【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 任中心的運(yùn)營(yíng)情況做出及時(shí)，客觀的分析和評(píng)價(jià)，找出企業(yè)運(yùn)營(yíng)層面的問題，剖析問題的原因，提出改善的方案，是財(cái)務(wù)管理部主要工作內(nèi)容。(4)成本控制，保證成本費(fèi)用的合規(guī)性和合理性，降低產(chǎn)品成本和各項(xiàng)費(fèi)用是制造業(yè)企業(yè)最核心的控制內(nèi)容。作為公司層面的事務(wù)，財(cái)務(wù)管理主導(dǎo)各部門進(jìn)行開展。第三，對(duì)**汽車集團(tuán)新財(cái)務(wù)管理部的職能認(rèn)識(shí)以及具體工作計(jì)劃**汽車集團(tuán)抽出資金管理職能，新的集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部門未來核心職能剩下三個(gè)：預(yù)算管理，成本控制，運(yùn)營(yíng)分析和評(píng)價(jià)。而缺少資金管理和績(jī)效掛鉤的預(yù)算管理，組織的權(quán)威性和激勵(lì)性都會(huì)大大折扣，所以這將會(huì)成為財(cái)務(wù)管理部開展高效率的預(yù)算管理的難點(diǎn)。為此財(cái)務(wù)管理部開展預(yù)算管理工作可能從以下幾個(gè)工作計(jì)劃會(huì)加強(qiáng)權(quán)威性和激勵(lì)性。(1)參與協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)層梳理公司的組織結(jié)構(gòu)，而不是被動(dòng)接受，組織結(jié)構(gòu)是一切主數(shù)據(jù)的主數(shù)據(jù)，是明確哪些屬于利潤(rùn)中心，哪些屬于成本中心，哪些屬于費(fèi)用中心的首要工作。是一切管理報(bào)表的主要結(jié)構(gòu)。(2)根據(jù)集團(tuán)管理層對(duì)管理報(bào)表的需求，設(shè)計(jì)管理報(bào)表需要的核算項(xiàng)目要素(公司，部門，成本主要要素，次要要素等等)，并把需求反饋給會(huì)計(jì)部和sap信息部。督促集團(tuán)和各子公司完善的信息化建設(shè)。因?yàn)檫@些工作主數(shù)據(jù)的誤差直接會(huì)影響管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，直接影響運(yùn)營(yíng)分析的結(jié)果。(3)結(jié)合核心部門編制集團(tuán)預(yù)算管理細(xì)則，作為公司頒發(fā)的重要管理文件，各子公司遵照實(shí)行，管理細(xì)則內(nèi)容包括預(yù)預(yù)算編制，執(zhí)行，控制和分析各個(gè)子方面的細(xì)則。并且設(shè)計(jì)統(tǒng)一的報(bào)送報(bào)表格式和匯報(bào)路徑，做到子公司定期匯報(bào)數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)管理部相同數(shù)據(jù)部不重復(fù)尋求的狀態(tài)。(4)預(yù)算編制工作計(jì)劃(略)(5)預(yù)算執(zhí)行工作計(jì)劃(略)(6)對(duì)于運(yùn)營(yíng)分析的結(jié)果，財(cái)務(wù)管理部開展運(yùn)營(yíng)分析會(huì)議，各責(zé)任中心領(lǐng)導(dǎo)必須參加。目前**汽車集團(tuán)責(zé)任中心歸結(jié)到公司管理報(bào)表層面(基地和國(guó)內(nèi)外銷售公司)，所以財(cái)管部在督辦分析改進(jìn)措施方面偏弱，在基地執(zhí)行不到位的情況下，可以由財(cái)務(wù)管理部參與子公司部門運(yùn)營(yíng)改進(jìn)方案會(huì)議。督辦落實(shí)改進(jìn)方案。成本控制一般來說包含成本預(yù)測(cè)、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本考核和成本分析等六個(gè)環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)按成本發(fā)生的時(shí)間先后分為事前控制、事中控制和事后控制。事前控制進(jìn)行成本預(yù)測(cè)和成本計(jì)劃，對(duì)控制核算提出要求。事中控制進(jìn)行成本控制和成本核算，為分析、考核提供依據(jù)。事后控制進(jìn)行成本考核和成本分析，對(duì)預(yù)測(cè)計(jì)劃提供信息。