、車間實施“準軍事化”管理。七、加強技術攻關和新產(chǎn)品研發(fā)。八、建立“例會管理”體系。建立日常事務處理“日例會”（15分鐘――30分鐘）、每周生產(chǎn)調(diào)度會、每月經(jīng)濟活動分析會、每月產(chǎn)品質(zhì)量分析會、經(jīng)理辦公會、車間工人晨會（5分鐘10分鐘）。九、實行定額領料，加強車間成本核算。十、建立考評體系和培訓機制。人力資源部門做好日?？荚u和考核，通過不同形式的培訓提高工人的技能。十一、建立計劃管理系統(tǒng)，實現(xiàn)“事前計劃、事中管控、事后審計”十二、安裝工程實行“三三項目管控法”三三項目管控：“工期、質(zhì)量、安全”，確保工期三因素――人員、材料、資金，確保質(zhì)量三因素――產(chǎn)品質(zhì)量、安裝質(zhì)量、管理質(zhì)量，確保安全三因素――人員安全、材料安全、運輸安全。十三、推行“三心工作法”“用心經(jīng)營、用心管理、用心工作”，認真做事只能把事做對，用心做事才能把事做好。十四、創(chuàng)建“一嚴二強三高”的管理模式。創(chuàng)建“嚴格的紀律，強力的執(zhí)行力和落實力，高效率、高業(yè)績、高回報”的企業(yè)管理模式。十五、建設一支具有“團結精神、合作態(tài)度、真誠內(nèi)心”的創(chuàng)業(yè)管理團隊。團結才能生存、團結才能共贏、團結才能發(fā)展。十六、企業(yè)應該“強化執(zhí)行，監(jiān)管落實”執(zhí)行和落實是現(xiàn)代企業(yè)管理的關鍵，科學的管理手段、優(yōu)秀的營銷方案、最佳的生產(chǎn)計劃、完善的工作流程，執(zhí)行的不徹底，落實的不堅決，都是一紙空文，經(jīng)營管理者最主要的任務就是――執(zhí)行和落實?！笆眰€字（推薦）。!企業(yè)的管理方案篇九企業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)具有良好的思想政治素質(zhì)和管理學科堅實理論基礎，掌握系統(tǒng)的企業(yè)管理專業(yè)知識和技能，具有相當?shù)目茖W研究能力、實踐能力和學術水平，具有創(chuàng)新精神和團隊作風，能夠從事企業(yè)管理專業(yè)科學研究、教學和實務的復合型高級專門人才。二、研究方向。企業(yè)管理專業(yè)目前設有以下七個研究方向：企業(yè)經(jīng)濟系統(tǒng)評價理論與應用。財務管理與財務戰(zhàn)略。三、研究生培養(yǎng)。學院對企業(yè)管理碩士點的建設和研究生的培養(yǎng)極其重視。學院注重研究生工作的組織和領導，專門設立研究生工作辦公室，聘高素質(zhì)水平的教師任辦公室主任，負責研究生的教學管理和日常管理，取得了很好的效果；并設研究生專用教室和專用機房，盡可能為研究生創(chuàng)造良好的學習條件，受到學生歡迎。強化研究生培養(yǎng)過程的規(guī)范化管理，在研究生培養(yǎng)方案的論證和優(yōu)化，任課教師選聘和教材選用，教學方法的改進，畢業(yè)論文的各環(huán)節(jié)的監(jiān)控等方面下大功夫。研究生培養(yǎng)已進入規(guī)范化良性運行的軌道。注重研究生專業(yè)知識技能的實踐和應用能力的培養(yǎng)，除課堂教學中大量運用案例教學、研討式教學和研究性學習等方法外，積極創(chuàng)造條件讓學生到企業(yè)、政府部門和社會中從事專業(yè)調(diào)研、實習和任職實踐，結合導師實際科研課題和企業(yè)項目從事研究，使學生在獲得鍛煉和經(jīng)驗的同時，也取得科研學術成果，創(chuàng)造了良好的深造和就業(yè)機會。積極培養(yǎng)研究生對外學習和交流的能力。充分利用學校國