【文章內(nèi)容簡介】 打工的人要搞定很多關(guān)系，比如搞定上司，搞定下屬，搞定同級，搞定內(nèi)外部客戶？？hr的說法就是：了解組織架構(gòu)并具影響力，建立內(nèi)外部關(guān)系以達成績效。人的精力和資源都是有限的，應(yīng)該了解并掌握正確有效的手式，因為正確的原則可以讓你少走很多彎路，專業(yè)就是力量?！遍L話短說，我將讀書過程中的心得體會和大家分享：新員工培訓(xùn)或者說關(guān)于忠誠教育：在新員工入職培訓(xùn)中，忠誠教育十分重要，這不僅源于洗腦者的需要，也源于被洗腦者的需要。這和婚姻沒有什么兩樣，人們越滿意自己的配偶，越為自己的配偶驕傲和自豪，就越愿意忠誠自己的配偶。工作的方向：什么是好的方向？永遠不要遠離核心業(yè)務(wù)線。在企業(yè)中，要知道最重要的環(huán)節(jié)，關(guān)鍵環(huán)節(jié)是能夠?qū)崿F(xiàn)利潤最大化的。它總是最貴的，最牛的，最得到重視的，也是最有發(fā)展前途的`部門，這并不是說所有的部門都要去主動配合這個或幾個部門，但至少，對于一些職能部門來說它擁有最多的資源和最大的權(quán)威——為核心業(yè)務(wù)線部門服務(wù)，至少能避免被邊緣化，而成為關(guān)鍵人才的可能性則更大了。對上司有意見時：越級申訴是一種方式，就申訴事情本身而言，你能贏，但長遠看，基本上你還是輸了。越級申訴制度，更多的是起到預(yù)防告誡的作用，讓那些做頭的人，做到慎獨。一旦有人當(dāng)真踏上那條申訴通道，只是用自己的前途來維護了企業(yè)文化的開明形象。這也提醒我們：當(dāng)自己對直接上司有意見時，應(yīng)積極溝通，而不是先考慮越級申訴。與上司建立一致性：他覺得重要的事情，你就應(yīng)該覺得重要，他認為緊急的事情你也認為緊急，你得和他勁往一處使——除了技術(shù)性較強的崗位外，你的表現(xiàn)和能力好還是不好，主要是你得直接主管說了算的；還要認真研究上司主要控制的方面，找出規(guī)律后，知道哪些事情要向上司請示并且一定要按上司的意思去做；哪些事情是上司不關(guān)心的沒有價值的小事，就自己處理好而不去煩上司；還有些事情是上司要牢牢抓在手里的，但是自己可以提供自己的建議的，就積極提供些善意的信息，供上司做決定時參考用。干了活，卻得不到上司認可：主要原因是與上司溝通不夠。拉拉在暫時接任上司玫瑰的職位之后，賣力干活，苦不堪言。然由于與其直接領(lǐng)導(dǎo)李斯特溝通不夠，遇到事情都是她自己默默干了，所以李斯特根本沒有意識到發(fā)生過多少問題，有多少工作量，難度有多大。所以盡管“拉拉每天累的要死”，李斯特還是在挑剔她的工作。正確的做法是在安排好自己的工作進度并告知上司；及時報告工作中遇到的需要上司協(xié)助解決的問題以提高工作效率；分階段告知上司自己的工作進度，如大事摘要、最后結(jié)果，讓上司心中有數(shù)；在和其他部門領(lǐng)導(dǎo)工作的時候，盡量考慮周到，特別注意清晰簡潔而主動的溝通。寫mail或者說話，要非常小心，不出現(xiàn)有歧意的內(nèi)容。上司與下屬的匹配（做適應(yīng)上司的人）：“除了和崗位要求相匹配，應(yīng)聘者和直接主管的匹配也很重要。有的應(yīng)聘者完全能勝任崗位要求，但是和直接主管的個性很不匹配，最后往往干不下去的?！辟Y深強勢的經(jīng)理，往往希望用實力強的人；喜歡管得特別細致經(jīng)理，就不喜歡用很活分的人；一個經(jīng)理是急性子，就看不慣動作很慢的人；新被提拔的經(jīng)理，大多數(shù)很在意他是否能控制住下屬，所以往往希望用老實聽話的。