**財(cái)務(wù)管理部把成本控制作為主要的職能之一，成本控制工作的開展可以從上面留六環(huán)節(jié)展開，而非僅僅是負(fù)責(zé)提高公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本的39。精確性。進(jìn)行產(chǎn)品的實(shí)際成本和預(yù)算目標(biāo)成本，采購(gòu)成本的差異分析。(1)梳理成本中心的組織結(jié)構(gòu)，成本中心組織結(jié)構(gòu)是一切成本核算的主數(shù)據(jù)，也是成本核算和明確成本任務(wù)的前提。同時(shí)督辦基地公司財(cái)務(wù)部及時(shí)維護(hù)sap的成本影響因素。(2)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本梳理，開展材料標(biāo)準(zhǔn)定額，輔料定額，直接人工定額的梳理工作，梳理工作要分兩步進(jìn)行：一是制造標(biāo)準(zhǔn)成本，采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)成本和工藝標(biāo)準(zhǔn)成本統(tǒng)一口徑的梳理。二是梳理各基地定額領(lǐng)料，定額人工等制度中存在的問題。對(duì)于bom物料更新不及時(shí)問題，標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格更新不及時(shí)問題，以及定額制度問題，誰主辦誰負(fù)責(zé)改善。財(cái)務(wù)管部監(jiān)督責(zé)任部門完成。(3)確定每款車型的目標(biāo)成本，財(cái)務(wù)管理部主導(dǎo)各部門以市場(chǎng)營(yíng)銷為導(dǎo)向，在新車設(shè)計(jì)到投產(chǎn)前來確定每款車型的最高可接受成本。對(duì)于已經(jīng)存在的車型，也要設(shè)計(jì)最高目標(biāo)成本。超過目標(biāo)成本不可投入制造。(4)財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)收集基地財(cái)務(wù)成本科成本差異分析報(bào)告，評(píng)審分析報(bào)告，并制定成本控制辦法。(5)對(duì)于定額以外的成本費(fèi)用，基地需要向財(cái)務(wù)管理部申報(bào)批準(zhǔn)。(6)最后開展成本控制改進(jìn)工作，主要從明確各基地部門成本任務(wù)，精細(xì)化成本核算管理，以及價(jià)格采購(gòu)方面進(jìn)行降本。對(duì)于降本成效好的基地公司和參與部門，集團(tuán)應(yīng)給予降本獎(jiǎng)勵(lì)。下一步工作計(jì)劃如何寫篇八一、業(yè)務(wù)部的專業(yè)化服務(wù)業(yè)務(wù)員的拉訂單的方式應(yīng)該有所改變，不應(yīng)該像以前那樣去做業(yè)務(wù)，我們應(yīng)該更專業(yè)化，這個(gè)專業(yè)化我的建議是體現(xiàn)在這幾個(gè)方面：第一，與去訪客戶做交談之前一定要對(duì)客戶做全面而深入的了解，如果對(duì)客戶了解的甚少，那么在探討和溝通的時(shí)候就會(huì)又很大的問題，經(jīng)常就會(huì)莫名其妙的丟失客戶。第二，我們應(yīng)該知道客戶的問題所在，客戶的問題就是我們的希望。因?yàn)橹灰覀兡軈f(xié)助客戶解決他們所遇到的難題，客戶就有很大的可能和我們簽單，如有的客戶說以前也做過推廣但效果不好，我們就要清楚這個(gè)客戶是像要找一個(gè)推廣效果好的推廣商，那么我們就能夠說出我們與其它的推廣不同的地方，而最重要的是要說明我們的推廣效果。讓他們信服我們一定能給他們帶來他們想要的結(jié)果。第三，業(yè)務(wù)員還應(yīng)該對(duì)本地易購(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù)有更深入的了解，這樣業(yè)務(wù)員才能根據(jù)客戶的要求快速的向客戶推出公司相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。第四，業(yè)務(wù)員應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)，守時(shí)，把客戶作為自己心目中的上帝。第五，帶新人學(xué)會(huì)如何找客戶?如何打電話?如何與客戶交談?如何介紹公司?如何專業(yè)的介紹業(yè)務(wù)?不能少于5次。特別是在電話營(yíng)銷的時(shí)侯，一定讓主管當(dāng)著新人的面給客戶打電話。讓新人學(xué)習(xí)該怎么說，說些什么。而且我們公司的經(jīng)理基本都是從業(yè)務(wù)員做起的，都是非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，他們比主管有更豐富的經(jīng)驗(yàn)。