【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 打工的人要搞定很多關(guān)系，比如搞定上司，搞定下屬，搞定同級(jí)，搞定內(nèi)外部客戶？？hr的說(shuō)法就是：了解組織架構(gòu)并具影響力，建立內(nèi)外部關(guān)系以達(dá)成績(jī)效。人的精力和資源都是有限的，應(yīng)該了解并掌握正確有效的手式，因?yàn)檎_的原則可以讓你少走很多彎路，專業(yè)就是力量。”長(zhǎng)話短說(shuō)，我將讀書過(guò)程中的心得體會(huì)和大家分享：新員工培訓(xùn)或者說(shuō)關(guān)于忠誠(chéng)教育：在新員工入職培訓(xùn)中，忠誠(chéng)教育十分重要，這不僅源于洗腦者的需要，也源于被洗腦者的需要。這和婚姻沒(méi)有什么兩樣，人們?cè)綕M意自己的配偶，越為自己的配偶驕傲和自豪，就越愿意忠誠(chéng)自己的配偶。工作的方向：什么是好的方向？永遠(yuǎn)不要遠(yuǎn)離核心業(yè)務(wù)線。在企業(yè)中，要知道最重要的環(huán)節(jié)，關(guān)鍵環(huán)節(jié)是能夠?qū)崿F(xiàn)利潤(rùn)最大化的。它總是最貴的，最牛的，最得到重視的，也是最有發(fā)展前途的`部門，這并不是說(shuō)所有的部門都要去主動(dòng)配合這個(gè)或幾個(gè)部門，但至少，對(duì)于一些職能部門來(lái)說(shuō)它擁有最多的資源和最大的權(quán)威——為核心業(yè)務(wù)線部門服務(wù)，至少能避免被邊緣化，而成為關(guān)鍵人才的可能性則更大了。對(duì)上司有意見(jiàn)時(shí)：越級(jí)申訴是一種方式，就申訴事情本身而言，你能贏，但長(zhǎng)遠(yuǎn)看，基本上你還是輸了。越級(jí)申訴制度，更多的是起到預(yù)防告誡的作用，讓那些做頭的人，做到慎獨(dú)。一旦有人當(dāng)真踏上那條申訴通道，只是用自己的前途來(lái)維護(hù)了企業(yè)文化的開明形象。這也提醒我們：當(dāng)自己對(duì)直接上司有意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)積極溝通，而不是先考慮越級(jí)申訴。與上司建立一致性：他覺(jué)得重要的事情，你就應(yīng)該覺(jué)得重要，他認(rèn)為緊急的事情你也認(rèn)為緊急，你得和他勁往一處使——除了技術(shù)性較強(qiáng)的崗位外，你的表現(xiàn)和能力好還是不好，主要是你得直接主管說(shuō)了算的；還要認(rèn)真研究上司主要控制的方面，找出規(guī)律后，知道哪些事情要向上司請(qǐng)示并且一定要按上司的意思去做；哪些事情是上司不關(guān)心的沒(méi)有價(jià)值的小事，就自己處理好而不去煩上司；還有些事情是上司要牢牢抓在手里的，但是自己可以提供自己的建議的，就積極提供些善意的信息，供上司做決定時(shí)參考用。干了活，卻得不到上司認(rèn)可：主要原因是與上司溝通不夠。拉拉在暫時(shí)接任上司玫瑰的職位之后，賣力干活，苦不堪言。然由于與其直接領(lǐng)導(dǎo)李斯特溝通不夠，遇到事情都是她自己默默干了，所以李斯特根本沒(méi)有意識(shí)到發(fā)生過(guò)多少問(wèn)題，有多少工作量，難度有多大。所以盡管“拉拉每天累的要死”，李斯特還是在挑剔她的工作。正確的做法是在安排好自己的工作進(jìn)度并告知上司；及時(shí)報(bào)告工作中遇到的需要上司協(xié)助解決的問(wèn)題以提高工作效率；分階段告知上司自己的工作進(jìn)度，如大事摘要、最后結(jié)果，讓上司心中有數(shù)；在和其他部門領(lǐng)導(dǎo)工作的時(shí)候，盡量考慮周到，特別注意清晰簡(jiǎn)潔而主動(dòng)的溝通。寫mail或者說(shuō)話，要非常小心，不出現(xiàn)有歧意的內(nèi)容。上司與下屬的匹配（做適應(yīng)上司的人）：“除了和崗位要求相匹配，應(yīng)聘者和直接主管的匹配也很重要。有的應(yīng)聘者完全能勝任崗位要求，但是和直接主管的個(gè)性很不匹配，最后往往干不下去的?！辟Y深強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)理，往往希望用實(shí)力強(qiáng)的人；喜歡管得特別細(xì)致經(jīng)理，就不喜歡用很活分的人；一個(gè)經(jīng)理是急性子，就看不慣動(dòng)作很慢的人；新被提拔的經(jīng)理，大多數(shù)很在意他是否能控制住下屬，所以往往希望用老實(shí)聽話的。