【文章內(nèi)容簡介】 、化解得了、控制得住、處置得好的要求，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，全力做好到區(qū)、市、赴省進(jìn)京非正常上訪的處置工作，確保在第一時(shí)間做好接訪勸返工作。五、進(jìn)一步明確責(zé)任、著力抓好責(zé)任落實(shí)。一是嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任，進(jìn)一步明確各方面的責(zé)任，細(xì)化信訪工作目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持將信訪工作納入社區(qū)和部門的綜合目標(biāo)考核。二是完善信訪工作責(zé)任追究制度，對(duì)非正常越級(jí)上訪的單位和部門實(shí)行“黃牌警告”，對(duì)因不科學(xué)民主決策，不依法行政和工作作風(fēng)簡單粗暴引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，對(duì)失職瀆職造成嚴(yán)重后果的，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任，確保信訪事項(xiàng)“件件無差錯(cuò)，事事有回音?！绷?、圍繞辦事處的重點(diǎn)工作，做好信訪維穩(wěn)工作蒸水南堤(二期)風(fēng)光帶。西合路。小區(qū)提質(zhì)改造。積極完成上級(jí)黨委、機(jī)關(guān)部門交辦的其他工作任務(wù)。信訪下一步工作計(jì)劃篇六為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣信訪維穩(wěn)工作會(huì)議精神，切實(shí)做好民政系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作，進(jìn)一步營造平安穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，結(jié)合民政工作實(shí)際，現(xiàn)就20xx年民政系統(tǒng)信訪工作安排如下：一、 指導(dǎo)思想以黨的和xx屆三中、四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以鞏固群眾路線教育活動(dòng)實(shí)踐和“三嚴(yán)三實(shí)”成果為抓手，以切實(shí)解決群眾反映的實(shí)際問題、維護(hù)群眾根本利益為目的，認(rèn)真落實(shí)依法信訪，暢通信訪渠道，提高化解矛盾能力，確保民政事業(yè)發(fā)展及社會(huì)和諧穩(wěn)定，為“十三五”規(guī)劃開好局、起好步，為縣委、縣政府推進(jìn)“一心兩翼，三產(chǎn)四重”提供堅(jiān)強(qiáng)的穩(wěn)定環(huán)境。二、目標(biāo)任務(wù)以堅(jiān)決杜絕集體上訪、越級(jí)上訪、重復(fù)上訪為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大信訪工作力度，做到信訪工作組織、責(zé)任、工作三落實(shí)，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)因信訪問題調(diào)處不當(dāng)而引發(fā)的惡性事件或群體事件。深化認(rèn)識(shí)，明確定位，建立民政“大信訪”工作格局；完善工作機(jī)制，依法辦信接訪；強(qiáng)化基層，打牢基礎(chǔ)，從源頭上做好信訪工作。三、創(chuàng)新社會(huì)管理，強(qiáng)化信訪責(zé)任落實(shí)健全信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制。把信訪工作的各項(xiàng)任務(wù)列入民政部門日常工作的重要議事日程，做到與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同考核。繼續(xù)推進(jìn)信訪工作“一把手負(fù)責(zé)制”。堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)科室協(xié)同配合抓，一級(jí)抓一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。完善信訪接待制度。班子成員和科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部牽頭開展好信訪與矛盾糾紛排查調(diào)處工作，各相關(guān)科室認(rèn)真做好來信來訪登記、受理、辦理、辦結(jié)反饋、歸檔等工作。認(rèn)真落實(shí)主要負(fù)責(zé)人信訪接待活動(dòng)安排，重點(diǎn)做好退役士兵安置、優(yōu)撫、救助、救災(zāi)等方面信訪接待工作。嚴(yán)格按照信訪責(zé)任“五包”的要求，把信訪工作納入股室和干部年終管理考核內(nèi)容，嚴(yán)肅紀(jì)律，強(qiáng)化責(zé)任。四、加強(qiáng)基層基礎(chǔ)，暢通信訪疏通渠道一是認(rèn)真接待群眾來訪。完善接訪工作制度，實(shí)行“聽訴求、速反饋、促協(xié)調(diào)”三結(jié)合，發(fā)揮接訪處訪作用，減少社會(huì)矛盾和問題，避免越級(jí)訪發(fā)生。二是及時(shí)辦理群眾來信。要把每一封群眾來信當(dāng)家書，認(rèn)真閱讀，及時(shí)受理，做好初信、重復(fù)信件、聯(lián)名信件辦理工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的信件，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，研究解決方案，督促相關(guān)科室在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行辦理和答復(fù)，促使“案結(jié)事了”，防止出現(xiàn)重復(fù)信訪。