與下屬溝通：拉拉有一個脾氣又大又笨的下屬，拉拉想既然做了他的經(jīng)理，總得coach（輔導(dǎo)）他，拉拉深知主管的應(yīng)避免評價這個人怎么樣，而該把要點放在說這件事是怎么回事。盡管如此幾次試圖和周亮溝通他的不足和錯處，他總是反應(yīng)激烈，就跟誰拿針扎了他似的跳起來，非要拉拉舉例說明。于是拉拉決定使用360度績效評估，這樣讓周亮照著鏡子自己挑自己毛病，周亮只得承認，自己是得在這些方面改進了。如何完成較難的既定目標：拉拉作為hr接到關(guān)于關(guān)閉部分效益不好的辦事處的任務(wù)，他的同事提醒她：“山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)，拉拉你要想明白這點，別仗著何好德喜歡你，做些全部人都討厭的事兒。”拉拉分幾步出色完成這項“費力不討好”的工作任務(wù)。首先，掌握了各種歷史數(shù)據(jù)后，編制一個“辦事處管理標準操作流程”（簡稱sop）出來，目的定義為“規(guī)范辦事處管理”，大家就沒話說了。其次，分部門討論細節(jié)，免得被群起攻之，不利于推進工作。再次，找出實施這個sop能帶給他人帶來的利益——實現(xiàn)共贏。管理者都是結(jié)果導(dǎo)向很強的人啦，凡事是看結(jié)果的。杜拉拉升職記讀后感人力資源篇十這本書我還沒看完，在看過的部分中，我覺得杜拉拉身上有以下幾點值得我們學(xué)習(xí)：端正的人品。不計較個人得失、盡力完成上級交辦的任務(wù)，能夠全面考慮到每個人的想法，這是杜拉拉成功的根本。做事先做人，做人并不是單純地做“老好人”，而是要是非分明、婉轉(zhuǎn)處理。正是拉拉正直的人品，不僅博得了上司的信任，也是她在殘酷的職場斗爭中能夠獨善其身。積極的進取心。杜拉拉能充分認識自己的能力，設(shè)定明確的晉升和加薪目標，在機遇出現(xiàn)的時候及時把握機遇，展示自己的實力，以實現(xiàn)自己的目標。勤奮。接了辦公室裝修的任務(wù)后，拉拉在半年的時間里，成為全公司最后一個下班的人，主動加班加點超過700小時(相當(dāng)于88個工作日)，最終出色完成任務(wù)，很好地詮釋了“成功的背后是無盡的汗水和努力”的意義。超強的學(xué)習(xí)能力。拉拉是個職場的“有心人”，有很強的學(xué)習(xí)能力，她把不斷的知識更新當(dāng)成一種充滿樂趣的挑戰(zhàn)。在原先的銷售助理的時候就掌握了很好的外語基礎(chǔ)，裝修過程中能專業(yè)地和供應(yīng)商和裝修隊談判，在招聘工作中不恥下問。拉拉始終保持著非常自覺和努力的學(xué)習(xí)態(tài)度。善于總結(jié)和分析。拉拉受挫后總會及時思考，為什么會這樣?對方想達到什么目的?我該怎么做?犯了錯一定反思，同樣的錯誤絕對不犯第一次，這是拉拉成功的又一個重要原因。良好的溝通能力。一個人的能力總是有限的，有效的溝通和協(xié)調(diào)能使周圍的人與自己配合，快速高效的完成工作，良好的人際關(guān)系是工作中的重要助力。拉拉就是通過有技巧的溝通，在搬場中使兄弟部門從不配合到積極配合，按計劃完成了裝修任務(wù)。在及時匯報工作進展中得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，獲得提薪和升職。，但是不管在企業(yè)中還是在機關(guān)單位中，有很多職場問題和人與人相處的原則都是相似的或者是相同的。