在帶新人的時(shí)侯，經(jīng)理更應(yīng)該教授新人如何做。當(dāng)然這些都是專業(yè)化服務(wù)的最基本的要求，其實(shí)還有很多需要業(yè)務(wù)員自己去整理和歸納，在這里作為我個(gè)人計(jì)劃的一部分像公司提出一些意見，希望公司越來越興旺。二、公司的制度化管理在xxxx年公司為了提升業(yè)務(wù)量并增強(qiáng)員工的管理，曾試著通過度組和拿提成的方法來提升員工的工作積極性和公司的業(yè)務(wù)量，但是實(shí)行一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)：組與組之間，成員與成員之間是提升彼此的積極性，不過后來我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果。成員之間因?yàn)闃I(yè)務(wù)的關(guān)系彼此之間的合作關(guān)系大大不如以前了。導(dǎo)致成員之間經(jīng)常因一些小事而不和，而且最重要的是因?yàn)楹献鞒隽诵﹩栴}，所以當(dāng)然業(yè)務(wù)量的增加不如預(yù)先估計(jì)的那么好。顯然公司在管理層面上是有些問題的，世界500強(qiáng)的大公司之所以能做的比其他公司好，最主要的原因就是因?yàn)楣芾砟Ｊ缴媳绕渌靖鼊僖换I。而其中對(duì)業(yè)務(wù)員的管理更顯得重要，因?yàn)橐粋€(gè)公司的銷售做的好，公司才有利可圖，而銷售又與業(yè)務(wù)員有至關(guān)重要的聯(lián)系。故我認(rèn)為公司應(yīng)該擬定一套層次化、責(zé)任制具有執(zhí)行力的制度，并增強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和管理。對(duì)這個(gè)制度我的看法是：首先應(yīng)該把公司的員工劃分到各個(gè)部門，對(duì)每個(gè)部門來說，實(shí)行專業(yè)化的培訓(xùn)，這樣分工明確公司的效率才會(huì)提升，而且各個(gè)部門應(yīng)該設(shè)立一個(gè)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)各個(gè)部門的工作安排和人員調(diào)動(dòng)。并每個(gè)月由負(fù)責(zé)人舉行各個(gè)部門的部門會(huì)議，并把討論結(jié)果和建議向唐總匯報(bào)，同時(shí)唐總只須下達(dá)指示和看其結(jié)果給予評(píng)價(jià)或者追究責(zé)任實(shí)行獎(jiǎng)懲。還能夠通過一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來提升員工的責(zé)任心和積極性，如全勤獎(jiǎng)等。其次公司向前發(fā)展，就應(yīng)該越來越細(xì)致了，不能還像剛成立那樣去經(jīng)營(yíng)，應(yīng)該考慮的更細(xì)致，更專業(yè)了，這個(gè)細(xì)致和專業(yè)不是說說就算了的，重要的是讓客戶感受到，這樣才好吸引的客戶。所以，這就要我們大家一起探討我們的服務(wù)那里還有不足的地方。再次對(duì)于業(yè)務(wù)員來說，這個(gè)管理是最重要的，我的建議是業(yè)務(wù)員上崗之前應(yīng)該對(duì)我們公司和服務(wù)有深刻的了解，所以之前一定要實(shí)行好培訓(xùn)。應(yīng)把一些業(yè)務(wù)做的好的員工作為帶頭人，帶領(lǐng)整個(gè)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的發(fā)展，能夠讓他們傳授經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然他們的作為帶頭人是業(yè)務(wù)精英，公司應(yīng)該采取獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，這樣公司就會(huì)朝著業(yè)務(wù)精英的方向發(fā)展?？傊?，公司的發(fā)展一定要體現(xiàn)制度化和專業(yè)化了，到當(dāng)前為止推廣效果基本上達(dá)到了預(yù)期的效果了，關(guān)鍵就在于公司服務(wù)的質(zhì)量上了，也就是說人們都知道了本地易購(gòu)，關(guān)鍵是人們對(duì)你的服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可了，所以重在提升服務(wù)的品質(zhì)了。每天至少打30個(gè)電話，這周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要