三是重視網(wǎng)上信訪辦理。加強(qiáng)輿情信息監(jiān)控，安排專人對(duì)省市縣媒體、領(lǐng)導(dǎo)信箱和網(wǎng)上信息系統(tǒng)群眾反映的問題能夠快速做出處置，及時(shí)應(yīng)對(duì)。對(duì)來信來訪的群眾在網(wǎng)絡(luò)反映的問題，按照相關(guān)政策法規(guī)及時(shí)給予辦理和答復(fù)，杜絕重復(fù)發(fā)帖和四處發(fā)帖。四是建立民政基層信訪網(wǎng)絡(luò)。民政信訪工作的重心在鄉(xiāng)、村和社區(qū)，要做到工作重心下移，關(guān)口前移，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村和社區(qū)民政工作的指導(dǎo)、督查。下大力氣建立以縣級(jí)民政部門為龍頭，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))民政所為骨干，以村(社區(qū))為基礎(chǔ)的民政基層信訪網(wǎng)絡(luò)。充分發(fā)揮鄉(xiāng)(鎮(zhèn))民政助理員、村(社區(qū))民政信息員、村(居)民小組協(xié)管員在信息快速反饋、政策宣傳、預(yù)測(cè)排查、教育疏導(dǎo)中的積極用。五、注重源頭預(yù)防，維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定以人民群眾的建議、訴求、呼聲作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分聽取各方面的意見，重視信訪部門的意見和建議，堅(jiān)持科學(xué)決策、民主決策、依法決策，從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。對(duì)群眾反映的合理訴求，要做到“件件有著落、事事有回音”。民政法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，要依法按政策抓緊解決；對(duì)要求合理，但政策沒有規(guī)定或規(guī)定不夠完善的，及時(shí)制定和完善政策或根據(jù)當(dāng)事人的具體情況靈活解決，對(duì)一時(shí)難以解決的要向信訪人解釋清楚并積極創(chuàng)造條件適時(shí)解決；對(duì)信訪人提出的不合理要求，要進(jìn)行說服教育，積極引導(dǎo)。在工作中要嚴(yán)格執(zhí)行告知、受理、答復(fù)、交辦、督辦等制度，杜絕方法簡單，作風(fēng)粗暴，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)。加大重點(diǎn)工作督查和落實(shí)力度，徹底排查和處理涉及五保供養(yǎng)、醫(yī)療救助、優(yōu)撫安置、城鄉(xiāng)低保等方面的信訪突出問題。做好重大節(jié)日或重大政治活動(dòng)時(shí)期的穩(wěn)控工作，重點(diǎn)注意復(fù)員退伍軍人的上訪動(dòng)向和各類社會(huì)救助資金按時(shí)發(fā)放情況，堅(jiān)持值班制度，值班領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員24小時(shí)手機(jī)開機(jī)，一有情況，及時(shí)處理。六、加強(qiáng)自身能力建設(shè)，樹立良好工作作風(fēng)一是加強(qiáng)對(duì)民政系統(tǒng)干部職工的管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以“學(xué)深、學(xué)透，用足、用活”民政政策法規(guī)為立足點(diǎn)，堅(jiān)持依法按政策辦事，不能突破法律法規(guī)和政策規(guī)定，不能為求得一時(shí)一事的解決而引起攀比和新的矛盾。二是加強(qiáng)民政系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部職工解決信訪突出問題的能力，時(shí)刻把解決信訪突出問題作為工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，切實(shí)把信訪突出問題妥善處理在本部門、解決在基層，不能將矛盾和問題推給上級(jí)、推向社會(huì)。切實(shí)把處理群眾信訪問題的過程作為思想教育和政策法制宣傳的過程，幫助群眾了解實(shí)際情況，了解黨和國家的方針政策和法律法規(guī)，了解各方面、各層次為解決問題所作的努力，引導(dǎo)群眾正確處理個(gè)人利益和集體利益、局部利益和全局利益、當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，自覺維護(hù)改革發(fā)展大局。信訪下一步工作計(jì)劃篇七為了信訪穩(wěn)定工作,我社區(qū)堅(jiān)持以化解疑難案件促進(jìn)社會(huì)和諧專項(xiàng)活動(dòng)為重點(diǎn)，以營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神，結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際，特制定本年度工作計(jì)劃。一、指導(dǎo)思想認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院新的《信訪條例》，忠實(shí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、信訪工作更好地為人民群眾服務(wù)，為社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)，為社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)，為構(gòu)建和諧社區(qū)營造氛圍。