杜拉拉認真努力的學(xué)習(xí)態(tài)度、積極向上的工作狀態(tài)、靈活應(yīng)變的處事能力和融洽的溝通技巧，都是我們在工作中值得借鑒和學(xué)習(xí)的地方。最后用杜拉拉成功的秘訣與大家共勉“做事先做人”。將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。杜拉拉升職記讀后感人力資源篇十一經(jīng)常我都會上上亞馬遜往看看，偶然也有會購置些書看看，今年有一次在新書欄中發(fā)明《杜拉拉升職記》這本書，大概的看一下內(nèi)容，但是沒有買下，只事把它放進珍藏夾內(nèi)。在日后的關(guān)注下發(fā)覺網(wǎng)絡(luò)上對它的評價滿高的。前二個星期從網(wǎng)高低載了電子版來看，前后花了十來天時光看完全本書，原認為這本書我不太愛好，后來我深深的往下看，發(fā)覺這本書很有意思。使我更深刻得認清職場內(nèi)的龐雜，要想提升就要不斷的學(xué)習(xí)、盡力的工作，要有事業(yè)心、義務(wù)心，機遇是自己爭奪的，機遇總是給有籌備的人。拉拉很能捉住對方的心理，在工作中、處事中她的思想總是很超前。從她剛畢業(yè)到國營單位，qq影音愛麗絲夢游仙境版下載，qq詞典稍后將推出，在到民營企業(yè)，然后看到她進db都不斷的在成長、提高。做任何事情都在總結(jié)，找適合的方式往解決問題。剛進db就遇見一個難相處的直接上司――玫瑰。剛開端工作拉拉遇見艱苦就找玫瑰磋商事情如何的處置，玫瑰本身就對拉拉心存壞意?？傉依碛刹粠屠鉀Q問題，一點也不支撐下屬的工作，造成拉拉在工作中很被動，蒙受到很大的壓力。于致拉拉在處置問題上硬著頭皮的解決掉。也在經(jīng)后拉拉自己能獨力的解決問題，不在太理會玫瑰這個人。在書中看到拉拉對裝修辦公樓感到是名工程師，對裝修做到全方位的斟酌，做了周全的裝修計劃，既提出問題所在之處，又提出解決問題的方式，企業(yè)中這種人是很受歡迎的，不是你埋怨什么，而是你解決了多少。我是個依附性很強的人，剛出校園進進社會實習(xí)的我，在一家企業(yè)上班，就有很大的感想，老說上級引導(dǎo)沒有教我學(xué)這，學(xué)那的，說本身事情都是問題多，條件又不好，老覺的上級會處置，而實事那段時光我過的很苦楚，工作上小事又多，大事上就像個無頭蒼蠅一樣無從下手。而后來我分開，我也總在思考和總結(jié)為什么會呈現(xiàn)那種問題。這就是缺乏獨立思考和獨立解決問題的才能，同時也欠缺學(xué)習(xí)才能。拉拉做事是個很獨立的人，先從做玫瑰廣州的主管，在提升做李斯特的直接下屬。玫瑰對拉拉不太愛理采，李斯特對拉拉又完整放權(quán)讓她去做事。在兩位引導(dǎo)下做事，拉拉也只能靠自己的才能往解決。唉！不寫了，實在總想在往下寫寫，民工父親的幸福，還有很多感想要寫的，但是自已實在寫不動了，不知怎么寫，自個沒有什么文筆，寫了亂七八糟的內(nèi)容只是個人的感觸，看這本書中，心里發(fā)生一種迫不及待的想法，想在懂得拉拉本人的相干信息，但在網(wǎng)上找不到，也想看看拉拉是長的如何美麗的一位人物，也不知是否像書中刻畫的那樣。杜拉拉升職記讀后感人力資源篇十二“嗯，你好老大，哦不，老總。我先來自我介紹一下。我叫杜拉拉。我是福建廈門大學(xué)金融系0163班左起第二排第三位桌面上有張周渝民酷照的畢業(yè)生。你說我的愛好嗎？哈，人家的愛好很多啦，比如說（吼），唱歌啦，寫生啦，吃雞排飯啦，哎呀，還有好多好多啦。你們想不想我唱歌給你們聽呢？呵呵，下面我給大家?guī)淼氖恰ィ磕銈冊趺炊妓税。课?，你們不要嚇人家啦，人家會怕怕的啊。哎，喂，醒醒??！”就這樣，杜拉拉的第五十五次面試終于以失敗告終。杜拉拉邁著因沉重