與下屬溝通：拉拉有一個(gè)脾氣又大又笨的下屬，拉拉想既然做了他的經(jīng)理，總得coach（輔導(dǎo)）他，拉拉深知主管的應(yīng)避免評(píng)價(jià)這個(gè)人怎么樣，而該把要點(diǎn)放在說(shuō)這件事是怎么回事。盡管如此幾次試圖和周亮溝通他的不足和錯(cuò)處，他總是反應(yīng)激烈，就跟誰(shuí)拿針扎了他似的跳起來(lái)，非要拉拉舉例說(shuō)明。于是拉拉決定使用360度績(jī)效評(píng)估，這樣讓周亮照著鏡子自己挑自己毛病，周亮只得承認(rèn)，自己是得在這些方面改進(jìn)了。如何完成較難的既定目標(biāo)：拉拉作為hr接到關(guān)于關(guān)閉部分效益不好的辦事處的任務(wù)，他的同事提醒她：“山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)，拉拉你要想明白這點(diǎn)，別仗著何好德喜歡你，做些全部人都討厭的事兒。”拉拉分幾步出色完成這項(xiàng)“費(fèi)力不討好”的工作任務(wù)。首先，掌握了各種歷史數(shù)據(jù)后，編制一個(gè)“辦事處管理標(biāo)準(zhǔn)操作流程”（簡(jiǎn)稱sop）出來(lái)，目的定義為“規(guī)范辦事處管理”，大家就沒(méi)話說(shuō)了。其次，分部門討論細(xì)節(jié)，免得被群起攻之，不利于推進(jìn)工作。再次，找出實(shí)施這個(gè)sop能帶給他人帶來(lái)的利益——實(shí)現(xiàn)共贏。管理者都是結(jié)果導(dǎo)向很強(qiáng)的人啦，凡事是看結(jié)果的。杜拉拉升職記讀后感人力資源篇十這本書我還沒(méi)看完，在看過(guò)的部分中，我覺(jué)得杜拉拉身上有以下幾點(diǎn)值得我們學(xué)習(xí)：端正的人品。不計(jì)較個(gè)人得失、盡力完成上級(jí)交辦的任務(wù)，能夠全面考慮到每個(gè)人的想法，這是杜拉拉成功的根本。做事先做人，做人并不是單純地做“老好人”，而是要是非分明、婉轉(zhuǎn)處理。正是拉拉正直的人品，不僅博得了上司的信任，也是她在殘酷的職場(chǎng)斗爭(zhēng)中能夠獨(dú)善其身。積極的進(jìn)取心。杜拉拉能充分認(rèn)識(shí)自己的能力，設(shè)定明確的晉升和加薪目標(biāo)，在機(jī)遇出現(xiàn)的時(shí)候及時(shí)把握機(jī)遇，展示自己的實(shí)力，以實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。勤奮。接了辦公室裝修的任務(wù)后，拉拉在半年的時(shí)間里，成為全公司最后一個(gè)下班的人，主動(dòng)加班加點(diǎn)超過(guò)700小時(shí)(相當(dāng)于88個(gè)工作日)，最終出色完成任務(wù)，很好地詮釋了“成功的背后是無(wú)盡的汗水和努力”的意義。超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。拉拉是個(gè)職場(chǎng)的“有心人”，有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，她把不斷的知識(shí)更新當(dāng)成一種充滿樂(lè)趣的挑戰(zhàn)。在原先的銷售助理的時(shí)候就掌握了很好的外語(yǔ)基礎(chǔ)，裝修過(guò)程中能專業(yè)地和供應(yīng)商和裝修隊(duì)談判，在招聘工作中不恥下問(wèn)。拉拉始終保持著非常自覺(jué)和努力的學(xué)習(xí)態(tài)度。善于總結(jié)和分析。拉拉受挫后總會(huì)及時(shí)思考，為什么會(huì)這樣?對(duì)方想達(dá)到什么目的?我該怎么做?犯了錯(cuò)一定反思，同樣的錯(cuò)誤絕對(duì)不犯第一次，這是拉拉成功的又一個(gè)重要原因。良好的溝通能力。一個(gè)人的能力總是有限的，有效的溝通和協(xié)調(diào)能使周圍的人與自己配合，快速高效的完成工作，良好的人際關(guān)系是工作中的重要助力。拉拉就是通過(guò)有技巧的溝通，在搬場(chǎng)中使兄弟部門從不配合到積極配合，按計(jì)劃完成了裝修任務(wù)。在及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展中得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，獲得提薪和升職。，但是不管在企業(yè)中還是在機(jī)關(guān)單位中，有很多職場(chǎng)問(wèn)題和人與人相處的原則都是相似的或者是相同的。