二、工作計(jì)劃加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。為了加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)黨工委決定全年黨工委、社管委要至少研究兩次以上信訪工作，召開一次信訪工作會(huì)議、做到年初有計(jì)劃、年終有總結(jié)，落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作的新局面，堅(jiān)持黨工委、管委會(huì)一把手親自抓，負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，研究解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的有效途徑，切實(shí)解決信訪工作中遇到的困難和問題。建設(shè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，責(zé)任到人我社區(qū)黨工委經(jīng)過反復(fù)研究，決定在一把手親自抓的基礎(chǔ)上，確定一名領(lǐng)導(dǎo)具體分管此項(xiàng)工作。其次，針對(duì)我社區(qū)實(shí)際堅(jiān)持主動(dòng)出擊，重心下移，搞好隱患排查落實(shí)預(yù)案，堅(jiān)持早排查、早發(fā)現(xiàn)、早解決，堅(jiān)決把問題化解在基層解決在萌芽狀態(tài)。建立健全信訪工作制度、搞好宣傳首先建立健全值班制度，信訪接待日制度，嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)上訪和逐級(jí)受理制度，做到有來信來訪登記簿、工作會(huì)議記錄簿、信訪機(jī)構(gòu)花名登記簿、上級(jí)來文卷、上報(bào)材料卷、按時(shí)上報(bào)各種報(bào)表、材料。其次加大對(duì)信訪法律知識(shí)的宣傳，充分利用條幅、標(biāo)語、宣傳冊(cè)等宣傳途徑與居民生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律、政策，切實(shí)提高居民的學(xué)法、用法意識(shí)，依法規(guī)范群眾的信訪行為，教育和疏導(dǎo)其依法逐級(jí)有序信訪，積極引導(dǎo)通過司法途徑和法律程序解決，認(rèn)真貫徹《信訪條例》。綜合聯(lián)動(dòng)，加大矛排力度制定調(diào)處預(yù)案，組織社區(qū)信訪、司法、矛排、綜治、派出所等部門綜合聯(lián)動(dòng)、互通信息，在對(duì)轄區(qū)內(nèi)的糾紛排查摸底的基礎(chǔ)上，按“歸口管理”和“居地管理”的原則，有效緩解各種矛盾，做好來信來訪登記，實(shí)行一月一排查、一季一排查，采取早防范、早處理，從源頭上遏制信訪問題的發(fā)生，要深入調(diào)查研究，及時(shí)把握和報(bào)送重要信息，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策，提供參考意見和建議，切實(shí)起到參謀作用。三、兩點(diǎn)建議建設(shè)隊(duì)伍保證內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象當(dāng)前信訪工作任務(wù)越來越重，處理難度越來越大，為不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，建議多加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為真正做到主動(dòng)出擊，重心下移，化解矛盾，做到早發(fā)現(xiàn)、早解決，健全信息化網(wǎng)絡(luò)。信訪下一步工作計(jì)劃篇八20xx年我局信訪工作的總體要求是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)區(qū)、市、縣信訪工作會(huì)議精神。緊緊圍繞“保發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定”的工作目標(biāo)，強(qiáng)化信訪工作，暢通信訪渠道，完善信訪工作制度，以集中解決源頭性、根本性問題為重點(diǎn)，著力排查化解社會(huì)矛盾，著力實(shí)現(xiàn)“矛盾糾紛解決在基層”的目標(biāo)，著力預(yù)防和處置群體性事件，現(xiàn)結(jié)合我局實(shí)際，特制定如下信訪工作安排。一、深入開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)一是信訪工作人員每月對(duì)轄區(qū)內(nèi)來信2次以上的重復(fù)信訪、署名信訪、聯(lián)名信訪、久拖不決的纏訪戶，組織、策劃集體上訪的關(guān)鍵人物以及苗頭性、傾向性問題要進(jìn)行一次認(rèn)真排查篩選；對(duì)群眾關(guān)心的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問題、事關(guān)全局和穩(wěn)定的敏感問題、容易誘發(fā)群眾共鳴的問題、廉潔自律的重要問題等要超前預(yù)測(cè)分析、排查研究，及時(shí)向信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組反映預(yù)測(cè)排查情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早勸阻、早解決。二是預(yù)測(cè)排查出的信訪問題或線索要逐件落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人以及結(jié)案息訪時(shí)限、落實(shí)調(diào)查進(jìn)度和處理結(jié)果。三是信訪領(lǐng)導(dǎo)小組每季度一次或在重大會(huì)議、節(jié)日、活動(dòng)前對(duì)解決苗