杜拉拉認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)態(tài)度、積極向上的工作狀態(tài)、靈活應(yīng)變的處事能力和融洽的溝通技巧，都是我們?cè)诠ぷ髦兄档媒梃b和學(xué)習(xí)的地方。最后用杜拉拉成功的秘訣與大家共勉“做事先做人”。將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。杜拉拉升職記讀后感人力資源篇十一經(jīng)常我都會(huì)上上亞馬遜往看看，偶然也有會(huì)購(gòu)置些書看看，今年有一次在新書欄中發(fā)明《杜拉拉升職記》這本書，大概的看一下內(nèi)容，但是沒(méi)有買下，只事把它放進(jìn)珍藏夾內(nèi)。在日后的關(guān)注下發(fā)覺(jué)網(wǎng)絡(luò)上對(duì)它的評(píng)價(jià)滿高的。前二個(gè)星期從網(wǎng)高低載了電子版來(lái)看，前后花了十來(lái)天時(shí)光看完全本書，原認(rèn)為這本書我不太愛(ài)好，后來(lái)我深深的往下看，發(fā)覺(jué)這本書很有意思。使我更深刻得認(rèn)清職場(chǎng)內(nèi)的龐雜，要想提升就要不斷的學(xué)習(xí)、盡力的工作，要有事業(yè)心、義務(wù)心，機(jī)遇是自己爭(zhēng)奪的，機(jī)遇總是給有籌備的人。拉拉很能捉住對(duì)方的心理，在工作中、處事中她的思想總是很超前。從她剛畢業(yè)到國(guó)營(yíng)單位，qq影音愛(ài)麗絲夢(mèng)游仙境版下載，qq詞典稍后將推出，在到民營(yíng)企業(yè)，然后看到她進(jìn)db都不斷的在成長(zhǎng)、提高。做任何事情都在總結(jié)，找適合的方式往解決問(wèn)題。剛進(jìn)db就遇見(jiàn)一個(gè)難相處的直接上司――玫瑰。剛開端工作拉拉遇見(jiàn)艱苦就找玫瑰磋商事情如何的處置，玫瑰本身就對(duì)拉拉心存壞意。總找理由不幫拉拉解決問(wèn)題，一點(diǎn)也不支撐下屬的工作，造成拉拉在工作中很被動(dòng)，蒙受到很大的壓力。于致拉拉在處置問(wèn)題上硬著頭皮的解決掉。也在經(jīng)后拉拉自己能獨(dú)力的解決問(wèn)題，不在太理會(huì)玫瑰這個(gè)人。在書中看到拉拉對(duì)裝修辦公樓感到是名工程師，對(duì)裝修做到全方位的斟酌，做了周全的裝修計(jì)劃，既提出問(wèn)題所在之處，又提出解決問(wèn)題的方式，企業(yè)中這種人是很受歡迎的，不是你埋怨什么，而是你解決了多少。我是個(gè)依附性很強(qiáng)的人，剛出校園進(jìn)進(jìn)社會(huì)實(shí)習(xí)的我，在一家企業(yè)上班，就有很大的感想，老說(shuō)上級(jí)引導(dǎo)沒(méi)有教我學(xué)這，學(xué)那的，說(shuō)本身事情都是問(wèn)題多，條件又不好，老覺(jué)的上級(jí)會(huì)處置，而實(shí)事那段時(shí)光我過(guò)的很苦楚，工作上小事又多，大事上就像個(gè)無(wú)頭蒼蠅一樣無(wú)從下手。而后來(lái)我分開，我也總在思考和總結(jié)為什么會(huì)呈現(xiàn)那種問(wèn)題。這就是缺乏獨(dú)立思考和獨(dú)立解決問(wèn)題的才能，同時(shí)也欠缺學(xué)習(xí)才能。拉拉做事是個(gè)很獨(dú)立的人，先從做玫瑰廣州的主管，在提升做李斯特的直接下屬。玫瑰對(duì)拉拉不太愛(ài)理采，李斯特對(duì)拉拉又完整放權(quán)讓她去做事。在兩位引導(dǎo)下做事，拉拉也只能靠自己的才能往解決。唉！不寫了，實(shí)在總想在往下寫寫，民工父親的幸福，還有很多感想要寫的，但是自已實(shí)在寫不動(dòng)了，不知怎么寫，自個(gè)沒(méi)有什么文筆，寫了亂七八糟的內(nèi)容只是個(gè)人的感觸，看這本書中，心里發(fā)生一種迫不及待的想法，想在懂得拉拉本人的相干信息，但在網(wǎng)上找不到，也想看看拉拉是長(zhǎng)的如何美麗的一位人物，也不知是否像書中刻畫的那樣。杜拉拉升職記讀后感人力資源篇十二“嗯，你好老大，哦不，老總。我先來(lái)自我介紹一下。我叫杜拉拉。我是福建廈門大學(xué)金融系0163班左起第二排第三位桌面上有張周渝民酷照的畢業(yè)生。你說(shuō)我的愛(ài)好嗎？哈，人家的愛(ài)好很多啦，比如說(shuō)（吼），唱歌啦，寫生啦，吃雞排飯啦，哎呀，還有好多好多啦。你們想不想我唱歌給你們聽呢？呵呵，下面我給大家?guī)?lái)的是……哎？你們?cè)趺炊妓税?？喂，你們不要嚇人家啦，人家?huì)怕怕的啊。哎，喂，醒醒??！”就這樣，杜拉拉的第五十五次面試終于以失敗告終。杜拉拉邁著因沉重